Mąstymo spąstai: kodėl bijome teroristinių išpuolių, bet kertame kelią degant raudonai šviesai

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Atsiminimų sukeltas pažinimo iškraipymas trukdo objektyviai įvertinti tikrovę.

Vienus faktus prisimename geriau nei kitus

Girdėjote apie teroristinį išpuolį, nusinešusį daugelio žmonių gyvybes. Apie tragediją buvo pasakojama visais kanalais, rašyta visuose leidiniuose, minint ankstesnius panašius atvejus. Dabar jums atrodo, kad teroristinis išpuolis jūsų mieste gali įvykti bet kurią akimirką.

Venkite žmonių perpildytų vietų ir atsargiai išeikite į gatves. Tačiau tuo pačiu ir toliau kerta kelią degant raudonam šviesoforo signalui, pamiršdamas, kad tikimybė būti partrenktam automobiliu yra nepalyginamai didesnė.

Arba kitas pavyzdys. Skaitėte straipsnį apie žmones, kurie laimėjo loterijoje. Vieną dieną jie tiesiog nusipirko bilietą ir jiems pasisekė. Pradedate galvoti, kad jūsų šansai laimėti prizą yra pakankamai dideli.

Tuo pačiu pamiršti, kad milijonai kitų loterijoje dalyvavusių žmonių nieko negavo. Panašūs mąstymo iškraipymai yra dažni.

Susikaupę prisiminimai veda į mąstymo klaidas

Ši klaida vadinama prieinamumo euristika. Tai intuityvus procesas, kurio metu žmogus sprendžia apie įvykio dažnumą ar galimybę pagal tai, kaip lengvai įsimenami panašių įvykių pavyzdžiai. Ją naudojame tada, kai reikia priimti sprendimą ar įvertinti idėją.

Terminą „prieinamumo euristika“1973 m. sukūrė psichologai Amosas Tversky ir Danielis Kahnemanas. Šis procesas vyksta nesąmoningai ir remiasi principu „Jei apie tai galvoji, vadinasi, tai svarbu“. Tai, kas lengvai ateina į galvą, atrodo labiau įprasta ir patikimesnė, nei yra iš tikrųjų.

Problema ta, kad kai kurie įvykiai įsimenami geriau nei kiti.

Kartais įvykis įsirėžia atmintyje dėl naujumo ar susijusių patirčių. Neįprasti incidentai, tokie kaip teroro išpuolis ar ryklio išpuolis prieš žmogų, mums atrodo svarbesni. Todėl susidaro klaidingas įspūdis, kad jie labai dažni.

O kartais taip nutinka dėl plačiai paplitusios spaudos informacijos. Pavyzdžiui, girdime naujienas apie lėktuvo katastrofas ir bijome skristi lėktuvu, nors autoavarijos įvyksta daug dažniau.

Tyrėjai aprašė panašią situaciją su vaistų nuo depresijos reklama. Daugiau apie antidepresantus girdėję apklausos dalyviai prisiminė daugiau narkotikų. Ir jie manė, kad depresija tarp gyventojų yra įprasta.

Kiti mokslininkai įrodė, kad žmonės naudojasi prieinamumo euristika net spręsdami apie parduotuvės kainų politiką. Kuo daugiau jie galvoja apie nebrangias prekes, tuo geriau vertina visą parduotuvę.

Tačiau pažinimo iškraipymo galima išvengti

Nepasikliaukite prisiminimais; jie nėra geriausias patarėjas. Pasitikėk tik faktais. Ieškokite patvirtintų duomenų, studijuokite statistiką. Pabandykite prisiminti priešingus pavyzdžius ir tada priimkite sprendimą. Kitaip tariant, prieš pirkdami loterijos bilietą, pagalvokite, kokia yra tikroji tikimybė laimėti.

Jei kuriate produktą, neapsiribokite konkuruojančiais tyrimais. Tarkime, įmonės X ir Y taiko tą patį metodą, bet tai nereiškia, kad jis jums padės. Priimkite sprendimus atsižvelgdami į savo klientų poreikius. Atlikite A / B testavimą, rinkkite duomenis, gaukite vartotojų atsiliepimus.

Stenkitės nepamiršti, kad smegenys remiasi turimais prisiminimais, ir tyrinėkite problemą iš visų pusių. Tik taip galima priimti objektyvų sprendimą.