Kaip užmegzti mažą pokalbį

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Padės humoro jausmas, erudicija ir tinkami komplimentai.

Small talk, arba small talk, atsirado Prancūzijoje ir Anglijoje. XIX amžiuje Rusijos aukštoji visuomenė perėmė asociacijų dialogo įgūdį (kitas smulkmenų pavadinimas), tačiau sovietų istorijos metais jis buvo prarastas. Tačiau buitinio nesugebėjimo kalbėtis šaknys yra dar gilesnės: neįpareigojančio pokalbio kontaktui užmegzti nėra ne tik mūsų kultūroje, bet ir kalbos kodekse.

Mūsų arsenale tiesiog nėra smulkių pokalbių žanro kalbos pavyzdžių ir neturime iš ko sukurti lengvo pokalbio. Be to, pats mūsų mentalitetas tarsi priešinasi „mažiems pokalbiams“. Pokalbyje mes mėgstame gilumą, o angliškai kalbėti apie orą mums atrodo tuščia, o kinų kalba apie maistą atrodo kvaila.

Tuo tarpu Rusijoje aktyviai vystomas verslo etiketas, kuris apima bendravimą verslo susitikimuose, forumuose, verslo pusryčiuose. Tokiais formatais pernelyg rimti ir asmeniški pokalbiai yra nepriimtini. Kaip per kelias minutes užkariauti nepažįstamą ar nepažįstamą žmogų, užmegzti kontaktą ir tuo pačiu neatsistumti? Yra tik viena išeitis: turėsime sugalvoti rusišką smulkmeną. Tačiau prieš sugalvodami savo, turėtumėte atkreipti dėmesį į tai, kas jau buvo išrasta.

Ką galima pasiskolinti iš anglų kalbos

Angliškame pokalbyje yra daug teminių tabu, nes tokiu bendravimo formatu negalima ginčytis, pažeisti pašnekovo ribas, sugadinti jam nuotaiką ar nuobodžiauti. Foggy Albion gyventojai nemėgsta kalbėti apie asmeninį gyvenimą ir šeimos santykius, apie religiją, sveikatą, problemas darbe, politiką, uždarbį, „Brexit“, migrantus, filosofiją, futbolą (ypač jei esate iš Mančesterio, o jūsų kolega iš Liverpulio).

Lengviau išvardyti tinkamas temas pokalbiui, nei prisiminti visas anglų kalbos tabu temas. Tačiau toks kruopštus pasirinkimas leidžia manyti, kad susiduriame su visiškai saugiais ir visiems naudingais variantais, kurie tiks beveik bet kurioje situacijoje ir bet kuriam pašnekovui.

Saugios temos lengvam pokalbiui

1. Oras

Įprastas anglų kalbos pokalbis apie orą atrodo taip:

- Šiandien gana šilta.

– Taip, tai buvo nuostabi diena.

„Atrodo, kad saulė šią savaitę pasirodė pirmą kartą.

– Taip, nepamenu, kad šiomis dienomis saulė būtų rodoma ilgiau nei dešimt minučių.

– Atrodo, kad ir užpernai vasarą buvo daug debesuotų dienų.

- Puikiai prisimenu tą vasarą, mes su šeima ką tik išsinuomojome gražų kotedžą Sasekse netoli pakrantės, bet niekada net nebuvome iškylauti…

Galbūt ši tema nėra pati sėkmingiausia rusakalbiams, bet jei į klausimą žvelgsite su humoru ir išradingai, oras gali būti gana netvarkingas. Pateiksiu pavyzdžių, kuriuos pats girdėjau:

• „Atrodo, beprasmiška važiuoti taksi: pila tiek, kad laikas pradėti statyti arką.
• „Užeik, atsisėsk. Čia gana šilta“. – „Taip, kepurę nusiimsiu, kai tik ji nušals nuo galvos“.

Čia garsioji angliška komikso kūrimo taisyklė nėra labai bloga – „ne taip blogai“.

2. Naminiai gyvūnai

Britai yra šunų mylėtojai. Pati karalienė mama palaiko šunų madas, todėl komentaro apie praeinančio gyvūno veislę atsisakymas ar kolegos terjero sveikatos teiravimasis yra visiškai priimtina pokalbio „Foggy Albion“pradžia.

– Turiu tos pačios veislės šunį, kaip ir šiame kalendoriuje.

- Oi tikrai? Mano mama lygiai taip pat turėjo, tai nuostabi veislė.

„Jūs visiškai teisus, su šiais šunimis beveik nėra vargo. Tiesa, jie labai mobilūs.

– Bet iš vienos pusės tai net pliusas.

3. Daiktas pašnekovo rankose

Kaip pavyzdį pateiksiu įvykį, kuris nutiko man asmeniškai ir iš pradžių suglumino.

– Ar valgysi šį pyragą vienas? – paklausė manęs pardavėja mažoje kepyklėlėje, esančioje šalia mūsų namų Varingtone.

Turėjau laiko įsižeisti ir du kartus: ar tikrai atrodau kaip žmogus, kuris neturi su kuo valgyti pyrago? O gal darbuotojas užsimena, kad man laikas nustoti valgyti kepinius naktį tamsioje virtuvėje?

Bet tada supratau, kad jie bando su manimi užmegzti pokalbį ir už šio keisto klausimo slypi labai specifinė prasmė. Iš esmės tai yra klausimas apie šeimos sudėtį (labai asmeniškas tabu klausimas, pvz., „Ar turite vaikų?“), tačiau jis buvo užduotas labai teisingai. Pamačiusi naują veidą, pardavėja panoro pasidomėti, kaip dažnai užsuku į jos konditeriją ir pirksiu saldumynų.

