Ką daryti, jei atkeliauja nekokybiška siunta

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Išsirinkus ir nusipirkus ką nors gero internetinėje parduotuvėje, prasideda linksmybės: lauki pristatymo. Kartais rezultatas nuvilia. Ką daryti, kad taip nenutiktų, ir kaip elgtis, jei siuntinys atkeliavo su trūkumais, skaitykite šiame įraše.

Apsipirkti internetinėse parduotuvėse naudinga visiems, išskyrus pristatymą. Jei perkate su specialių transporto įmonių pagalba, tai išeina brangiai. Jei pardavėjas dirba su Rusijos paštu, tai baisu. Skamba nepatriotiškai, bet reikia žiūrėti į tiesą: siuntiniai keliauja ilgai, o dažnai atkeliauja slegiančios būklės.

Profilaktika

Jei nori taikos, ruoškis karui. Jei nenorite prarasti pinigų dėl pristatymo, pasiruoškite iš anksto.

Pirmiausia įsitikinkite, kad perkate iš patikimo pardavėjo. Vietoj planšetinio kompiuterio pakuotėje buvo plytelės gabalas, bet kaip ji ten pateko? Arba bandė paštas, arba pardavėjas nepavyko. Taigi sekite reitingą ir naudokitės specialiomis paslaugomis.

Antra, nepatingėkite ir parašykite pardavėjui, kad geriau supakuotų siuntinį, tegul už papildomą įpakavimą teks šiek tiek primokėti. Kalbant apie brangius pirkinius, geriau apsisaugoti. Ir paprašykite nufotografuoti užpildytą pakuotę, kad iš pirmo žvilgsnio galėtumėte nustatyti, ar ji buvo atidaryta, ar ne.

Trečia, pasistenkite, kad pardavėjas muitinės deklaracijoje nenurodytų Dovanos savybių ir nenuvertintų vertės. Noriu sutaupyti, bet tokie triukai gali kainuoti per daug. Turinio inventorius ir deklaruota vertė turi būti tikri.

Kai siuntinys yra pakeliui, stebėkite jo judėjimą pagal pašto identifikatorių. Jei pastebėjote, kad siuntinio svoris pasikeitė (arba tiesiog nebėra nurodytas), tai yra priežastis būti atsargiems.

Siuntų priėmimo taisyklės

Niekada. Niekada. Negali būti. Nepasirašykite kvito ir atsakomybės atsisakymo pranešimų, kol neįsitikinsite, kad pakuotė tikrai tvarkinga.

Kol nepasirašote kvito, už siuntinį atsako siuntėjas. Kai pasirašote, atsakomybė visiškai perkeliama jums.

Kruopštus siuntinio patikrinimas yra minimumas, be kurio neapsieisite. Dėžutės įlenkimai ir pažeidimai gali būti matomi, tačiau angos pėdsakai yra kruopščiai užmaskuoti.

Gaukite pranešimą iš pašto darbuotojų ir užpildykite paso duomenų dalį, bet nepasirašykite. Jei pakuotė įlenkta arba yra požymių, kad ji buvo sugadinta, dėžutę reikia atidaryti vietoje.

Tais atvejais, kai siuntą atveža kurjeris, nereikėtų atidaryti siuntos. Jei abejojate vientisumu, eikite į paštą.

Ženklai, kad siuntinys buvo atidarytas:

• Permatoma juosta. Jei siuntinys buvo atidarytas muitinėje, tai ant pakuotės yra atitinkamas antspaudas ir prie jos pridedamas aktas. Skrodimai užklijuojami specialia juosta. Rusijos paštas taip pat naudoja specialią, o ne skaidrią juostą.
• Yra per daug specialios juostos. Kartais pažeidimai užmaskuojami lipnia juosta, tai yra dažniausiai pasitaikančiomis skylutėmis. Būk atsargus.
• Pakito siuntinio svoris. Suprantama, kad svorio metimas greičiausiai yra netekimas. O padidinimas – kad į dėžutę buvo įdėta dar viena prekė.

Jūs turite teisę atplėšti siuntą su trūkumais, ir šia teise turite pasinaudoti net ir tuo atveju, jei pašto darbuotojas ruošiasi jus akimis apdeginti eilės plojimais.

Procesą geriausia filmuoti vaizdo kamera. Tai dar vienas įrodymas jūsų naudai ir priemonė paveikti pašto darbuotojus.

Jei siuntinio turinys neatitinka deklaruojamo arba yra sugadintas, surašykite aktą F. 51, kuris atrodo maždaug taip:

Šis aktas bus jūsų pagrindinis dokumentas, su kuriuo siuntėjas gali tikėtis kompensacijos (atminkite, kad siuntos negavote, vadinasi, ji priklauso pardavėjui?), o jūs – dėl pinigų grąžinimo. Pinigus iš pašto galite susigrąžinti tik pateikę skundą.

Po skrodimo

Taigi, siuntinys atidarytas (atsisakius jį gauti, atiteks pardavėjui), rankose dar turi dokumentą ir vaizdo įrašus. Dabar vadovaukitės parduotuvės instrukcijomis ir pradėkite ginčą arba ginčą.

Pardavėjai dažnai susiduria su problemomis dėl mūsų pašto, todėl susitinka pusiaukelėje, kad nesugadintų savo įvertinimo.