Kaip apginti savo teises fitneso klube

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Įsilaužėlis į gyvenimą supranta, kaip elgtis prieštaringose situacijose, su kuriomis dažnai susiduria sporto salių lankytojai.

Norite susigrąžinti pinigus už narystę

Gana įprasta situacija: Naujųjų metų dieną pažadėjote sau gyventi aktyvų gyvenimo būdą ir įsigijote fitneso klubo abonementą 12 mėnesių. Tačiau jau kovo mėnesį oras šnabždėjo: geriau likti namuose. Gegužę paaiškėjo, kad kebabai patys neapkeps. O vasarą apskritai – atostogų sezonas. Apskritai nėra laiko eiti į sporto salę, o pinigai dingsta.

Ką daryti

Jūs turite teisę bet kada atsisakyti paslaugų nenurodydami priežasčių – tai numato vartotojų teisių apsaugos įstatymas. Tokiu atveju jūs privalote grąžinti pinigus atėmus apmokėjimą už jau suteiktas paslaugas.

Norėdami nutraukti sutartį, surašykite laisvos formos pareiškimą dviem egzemplioriais. Nuneškite jį į kūno rengybos klubą ir uždėkite antspaudą ant savo lapelio. Jei darbuotojai atsisako, atsiųskite prašymą registruotu paštu su gavimo patvirtinimu. Nepasiekęs gero rezultato, kreiptis į teismą.

Pasitaiko, kad sveikatingumo klubai sutinka grąžinti pinigus, bet ima sukčiauti. Pavyzdžiui, jie ima baudą už išankstinį sutarties nutraukimą arba paslaugas vertina pagal abejotiną schemą: pirmosios pamokų dienos yra brangiausios, o paskutinės kainuoja tiesiog centą. Abu yra nelegalūs.

Konstantinas Bobrovas Teisės tarnybos „Jungtinis gynybos centras“direktorius

Draudžiama skaičiuoti netesybas už paslaugų sutarties nutraukimą. O apmokėjimas už užsiėmimus turėtų būti paskirstytas tolygiai laikui bėgant, nes sveikatingumo klubo klientas kiekvieną dieną, kiekvieną mėnesį gauna maždaug tiek pat paslaugų.

Tu susižeidė

Ir jūs tikitės kompensacijos iš fitneso klubo už tai, kad turėjote išeiti nedarbingumo atostogų iš treniruotės.

Ką daryti

Pirmiausia turite objektyviai įvertinti, kas kaltas dėl jūsų žalos. Pavyzdžiui, jei bandėte naudoti treniruoklį kitaip nei jo dizainas, tada fitneso klubas jums nieko neskolingas. Bet jei sužalojimo priežastis yra įrangos gedimas arba šlapios grindys, galite gauti išmokas.

Kiekviena klientų aptarnavimo organizacija yra atsakinga už savo klientų saugumą. Sveikatingumo klubas turėtų stebėti treniruoklių sveikatą, patarti dėl optimalaus krūvio ir pan. Jeigu saugumas nebuvo užtikrintas ir klientas susižalojęs, įstaiga privalo atlyginti žalą sveikatai ir atlyginti moralinę žalą.

Prieš priimant į užsiėmimus, reikėtų susipažinti su saugos priemonėmis ir surengti įvadinį instruktažą – pasirašytą.

Jus sužeidė kitas klubo lankytojas

Situacijos įvairios. Sugyventinis pamiršo uždėti apkaustus ant strypo, o blynai nuriedėjo nuo strypo tau ant kojos. Arba kažkam atsibodo stovėti eilėje prie simuliatoriaus ir jis trenkėsi į tave kumščiais. Tai nemalonu, ir aš noriu kaltininkus patraukti atsakomybėn, bet ne visiškai aišku, ar įmanoma ką nors atnešti į fitneso klubą.

Ką daryti

Atsakomybė tenka jūsų nusikaltėliui, todėl verta jam pareikšti pretenzijas – ne atsakomojoje kovoje, o per teismą. Bet jei, pavyzdžiui, vienas auklėtinis paslydo ant šlapių grindų ir atsitrenkė į kitą, tuomet yra kūno rengybos klubo kaltės elementas ir iš jo galima reikalauti kompensacijos.

Dėl ligos praleidote mokamą pamoką ir norite ją tęsti

Einate į kovos menus, bet ne su neribotu abonementu, o mokėdami už tam tikrą užsiėmimų skaičių. Praėjusią savaitę buvote paguldytas į ligoninę ir praleidote dvi treniruotes. Administratorius sako, kad jie perdegė, bet jūs manote, kad tai nesąžininga.

Ką daryti

Jei pamoka praleista dėl ligos, ją galima atkurti. Pirmiausia išanalizuokite sutartį su fitneso klubu: gali būti atitinkama sąlyga.

