Kaip neprašyti pagalbos: 4 dažniausiai daromos klaidos

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Patikrinkite, ar darote tą patį.

1. Pabrėžkite, kaip žmogui patiks jums padėti

Vienas iš mano kolegų turi draugą, kuris visada taip suformuluoja prašymus. „Ar galite man padėti perdažyti svetainę? Išgerkime alaus ir pabendraukime! Mergvakaris!" - ji gali parašyti. Arba „Klausyk, ar gali mane pasiimti iš automobilių parduotuvės? Mes nesimatėme 100 metų! Suorganizuokime mini kelionę!" Nuostabu, kad jų draugystė gali atlaikyti tokius prašymus.

Apskritai tai yra blogas būdas gauti kažkieno paramą. Žmonėms labai patinka daryti gerus dalykus kitiems. Tačiau kai atkakliai įtikini, kaip bus malonu tau padėti, dingsta visas pagalbos džiaugsmas.

Pasirodo, tu bandai jį suvaldyti, ir net elgiesi itin įžūliai – sprendi už kitą, kaip jis jausis.

Galite paminėti tam tikrą naudą pagalbininkui, bet ne įkyriai. Nepainiokite savanaudiškų priežasčių ir altruizmo; dėl to jūsų prašymas atrodys pernelyg manipuliuojantis. Tyrėjai tai išbandė vienu eksperimentu „Mišrios priežastys, praleistos dovanos: egoistinių ir altruistinių priežasčių derinimo išlaidos donorystės prašymuose“. … Jie parašė maždaug tūkstančiui alumnų, kurie anksčiau neaukojo savo universitetui, ir prašė paaukoti. Dalyviai gavo vieną iš trijų laiško versijų:

• su savanaudiška motyvacija: „Absolventai teigia, kad aukojant universitetui jie jaučiasi gerai“;
• su altruistine motyvacija: „Aukojimas – jūsų galimybė kažką pakeisti mokinių ir mokytojų gyvenime“;
• su mišria motyvacija: „Pagausite daug teigiamų emocijų. Tai taip pat jūsų galimybė pakeisti kitų gyvenimus.

O gavusieji laišką su mišria motyvacija aukojo perpus dažniau.

2. Apibūdinkite jums reikalingą paslaugą kaip mažą ir nereikšmingą

Mes dažnai kalbame apie tai, ko mums reikia, kaip apie kažkokią smulkmeną, dėl kurios kitam reikės mažiausiai pastangų. „Ar galite atnešti šiuos dokumentus klientui? Jau beveik pakeliui į jūsų namus „arba“Ar norėtumėte ką nors įtraukti į duomenų bazę? Tai užtruks tik penkias minutes.

Bet tokiu būdu sumažinę savo užklausą, mažiname ir paslaugos vertę.

Ir taip pat tuos malonius jausmus, kuriuos žmogus gali patirti padedant. Be to, yra rizika, kad neteisingai apskaičiavote, kiek laiko užtruks, kol asmuo įvykdys jūsų prašymą. Ypač jei nelabai supranti, kaip tai veikia.

Pavyzdžiui, senas draugas periodiškai rašo mano redaktoriui su prašymu pamatyti jo tekstus. Paprastai tai skamba maždaug taip: „Manau, kad tekstas yra gana švarus. Gal galima greitai atimti? Tai neturėtų atimti daug jūsų laiko! Ji atidaro pridėtą failą ir pasirodo, kad tai yra 6000 žodžių mokslinis darbas. Ir kažkada tai buvo visa knyga.

Nemanau, kad žmonės taip elgiasi iš savanaudiškumo. Tik mes tikrai ne visada suprantame, kas apima kitų pramonės šakų specialistų pareigas. Dėl to kito žmogaus darbą laikome paprastu ir nereikšmingu. Tačiau toks požiūris vargu ar prisidės prie sėkmės.

3. Priminkite, ką esate skolingi

• Prisimeni, aš atėmiau iš jūsų tą problemišką klientą?
• Ar prisimeni tą laiką, kai sėdėjau su tavo vaiku?
• Ar prisimeni, kaip visada pamiršai namų raktus ir aš turėjau grįžti atgal ir atidaryti tau duris?

Tokių frazių geriau atsisakyti. Apskritai, jei žmogui reikia priminti, kad jis tau kažką skolingas, greičiausiai jis visiškai nesijaučia įsipareigojęs. O kalbėjimas apie paskutinę paslaugą tik sugėdins jus abu. Atrodys, kad bandote suvaldyti pašnekovą (ką ir darote).

Toks kreipimasis niekam nepatinka, bet atsisakyti kažkodėl nepatogu.

Mano redaktorius atsidūrė būtent tokioje situacijoje. Ji mandagiai paaiškino draugui, kad jis jos prašo atlikti apie 40 valandų trunkantį darbą, ir pasiūlė pažiūrėti skyrius, kuriais jis ypač abejojo. Atsakydamas jis prisiminė, kad karjeros pradžioje padėjo jai su straipsniais. Atrodo logiška, kad dabar ji taip pat turėtų atsakyti tuo pačiu.

Bet tai tinka, kai paslaugos yra maždaug vienodos. Padėti keletui trumpų straipsnių toli gražu nėra tas pats, kas redaguoti visą knygą. Be to, galite prisiminti praeitį, jei ne taip seniai padėjote žmogui. Vargu ar kas nors jausis jums įsipareigojęs po 10 metų – nebent jūs išgelbėjote jų gyvybę.

4. Per daug streso dėl to, kaip kas nors jums padės

Yra daug būdų padėkoti už pagalbą, tačiau dažnai tai darome neteisingai. Per daug užsikabiname nuo to, kaip jaučiamės, ir pamirštame apie kitą žmogų. Mokslininkai tai pastebėjo stebėdami, kaip žmonės dėkoja savo partneriui už pastarąją pagalbą.

Kai kurie pažymėjo teigiamas partnerio savybes – pavyzdžiui, sakydavo: „Tu toks atsakingas“, „Tu visada stengiesi padėti“, „Tu labai gerai moki“. Kiti minėjo tik save: „Tai padėjo man atsipalaiduoti“, „Tai labai nudžiugino“, „Dabar darbe turiu kuo pasigirti“.

Dėl to mokslininkai išskyrė du skirtingus dėkingumo tipus: „girti kitą“ir „džiaugtis už save“.

Pirmasis tipas atpažįsta kažkieno, kuris mums padėjo, vertę, o antrasis aprašo, kiek geriau gavome pagalbą. Eksperimento pabaigoje dalyviai, padėję sau, įvertino, koks empatiškas buvo jų partneris ir koks patenkintas dabar jaučiasi. Tie, kurie buvo giriami, apskritai jautėsi laimingesni ir buvo labiau nusiteikę savo partneriui.

Apie tai verta pagalvoti. Iš prigimties esame egocentriški, žiūrintys į pasaulį – pirmiausia galvojame ir kalbame apie save. O sulaukę pagalbos, natūraliai norime pasakyti, kokius jausmus ji mums sukėlė.

Mums atrodo, kad būtent tai nori išgirsti kitas žmogus, nes jis padėjo mums tapti laimingesniais. Tačiau taip nėra.

Taip, jis norėjo, kad tau pagerėtų. Tačiau noras kam nors padėti taip pat glaudžiai susijęs su savigarba. Žmonės tai daro, nes nori būti geri ir gerbti. Jie nori matyti save teigiama šviesa, o tai sunku, jei kalbate tik apie tai, kaip jaučiatės. Todėl sutelkite dėmesį ne į save, o į tai, kas jums padėjo.