Kaip tęsti pokalbį, jei neįsivaizduojate, apie ką tai

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Galite lengvai išeiti iš šios keblios padėties stačia galva ir netgi būti laikomi išmanančiu žmogumi.

Neįmanoma visko pasaulyje suprasti, tačiau dėl žinių spragų galite lengvai atsidurti nepatogioje padėtyje. Dalinamės patarimais, kurie padės padaryti gerą įspūdį ir neatimti iš pašnekovo dėmesio.

Pagalvokite, kokios reakcijos iš jūsų tikimasi

Pašnekovai labai skirtingi. Žmogus bus gana patenkintas laisvomis ausimis ir retu galvos linktelėjimu. Tačiau kitas iš jūsų pareikalaus prasmingo ir emocinio atsako. Todėl pirmiausia turite suprasti, su kokio tipo pašnekovu turite reikalų.

Tai lengva apibrėžti. Užtenka stebėti žmogaus veido išraiškas, kūno kalbą, sekti jo kalbą. Marinos Butovskajos knygoje „Kūno kalba: gamta ir kultūra“galite rasti daug naudingos informacijos apie neverbalinį bendravimą.

Pavyzdžiui, išsiplėtę vyzdžiai ir plačiai atmerktos akys gali rodyti padidėjusį susidomėjimą ir susijaudinimą. Pakelti antakiai taip pat yra susikaupimo ir smalsumo ženklas. Ilgalaikis akių kontaktas parodys, kad svarbu, kad žmogus būtų atidžiai išklausytas.

Aktyvūs gestai Rusijos ir Amerikos kultūrose pasakos apie energiją ir norą perteikti savo požiūrį. Ir jei dialogo metu pastebite, kad žmogus bando priartėti prie jūsų, tai rodo norą būti išgirstam.

Taip pat verta stebėti, kaip žmogus kalba: atkreipkite dėmesį į tembrą ir intonaciją. Garsus pranešėjas Dale'as Carnegie savo knygoje „Kaip ugdyti pasitikėjimą savimi ir daryti įtaką žmonėms kalbant viešai“rašė, kad norinčiųjų sudominti kalba bus perkeltinė ir lengvai suprantama. Tai taip pat gali būti greita, jei asmuo yra susijaudinęs ir labai aistringas šiai temai. Aukštas balsas ar jo pakėlimas taip pat parodys kito žmogaus entuziazmą.

Jei pastebėjote bent kelis iš šių susidomėjimo ženklų, labai tikėtina, kad turėsite atsakyti ir dalyvauti.

Stenkitės nuoširdžiai suprasti pašnekovą

Jei pokalbio tema jums bus visiškai neaiški arba ne iki galo suprasta, susikalbėti su žmogumi bus labai sunku. Dėl to dvigubai sunku išreikšti emocinį atsaką, kurio tikimasi iš jūsų. Bet jei to neparodysi, gali pasirodyti šaltas ir abejingas.

Kad būtų lengviau suprasti žmogų, galite pabandyti nupiešti analogiją sau. Pakanka prisiminti ką nors panašaus iš to, kas tave jaudina ir domina. Tai padės pajusti temą ir būti viename bangos ilgyje su pašnekovu.

Pavyzdžiui, asmuo, su kuriuo kalbatės, sako, kad neseniai nusipirktas automobilis jį nuvylė. Ir jūs neturite licencijos ir nieko nežinote apie automobilius. Tačiau pranešėjas tikisi jūsų dalyvavimo.

Atminkite, kad tikriausiai ir jūs esate patyrę kažką panašaus. Galbūt jus ne kartą nuvylė brangi įranga. Atgaivindami šiuos išgyvenimus ir patirtus jausmus galite geriau suprasti asmenį ir jo problemą.

Tai nesunkiai gali padaryti tie, kuriuose stipri empatija – gebėjimas jausti pašnekovą ir jį užjausti. Jei nesate įgudęs empatas, tiesiog pasistenkite įsijausti į kalbėtojo vietą ir vadovautis jų emocijomis. Stenkitės nesmerkti, atsisakykite sprendimų. Tiesiog atidžiai klausykite ir skirkite kitam asmeniui visišką dėmesį.