„Mano vyras nelabai mėgsta saldumynus, bet aš tikrai leisiu jam pabandyti“, – atsakiau po nepadoriai užsitęsusios pauzės.

Ponia lengviau atsiduso. Įskaudinti pašnekovą – didžiausia blogybė angliškame pokalbyje, o mano veide, matyt, reiškėsi intensyvūs apmąstymai.

„Tikiuosi, kad jums abiem patiks. Geros dienos, ateikite su vyru, turime daugiau riešutų ir saldumynų stevijos pagrindu! ji nusišypsojo. Voila, tikslas pasiektas: įvyko apsikeitimas informacija, yra kontaktas.

Klausimas apie temą geras, nes turi aiškią situacinę sistemą, iš kurios ne taip lengva pereiti į asmeninę zoną. Neįprastas rašiklis ar lipdukas ant nešiojamojo kompiuterio, konferencijos programa – viskas gali būti priežastimi pradėti lengvą pokalbį. Kalbėjausi su viena iš savo būsimų mokinių, bandydama išsiaiškinti, kas yra Totoro, iš kurio buvo pagamintas jos telefono dėklas. Dėl to mes su ja mokėmės beveik dvejus metus, o viskas prasidėjo nuo daikto rankose.

Taisyklės, kurias galima priimti

1. Sutikite su pašnekovu. Net jei buvo išsakyta banalybė, visada malonu išgirsti atsakymą „taip“: „Geras oras labai nudžiugina! – Su tuo negalima nesutikti.
2. Naudokite humorą. Jei viskas blogai, įsivaizduokite, kas galėjo būti blogiau. Jei viskas akinančiai gražu, apsimesk, kad to per daug nesureikšminsi. „Ne taip blogai“taisyklė veikia abiem atvejais, kai kalbama apie smulkmenas.
3. Pagirkite ir užduokite klausimus. Net jei nemėgstate gyvūnų, kadangi apie juos kalbame, pagirkite pašnekovo šunį. Arba jo katė (ši tema tikrai naudinga visiems). Taip pat pašnekovo rankose tikslinga užduoti klausimą, pakomentuoti ar pasakyti komplimentą.

Kas dar padės vesti pokalbį rusų kalba?

Rusakalbiai turi daug mažiau tabu bendravimui su nepažįstamais žmonėmis nei anglakalbiai. Galima tiksliai nustatyti šias netinkamas temas:

• Tautybė;
• šeimos sudėtis, šeimyninė padėtis;
• pajamų lygis;
• religija ir požiūris į religiją;
• sveikatos būklė, liga, mirtis;
• aštrios socialinės problemos (pavyzdžiui, mano mokiniai tarp tokių temų įvardijo feminizmą, nes jis dažnai suprantamas ir suvokiamas nevienareikšmiškai).

Viena vertus, silpnas teminis reguliavimas yra pliusas, nes lengviau rasti bendrą pokalbio temą. Kita vertus, tai minusas, nes net ir trumpame pokalbyje gali kilti konfliktinė situacija. Iš šios savybės išplaukia pirmasis svarbus įgūdis, norint sėkmingai vesti pokalbį.

1. Temos perjungimas

- Ar jūs turite vaikų?

– Ne.

– Dažniausiai atsako, kad yra, todėl užduodu šį klausimą, kad rasčiau bendrų temų.

„Galiu meluoti, jei tau patinka. Paklausk dar kartą.

- M-taip. Siaubinga pradžia.

Tai ne dialogas iš absurdo teatro pjesės, o tikras pokalbis, kurį girdėjau savo ausimis. Asmuo pokalbiui pradėti pasirinko nesėkmingą klausimą, o gavęs neigiamą atsakymą bandė paaiškinti, kad situacija nepagerėjo. Nepaisant to, pokalbio eiga buvo pakoreguota pasitelkus humorą. Pasiūlymas meluoti ir komentaras „baisi pradžia“jau buvo prabilti su šypsena. Šiuo atveju pasiteisino ekstremalaus situacijos paaštrinimo technika, paverčiant ją savęs parodija.

Norėdami pakeisti temą, galite naudoti pokštą ar klausimą, kuris, regis, staiga šovė į galvą. O jei su pašnekovu turite bendrų pažinčių, temą pakeisti dar lengviau:

• "Ir aš neseniai sutikau mūsų klasės draugą!"
• „Kaip sekasi jūsų viršininkui? Kažkada dirbome su juo tame pačiame projekte.
• „Visiškai pamiršau, Aleksejus paprašė manęs pasisveikinti“.

2. Klausimai, siūlantys išsamų atsakymą

Naudokite juos vietoj uždarų klausimų, į kuriuos galima atsakyti taip arba ne. Pavyzdžiui: „Tiesą sakant, aš niekada nesidalinau mintimi, kad tokie patikrinimai kaip Randso testas iš tikrųjų gali nustatyti komandos gyvybingumą. Ką tu manai? Toks klausimas, užduotas kolegoms, gali sukelti visą diskusiją.

3. Išplėstiniai atsakymai

Net jei į klausimą galima atsakyti vienaskiemeniais, svarbu duoti kitam asmeniui užuominą, kad pokalbis tęstųsi. Savo atsakyme įveskite bet kokią naują informaciją, į kurią jis gali reaguoti.

– Pastebėjau, kad mėgsti gaminti.

– Taip, man ypač patinka išbandyti naujus receptus. