Kaip parduoti Ozone: sėkmingų verslininkų istorijos

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Verslą rinkoje gali kurti tiek patyrę verslininkai, tiek dar tik pradedantys savo verslą. Turėdami prekyvietę jums nereikia leisti pinigų savo internetinės parduotuvės kūrimui ir pristatymo nustatymui, taip pat tai yra reali galimybė rasti klientų visoje šalyje ir net užsienyje.

Valenki, produktai iš Chakasijos, vaisių užkandžiai: kaip sukurti sėkmingą smulkųjį verslą demonstruojant šiuos produktus didelėje prekyvietėje? Istoriją pasakoja trys verslininkai iš įvairių Rusijos vietų, atidarę vitrinas adresu.

1 istorija: Kiez veltinio batai

Kaip kilo jūsų verslo idėja?

Prieš pradėdamas verslą dirbau pardavimų atstove, o kai sukaupiau klientų ratą, nusprendžiau pradėti savo verslą. Pirmas mano verslas – gaiviųjų gėrimų gamyba, bet su jais labai sunku patekti į didelius prekybos centrus ir prekybininkus. Mes bandėme, bet labai sunku konkuruoti su dideliais prekių ženklais. Galime parduoti tik savo regione, o norint vystytis toliau, reikia daug kaštų, pastangų ir resursų.

Nuo 2016 metų sukūriau antrą produkciją – tai batų ir aksesuarų siuvimas su prekės ženklu Kiez. Labai sėkmingai vystome: turime internetinę parduotuvę, savo įrangą ir savo gamybos patalpas.

Kaip verslas gali patekti į didelę rinką

Dvejus metus studijavau anglų kalbą Amerikoje ir atidžiai stebėjau, kaip sparčiai vystosi užsienio prekyvietės: kaip veikia pristatymas, kaip klientai reaguoja į tokius pirkinius. Ir kiekvienais metais ši sfera kaip raketa kilo vis aukščiau ir aukščiau. Po to pradėjau studijuoti Rusijos turgavietes. Paaiškėjo, kad tiesiog per dvi dienas galite sudaryti sutartį ir patekti į didelio masto rinką - ne tik Rusiją, bet ir kaimynines šalis. Tai mane labai nustebino.

Turgavietė leidžia dirbti, stovėti vienoje lentynoje su pagrindiniais prekių ženklais. O čia mes nemokame už rinkodarą ir reklamą, nemokame už klientų srautą – visa tai daro svetainė.

Turgavietės geografija yra didžiulė Rusijos ir kaimyninių šalių rinka, kurioje galite parduoti savo gaminius. Belieka pagaminti kokybišką prekę ir gražiai supakuoti, kad vartotojas norėtų jį pirkti.

Viskas aišku: asmeninė sąskaita yra prieinama, kiekvienas gali tai išsiaiškinti - tame nėra nieko sudėtingo. Pernai savo prekes paleidome lapkritį, pirmoji partija buvo nedidelė – apie 100 porų batų. Ir su šiomis 100 porų ką tik išmokome praėjusį sezoną, neskaičiuodami didžiulių pardavimų. Pasižiūrėjome, kaip sutvarkyta asmeninė sąskaita, kaip pristatyti prekes, kaip viską tvarkyti, vis tiek bandėme reklamuoti prekes, pradėjome reklamines kampanijas, dirbome su apžvalgomis. Šiemet nuo pat pirmųjų rugsėjo dienų, nuo sezono pradžios Ozonas pradėjo daug judėti. Dabar ten didiname pardavimus – per mėnesį parduodame apie 100-150 porų batų.

Kaip užsidirbti pinigų rinkoje

Noriu išsklaidyti naujų pardavėjų baimes: jie mano, kad jiems reikės išleisti milžiniškas sumas sandėliavimui, taip pat siuntimui ir komisiniams. Norėdami įvertinti, kiek viskas kainuos ir kaip dirbti, galite naudoti Ozoną.

Įsivaizduokite: turgavietėje vidutinis dienos unikalių lankytojų skaičius svetainėje – 4-5 mln. Verslininkas niekada nesulauks tokio klientų srauto savo svetainėje.

