Kaip pirkti „AliExpress“: išsamiausias vadovas

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Registracija, prekių pasirinkimas, užsakymų apmokėjimas, pristatymas, ginčai ir kiti niuansai šiame žingsnis po žingsnio.

Daugelis žmonių vis dar nežino, kaip pirkti „AliExpress“, arba bijo tai padaryti. Mes parodysime jums pirkimo procesą nuo pradžios iki pabaigos ir papasakosime apie visus lydinčius niuansus.

Registracija ir pirmieji žingsniai

Prekių galite ieškoti ir neprisiregistravę paskyros, tačiau kai bandysite ką nors nusipirkti, jūsų bus paprašyta susikurti profilį. Jis reikalingas norint pasiekti užsakymų istoriją, pageidavimų sąrašus, bendravimą su pardavėjais, statistiką.

Kaip užsiregistruoti

Atitinkamas mygtukas yra viršutiniame dešiniajame svetainės kampe. Paspaudus ant jo atsidaro registracijos forma. Turite įvesti savo el. pašto adresą, vardą ir pavardę bei slaptažodį. Galite susieti savo Facebook paskyrą, tokiu atveju jums nereikės įvesti savo el. pašto adreso: jis bus ištrauktas automatiškai.

Skyrius „Mano AliExpress“

Po registracijos galite eiti į savo profilį. Čia yra užsakymai, žinutės, atsiliepimai, pageidavimų sąrašas, ginčai ir pan. Šiame etape galite pridėti tik pristatymo adresą, viso kito dar nereikia.

Kaip pridėti adresą

Norėdami pridėti pristatymo adresus, šoniniame meniu eikite į to paties pavadinimo elementą. Gali būti keli adresai. Tai naudinga, jei planuojate siųsti dovanas draugams ir šeimos nariams. Mokėdami už užsakymą tiesiog pasirinkite norimą.

Čia reikia užpildyti formą tik lotynų kalba. Svarbu. Kinijos pardavėjai neturi kirilicos klaviatūrų ir galbūt net kodavimo, kuris tai rodo teisingai. Viskas nuo vardo iki adreso turi būti rašoma transliteracija.

Pardavėjams nerūpi, ką dėti ant pakuotės. Bet paštininkai kraus savo smegenis, kol supras, ką tu turi omenyje sakydamas Lenino prospektą ar Taikos bulvarą.

• Gavėjo vardas - nurodykite visą pavardę, vardą ir patronimą.
• Gatvė, namas, butas - tiesiog parašykite ulitsa Pobedy arba pereulok Mostovoi. Paštas supras.
• Pašto indeksas – svarbus momentas. Net ir suklydus adresu, pašto kodas nurodys siuntą ten, kur jai reikia. Galite nurodyti artimiausio filialo indeksą.
• Telefonas / mobilusis telefonas - nepamirškite, kad numeriai turi būti įvesti tarptautiniu formatu, pradedant šalies kodu.

Prekių pasirinkimas ir pirkimas

Dabar galite eiti apsipirkti. Neskubėkite užsisakyti pirmo pasitaikiusio produkto ir siekti mažiausios kainos. Visų pirma, yra keletas niuansų.

Kokią kalbą pasirinkti

„AliExpress“automatiškai apima rusų kalbą. Jei norite, galite pasirinkti bet kurį kitą arba pereiti prie anglų kalbos. Patogumui geriau palikti rusų kalbą. Vienintelis atvejis, kai tai padarys daugiau žalos nei naudos, tai aprašymų skaitymas. Kreivas vertimas gali nuvesti į tokias džiungles, kad ne iš karto supranti, apie ką kalbama.

Tokiose situacijose tiesiog spustelėkite nuorodą „Žiūrėti pavadinimą anglų kalba“– viskas iš karto taps aiškiau. Jei norite, kad visa sąsaja būtų anglų kalba, viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite Eiti į pasaulinę svetainę.

Kaip ieškoti

„AliExpress“yra milijonai produktų, nesunku rasti tinkamą. Sunkiau pasirinkti iš tūkstančių paieškos rezultatų. Galite ieškoti rusų kalba. Jei rezultatų nėra arba jie jums netinka, pabandykite suformuluoti savo prašymą anglų kalba. Filtrai ir išplėstinės rūšiavimo funkcijos padeda susiaurinti paiešką.

