Kaip eiti į valstybinę kliniką ir nesikankinti

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Ištrauka iš knygos „Kaip sirgtų gydytojas“apie tai, kaip tinkamai pasiruošti priėmimui ir bendrauti su gydytojais.

Kodėl neturėtumėte atsisakyti valstybinės medicinos

Čia gydomi visi, turintys privalomojo sveikatos draudimo polisą. Svarbu suprasti, kad nemokamos paslaugos valstybinėje klinikoje yra reliatyvi sąvoka. Juk automobilio remonto su Kasko draudimu nelaikote nemokamu?

Gera žinia ta, kad skirtingai nei automobilio draudime, privalomojo sveikatos draudimo sistemoje medicininio draudimo įmokos yra fiksuotos, todėl nėra pagrindo į kliniką vykti retai, tai neturės įtakos mokesčių atskaitymui kitais metais. Bloga žinia ta, kad dauguma iš mūsų labai miglotai įsivaizduojame pagal draudimo programą teikiamų paslaugų sąrašą, todėl pagal nutylėjimą klinika mano, kad klinika yra blogas gydymo variantas ir sutinka mokėti papildomai valstybinėje ar privačioje klinikoje nemokamai teikiamoms paslaugoms.

Taip, poliklinikose susidaro eilės, gydytojai turi labai mažai laiko bendrauti su kiekvienu pacientu. Bet, pirma, yra skirtumų tarp poliklinikos ir poliklinikos, o gydymo įstaigą visada galima pakeisti pasirenkant mažiau užimtą (padės atsiliepimai internete ir elektroninis registras, kuriame galėsite įvertinti kuponų skaičių specialistams artimiausioms datoms).

Antra, svarbu atminti, kad poliklinika yra pati akivaizdžiausia vieta, kur jums bus teikiamos valstybės garantuojamos medicinos paslaugos, įskaitant brangias ir aukštųjų technologijų paslaugas.

Sumaniai derindami su privačiomis sveikatos priežiūros paslaugomis, galite sutaupyti pinigų neprarandant priežiūros kokybės. Pavyzdžiui, šitaip. Andrejus serga 1 tipo cukriniu diabetu. Kartą per porą mėnesių klinikoje apsilanko pas endokrinologą, kuris jam išrašo nemokamo insulino receptą ir testo juosteles gliukozės kiekiui kraujyje ir šlapime kontroliuoti. Vaistai yra brangūs, todėl Andrejus nemano, kad gėdinga kelias valandas praleisti eilėje pas gydytoją ir biurokratizmui ruošiant receptą. Tačiau norint atlikti visavertę medicininę apžiūrą pas endokrinologą ir kitus gydytojus, Andrejus eina į privatų medicinos centrą. Taigi jis yra ramesnis dėl savo sveikatos.

Arba taip. Alena neseniai susilaukė vaiko. Ji pagal valstybinį kalendorių kreipiasi į vaikų kliniką, kad kūdikis būtų paskiepytas nemokamai, o papildomų skiepų, kurie oficialiai leidžiami tik rizikos grupės vaikams (pavyzdžiui, nuo rotavirusinės infekcijos), kreipiasi į privačią vaikų ligų kliniką.

Kartais pacientai skundžiasi, kad poliklinikoje neįmanoma iš karto patekti pas siaurą specialistą – pirmiausia reikia apsilankyti pas vietinį terapeutą. Pirma, tai nėra visiškai tiesa: galite tiesiogiai kreiptis į daugelį gydytojų, kurie juos gauna pagal privalomąjį sveikatos draudimą. Pavyzdžiui, ginekologas, odontologas ar chirurgas. Be to, nenuvertinkite terapeuto vaidmens: tai yra dispečeris, kuris, priklausomai nuo situacijos sunkumo, siunčia jus į „kitą lygį“- pas specializuotus gydytojus. Bet jis pats gali diagnozuoti ir paskirti gydymą.