Aš tai žinau iš savo patirties. Turėjome internetinį puslapį, bet norėdami ten pritraukti klientų, daug mokėjome už reklamą. O reklamines kampanijas surengti ne visada pavykdavo teisingai – kvailai pylėme pinigus. O čia viskas sutvarkyta: reklaminės kampanijos, rinkodara, logistika. Tereikia teisingai išanalizuoti duomenis ir suskaičiuoti pristatymų į sandėlį skaičių, kad prekės ten neužsigultų.

Nuo pat pirmųjų pardavimų turėtumėte turėti gerus įvertinimus ir atsiliepimus. Jei atsiųsite negražią ir prastai supakuotą prekę, jūsų atsiliepimai bus neigiami. Tai neigiamai veikia pardavimus, todėl labai sunku pakelti daikto reitingą. Teisingai apibūdinkite savo gaminius: fotografuokite kokybiškai, pasakykite, iš kokios medžiagos jie pagaminti.

Pirkėjai taip pat nėra kvaili: jie ieško, žiūri, palieka atsiliepimus. Dabar atėjo laikas peržiūrėti, todėl turite tai stebėti. Ozonas turi taškų peržiūros įrankį. Jei įtrauksite savo produktus į šį sąrašą, klientas, palikęs jūsų produkto apžvalgą, gaus taškų jūsų sąskaita. Taip galite rinkti atsiliepimus ir padidinti produkto įvertinimą.

Jei parduodate Ozone, nesvarbu, kur yra jūsų produkcija. Turgavietės logistikos infrastruktūra leidžia pristatyti produktus visoje šalyje. Ir net jei jūs neturite labiausiai paplitusių gaminių, įskaitant veltinius batus, jie suras savo pirkėją. Dienos auditorija yra daugiau nei 4 milijonai žmonių, o pristatymas galimas daugiau nei 13 tūkstančių gyvenviečių visoje šalyje. Jau kas antrame šios svetainės užsakyme yra prekių iš prekyvietės pardavėjų.

2 istorija: Sibiro egzotiškas UMAY

Elena Lebedeva Maisto prekių parduotuvės iš Chakasijos įkūrėja.

Kaip kilo jūsų verslo idėja?

2016 m. dalyvavau kuriant didelį nuorodų interneto portalą Sankt Peterburge. Tada pasikeitė paslaugos plėtros vektorius, išėjau ir galvojau, ką daryti. Po interneto portalo teikiamos laisvės ir įspūdžių gausos man buvo sunku įsivaizduoti save kitoje kompanijoje.

Maždaug tuo pačiu metu Rusijos gamintojai parduotuvėse pakeitė europietiškas prekes. Atsirado Krymo gaminių, Altajaus, Karelijos, Baškirų, bet tarp jų nebuvo nieko iš Chakasijos, mano mažos tėvynės. O juk yra unikalių gaminių – ko verti tik paukščių vyšnių saldainiai ir bruknių marmeladas! Be to, buvau asmeniškai pažįstamas su keliais gamintojais. Taigi nusprendžiau Sankt Peterburge atidaryti savo parduotuvę su produktais iš Chakasijos.

Pradinė suma buvo pinigai, gauti pardavus vasarnamį Chakasijoje. Jų užteko dizainerio atlygiui, patalpų nuomai, smulkiems remontams, baldams ir pirmai prekių partijai. Iš pradžių pati dirbau parduotuvėje, o po pusantrų metų atidariau svetainę ir pradėjau gauti didžiąją dalį užsakymų internetu. Tuo pačiu metu susipažinau su senu savo draugu, kuris pakvietė mane padėti surengti architektūros konferenciją. Atsakiau, padariau vieną, paskui kitą, trečią ir taip grįžau prie viešųjų ryšių ir renginių organizavimo.

Bet aš nenorėjau palikti misijos pažinti Chakasiją per maistą. Pasikeitė mano darbo su parduotuve schema: atsirado sandėlis, o svetainėje žmonės galėjo rinktis pristatymą arba atsiėmimą iš sandėlio. Taigi asmeninio bendravimo galimybė buvo išsaugota. Paaiškėjo, kad daugeliui labai svarbu turėti tiesioginį kontaktą, gauti iš manęs užsakymą ir bendrauti. Ir man visada malonu pačiai pristatyti prekę ir apie ją papasakoti.