• Kaina - atsikratykite per brangių produktų arba ieškokite tam tikroje kainų kategorijoje.
• Nemokamas pristatymas - galite iš karto išfiltruoti keblius pardavėjus. Jie įtraukia dalį išlaidų į pristatymo kainą, kad jų produktai atrodytų pigiau.
• Tik pagal gabaliuką - atmesti pasiūlymus didmenininkams.
• 4 ar daugiau žvaigždučių - nešvaistykite laiko nekokybiškoms prekėms.
• Rūšiuoti pagal - rinkitės rūšiavimą pagal užsakymų skaičių arba pardavėjo įvertinimą – neklysite.
• Siunčiama iš - populiarioms prekėms yra galimybė siųsti iš vietinių sandėlių, rinkitės, jei nenorite ilgai laukti.
• Grupuokite panašius elementus - parinktis turėtų pašalinti to paties tipo produktus iš paieškos rezultatų, tačiau ji neveikia idealiai.

Pavyzdžiui, jums reikia LEGO formato mini Darto Veiderio figūrėlės. Taigi rašome paieškoje. Renkamės nemokamą siuntimą, vienetines prekes ir rūšiavimą pagal užsakymų skaičių. Reikalinga figūrėlė paieškoje pasirodo jau penktoje pozicijoje.

Kokį pardavėją pasirinkti

Keletas pardavėjų turi tokias mini figūrėles. Kurią pasirinkti? Šiuo konkrečiu atveju galite tiesiog pasirinkti atsitiktinai, prekė kainuoja centą. Perkant brangius daiktus, geriau to nedaryti. Nuo jūsų pasirinkimo priklauso prekės kokybė, atitikimas aprašymui ir ar išvis gausite. Naujuose skirtukuose atidarome keletą galimų parinkčių ir atidžiai peržiūrime toliau nurodytus dalykus.

• Įvertinimas - tie patys medaliai, kristalai ir karūnos, šalia kurių puikuojasi taškai. Įvertinimas apskaičiuojamas remiantis teigiamomis apžvalgomis per visą pardavėjo gyvenimą. Kuo jis aukštesnis, tuo geriau. Tai yra patikimumo ir reputacijos rodiklis.
• Teigiamų atsiliepimų procentas – Procentas rodo teigiamų klientų įvertinimų santykį su visu visų atsiliepimų skaičiumi per pastaruosius šešis mėnesius. Turėtų būti kuo arčiau 100 proc.
• Užsakymų skaičius – jų turėtų būti daug. Blogų prekių nenusipirksi. Pasirinkite pardavėją, turintį daugiausiai šios prekės užsakymų.
• Prekės įvertinimas - produkto kokybė penkių balų skalėje, remiantis klientų atsiliepimais. Produktai su šimtais ar tūkstančiais užsakymų dažniausiai vertinami 4–4, 5 ir aukštesniais balais.
• Atsiliepimai - tai yra svarbiausias dalykas, galite drąsiai pradėti su jais lyginti. Atidžiai išstudijuokite, ką apie prekę rašo ją pirkę žmonės, kaip kalba apie pardavėją, kiek užtrunka pristatymas ir pan. Labai naudingas.

Su mini figūrėle viskas paprasta: jos kaina yra minimali, o pats pirmasis pardavėjas turi daugiau nei du tūkstančius užsakymų, kurių vidutinis įvertinimas yra 4,7 balo. Jums nereikia ieškoti toliau, pasiimkite šį.

Užsakymas ir apmokėjimas

Paieškojus ir išsirinkus reikia pateikti užsakymą ir apmokėti pirkinį. Tiesą sakant, mokėjimas vyksta ne iš karto, bet tai nepriklauso nuo mūsų.

Kaip užsisakyti

Norėdami užsisakyti, spauskite mygtuką "Pirkti dabar" arba "Įdėti į krepšelį". Tai priklauso nuo to, ar ketinate nedelsdami pereiti prie kasos, ar norite toliau apsipirkti ir mokėti už visas prekes kartu. Nurodykite dydį, spalvą ar modelį ir prekių skaičių. Atkreipkite dėmesį, kad kainos gali skirtis priklausomai nuo spalvos ir modelio.

Paspaudę pirkimo mygtuką, būsite nukreipti į kasos ekraną. Čia galite dar kartą patikrinti visą informaciją apie prekę (spalvą, kiekį), pasirinkti pristatymo adresą, jei turite kelis, taip pat palikti komentarą pardavėjui, pasinaudoti nuolaidos kuponu ir pasirinkti pristatymo būdą.

Standartinis pristatymo būdas yra įprastas. Nebrangiems pirkiniams, kaip ir mūsų atveju, tai nesvarbu. Vertingoms prekėms turėtumėte pasirinkti pristatymo būdą su takelio numeriu (registruotas). Galutinė kaina padidės 1,5–2 USD, tačiau būsite ramūs ir galėsite stebėti visus savo siuntinio judesius.

