Ką daryti, jei bankomatas neduos jūsų kortelės

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Žingsnis po žingsnio instrukcijos, kaip grąžinti banko kortelę, kuri dėl vienokių ar kitokių priežasčių liko bankomate.

Jei į bankomatą įdėjote kortelę tikėdamasis atsiimti sunkiai uždirbtus pinigus ar papildyti sąskaitą, o jis tiesiog ją suvalgė ir neužspringo, tai labai įžeidžianti, bet išsprendžiama. Tiesiog reikia žinoti, kaip elgtis tokioje situacijoje.

Kodėl bankomatai negrąžina kortelių

Priežastys gali būti labai įvairios – nuo labai įtikinamų (saugokite savo pinigus) iki įprastų programinės įrangos gedimų ir mechaninių gedimų. Bankomatas negrąžins jūsų kortelės, jei:

• kelis kartus iš eilės įvedėte neteisingą PIN kodą;
• bandėte naudoti kortelę, kurios galiojimo laikas pasibaigęs arba užblokuota;
• kortelė yra išmagnetinta arba turi mechaninių pažeidimų;
• bandote atlikti operaciją, kuri yra įtartinas bankomato požiūriu – pavyzdžiui, išimkite visas lėšas iš sąskaitos;
• nepasiėmėte kortelės pasibaigus bankomato ekrane nurodytam laikui;
• bankomatas užšalęs arba sulūžęs.

Pastaruoju atveju bankomatas arba visiškai nustos rodyti gyvybės ženklus, arba ekrane pasirodys serviso pranešimas apie gedimą ar techninį gedimą. Jei bankomatas praryja kortelę ir parodo standartinį kvietimą aptarnauti kitą klientą, tai reiškia, kad jūsų kortelė yra sulaikyta, o ne tiesiog įstrigo.

Tokiomis aplinkybėmis dažniausiai bankomatai išduoda čekį, kuriame nurodomas kortelės saugojimo kodas. Neišmeskite, pravers kreipiantis dėl pinigų grąžinimo. Jei bankomatas jums nedavė tokio čekio, tai gerai. Čekio nebuvimas nėra priežastis atsisakyti grąžinti kortelę.

Ką daryti pirmiausia ir ko jokiu būdu nedaryti

Pirmas dalykas, kurį reikia pabandyti, yra priverstinai atšaukti operaciją. Paspauskite ir keletą sekundžių palaikykite mygtuką Atšaukti. Kartais tai padeda ir bankomatas grąžina kortelę.

Bet kokiu atveju per artimiausias 20 minučių neišeikite iš bankomato, nes užšalęs po kurio laiko jis gali „užkibti“.

Ko tikrai nereikėtų – belstis į bankomatą rankomis ir kojomis. Geriausiu atveju nieko nebus. Blogiausiu atveju jūsų elgesys atkreips sargybinių dėmesį ir pridarysite sau bėdų.

Jei bankomatas negrąžino jūsų kortelės, turėsite paskambinti į banką, kuriam priklauso bankomatas. Pačiame įrenginyje, kaip taisyklė, yra banko pavadinimas ir kontaktinis telefono numeris, kuriuo jie jums paaiškins, ką daryti toliau. Jei bankomatas yra banko pastate, kreipkitės į darbuotojus: galbūt jums pasiseks ir užteks tik parašyti prašymą dėl pinigų grąžinimo ir laukti inkaso. Viskas priklauso nuo banko vidaus taisyklių.

Jei jūsų kortelę sukramto banko bankomatas

Jei incidentas įvyko su kortelę išdavusio banko bankomatu, grąžinimo procedūra bus paprasta, nors ir užtruks. Štai ką reikia padaryti.

1. Praneškite apie įvykį telefonu, nurodykite savo duomenis, kortelės duomenis ir, jei reikia, atsakykite į saugos klausimą. Kur ir su kokiais dokumentais reikia kreiptis norint kreiptis dėl kortelės grąžinimo, pasakys banko darbuotojas.
2. Blokuoti kortelę. Tai neprivalomas, bet rekomenduojamas veiksmas, ypač jei kortelė dingo dėl bankomato gedimo. Taigi tikrai būsite tikri, kad jūsų pinigais nepasinaudos joks pašalinis asmuo.
3. Sužinokite, ko reikia norint išduoti papildomą kortelę. Daugeliu atvejų tai įvyksta greičiau nei grąžinant prarytą kortelę.

Jei kortelės negrąžina kito banko bankomatas

Jei kortelė liks trečiosios šalies banko bankomate, teks bendrauti ir su juo. Tokiu atveju veiksmų algoritmas bus toks.

1. Pirmiausia paskambinkite į bankomatą aptarnaujantį banką ir pasidomėkite, kaip galite grąžinti kortelę.
2. Tada susisiekite su kortelę išdavusiu banku ir praneškite apie įvykį. Jums gali prireikti patvirtinimo laiško iš savo banko, kurį turėsite pateikti bankui, kuriam priklauso bankomatas.
3. Būtinai užblokuokite kortelę.
4. Paprašykite banko išduoti papildomą kortelę. Šiuo atveju tai tikrai prasminga, nes grąžinimo procedūra gali būti labai ilga. Faktas yra tas, kad kai kurie bankai negrąžina kažkieno kortelių asmeniškai, o tik per jas išdavusius bankus.

Kaip apsidrausti

Užsirašykite ir visada turėkite su savimi kortelę išdavusio banko kontaktinį numerį, kortelės numerį, jos galiojimo laiką ir atsakymą į slaptą klausimą.

Stenkitės nesinaudoti bankomatais, kurie neturi paslaugų teikėjo telefono numerio.

Taip pat, jei įmanoma, stenkitės nesinaudoti bankomatais, esančiais retai lankomose vietose. Faktas yra tas, kad tokių bankomatų surinkimas atliekamas kas kelias dienas.

Taip pat iš anksto galite užsisakyti papildomą kortelę. Tokiu atveju bankomate užstrigus pagrindinei kortelei, vis tiek turėsite prieigą prie sąskaitoje esančių lėšų.

Laikinas kortelės praradimas nereiškia pinigų praradimo. Jūsų lėšos lieka jūsų sąskaitoje ir niekur nedings. Be to, galite kreiptis į banką su prašymu išduoti jums reikalingą sumą.