Ne kartą iš draugų girdėjau, kad klinikoje terapeutas pagal nutylėjimą yra vidutinis gydytojas, kuris žino beveik viską, bet ne tiksliai. Tiesą sakant, tokie gydytojai kartais turi enciklopedinių žinių apie mediciną ir didelę klinikinę patirtį. Juk neįmanoma prikimšti rankos ir akies ir tapti geru diagnostiku, jei diena iš dienos neapžiūri dešimčių ir šimtų pacientų. Na, kažkas, bet pas vietinius terapeutus pacientų visada gausu.

Kaip gauti kuo daugiau naudos iš apsilankymo pas gydytoją

Kaip žmogus, kuris vilkėjo baltą chalatą ir dirbo klinikoje, čia pateikiami keli patarimai, padėsiantys susisiekti su savo terapeutu ir optimizuoti savo konsultacijų laiką.

1. Jei įmanoma, susitarkite su gydytoju arčiau jo darbo dienos pradžios

Pirma, mažesnė tikimybė sėdėti eilėje (juk ji kaupiasi dėl užsitęsusių konsultacijų ir į kabinetą „tik paklausti“nutekėjusių pacientų). Antra, gydytojas bus mažiau pavargęs, o tai reiškia, kad jis bus dėmesingas.

2. Pagalvokite apie savo garderobą, kad nesugaištumėte daug laiko nusirenginėjant ir rengiantis

Atrodytų, nesąmonė, bet marškinių sagų atsegimas, šalikų išvyniojimas, kaklaraiščių atirišimas ir kita įdomi veikla užima brangių minučių, kurias naudingiau praleisti bendraujant su gydytoju.

3. Nedelsdami paruoškite visus reikiamus dokumentus

Kortelę susiraskite registratūroje (jei jūsų poliklinikoje slaugytojos jos iš anksto neišdalina į kabinetus); Jei planuojate parodyti gydytojui kokius nors tyrimus, išimkite juos iš maišelio, surikiuokite juos pagal svarbą ir geriausia įdėkite į aplanką su failais.

4. Iš anksto nuspręskite, kuo skųsitės

Skamba erzinančiai, bet greičiausiai gydytojas nespės išspręsti visų sveikatos problemų per vieną trumpą konsultaciją. Visi antraeiliai klausimai („Bet man vis dar skauda ausį nuo praėjusios žiemos, gydžiau su kolega, nepadėjo“) atidėti iki susitikimo pabaigos arba iki kito vizito. Taip, pagal vidaus ligų propedeutikos kanonus – medicinos skyrių, skirtą paciento apžiūrai – gydytojas turi išsiaiškinti visus paciento nusiskundimus ir savarankiškai nuspręsti, kurie iš jų reikšmingi, o kurie ne.

Bet mes esame paprastoje klinikoje, čia, deja, negalime tikėtis išsamios konsultacijos. Todėl apsispręskite dėl vizito tikslo iš anksto ir vos tik gydytojas atitraukdamas akis nuo popierių krūvos ištars tradicinį: „Kuo skundžiatės?“. - nedelsdami atsakykite į jo klausimą aiškiai ir kuo trumpiau.

5. Jei klinikoje nesilankėte šimtą metų ar net pirmą kartą radote šį gydytoją, pasiruoškite rinkti anamnezę, tai yra pasakojimą apie save

Bet tai nereiškia, kad reikia išvardyti visas ligas ir biografijos detales nuo gimimo iki šių dienų, tai per ilga ir vargu ar pakankamai vertinga diagnozei nustatyti. Būkite pasiruošę greitai prisiminti apie lėtines ligas ir ankstesnes operacijas, paveldimą polinkį į tam tikras žaizdeles, paskutinės konsultacijos su gydytoju datą (jei jau gydėte tai, su kuo atėjote pas gydytoją).

6. Pravartu su savimi atsinešti magnetofoną

Žinoma, reikia mandagiai pasitarti su gydytoju, ar jis neprieštarautų, jei jo rekomendacijas įrašytumėte garso formatu. Beje, yra tam tikra tikimybė, kad toks veiksmas sutelks gydytoją ir taps paskata detaliau ir tiksliau suformuluoti receptus. Pavyzdžiui, kartu su vaistais neskirkite jums biologiškai aktyvių priedų (maisto papildų): jie nėra įtraukti į Rusijos medicininės priežiūros standartus ir daugeliu atvejų neturi įrodyto veiksmingumo gydant ligas.