Ką reikia žinoti apie mokėjimą

Paspaudę mygtuką „Checkout“būsite nukreipti į mokėjimo ekraną. Čia turite pasirinkti vieną iš jūsų šalyje siūlomų metodų.

• Žemėlapis - kreditas arba debetas. Lengviausias būdas, kurį naudoja dauguma žmonių.
• QIWI piniginė - elektroninė piniginė, kurią galima lengvai papildyti per terminalus. Galimybė tiems, kurie nenori naudotis žemėlapiais.
• „WebMoney“, „Yandex. Money“.“– elektroninės mokėjimo sistemos. Patogus pasirinkimas, jei už juos gausite pinigų.

Mokėjimas kortele yra populiariausias būdas. Nebijokite jo: jis yra visiškai patikimas. Visi jūsų duomenys siunčiami saugiu ryšiu ir yra matomi tik „AliExpress“, bet ne pardavėjams. Rekomenduojame sutelkti dėmesį į šią parinktį.

Kuri kortelė teisinga

Mokėjimui tinka visos „Visa“ir „MasterCard“kortelės, palaikančios mokėjimus internetu. „AliExpress“veikia su rubliais, todėl rusai moka įprasta rublio kortele. Kitų NVS šalių gyventojai negali išvengti automatinio konvertavimo į standartinę svetainės valiutą – dolerius.

Norėdami sumokėti už užsakymą, jūsų kortelėje turi būti įjungtos operacijos internetu. Daugelis bankų turi specialias interneto korteles, jos dažnai yra skirtos būtent pirkiniams. Žemėlapis gali būti virtualus, turinys palyginti nebrangus. Prieš mokėdami už prekę, turite žinoti šiuos duomenis:

• Kortelės numeris - tie patys 16 skaitmenų.
• Galiojimas - galiojimo pabaigos mėnuo ir metai. Keturi skaičiai kortelės pusėje, pavyzdžiui, 12/19.
• CVV kodas - trijų skaitmenų apsaugos kodas kortelės gale. Virtualias korteles galite rasti programėlėje arba internetinės bankininkystės svetainėje.

Kaip mokėti

Pasirinkite mokėjimo būdą „Kortele“ir užpildykite formą. Tiesiog įveskite kortelės numerį ir galiojimo datą, CVV kodą ir savininko vardą.

Paspauskite mygtuką „Mokėti dabar“, atsidarys jūsų banko puslapis, kuriame turėsite įvesti operacijos patvirtinimo kodą (jis bus išsiųstas SMS žinute arba mobiliąja programėle). Tai priklauso nuo jūsų kortelės tipo (galite pasitikrinti banke).

Jei niekur nepadarėte klaidos, jums bus pranešta, kad mokėjimas buvo sėkmingas. Kortelės numerį galima išsaugoti ir susieti su „AliPay“paskyra. Vėliau jo įvesti nereikės. Taip sutaupysite laiko perkant kitus pirkinius. Bet tai nėra būtina, jūs negalite nieko susieti.

Užsakymo gavimas

Prekė atrinkta, užsakyta ir už ją sumokėta, belieka nuobodžiausia - laukimas pristatymo. Po kelių savaičių laukimo siunta bus jūsų pašte ir galėsite ją atsiimti.

Kaip sužinoti būseną

Pardavėjas turi paruošti Jūsų užsakymą, supakuoti ir išsiųsti Jums. Jums bus suteiktas sekimo numeris, jei jis bus taikomas jūsų pasirinktam pristatymo būdui. „AliExpress“informuoja jus apie visus užsakymo būsenos pasikeitimus pranešimais paštu ir svetainės profilyje.

Eikite į skyrių „Visi užsakymai“ir peržiūrėkite naujausių produktų būseną. Jų gali būti keletas:

• Laukiama apmokėjimo - patvirtinote, bet dar neapmokėjote užsakymo. Pasibaigus apmokėjimui skirtam laikui (sužinoti galite puslapyje su preke), užsakymas anuliuojamas.
• Mokėjimo patvirtinimas - „AliExpress“apdoroja ir patvirtina mokėjimo operaciją. Paprastai tai trunka iki 24 valandų, tačiau išpardavimų metu tai gali užtrukti 2-3 dienas.
• Laukiama išsiuntimo - Pardavėjas apdoroja Jūsų užsakymą, supakuoja ir paruošia siuntimui. Paprastai 2-4 dienos, priklausomai nuo sąlygų, jos nurodomos prekės puslapyje.
• Užsakymas išsiųstas - Jūsų pirkinys išsiųstas pristatymo tarnybai ir jau pakeliui pas jus. Tai trunka nuo 15 iki 60 dienų.
• Patvirtinimas gautas - patvirtinate, kad gavote užsakymą.
• Užbaigta - sandoris baigtas. Pasirodo po to, kai patvirtinate prekių gavimą.