Pripažink, kad nieko nesupratai ir paprašyk rekomendacijos ta tema

Sąžiningumas yra geriausia politika, ir nuo to reikia pradėti. Nėra gėda kažko nežinoti. Tačiau demonstruoti entuziazmą ir norą mokytis nebus nereikalinga. Taip pašnekovui parodysite, kas jus domina.

Kadangi žmogus greičiausiai pokalbio temą nagrinėjo aukštyn ir žemyn, jam nebus sunku patarti ką nors perskaityti ar žiūrėti. Todėl pasiruoškite užsirašyti arba paprašykite atsiųsti jums šaltinių sąrašą paštu ar socialiniuose tinkluose. Taip pat galite paklausti, kuo jie ypatingi. Tikrai jūsų pašnekovas mielai pasidalins tuo, ką žino.

Patikslinkite ir užduokite klausimus

Užduodami klausimus ir norėdami sužinoti pašnekovo nuomonę, galite jam patikti. Remiantis tyrimais, daugeliu atvejų kalbėtojas mieliau kalbės apie save, o ne kokia nors kita tema.

Tuo pačiu metu, jei suteiksite jam galimybę išsikalbėti ir nepertrauksite, tada jo akyse pradėsite atrodyti patraukliau. Šis metodas taip pat padės jums surinkti informaciją, kurios jums reikia norint tęsti dialogą.

Jei pašnekovas reikalauja iš jūsų atsakymo, yra universalus sprendimas. Pasakykite, kad galvojate apie kažką panašaus, bet nežinote, kaip su tuo susieti. Arba dar nesusidarė visavertės nuomonės šiuo klausimu. Perkelkite rodykles į pašnekovą. Paklauskite, ką jis ar ji mano apie tai.

Netrukdyk

Jei pertraukiate pašnekovo kalbą, prarandate galimybę suprasti temą ir sužinoti daugiau. Tai gali jį supykdyti ar net supykdyti. Kaip aiškina psichologas Joelis Mindenas iš Kalifornijos universiteto Chico, kai žmogus pertraukia, jis nesąmoningai demonstruoja savo pranašumą. Pašnekovas gali tai suvokti neigiamai ir jausti, kad norite, kad jis užsičiauptų. Arba jūsų nuomonė yra svarbesnė. Tai akivaizdžiai nesužavės antrojo pokalbio dalyvio.

Klauskite kitų nuomonių šiuo klausimu

Vienas iš visiems naudingų variantų. Paprastai, jei žmogus pasako ką nors svarbaus, jis jau turi savo nuomonę šia tema. Ir už tai jis daug išmoko arba įgijo patirties. Kai pradėsite domėtis kitais šio klausimo aspektais, gausite ilgą monologą. Pirmiausia jums bus pasakyta apie kitus požiūrius, o tada – kodėl jie klysta arba toli nuo tiesos.

Pavyzdžiui:

– Ar nemanote, kad ši knyga nuobodi?

– Pripažįstu. Bet tai tavo nuomonė. O ką apie ją rašo internete? Ką sako kritikai? Tikrai kažkas ją giria.

Arba ši parinktis:

– Kaip jums patinka nauja programėlė?

- Kaip manai, ar jis geras? Dar negaliu apsispręsti. O kokie atsiliepimai apie jį? Ar kas nors iš jūsų pažįstamų nusipirko?

Klausydami atsakymo galėsite praplėsti savo žinias ir visapusiškai įsigilinti į temą.

Nepastebimai keiskite temą

Kai jūsų pašnekovas viską išsakė ir išdėstė, temą galite išversti į tai, kas jums abiem artima. Nekeiskite jo drastiškai ir staigiai – tiesiog perkelkite į kitą pusę. Tarkime, kad kalbate apie nešiojamojo kompiuterio pirkimą ir tam tikrų modelių privalumus ir trūkumus. Tačiau tuo pat metu jūs visiškai nesuprantate technologijų. Pasakykite, kad norite nusipirkti ką nors kita, kai tema baigsis. Ir ramiai tęskite dialogą.

Tiesą sakant, svarbu atsiminti, kad kažko nežinoti yra normalu ir visai negėda. Žmogus mokosi visą gyvenimą. O jei ko nors neskaitėte ar nestudijavote, tai dar nereiškia, kad nesate pasirengęs atrasti sau kažko naujo.