Biuro būgnininko manifestas arba Kas kaltas dėl prastų darbuotojų veiklos rezultatų?

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2024-01-13 02:18

Šiuo manifestu norime nušviesti daugybę klausimų ir parodyti jums, mūsų brangus viršininke, kad dėl to esate kalti jūs. Jūs buvote tas, kuris nesugebėjo organizuoti mūsų darbo!

Mes, biuro darbo šoko darbuotojai, darbo fronto herojai, skaičiuotuvų, segtuvų ir perforatorių meistrai, kreipiamės į jus, mūsų nenuilstantis viršininkas!

Ar manote, kad mes:

• ignoruojame planus ir laikomės terminų;
• nesame suinteresuoti savo darbo efektyvumu;
• nuolat pažeidžiame nustatytas taisykles ir procedūras;
• nuolat vengiame atsakomybės;
• neefektyviai naudojame įmonės išteklius, piktnaudžiaujame įmonės telefono, spausdintuvo, taksi kuponais;
• nuolat sergame, vėluojame, prašome laisvo laiko, kad galėtume išspręsti savo asmenines problemas darbo valandomis;
• norime didinti atlyginimus ir visiškai negalvojame apie savo augimą ir vystymąsi;
• Galvojame, kaip greitai susirasti darbą kitoje įmonėje, kuri būtų paprastesnė, su aukštesnėmis pareigomis ir su didesniu atlyginimu.

Šiuo manifestu norime nušviesti visas šias problemas ir parodyti jums, mūsų brangusis viršininke, kad dėl to esate kalti jūs. Jūs buvote tas, kuris nesugebėjo organizuoti mūsų darbo!

Atsimink, mūsų brangioji:

Žmonės ateina dirbti į ĮMONĘ ir išeina iš SAVININKO.

Šiuo manifestu norime padėti jums gerai dirbti.

Mitas 1. Darbuotojai nepaiso planų ir terminų

Prisiminkite, kaip sutikote mus koridoriuje ir „nustatėte užduotį“: „Padarykite šią ataskaitą skubiai, ji įjungta; jei turite klausimų, klauskite."

Ar pamiršote, kad vakar, kai susitikome lifte, jau „išsikėlėte skubią užduotį“? O užvakar vėlai vakare man paskambino ir taip pat „iškėlė užduotį“.

O kaip jūs žiūrite į mus pranešančius apie atliktą užduotį, kai netyčia susitinkame prie pisuaro ar praeidami valgomajame, kai kramtote bandelę? O gal galėtume anksti ryte paskambinti telefonu ir greitai pasakyti, koks rezultatas naktinio darbo metu?

Ką? Ar paprašysite mūsų atsiųsti darbo ataskaitą paštu? Suprantamu ir patogiu būdu? „Kad nereikėtų užduoti tūkstančio klausimų ir prašyti perdaryti šimtą kartų“? Ar pakviesite mus patys, kai būsite pasiruošę išgirsti rezultatus?

Tai yra, jums nepatogu suvokti informaciją, kai nesate jai pasiruošę ir kur nesate jai pasiruošę? Keista? Ar esate viršininkas, ar esate geresnis už mus, ar esate labiau išsivystęs, efektyvesnis, sėkmingesnis? Kodėl tu negali padaryti to, ko pats iš mūsų reikalaujate?

1 reikalavimas. Nustatykite užduotis tik paštu arba susitikimo metu. Kai nustatote užduotį, konkrečiai pasakykite, ko norite, kada tai turėtų būti atlikta ir kokias užduotis galima perkelti, jei nespėsime.

2 mitas. Darbuotojai nesidomi savo veikla

Manote, kad mums nerūpi, kaip dirbame. Jūs manote, kad mes norime tik 18:00 bėgti namo ir mėnesio pabaigoje gauti atlyginimą. Sakote, kad esame neefektyvūs. Išsiaiškinkime, kas jūsų supratimu yra efektyvumas? Kada paskutinį kartą mums paaiškinote, kokie veiksmingi tikitės iš mūsų? Ne abstraktus efektyvumas, o konkretus ir išmatuojamas? Ar žinojote, kad apie 80% darbuotojų nežino, ko iš jų tikisi jų viršininkas?

O gal problema ta, kad jūs pats nežinote, ko iš jūsų tikisi jūsų viršininkas? Bijote paklausti, todėl apakote. Ir jei jie bara tave, tu bari mus. Gal užteks? Sustabdykime šį užburtą ratą?