Kaip verslas gali patekti į didelę rinką

2019 metų pavasarį sulaukiau skambučio iš Ozono. Jie ieškojo unikalių produktų, rado mano svetainę ir pasiūlė bendradarbiauti. Su malonumu atsakiau, užpildžiau sutartį ir gavau prieigą prie savo asmeninės paskyros. Tuomet aplinkybės ir laiko stoka nustūmė į šalį praktinį šio ketinimo įgyvendinimą ir tik 2020 metų pradžioje nusprendžiau, kad laikas pradėti. Asortimente – ilgalaikio saugojimo produktai: žolelių arbatos ir uogienės iš kankorėžių, sausmedžių ir paukščių vyšnių.

Svetainėje atnaujinau katalogą, radau įmonę, kuri pristato į Ozono sandėlį, o pirmąją siuntą išsiunčiau 2020 metų kovą, prieš pat visuotinį karantiną. Kaip tai pasirodė laiku! Pirmąsias 2 savaites paukščių vyšnių uogienė net tapo bestseleriu, partija greitai išparduota. Tomis sąlygomis, kai negalėjau vykdyti veiklos neprisijungus, mane labai palaikydavo. Pirmiausia morališkai.

Supratau, kad net ir nustojus nuomotis sandėlį Sankt Peterburge, mano verslas tęsis. Be to, pardavimų geografija tapo platesnė!

Kaip užsidirbti pinigų rinkoje

Po šešių mėnesių darbo „Ozone“galiu pasakyti, kad gerai išstudijavus sąlygas, pasirinkus sau pelningą darbo schemą ir vadovaujantis tarnybos patarimais bei rekomendacijomis, yra visos galimybės sėkmingai tobulėti. Laikausi pagrindinių reikalavimų: kainos prilygsta panašioms prekėms, nuolaidos seniai neparduodamoms prekėms, dalyvavimas akcijose. Ir net esant tokiam mažam aktyvumui matau rezultatą – mano produktai išparduodami!

Tačiau aš nesu gamintojas. Turiu logistikos ir pristatymo palaikymo kaštus, mokesčius, apimtys dar nedidelės, o pelnas ne toks, koks galėtų būti, jei prekes gaminčiau aš.

Jei palyginsite įdėtas pastangas su darbo, kurį reikėjo atlikti prieš save, kiekiu, manau, tai yra geras sandoris. Ypač pandemijos metu.

Man labai patinka rinkos analitinės priemonės: diagramų ir lentelių dėka matau, kas yra labai paklausa ir kur reikia ką nors keisti. Pavyzdžiui, perkama ir žolelių arbata, bet ne taip greitai, kaip uogienė. Manau, kad tai unikalus pasiūlymas. Su cukrumi malta paukščių vyšnia ir sausmedis – egzotika net tokiam milžinui kaip Ozonas.

Galite parduoti bet ką (neviršijant įstatymų), net ir egzotiškus daiktus, tokius kaip kankorėžių uogienė. Čia visiškai įmanoma kurti verslą parduodant produktus, svarbiausia, kad jie nebūtų greitai gendantys.

Svetainėje yra keletas nemokamų reklamos įrankių, o pardavėjams tereikia išmokti jais naudotis, kad išplėstų asortimentą, valdytų pardavimus ir padidintų lojalumą. Ozonu pasitiki milijonai pirkėjų, o tai reiškia, kad pardavėjams nereikia investuoti daug pinigų į reklamą.

3 istorija: Zelenika vaisių ir daržovių užkandžiai

Alexandra Shatilova Rinkodaros skyriaus vadovė.

Kaip kilo jūsų verslo idėja?

„Zelenika“įkūrėja yra Oksana Moskvitina. Prieš pradėdama projektą, ji dirbo finansų direktore didžiausioje Rusijos gėlių įmonėje. Verslumo dvasia atvedė Oksaną į Skolkovo startuolių mokyklą, kur gimė Zelenikos idėja.

