10 patarimų, kokia svetainė turėtų būti jūsų verslui

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Jei jūsų puslapis internete sustojo ties etapu „Sveiki nuo 2002 m.“, pats laikas perskaityti šį straipsnį.

1. Sukurkite tinkamą svetainės versiją mobiliesiems

Remiantis As prognozuota statistika (remiantis daugybe tyrimų ir mobiliosios el. prekybos statistika), mobiliųjų įrenginių srautas tapo toks pat paplitęs kaip ir „OuterBox“surinktas srautas staliniuose kompiuteriuose, todėl daugiau nei 79 % vartotojų lankosi svetainėse ir perka iš mobiliųjų įrenginių, o ne iš stalinio kompiuterio. Tuo pačiu metu 84% turi sunkumų pirkdami mobiliąsias versijas, o 40%, gavę neigiamą vartotojo patirtį, kreipiasi į konkurentų išteklius.

Labai nemalonu, kai lankytojas atidaro svetainę mobiliesiems, o ji atrodo ir veikia blogai. Vargu ar vartotojas susidurs su sunkumais, pakartotinai spustelėja mygtukus ar klajoja neintuityvioje sąsajoje - jam lengviau pereiti į kitą svetainę.

57% apklaustų interneto vartotojų teigia, kad nerekomenduos draugams prekės ženklo su negražia ar nepatogia svetaine mobiliesiems.

Chrisas Lucasas, „Formstack“rinkodaros viceprezidentas

Dar blogiau, jei išmaniajame telefone atsidaręs įmonės svetainę pamatysi, kad ji tiesiog neturi mobiliosios versijos. Beprotiška naršyklėje priartinti ir tolinti pirštais pilną versiją, kad bent ką nors pamatytum.

Statistiškai labiau tikėtina, kad klientai su jumis bendraus planšetiniu ar išmaniuoju telefonu, o ne staliniu kompiuteriu. Mobilieji lankytojai yra smulkmeniški ir nedvejodami kreipsis į konkurentus, jei jūsų svetainė jiems sukels menkiausią galvos skausmą.

Justinas Smithas, „OuterBox“generalinis direktorius

Taigi įsitikinkite, kad jūsų svetainėje yra gera versija mobiliesiems arba net speciali programa. Jis turėtų būti sukurtas taip, kad intuityviai prisitaikytų prie bet kurio įrenginio. Įsitikinkite, kad visus puslapio mygtukus ir elementus patogu valdyti pirštais.

2. Sugalvokite patrauklų pavadinimą

Paprastas, aiškus, įsimenamas domeno vardas yra labai svarbus jūsų svetainei. Džiaugiatės apsilankę lifehacker.ru. Bet ar skaitytumėte mūsų svetainę, jei ji būtų vadinama lifexaker123.ru? nemanau.

Tinkamas domenas patyrusios komandos rankose didina klientų ir partnerių pasitikėjimą verslu, padidina vartotojų konversiją ir IG bei sumažina virusinės rinkodaros išlaidas.

Gary Millin generalinis direktorius WorldAccelerator.com

Rasti neužimtą ir eufonišką vardą nėra lengva, bet reikia pabandyti. Atminkite, kad kuo jis trumpesnis, tuo geriau: taip lengviau atsiminti ir įvesti į adreso juostą. Žinomiausios svetainės pasaulyje yra Google, Facebook, Twitter, Instagram. Kas juos vienija? Tiesa, jų pavadinimus lengva atsiminti ir atsispausdinti. Taip pat svarbu, kad vardą būtų galima lengvai ištarti garsiai.

Kartais lankotės nežinomos įmonės svetainėje, nerandate nei vieno CTA elemento ir negalite suprasti, ką išteklius jums siūlo. Teikti paslaugą? Parduoti prekę? Prenumeruoti naujienlaiškį? Ką jie ten veikia?

Atitinkamus mygtukus įdėkite tiesiai į pagrindinį puslapį, kad lankytojui nereikėtų jų ilgai ieškoti. Paprasčiausiai ir aiškiai paaiškinkite lankytojui, kas atsitiks, jei jis paspaus CTA elementą.

Jei sukūrėte šaunią interneto paslaugą – leiskite joje užsiregistruoti vienu spustelėjimu iškart įkėlus svetainę. Jei teikiate šaltkalvio paslaugas – padarykite mygtuką „Paskambinti meistrui“tiesiai prieš vartotoją. Nereikia slėpti CTA elementų puslapio apačioje, nes ne visi lankytojai turi pakankamai kantrybės slinkti iki pat pabaigos.

4. Palengvinkite navigaciją

Prieiga prie informacijos, paslaugų ir pirkimo turėtų būti paprasta. Idealiu atveju vartotojas visai negalvotų, kaip ką nors rasti jūsų svetainėje.

Tikrai pastebite, kad didžioji dauguma svetainių yra pritaikytos panašiai. Pavyzdžiui, paieškos, registracijos ir prisijungimo mygtukai visada yra viršuje dešinėje. Galite perjungti pagrindinius puslapius su informacija naudodami viršuje esančius skirtukus. O socialinių tinklų mygtukai ir įmonės informacija dedami apačioje. Neišradinėkite dviračio iš naujo, nes jei vartotojui jūsų svetainė bus intuityviai nesuprantama, jis ją paliks.

Svetainės viršuje esančiame naršymo meniu įdėkite ne daugiau kaip penkis skirtukus. Jie turi būti aiškiai išdėstyti ir aiškiai pavadinti. Pridėkite svetainių paiešką viršutiniame dešiniajame ekrano kampe, kad vartotojai galėtų greitai rasti tai, ko ieško.

Danas Veltri yra „Weebly“įkūrėjas ir vyriausiasis produktų pareigūnas.

Ir nepamirškite suteikti vartotojui galimybę bet kuriuo metu grįžti į pagrindinį svetainės puslapį, pašalinant poreikį nuobodžiai spustelėti naršyklės mygtuką „Atgal“.

5. Nuolat atnaujinkite svetainę

Pirma, net jei tai gali skambėti šiek tiek keistai, tikroji svetainė įkvepia pasitikėjimą grynai psichologiniu būdu. Ar naudositės paslauga ar programa, kuri paskutinį kartą buvo atnaujinta 2016 m., ar ieškosite kažko naujesnio? Jei paskutinė jūsų žinia yra praėjusių metų data, kyla mintis, kad seniai užsidarėte. Antra, nereikšminga informacija klaidina klientą. Ir vėl, tai kenkia verslo patikimumui.

Todėl reguliariai atnaujinkite savo svetainės turinį. Naujo turinio atsiradimas skatina vartotojus jame apsilankyti vėl ir vėl. Pataisykite neveikiančias nuorodas – tai būtina norint geriau konvertuoti svetainės lankytojus. Pasirūpinkite, kad vartotojai matytų tik aktualią informaciją (naujienas, nuolaidas, prekių kainas, kontaktus) – kitaip susidarys įspūdis, kad esate arba neatsargus, arba bandote juos apgauti.

6. Paskelbkite kontaktinę informaciją matomoje vietoje

Tam yra dvi priežastys. Pirma, jei jūsų verslas priklauso nuo to, kad žmonės galės su jumis susisiekti (pavyzdžiui, paskambinti į jūsų pardavimo skyrių), neintuityvus kontaktinės informacijos išdėstymas atims jūsų klientą. Antra, vartotojai svetainę be kontaktinės informacijos laikys abejotina: mažai tikėtina, kad patikimas biuras paslėps šią informaciją.

Jūsų kontaktinė informacija turi būti aiškiai matoma, kad naudotojams nereikėtų ilgai ieškoti jūsų telefono numerio ar el. pašto adreso.

Davidas Brownas, Web.com generalinis direktorius

Jei taip pat naudojate socialinę žiniasklaidą norėdami susisiekti su klientais (ir turėtumėte jas naudoti!), būtinai įdėkite piktogramas su nuorodomis į juos antraštėje arba poraštėje, kur jas lengva rasti. Pavyzdžiui, čia galite gauti piktogramas.

7. Venkite rašybos klaidų ir klaidų

Aklumas kartais nutinka, tiesa. Tačiau norint, kad į jūsų verslą būtų žiūrima rimtai, tekstas svetainėje turi būti gramatiškai teisingas. Įvairios klaidos atbaido lankytojus, todėl jūsų verslas tampa nepatikimas. Galų gale, kaip gali susitvarkyti verslą, jei nesuvoki rašybos?

Jūsų gramatika yra jūsų įvaizdžio atspindys. Gerai ar blogai, padarysite įspūdį. Laimei, jūs galite tai kontroliuoti.

Jeffrey Gitomer amerikiečių rašytojas ir verslo treneris

Atidžiai patikrinkite ir pataisykite tekstus. Raštingumas yra kaip higiena. Jūs galite būti išradingiausias verslininkas pasaulyje, sujungęs visus Bezosus ir Zuckerbergus į diržą. Tačiau jei prieš klientus ir partnerius pasirodysite neplauta galva ir nešvariais batais, jūsų talentai vargu ar bus įvertinti.

8. Padarykite svetainę paprastą

Kaip

Kaip tikrai nereikia

Svetainės dizainas praktiškai yra jūsų verslo veidas. Remiantis tyrimu, kaip žmonės vertina svetainės patikimumą? ekspertai iš Stanfordo, 75% vartotojų nuomonę apie įmonės tvirtumą ir vertę sudaro tik pagal jos svetainės išvaizdą. Be to, reikia atkreipti vartotojų dėmesį į žiniatinklio dizainerius: turite 50 milisekundžių, kad susidarytumėte gerą pirmąjį įspūdį! tik 50 milisekundžių! Ir pirmasis įspūdis Per gerai, kad būtų blogas: palankūs produkto lūkesčiai padidina subjektyvius tinkamumo naudoti įvertinimus, tada formuoja visus tolesnius jūsų įmonės lūkesčius.

Kokybiškas paslaugas galite teikti kiek norite, bet jei turite puslapį „originaliai 2000-ųjų“, juo naudosis tik jūsų draugai. Kad jūsų dizainas būtų paprastas, švarus ir elegantiškas. Sekite dabartines tendencijas – jūsų svetainė turi neatsilikti nuo laiko.

Šiuo metu pagrindinės dizaino tendencijos yra plokštumas ir minimalizmas. Akį traukiančių gradientų ir šešėlių era yra praeitis. Ir atminkite: mažiau spalvų yra geriau. Bet jūs turite juos atidžiai pasirinkti.

Grafikos dizaineris Travisas Moore'as

Be to, paprasto dizaino svetainės įkraunamos greičiau nei tos, kurios užgriozdintos pašalinių elementų. O greitis, kaip dabar pamatysite, taip pat yra nepaprastai svarbus aspektas.

9. Laikykite svetainę greitai

Remiantis SOASTA mobiliojo įkėlimo laiku ir naudotojų atsisakymu, 53% mobiliųjų vartotojų išeina iš svetainės, kol ji nėra visiškai įkelta, jei tai trunka ilgiau nei 3 sekundes. Be to, 83% respondentų teigė, kad lėtos svetainės jiems sukuria neigiamą įspūdį apie prekės ženklą ar įmonę. Ir 28% atitenka konkurentams, jei svetainė įkeliama per ilgai.

Tegul svetainė veikia priimtinu greičiu. Optimizuokite vaizdo įrašus ir vaizdus, kad panirtumėte pakankamai greitai net mobiliuosiuose įrenginiuose.

47 % vartotojų mano, kad vidutinės svetainės įkėlimas užtruks daugiausia 2 sekundes.

Asad Ali rinkodaros specialistas GO-Gulf

Ir nenaudokite per daug skelbimų: kaip teigiama SOASTA ataskaitoje, daugumoje mūsų išnagrinėtų svetainių reklamjuostės pateikimas užtruko beveik pusę įkėlimo laiko. Vartotojai nemėgsta skelbimų, kaip ilgai laukti.

10. Sukurkite savo 404 puslapį

Techninių gedimų pasitaiko visiems. Tačiau jei jūsų svetainė turi savo klaidų puslapį, susidaro įspūdis, kad jūsų įmonė kontroliuoja problemą ir aktyviai ją sprendžia.

Pripažindami savo klaidą padidinate vartotojų pasitikėjimą ir neleidžiate jiems jaustis taip, lyg jie būtų užklydę į neveikiančią svetainę. Tuščias baltas ekranas su kažkokiais techniniais užrašais rodo įsilaužimą.

Kaip

Kaip

Kaip

Kaip ne

Sukurkite klaidų puslapį, kad sumažintumėte neigiamą vartotojo patirtį. Įdėkite nuorodas į straipsnius, kurie gali jį sudominti, arba į populiarius produktus, o ne į trūkstamus ir pan.