Išsiaiškinkite, ko iš jūsų tikisi jūsų viršininkas, kokių išmatuojamų rezultatų. Tada surinkite mus ir pasakykite, ką turime padaryti, kad būtume laimingi. Kad tavo viršininkas būtų laimingas. Ir net jūsų viršininko viršininkas. Ir didžiausias bosas. Tik su konkrečiais skaičiais ir terminais.

Ir jūs patys nustebsite, kaip greitai mes padarysime tai, ko jums taip ilgai nepavyko iš mūsų pasiekti.

O jei periodiškai priminsite mūsų užduotis, pasakysite, ką jau pasiekėme ir kiek liko, tada galėsime kalnus nuversti!

2 reikalavimas. Kiekvieną mėnesį praneškite, kokių išmatuojamų rezultatų tikitės, o per mėnesį parodykite, kiek jau padarėme ir kiek liko.

3 mitas. Darbuotojai pažeidžia taisykles ir procedūras

Mes nuolat kaltinami taisyklių pažeidimu.

Ar kada susimąstėte, kodėl? Ar tai tikrai apie mus, o gal su taisyklėmis?

Mes išskiriame šias kvailų taisyklių rūšis:

• Taisyklės, kurios buvo priimtos seniai. Niekas neprisimena, kodėl jie buvo įvaikinti ir kokio tikslo siekia, bet kažkodėl juos reikia gerbti. Tai tarsi ženklas, kad draudžiama. Kartą jis buvo pakartas, bet niekas jau nežino, kodėl jis kabo, ir visi važiuoja pro jį. Žinoma, praėjimas nebekelia jokios rizikos, niekam netrukdo, bet ženklas kabo. O narsūs kelių policininkai pavaišinti.
• Taisyklės, priimtos po pavienių precedentų. Kažkada kažkas nutiko netyčia, todėl buvo sukurta taisyklė, kad būtų išvengta pasikartojimų. Pavyzdžiui, kartą darbe kažkas girtas ir sumušė įmonės direktorių. O po to visiems buvo uždrausta švęsti gimtadienius ir šventes darbe.
• Taisyklės, kurios buvo priimtos, kad būtų taisyklės. Yra žmonių, kurie tiesiog negali gyventi be taisyklių, todėl priima taisykles. Pavyzdžiui, jei reikia gauti popieriaus pakuotę dokumentų spausdinimui, privaloma užpildyti formą, pasirašyti privaloma. Žinoma, niekas niekada nepatikrins, ar spausdinate savo baigiamuosius darbus ar knygas, bet jūs visada užpildysite formą. Nes kažkam to reikia. Neužpildęs anketų žmogus neturės darbo.
• Taisyklės, kurios buvo perduotos iš viršaus. Tai užsienio kompanijų nuodėmė. Jie priims kažkokią taisyklę pagrindiniame biure ir išsiųs ją į visas šalis. Pavyzdžiui, prancūzai priims taisyklę biurui pirkti tik prancūzišką įrangą. Ir tada kažkuriame atokiame Kazachstano biure darbuotojai laukia šešis mėnesius, kol jiems bus atsiųstas kitas nešiojamas kompiuteris naujam darbuotojui arba grąžintas iš garantinio aptarnavimo.
• Taisyklės priimtos kvailai. Būna, kad koks kvailas darbuotojas dirba. Ir užuot ieškojęs papuošalų sprendimo, jis nustato kvailą taisyklę. Ir visa kompanija turi kankintis vykdydama jo kvailą taisyklę. Pavyzdžiui, saugos skyrius uždarys visus „flash drives“USB prievadus, kad būtų išvengta informacijos vagystės. Ir tai viskas, negalite nukopijuoti failo su pristatymu klientui.

3 reikalavimas. Atsikratykite kvailų taisyklių!

Jei norite, kad laikytumėmės taisyklių, surinkite mus, išsakykite problemą ir paklauskite, kaip ją išspręsti. Jei jums nepatinka vėluoti, jums nereikia sugalvoti kvailų baudų. Paklauskite, ką reikia padaryti, kad nevėluotume, ir kartu rasime sprendimą. Arba galime jus įtikinti, kad mūsų vėlavimus daugiau nei kompensuoja darbas po 18:00, o mes negalime atvykti iki 9:00 dėl kamščių.

Mitas 4. Darbuotojai vengia atsakomybės

Jūs nuolat sakote, kad jums trūksta atsakomybės iš mūsų. Norite, kad būtume labiau nepriklausomi.

Nustebsite, kai žinosite, kad nepriklausomybė yra mūsų rožinė svajonė. Bet bėda ta, kad jūsų ir mūsų nepriklausomybė yra du skirtingi dalykai.