Kaip sekti siuntinį

Vidutiniškai pristatymas trunka apie 1–1,5 mėnesio. Jei pardavėjui sumokėjote už takelio numerį, visą šį laiką galėsite sekti, kur yra jūsų siunta bet kuriuo metu.

Pardavėjas turi pridėti sekimo numerį prie užsakymo per tris dienas nuo išsiuntimo. Jis bus rodomas užsakymo eilutėje. Čia galite peržiūrėti trumpą informaciją apie tai arba naudotis trečiųjų šalių stebėjimo paslaugomis.

Siuntos duomenys atnaujinami ne dažniau kaip kartą per dieną (ar dar rečiau). Tikslinga savo užsakymą tikrinti 2–3 kartus per savaitę. Išsiuntus jis gali būti nesekamas savaitę. Nepanikuoju. Dažnai pardavėjai siuntiniui iš anksto priskiria sekimo numerį, kol jis kelias dienas guli pašte ir laukia išsiuntimo.

Kaip gauti siuntinį

Taigi, paketas atkeliavo. Ją pas jus galima pasiekti dviem būdais: paštininkas įmes į pašto dėžutę (dažnai taip būna su mažomis pakuotėmis) arba atneš pranešimą, kad siunta, kurią turite gauti.

Dažniau ateina pranešimas ir siuntos reikia vykti į artimiausią pašto skyrių. Tokiu atveju turite su savimi turėti pasą ir tą patį pranešimą.

Gavę siuntinį atidžiai apžiūrėkite siuntinį ir, jei pažeidžiamas pakuotės vientisumas, paprašykite apžiūros akto. Net jei išoriškai viskas gerai su pakuote ar dėžute, nebus nereikalinga patikrinti turinį čia pat, pašte, ir visą procesą įrašyti vaizdo įraše. Iškilus nesusipratimui, turėsite įrodymų pardavėjui ir galimybę teigiamai bylos baigtims kilus ginčui.

Namuose, visiškai išbandę produktą, nepamirškite palikti atsiliepimo ir įvertinti. Tai padės kitiems pirkėjams pasirinkti.

Garantijos ir apsauga

Kartais galite susidurti su nekokybiška ar sugadinta preke arba iš viso negauti užsakymo. Tokiais atvejais „AliExpress“suteikia Pirkėjo apsaugą. Tai suteikia garantiją dėl kompensacijos arba visiško pinigų grąžinimo nesėkmingo pirkimo atveju.

Kaip veikia apsauga

Apsauga galioja tam tikrą laikotarpį. Tai priklauso nuo pardavėjo nurodyto pristatymo laiko ir vidutiniškai yra 60 dienų. Jeigu per šį laiką prekės negaunate arba jos neatitinka aprašymo, galite pradėti ginčą. Ją peržiūrėjęs „AliExpress“grąžins išleistus pinigus arba suteiks kompensaciją.

Apsaugos galiojimo laiką galite sužinoti „Mano užsakymuose“. Tiesiog spustelėkite „Išsami informacija“šalia norimo pirkimo. Jei apsauga baigiasi, o jūs negavote užsakymo, jis gali būti pratęstas. Tai svarbu, nes ginčai gali būti pradėti tik už užsakymus, kurių būsena yra „Išsiųsta“arba per 15 dienų nuo jų gavimo.

Kaip pradėti ginčą

Paprastai prekių pristatymas labiau priklauso nuo mūsų pašto nei nuo pardavėjo. Jei praėjo pakankamai laiko ir vis dar nėra siuntinio, galite pradėti ginčą ir prašyti grąžinti pinigus.

To paties pavadinimo mygtuką rasite užsakymo detalėse skiltyje „Mano užsakymai“. Norėdami pradėti ginčą, turite užpildyti formą. Nurodykite problemos detales ir Jums tinkantį kompensacijos dydį bei pridėkite nuotrauką. Vienuose laukuose tiesiog pasirinkite paruoštas parinktis, kituose parašykite detales.

Apsvarsčius abiejų pusių argumentus, AliExpress nusprendžia dėl pinigų grąžinimo (jei prekės neatvyko) arba kompensacijos (jei buvo išsiųsta netinkamo dydžio, modelio ar nekokybiška prekė). Tai trunka nuo dviejų savaičių iki dviejų mėnesių. Dažniausiai prekybos platformos administracija stoja pirkėjo pusėn.