7. Nedvejodami užduokite savo gydytojui klausimų

Net jei jie jums atrodo kvaili. Kaip gerti tabletes, kurias paskirta gerti „tris kartus per dieną prieš valgį“, jei niekada nepusryčiaujate, o tik pietaujate ir vakarieniaujate? Kaip užsiregistruoti apžiūrai, jei rezultato reikia kitą savaitę, o specialistas atostogauja? Ką daryti, jei staiga pasidarė bloga? Pavyzdžiui, jei lankėtės klinikoje dėl širdies problemų.

Terapeutas gali tiesiog pamiršti pasakyti ką nors svarbaus įtempto darbo grafiko šurmulyje ir tada nebeliks ko paklausti. Iš karto pokalbio metu galite užsirašyti užrašų knygelėje, kad nesupainiotumėte, kai gydytojas aiškiai pasako, kad konsultacija baigta.

8. Jei artimiausiomis dienomis turėsite grįžti pas gydytoją (pavyzdžiui, uždaryti nedarbingumo atostogas), paprašykite kupono tiesiai savo kabinete

Tada galėsite užsiregistruoti patogiu laiku, taip pat neįtraukti situacijos, kai registre nėra reikiamo skaičiaus kuponų.

9. Prisiminkite savo gydytojo ir slaugytojo vardus ir bendravimą visada pradėkite asmeniniu adresu vardu ir tėvavardžiu

Atrodytų, tai tik smulkmena, tačiau, remiantis kai kuriais pranešimais, 68% pacientų šios galimybės pasigenda. Skambinimas vardu ir tėvavardžiu turi magišką savybę: jis iš atsitiktinio paciento paverčia pažįstamu pacientu. Ko gero, ši technika pasiteisina būtent todėl, kad dauguma pacientų ja nesinaudoja ir tarp jų ir gydytojų lieka beveidis atstumas.

Atsitiktinai susitikus klinikos koridoriuje ir pokalbio telefonu metu pasveikinkite gydytoją ir slaugytoją vardu ir tėvavardžiu – tai malonu, įsimenama, išskiria jus iš kitų pacientų ir gali vieną dieną jums pasitarnauti. Apie kitus būdus, kaip pagerinti santykius su gydytoju, kalbėsime ketvirtoje knygos dalyje.

Suprantu tų skaitytojų, kurie nuolat jaučia antipatiją poliklinikoms, skepticizmą: sunku patikėti, kad apsilankymas valstybinėje įstaigoje gali būti jei ne patogus, tai bent nežeminantis.

Tačiau viskas pamažu keičiasi: dabar net ir mažuose miesteliuose atsiranda galimybė internetu užsirašyti į polikliniką, federalinis ir regioninis finansavimas dažnai leidžia įsigyti naujos diagnostinės įrangos kabinetams. Prastas sovietinis interjeras ir tiesioginis registratūros darbuotojų šiurkštumas pasitaiko vis rečiau: daugelio ligoninių vadovybė stebi paslaugų kokybę, yra atvira pacientų pastaboms ir pasiūlymams.

Jei abejojate, pabandykite dėl įdomumo kaip nors nueiti į sveikatos patikrinimą (nemokamą medicininę apžiūrą, kurią kiekvienas privalomojo sveikatos draudimo poliso savininkas turi teisę kartą per trejus metus ar net dažniau). O jei paaiškės, kad klinikoje viskas dar beviltiška, išsitrauk piniginę ir eik į mokamą konsultaciją pas privačius prekeivius.

Ar man reikia skaityti apie sveikatą internete? Kaip išsirinkti vaistus? Kaip apginti savo teises ligoninėje? Medicinos žurnalistė Olga Kašubina išmokys jus būti pažengusiais pacientais. Tokia, su kuria turi atsižvelgti gydytojas. Tokie, kurie pasitiki nesvetingais ligoninių koridoriais, nes žino savo teises. Pacientai, kurie žino, kaip pasveikti.