Palyginkime:

Ar nori tokio	Bet tu darai taip
Ar norite, kad būtume nepriklausomi	Nepasitikėk mumis
Jūs liepiate mums patiems priimti sprendimus	Jūs nuolat reikalaujate derinti bet koks čiaudėjimas su tavimi
Norite, kad užduotis atliktume greitai	Jūs vėluojate atsakyti į laiškus Norėdami susitikti su jumis, turite palaukti savaitę, bet aš nesu pasiruošęs atsiliepti telefonu
Susitarkite tik dėl bendro biudžeto	Jūs valdote kiekvieną paskyrą jums reikia reguliarios ataskaitos, išlaidų pagrindimas
Jūsų laukia efektyvus rezultatas	Jūs nesuteikiate įgaliojimų daryti įtaką kitiems žmonėms
Iš mūsų tikitės žygdarbio	Negirkite mūsų sėkmės

»

Taigi, kuris iš mūsų yra priklausomas? Ar įmanoma išmokti vairuoti savarankiškai, jei ranką laikote ant vairo, o kojas – ant pasikartojančių pedalų? Jūs pakabinote raidę "U" iš visų pusių, nuolatos apsidrausite, šaukėte ir tada klausiate, kodėl mes lenktynėse atvykome paskutiniai …

4 reikalavimas. Išmokite pasitikėti! Pradėkite nuo mažų užduočių, įvertinkite tik galutinį rezultatą. Palaipsniui pereikite prie didesnių darbų.

5 mitas. Darbuotojai piktnaudžiauja įmonės ištekliais (telefonu, spausdintuvu, raštinės reikmenimis, taksi)

Ir tai tiesa… Darbas taip tapo mūsų gyvenimo dalimi, kad ribos tarp jo ir namų nusiplauna. Ir iš tikrųjų nėra nieko blogo, jei neviršydamas įmonės limito darbuotojas kelis kartus asmeniškai paskambins arba pasidarys paso kopiją darbo kopijuokliu. Ir su tuo kovoti neįmanoma. O jei sugalvosi tūkstantį taisyklių, tai jos tiesiog blokuos įprastą darbuotojo darbą.

Įmonės turi suprasti, kaip jos yra pasirengusios leisti darbuotojams naudotis savo ištekliais ir kur yra riba, kurią peržengęs darbuotojas taps nusikaltėliu. Juk vienas dalykas yra padaryti dokumento kopiją vizai gauti, o kitas dalykas – stumti popieriaus pakuotę namo.

Arba, pavyzdžiui, galite sau leisti paskambinti žmonai to paties operatoriaus, kaip ir jūsų įmonė, numeriu, bet visai kas kita – siųsti SMS, kad nupirktumėte kitą žaidimą jūsų telefonui. Iš darbo į anglų kalbos kursus galima pasiimti tušinuką, bet parsinešti namo scotch tape jau per daug. Pakeliui pas klientą galima paprašyti taksisto užsukti prie ambasados, o naudotis taksi kuponais, norint grįžti namo po vakarinio išgėrimo, yra per daug.

O štai lyderis savo pavyzdžiu (tiesą sakant, jis ir tik jis – ne taisyklės, ne politika, ne grasinimai, ne baudos) parodo, kas leistina, o kas ne.

5 reikalavimas … Savo pavyzdžiu parodykite, kur leistina naudoti įmonės išteklius, o kur tai yra nusikaltimas.

Mitas 6. Darbuotojai nuolat serga, vėluoja, darbo valandomis prašo laisvo laiko savo problemoms spręsti

Tačiau kaip ir jų viršininkai. Tik viršininkai to nepastebi. Apskritai gyvenimas yra toks staigus dalykas, kad sunku paklusti griežtoms taisyklėms. Geriau nebandyti. Bet jūs galite padaryti ką nors, kas padėtų darbuotojams praleisti daugiau laiko darbe ir mažiau nedalyvauti.

Bet pirmiausia, gerbiamas viršininke, norime jus informuoti, kad tokia sąvoka kaip „nebuvimas darbe“(darbuotojų nebuvimas darbe) yra visame pasaulyje paplitęs reiškinys, kurio vidurkis yra šešios dienos.