Matėme augančią sveikos gyvensenos tendenciją ir norėjome pristatyti produktą, kuris pagerintų žmonių gyvenimą. Turėjau daug laiko praleisti tyrinėdamas pasaulinę sveikų užkandžių rinką, įskaitant fizinį žvilgsnį per prekybos centrų lentynas. Taip susipažinome su liofilizuotų vaisių ir džiovintų daržovių užkandžiais. Mūsų klimato sąlygomis labai sunku ištisus metus valgyti mėgstamus vaisius, uogas ir daržoves, o Zelenika leidžia bet kuriuo metų laiku gauti iki 90% vitaminų iš šviežių vaisių ir daržovių.

Kaip verslas gali patekti į didelę rinką

Pirmieji mūsų pardavimai prasidėjo prieš trejus metus. Greitai radome bendrą kalbą su tiksliniais partneriais, kurie pradėjo padėti pristatyti prekes į kitas internetines platformas ir į jas. Augimo tempas buvo mažesnis nei tikėjomės, todėl nusprendėme patys kaupti savo patirtį ir perėjome prie tiesioginių siuntų į prekyvietes. Tai davė gana greitą ir gerą rezultatą. Per metus „Zelenika“pardavimų internetu dalį pavyko padidinti nuo 1-2% iki stabilių 10-12%.

Internetinės platformos yra galimybių langas tokiam startuoliui kaip mūsų. Tai galimybė vartotojui pristatyti maksimalią produktų liniją, pasinaudoti įvairia reklamos mechanika ir parduoti visoje šalyje.

Nesunku suprasti rinkos subtilybes. Ozonas sukūrė platformoje integruotą mokymo programą. Pagalboje rasite visus sąveikos su platforma etapus ir sunkumų, iškylančių pirmųjų siuntų metu, aprašymą. Jei viską darysite lėtai, galite išvengti klaidų.

Tarifai aiškūs, o atidžiai išstudijavus, nesunku apskaičiuoti ir planuoti finansinius srautus. Platforma pateikia visas reikalingas ataskaitas reikiama forma.

Kaip užsidirbti pinigų rinkoje

Jei tai pirmas jūsų pristatymas į Ozoną, kruopščiai pasiruošę turite rezervuoti likus 2-3 savaitėms iki pirmojo išpardavimo. Be to, jei viską padarėte teisingai, pardavimas prasidės nedelsiant.

Pardavimai Ozone sudaro nemažą viso įmonės pelno dalį, tačiau planuojame nuolat didinti jų apimtis. Dar turime daug nuveikti, kad mūsų klientai užsakymus gautų kuo greičiau ir jiems patiems būtų pelninga.

Jei tik pradedate savo kelionę internetinėje erdvėje, labai svarbu atkreipti pirkėjo akį. Tikėtina, kad jūsų produktas pateks į kategoriją, kuriai reikia tikslingai skirti. Tai reiškia, kad kelyje automatiškai prarasite dalį savo klientų.

Mums efektyviausias mechanikas buvo prekių kortelių išdėstymas Prekės ženklo lentynoje. Tokiu atveju prekė pasirodo specialioje skiltyje iš karto pagrindiniame puslapyje arba norimoje kategorijoje. Naudojant šią paskirties vietą, konversija padidės daugiau nei dvigubai.

Taip pat atkreipkite dėmesį į „Ozono“organizuojamas akcijas. Jei jūsų prekė atitinka kategorijos sąlygas, tuomet už suteiktą nuolaidą galite gauti pelningų papildomų „žetonų“– pavyzdžiui, atsidurti tarp kitų prekių reklamjuoste pagrindiniame puslapyje.

Pardavėjams „Ozon“suteikia ne tik pardavimo ir rinkodaros įrankių platformą, bet ir paskolas verslui išplėsti. Taigi, finansuodami per platformą, pardavėjai savo apyvartą padidina vidutiniškai 30%. Šių paskolų dėka galite išvengti pinigų spragų ir išplėsti asortimentą. Visi svetainės komisiniai ir tarifai yra laisvai prieinami, o Ozono paslaugų kainą galite apskaičiuoti naudodami specialųjį. Jei turite klausimų, susisiekite su svetaine: jie paaiškins, kaip veikia prekyvietė, ir padės pradėti pardavimus visoje Rusijoje.