Kaip būti įtikinamam bendraujant su viršininku: 7 naudingi patarimai

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Kostya Gorskiy, „Intercom“dizaino vadovė ir buvęs „Yandex“dizaino direktorius, pasakoja, kaip pristatyti savo idėją vadovui ir būti išgirstam.

Kartą kiekvieno specialisto gyvenime ateina laikas, kai darbe tenka bendrauti su „aukštais viršininkais“: klientais, aukščiausiais vadovais ar įmonių savininkais. Kartais būna sunku. Gali net atrodyti, kad tavęs nesupranta ar nežiūri rimtai.

Štai keletas patarimų, kurie padės jums atrodyti įtikinamai ir gauti tai, ko norite.

1. Nepriešinkite specialistų ir nespecialistų

Mes visi esame tik žmonės ir, matyt, dirbame arba ketiname dirbti prie to paties projekto. Kalbėkite apie jo esmę.

2. Neik pas vadybininką su problema

Problema visada turi būti pateikta kartu su sprendimu. Jei ateini su sprendimu, kalbi klausytojo kalba. Tada sprendimą jau galima aptarti, netgi sugalvoti iš naujo – bet kokiu atveju tai įdomu. Jei sugalvojate problemą be sprendimo, jus tiesiog erzina.

3. Pasiruoškite susitikimui

Apskritai būtų gerai ruoštis visiems susitikimams, bet jei ketinate susitikti su aukšto rango pareigūnais, tuomet negalite neatlikti savo „namų darbų“: gerai išmanyti pokalbio temą ir būti pasiruošusiam atsakyti. bet koks klausimas. Net jei tikimasi, kad susitikimas užtruks tik 5 minutes. Daugumą klausimų, kuriuos galite užduoti, lengva iš anksto nuspėti. Ir sugalvokite gerų atsakymų.

4. Nedelsdami nurodykite susirinkimo tikslą

Tikimės, kad visiems aišku, kad tikslas turi būti aiškiai nurodytas. Jei turite pristatymą, nuo pirmos skaidrės turėtų būti aišku, ko norite. Nereikia lyrinio akių pieštuko, sutaupykite kiekvieno laiko ir eikite tiesiai į reikalą.

5. Pagrįskite savo teiginius faktais

Nuomones ir vertybinius sprendimus geriausia palikti sau. Be to, neturėtumėte skųstis ar blogai kalbėti apie kolegas ar konkurentus.

„Mūsų svetainės dizainas yra visiškas šūdas. Sukūriau naują versiją ir noriu ją parodyti “- net jei tai tiesa, atsiprašau, bet į jus negalima žiūrėti rimtai. „Konvertavimas į užsakymus mūsų svetainėje – 1 proc. Sugalvojome, kaip jį patobulinti, o pirmieji naujos versijos A / B testai parodė 5% “, tai sveiko žmogaus pokalbis. Jei nėra faktų, jums gali būti anksti eiti į susitikimą.

6. Jei manote, kad jūsų pasiūlymas gali būti atmestas, suteikite daugiau pasirinkimo galimybių

Pavyzdžiui, ne tik pasiūlykite vieną naują svetainės versiją, bet ir parodykite tris parinktis. Ir pasakykite man, kuris, jūsų nuomone, yra geriausias ir kodėl. Pasirinkimas visada yra lengvesnis nei sutikti su vienu pasirinkimu.

7. Padėkite padaryti jūsų siūlomą sprendimą

Pavyzdžiui, apibūdinkite įgyvendinimo pasekmes ir įgyvendinimo vėlavimo pasekmes. Žmogui turėtų būti lengva ir patogu pasakyti „taip“, padėkite jam tai padaryti.

Taisyklė. Su aukšto rango pareigūnais kalbamės pagal tokią schemą: susitikimo tikslas – problema – faktai – sprendimo galimybės – kodėl pavyks.

Jei toks požiūris bus taikomas ne tik pokalbiuose su aukščiausiais vadovais, bet apskritai visada, tam tikru momentu aukščiausiu vadovu gali tapti ir pats.