Tačiau, gerbiamas bose, galite žymiai sumažinti šį skaičių, o štai keli mūsų patarimai:

• Jei jūsų darbuotojas serga, priverskite jį pats grįžti namo. Kitų kolegų jis neužkrės, be to, trys dienos namuose padės nugalėti virusą ir nesusirgti komplikacijų, kurias gydyti prireiks dviejų savaičių.
• Nereikalaukite nedarbingumo atostogų, jei simptomai jau yra. Patekęs į ligoninę su nusilpusia imunine sistema su dažnu ARVI, darbuotojas turi visas galimybes užsikrėsti virusu.
• Pirkite vitaminus darbuotojams, mokėkite už skiepus (išleidimo kaina yra 20 USD) - tai išgelbės juos nuo ligų.
• Jei darbuotojui reikia važiuoti verslo reikalais, duokite jam tarnybinį automobilį – metro jis nepraleis visos dienos, o grįš į darbą po trijų valandų.
• Sukurti sąlygas, kuriomis darbuotojas galėtų dirbti savaitgaliais, o darbo dienomis pailsėti.
• Ir, kaip jau supratote, kuo labiau rūpinatės mumis, savo darbuotojais, tuo mažiau mes nesame darbe.

6 reikalavimas. Rūpinkitės savo darbuotojais!

7 mitas. Darbuotojai nuolat maldauja didesnio atlyginimo, užuot dirbę geresnį darbą

Gerbiamas bose, yra tokia frazė: „Gerai pavalgęs nesupranta alkano“. Kai gauni daugiau, nesupranti, kodėl norime daugiau uždirbti.

Norime priminti Maslow piramidę:

Ir čia yra jo piniginis ekvivalentas, kad galėtumėte suprasti:

Piramidės lygis	Kur išleisti pinigai	Kiek jums reikia uždirbti, $
Fiziologiniai poreikiai	Maistas	200
Saugumo poreikis	Komunalinės paslaugos, transportas	300–500
Meilės poreikis	Dovanos, lankymasis klubuose, baruose, restoranuose	500–1 000
Pagarbos poreikis	Drabužiai, laikrodžiai, buitinė technika, susitikimas su draugais	1 000–1 500
Kognityvinis gebėjimas	Treniruotės, kelionės į užsienį, ėjimas į teatrą, kiną	1 500–2 000
Estetiniai poreikiai	Paveikslai, gražūs baldai, dekoracijos	2 000–3 000
Savirealizacijos poreikis	Savi projektai, pomėgiai, pomėgiai, labdara	nuo 3000

»

Kol nepasieksime aukščiausio lygio, norėsime daugiau uždirbti. Ne todėl, kad dirbame geriau. Ne todėl, kad augame profesionaliai. Ne todėl, kad prisiimame daugiau pareigų.

O kai pasiekiame aukščiausią lygį, tada jau norime daugiau uždirbti, nes laikome tai savo pasiekimų pripažinimu, teisingu apmokėjimu, natūraliu energijos mainu.

Tačiau svarbiausia, kad norėdami uždirbti daugiau, mes tikrai galime būti jums naudingi:

1. Padaryk daugiau darbo.
2. Parodykite geresnius rezultatus.
3. Prisiimti atsakomybę.
4. Tobulėti.
5. Padėkite išspręsti savo problemas.

Todėl nepuoselėkime vieni kitų iliuzijų ir sudarykime su jumis sutartį: jūs pasakysite, ką turime daryti, kad uždirbtume daugiau, o mes įvykdysime savo sutarties dalį.

Bet žinokite, kai tik pereiname į aukščiausią piramidės lygį, mes tikrai tampame megaefektyvūs ir mūsų motyvai visiškai pasikeičia ir tampa tokie patys kaip jūsų.

7 reikalavimas. Norime aiškių darbo užmokesčio augimo taisyklių.

Mitas 8. Darbuotojai galvoja, kaip greitai pabėgti nuo sunkaus darbo prie paprastesnio ir didesnio atlyginimo

Jūs manote, kad mes nenorime dirbti pas jus, kad esate blogas viršininkas, kad mums nepatinka mūsų darbas. Jūs tikite, kad norime dirbti lengviau ir už daugiau pinigų. Tačiau tiesa ta, kad mes norime dirbti įmonėje ir viršininkui, kuriam rūpi darbuotojai. Neleidžia juos atleisti iš darbo, padeda išspręsti problemas. Tokioje kompanijoje ir su tokiu viršininku galime kalnus nuversti!

Tiesą sakant, jei matome, kad esame jums vertingi, kad nenorite mūsų paleisti, kad prašote pasilikti, nes mes tiek daug gyvenome kartu, tada mums labai sunku išvykti. įmonė, kurioje nebereikės dirbti 12 valandų per parą., ir bus galima gauti pusantro ar net du kartus daugiau.

Todėl tiesiog parodykite, kokie mes jums svarbūs, padėkite tobulėti, padėkite išspręsti gyvenimo problemas, pagirkite, apdovanokite, pakelkite atlyginimą kiek įmanoma daugiau, ir mes niekada jūsų nepaliksime!

8 reikalavimas. Visais būdais išsaugokite savo darbuotojus!

Taigi čia yra mūsų manifestas: