Vadovavimo patarimai: kokie žodžiai padarys jus ypatingus

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Kokius žodžius reikia ištarti dažniau, norint tapti ypatingu lyderiu ir žmogumi.

Net ir smulkmenos daro neįtikėtiną įtaką kiekvieno iš mūsų gyvenimui. Ir tavo taip pat. Ir tik keli žodžiai gali žymiai pakeisti kažkieno gyvenimą! Tai yra žodžiai, kuriuos nedvejodami sakykite kiekvieną dieną savo bendradarbiams, kolegoms, šeimos nariams, draugams ir visiems kitiems, kuriems jūs rūpinatės.

Tai aš manau

Jūs esate lyderis, bet tai nereiškia, kad esate protingesnis, išmintingesnis ir įžvalgesnis už savo darbuotojus. Pagrįskite savo įsakymus ir sprendimus logiškais paaiškinimais, priežastimis, o ne tik savo padėtimi ir galia.

Natūralu, kad paaiškindami savo sprendimus atveriate juos diskusijoms ir kritikai, tačiau atveriate ir tobulėjimui. Galia visada padarys jus „teisus“, o bendradarbiavimas padarys visus teisus ir padės dirbti kartu.

Aš buvau neteisus

Mes visi galime priimti neteisingą sprendimą. Tai, kas teoriškai atrodė puikiai, praktiškai gali neveikti taip, kaip tikėtasi. Niekada nedvejodami pripažinkite savo klaidą, net prieš savo darbuotojus. Tikrai jausitės kvaili, bet žmonių pagarbos neprarasite, o atvirkščiai – ją įgysite.

Nuostabu

Niekas negauna pakankamai pagyrimų, bet mums visiems patinka tai girdėti. Jei kas nors padarė ką nors gerai, būtinai pasakykite apie tai asmeniui. "Oho! Kaip puikiai tai padarei!"

Galite net šiek tiek grįžti į praeitį ir prisiminti, kaip kažkas padarė kažką puikaus prieš porą savaičių: „Klausyk, aš prisimenu, kaip puikiai atlikote užduotį praėjusį mėnesį…“Ši frazė motyvuoja darbuotoją naujiems pasiekimams, o jus parodo dėmesingumas žmonėms, nes prisiminėte, ką jis padarė ir kaip gerai.

Pagyrimas – tai dovana, kuri dovanojančiajam yra nemokama, o gavėjui – didelis džiaugsmas.

Ačiū ir prašau

Ar buvo situacijų, kai įteikėte dovaną, o jos gavėjas jautėsi nejaukiai ir gėdingai ją gavęs? Tikrai ši akimirka šiek tiek sumažino jūsų dovanojimo džiaugsmą.

Tas pats gali nutikti ir tam, kuris tau įteikia dovaną. Negadinkite džiaugsmingos akimirkos, nes tereikia pažvelgti žmogui į akis ir pasakyti „Ačiū“. Jei jums buvo įteikta dovana atsidėkojus už kokią nors paslaugą, tuomet turėtumėte atsakyti „Prašau! Džiaugiamės galėdami padėti!"

Jūs giriate kitus ir dovanojate dovanas, todėl padėkoju ir aš!

Gal galėtumėte man padėti?

Jei jums reikia pagalbos, nesvarbu, ko ar ko prašytumėte, tiesiog nuoširdžiai pasakykite: „Ar galėtumėte man padėti?

Tikrai sulauksite pagalbos. Tuo pačiu metu šiek tiek matomas jūsų pažeidžiamumas, pagarba asmeniui, į kurį kreipėtės, ir jūsų noras klausytis. Ir tai, beje, yra puikaus vadovo ir puikaus draugo savybės.

atsiprašau

Mes visi galime klysti. Kiekvienas iš mūsų turime kažką, už ką galite prašyti atleidimo: neatsargius žodžius, veiksmus (arba, priešingai, neveikimą) ir pan.

Visada paprašykite atleidimo, jei suprantate, kad esate kaltas. Tik nedarykite to su išlygomis, tokiomis kaip: „Labai atsiprašau dėl to, kas nutiko, bet jūs pats klydote…“Tokiais pasisakymais siekiate, kad pašnekovas pasijustų kaltas. Tik atsiprašau, pasakyk, kad klydai. Ne daugiau ne maziau. Ir tada jūs abu galite pradėti bendrauti nuo nulio.

Prašau parodyk man?

Patarimai laikui bėgant pasimiršta, žinios lieka su tavimi amžinai. Žinoti, KĄ daryti yra gerai, bet žinoti KAIP ir KODĖL tai daryti yra neįkainojama.

Kai paprašote, kad kažkas jus išmokytų ką nors daryti, parodytų, kaip ką nors padaryti, atsitinka du dalykai: pirma, jūs parodote savo pagarbą, o žmogui, kurio buvo paprašyta praktinio patarimo, jūs parodote pasitikėjimą jo patirtimi ir įgūdžiais.. Ir, antra, jūs pats gausite daug daugiau vertingų žinių.

Neklauskite tik užuominos, paprašykite išmokyti ir apmokyti jus dabar. Abi šalys gauna naudos iš šios sąveikos.

Leiskite man padėti?

Daugelis žmonių mano, kad pagalbos prašymas yra silpnumo apraiška ir, sukandę dantis, stengiasi viską padaryti patys. Bet visiems reikia pagalbos.

Nereikia klausti: „Ar galiu kuo nors padėti? Greičiausiai gausite atsakymą: "Ne, viskas gerai!"

Būk ypatingas. Turite patys pamatyti, kaip galite padėti žmogui, ir pasakyti: „Turiu kelias minutes. Leiskite man padėti? Taip pateiktame pasiūlyme kalbama apie bendradarbiavimą, o ne apie jūsų protegavimą.

Tačiau po pasiūlymo tikrai pasiraitokite rankoves ir padėkite kuo tik galite.

Aš tave myliu

Darbe tikriausiai neturėtumėte vartoti šio posakio. Tačiau šeimoje, su artimaisiais, pasakykite tai kiekvieną kartą, kai jaučiate.

NIEKO

Taip, kartais geriausia, ką galite pasakyti, yra nieko. Jei esi nusiminęs, piktas, nusivylęs, užsičiaupk. Manote, kad jums bus lengviau, jei išmesite neigiamas emocijas, tačiau pasekmės bus liūdnos.

Kritikuodami darbuotojus, turite atsiminti, kad darbo rezultatai keičiasi, o jausmai amžini. Pasipiktinimas dėl nepatogaus žodžio išlieka amžinai.

Prieš ką nors sakydami, pagalvokite, ar teisingai supratote situaciją? Galbūt dėl neteisingų duomenų ar dėl kitų priežasčių padarėte klaidingas išvadas apie reikalų būklę? Pagalvokite, kaip jausis asmuo, kurį norite kaltinti. Niekada negalite atkurti pažeistos darbuotojo savigarbos.

Tylėkite tol, kol tiksliai žinosite, ką pasakyti ir kaip jūsų žodžiai paveiks tolimesnę situaciją.