Ar man reikia pasilikti prekių čekį ir dėžutę ir kada jie gali praversti

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Įsilaužėlis į gyvenimą susidoroja su advokatu.

Įsivaizduokite situaciją: perkate kažką ne maisto. Pardavėjas pakuoja prekes ir sako išmokęs atmintinai: „Saugome čekį ir dėžutę“. Dėl to paprastas pirkėjas namuose gali sukaupti gana daug kartono, nes ne visada aišku, kiek ir kodėl reikia saugoti pakuotę.

Išanalizuokime kiekvieną atvejį, kada pravers dėžutė su čekiu, ir išsiaiškinkime, ar galima be jų apsieiti.

Jei grąžinate geros kokybės prekę

Pagal Vartotojų teisių apsaugos įstatymą ne maisto prekę galite grąžinti per 14 dienų vien dėl to, kad ji jums nebepatinka. To negalima daryti su jokiais daiktais, yra išimčių, pavyzdžiui, skalbiniai ar elektronika. Bet tarkime, sportbačius galima grąžinti be paaiškinimo.

Būtina tik laikytis sąlygų: prekė turi išlaikyti savo išvaizdą, neturėti naudojimo pėdsakų, ant jos privaloma palikti etiketes. Nėra tiesioginio reikalavimo dėžutei.

Iš Rusijos įstatymų išplaukia, kad apskritai draudžiama grąžinti prekes be pakuotės tik dviem atvejais:

• jei jame nurodyta, kad pirkėjas turi jį saugoti nepažeistą;
• jei tai buvo gaminio dalis ir jos sunaikinimas laikomas sugadinimu.

Čia svarbu tai, kas laikoma pakuotė. Jei, pavyzdžiui, sportbačius įdedate į krepšį, grąžindami galite apsieiti ir be jo. Tačiau dėžutę vis tiek geriau palikti, nes jos buvimas paprastai atitinka kriterijų „išlaikyti pristatymą“. Grąžinus prekę vėl bus parduodama, o kai kuriais atvejais jos parduoti be pakuotės nepavyks. Pasak Europos teisės tarnybos vadovaujančios teisininkės Olgos Širokovos, net jei ginčas pasieks teismą, tokiu atveju pardavėjas greičiausiai palaikys.

Pagal įstatymą, norint grąžinti, reikia turėti ir pardavimo kvitą arba kasos kvitą ar kitą apmokėjimą patvirtinantį dokumentą.

Olga Širokova Europos teisės tarnybos vadovaujanti teisininkė

Tačiau jei kvito nėra, tai neatima galimybės grąžinti prekes. Jūs tiesiog turite patvirtinti pirkimą kitu būdu, pavyzdžiui, liudijimu.

Jei perduodate prekę sulūžusią ar sugedusią

Pardavėjai aktyviai puoselėja legendą, kad norint grąžinti ar suremontuoti prekę pagal garantiją būtina dėžutė ir kvitas. Ekspertas pažymi, kad atitinkamame „Vartotojų teisių apsaugos“įstatymo straipsnyje tokių reikalavimų nėra.

Varnelė ir langelis, žinoma, padės lengviau išspręsti problemą. Tačiau jų nebuvimas nėra priežastis atsisakyti. Pardavėjas ar kitas įgaliotas asmuo privalo priimti netinkamos kokybės prekes ir prireikus patikrinti jos kokybę.

Olga Širokova

Jei daiktas pavogtas

Kitas rūpestis susijęs su išmaniaisiais telefonais ir kitomis brangiomis technologijomis. Esą jei programėlė pavogta, tai be dėžutės policija prašymo nepriims ir praradimo neieškos.

Pasak Olgos Širokovos, įstatyme nėra reikalavimo saugoti tokiam atvejui skirtą dėžutę ir čekį. Policijos pareigūnai privalo priimti pranešimą apie vagystę ar sukčiavimą ir atlikti atitinkamą tyrimą. Ant dėžutės nurodytas IMEI tikrai labai padėtų ieškant programėlės. Tačiau niekas netrukdo jums to kopijuoti kur nors kitur, tik tuo atveju.

Ką prisiminti

1. Dėžutę ir kvitą iš kokybiško produkto geriau laikyti dvi savaites. Jų prireiks, jei abejojate, ar prekė jums patinka, ar ne, ir galbūt norėsite ją grąžinti.
2. Dėžutė nereikalinga norint grąžinti ar taisyti prekę pagal garantiją. Užtenka išsaugoti kvitą, kad pardavėjui primintų apie pirkinį.
3. Dėžutes su brangiais dalykėliais geriau laikyti. Bet visai ne teisėsaugos institucijoms, joms tereikia žinoti kodus. Dėžutė palengvins įrenginio pardavimą, nes nesunkiai patvirtinsite, kad jis nėra pavogtas ar netikras.