Jei tokios sąlygos nėra, remkitės Rusijos Federacijos civilinio kodekso 779–783 straipsniais, kuriuose nustatyta, kad turi būti suteikta jau mokama paslauga.

Konstantinas Bobrovas

Prašymą dėl užsiėmimų atkūrimo rašykite būrelio vadovui. Jame nurodykite atitinkamą sutarties ar Rusijos Federacijos civilinio kodekso straipsnio sąlygą.

Jūs nusipirkote baseino abonementą ir jį uždarėte

Arba jie ketino eiti į prieškambarį vien dėl dušo, nes jūsų bute buvo atjungtas karštas vanduo. Ir likote be to, kam išleidote savo pinigus.

Ką daryti

Baseino uždarymas profilaktinei priežiūrai ir karšto vandens trūkumas duše rodo nekokybiškas paslaugas vartotojui, pažymi Konstantinas Bobrovas. Todėl galite reikalauti proporcingai sumažinti abonentinių paslaugų kainą arba anksčiau laiko nutraukti sutartį ir grąžinti pinigus, taip pat kreiptis į teismą dėl moralinės žalos atlyginimo.

Grupinių programų instruktorius buvo pakeistas mažiau patyrusiu

Jogos mokytojas spindėjo, surišęs ne tik visus auklėtinius į mazgą, bet ir gimnastikos siją. Tačiau jį pakeitė nepatyręs treneris, ir užsiėmimai prarado prasmę.

Ką daryti

Jei paslaugos kokybė pablogėjo, tai pažeidžia vartotojo teises. Pradėkite nuo pretenzijos pateikimo klubo administracijai. Jei jie atsisako, galite kreiptis į teismą. O grupinėje pamokoje geriau pasitelkti kitų dalyvių palaikymą: jei tik jūs būsite nepatenkinti, klubas lengvai užginčys pretenziją.

Be to, jei pamoka nėra autorinė, o trenerį pakeičia tokios pat kvalifikacijos specialistas, tai yra teisėta.

Klubas pardavė daugiau abonementų nei gali sau leisti

Net ir dieną sporto salėje tiesiog nėra kur žengti, o vakarais eilėje prie treniruoklių tenka stovėti valandų valandas.

Ką daryti

Tai dažna problema, tačiau vienintelė išeitis – keisti klubus. Žinoma, su išankstiniu sutarties nutraukimu ir pinigų grąžinimu.

Sporto salė nešvari, o baseinas supelijęs

Nemalonu būti fitneso klube dėl didelių klausimų dėl sanitarinių ir higienos reikalavimų laikymosi.

Ką daryti

Tai rodo nekokybišką paslaugą, jūs turite teisę reikalauti proporcingai sumažinti abonemento kainą. Taip pat galite pateikti skundą Rospotrebnadzor, kuris įpareigos kūno rengybos klubą pašalinti visus trūkumus.

Tačiau šiuo klausimu verta pasikliauti ne asmeniniais jausmais, o įstatymo reikalavimais. Taigi, pagal SanPiN, kasdienis baseino valymas turėtų būti atliekamas darbo dienos pabaigoje, generalinis valymas – bent kartą per mėnesį. Panašūs reikalavimai galioja ir sporto įstaigoms apskritai. Jei jų laikomasi, gali būti, kad jums keliami šiek tiek aukštesni švaros standartai.

Fitneso klubas nusprendė, kad pažeidžiate taisykles ir jus pašalino

Jūs einate į sporto salę su draugu, kalbatės tarp požiūrių ir apdraudžiate vienas kitą. Tačiau fitneso klubas nusprendė, kad tu nelegaliai treniruoji draugą, ir tave išvarė.

Ką daryti

Įstaiga neturi teisės neleisti klientui lankyti užsiėmimų, jeigu sutartis nenutraukiama. Kol galioja sutartis, klientas gali gauti visas paslaugas.

Norintys lankytis fitneso klube ir toliau, siųskite pretenziją jo administracijai su reikalavimu teikti paslaugą pilnai. Jei atsisakote, galite kreiptis į teismą su ieškiniu, kad įstaiga įpareigotų visą paslaugą suteikti.

Konstantinas Bobrovas

Iš rūbinės pavogtas vertingas daiktas

Iš spintelės dingo išmanusis telefonas. Administratorius rodo į skelbimą: „Įdėkite savo brangius daiktus į seifą. Už rūbinės turinį klubas neatsako.

Ką daryti

Žinoma, už kamerų turinį atsakinga įstaiga, nepaisant pranešimų. Todėl daiktų vagystės atveju galite reikalauti atlyginti žalą teisme – yra sprendimai, kurių baigtis yra palanki fitneso klubų lankytojams.