7 dalykai, kurių gydytojas neturėtų daryti su pacientu

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Jei poliklinikoje buvote nemandagus ar reikalavote pinigų už nemokamas paslaugas, jums to kęsti nereikia.

1. Būkite grubus

Bet kurios srities darbuotojas gali įžeidinėti, šaukti, sugadinti nuotaiką. Tačiau tai girdėti iš gydytojo ypač nemalonu, nes kreipiatės į jį pagalbos ir nieko blogo nesitikite. Tačiau problema yra plačiai paplitusi: VTsIOM atliko apklausą ir išsiaiškino, kad 32% rusų asmeniškai susidūrė su grubiu medicinos personalo požiūriu.

Jei ir gydytojas buvo grubus su jumis, turite teisę kreiptis į skyriaus vedėją ir papasakoti apie šią situaciją. Paskutinė išeitis – rašytinis skundas dėl nemandagumo.

Įžeidimas – tai ne tik medicinos etikos, bet ir įstatymo pažeidimas. Rusijos Federacijos administracinių nusižengimų kodekse teigiama, kad garbės ir orumo pažeminimas užtraukia baudą.

2. Atsisakykite skubios pagalbos

Sveikatos priežiūros darbuotojai neturėtų atsisakyti tų, kuriems reikia skubios pagalbos. Jokie pasiteisinimai nepriimami, tai aiškiai nurodyta įstatyme.

Turite suprasti terminologiją. Pagalba yra skubi, skubi ir suplanuota. Skubi pagalba reikalinga, kai iškyla grėsmė paciento gyvybei. Tokio tipo pagalba turi būti suteikta bet kurioje klinikoje, nemokamai ir be poliso. Įrangos ar vietos trūkumas negali būti gedimo priežastis.

Skubi pagalba (priešingai nei planuota) negali būti atidėta, tai gali pabloginti paciento būklę, kelti grėsmę jo gyvybei ir sveikatai. Greičiausiai tokia pagalba bus suteikta ir toje klinikoje, į kurią pirmą kartą buvote atvežtas. Pagrindinis skirtumas tarp skubios pagalbos ir skubios pagalbos yra tas, kad pirmuoju atveju grėsmė gyvybei gresia dabar, antruoju – grėsmė gali atsirasti ateityje.

Tačiau skubios pagalbos atveju yra išimčių. Pavyzdžiui, ištikus miokardo infarktui, pacientas bus nuvežtas į vieną iš didžiųjų regioninių klinikų, kad būtų atlikta širdies arterijų operacija. Jei iš pradžių pacientas buvo paguldytas į mažo rajono polikliniką, ten jam bus suleisti reikiami vaistai ir su reikiama įranga išsiųstas į didesnę įstaigą. Tai bus teisinga taktika.

Jei nepatekote į ligoninę, nes nėra įrangos ar laisvų vietų, galite remtis federaliniu įstatymu „Dėl Rusijos Federacijos piliečių sveikatos apsaugos pagrindų“ir reikalauti, kad jie jums padėtų. Pirmuoju atveju turėtumėte gauti visą įmanomą pagalbą ir parašyti siuntimą į kitą ligoninę, kurioje yra ši įranga. Antroje – įkurdinti bent koridoriuje, jei visi kambariai užimti.

Tačiau tai taikoma tik kritinėms situacijoms. Priešingu atveju gydytojas turi teisę atsisakyti jus gydyti. Norėdami tai padaryti, jis turi parašyti pareiškimą įstaigos vadovui.

3. Apžiūrėkite nepažįstamų žmonių akivaizdoje

Žinoma, ne visi pacientai yra drovūs. Kažkas nekreips dėmesio, jei apžiūros metu į kabinetą įeis nepažįstamas žmogus. O kai kam ši situacija atrodys labai nemaloni.

Pagal įstatymą bet kokia informacija, gauta tyrimo metu, laikoma medicinine paslaptimi. Todėl patikrinimas turi vykti be pašalinių asmenų. O jei kas nors užėjo į biurą, galite priminti savo teisę į visišką konfidencialumą ir paprašyti apžiūros be trečiųjų šalių. Be gydytojo ir jam padedančios slaugytojos, kabinete gali būti tik tie žmonės, kurių dalyvavimui davėte raštišką sutikimą.

4. Gydyti ar skiepyti pacientą be jo sutikimo

Jums gali būti paskirta medicininė apžiūra, tyrimai, gydymas ir bet kokia kita medicininė intervencija tik tada, kai esate informuotas ir gavote savanorišką sutikimą tai daryti. O nepilnamečiui reikalingas raštiškas tėvų ar įstatyminių globėjų sutikimas.

Tas pats pasakytina ir apie skiepus. Gydytojas gali papasakoti apie skiepijimo naudą, pateikti įtikinamą argumentą ir pabandyti jus įtikinti. Bet jis negali priversti. Federaliniame įstatyme „Dėl imunizacijos nuo infekcinių ligų“teigiama, kad piliečiai turi teisę atsisakyti skiepyti.

Skiepyti ar neskiepyti vaikus, sprendžia jų tėvai ar teisėti globėjai. Tačiau jie turi suprasti, kad šis sprendimas turės pasekmių. Nesant skiepų, jums gali būti uždrausta atvykti į kai kurias šalis, jums gali būti atsisakyta priimti į švietimo organizacijas ir sveikatos priežiūros įstaigas, nepriimti į darbą ar pašalinti iš jų.

Jei jūs ar jūsų vaikas buvo patikrintas neprašant, buvo priverstas pasiskiepyti ar vartoti nežinomus vaistus, galite pateikti skundą savo miesto sveikatos komitetui. Kaltieji bus nubausti.

5. Reikalauti pinigų už paslaugas, numatytas pagal MHI politiką

Paslaugų, kurias galite gauti pagal privalomojo sveikatos draudimo polisą, sąrašas yra nurodytas Piliečių nemokamos medicinos pagalbos teikimo valstybės garantijų programoje. Jei abejojate, ar reikalinga paslauga yra įtraukta į sąrašą, kreipkitės į draudimo bendrovę, kuri jums išdavė polisą. Įmonės numeris nurodytas pačioje polise.

Albertas Murtazinas sveikatos priežiūros organizatorius, GEOTAR skaitmeninių produktų direktorius, išmaniosios medicinos telegramos kanalo autorius

Klinika negali atsisakyti teikti Valstybės garantijų programoje numatytą pagalbą. Bet pasitaiko atvejų, kai apdrausta privalomuoju sveikatos draudimu dirbanti klinika tokias pačias paslaugas gali teikti už mokestį.

Pavyzdys yra bet koks tyrimas. Paprastiems tyrimams atlikti klinika turi 14 dienų, KT, MRT ir angiografiją – mėnesį. Jei MRT jums paskiriama po 20 dienų, o norite po savaitės, už tai teks mokėti pinigus. Yra dar vienas atvejis dėl diagnostikos – jei norite pasitikrinti savo noru. Pavyzdžiui, norite atlikti ultragarsinį tyrimą, tačiau gydytojas jums to nerekomendavo.

Dar kelios paslaugos, kurios gali būti teikiamos už mokestį: apgyvendinimas nedidelėse palatose, individualus medicinos stebėjimo postas ligoninėje (pacientas turės atskirą slaugytoją) ir vaistų, kurie nėra įtraukti į gyvybiškai svarbių sąrašą, vartojimas. ir būtini vaistai.

6. Atsisakykite pagalbos, jei pacientas turi seną politiką

Norėdami gauti nemokamą medicininę priežiūrą, turite turėti privalomojo sveikatos draudimo polisą vienu iš trijų variantų:

1. Seno tipo polisas – A5 formato popierinė forma, kurioje yra bendra informacija apie Jus, poliso numeris ir brūkšninis kodas.
2. Naujoji politika – plastikinė kortelė su specialiu lustu.
3. Universali elektroninė kortelė (UEC) yra tapatybės dokumentas, kuris taip pat naudojamas kaip AKM politika.

Popieriaus ir plastiko politika yra amžina, o tai reiškia, kad jums negalima atmesti pagalbos. Tačiau UEC išduodamas tik penkeriems metams.

Albertas Murtazinas sveikatos priežiūros organizatorius, GEOTAR skaitmeninių produktų direktorius, išmaniosios medicinos telegramos kanalo autorius

Norint gauti pagalbą, pakanka žinoti poliso numerį ar net draudimo bendrovės pavadinimą. Svarbu bent kartą gauti polisą pasirenkant draudimo bendrovę, veikiančią jūsų gyvenamajame regione. Galite pasirinkti svetainėje. Jei dabar pasirinksite draudimo bendrovę, polisą gausite plastikinės kortelės pavidalu. Tačiau popierinės versijos „veikia“taip pat.

Nedelskite kreiptis į gydytoją, net jei nežinote poliso numerio. Galite paskambinti į draudimo bendrovę ir sužinoti savo poliso numerį pagal savo asmeninius duomenis.

Greitoji medicinos pagalba turi būti teikiama nemokamai bet kurioje klinikoje (taip pat ir privačioje), neatsižvelgiant į tai, ar yra polisas.

7. Atsisakyti pakeisti gydantį gydytoją

Pacientas turi teisę pasirinkti gydymo įstaigą ir gydantį gydytoją. Jei kyla konfliktas su gydytoju arba dėl kokių nors priežasčių nenorite, kad jis jus gydytų, galite paprašyti vyriausiojo gydytojo jį pakeisti. Norėdami tai padaryti, turite parašyti pareiškimą ir nurodyti priežastį.

Štai sąrašas gydytojų, kuriuos gali tekti pakeisti:

• terapeutas;
• vietinis terapeutas;
• pediatras;
• vietinis pediatras;
• bendrosios praktikos gydytojas (šeimos);
• paramedikas.

Taip pat galite pakeisti kliniką. Norėdami tai padaryti, turite prisijungti prie kitos institucijos: pateikti raštišką prašymą ir laukti pervedimo. Jūs turite būti perkeltas, nebent klinika yra perpildyta.

Tačiau gydantį gydytoją ir kliniką galite pakeisti tik kartą per metus, nebent persikėlėte į kitą vietą.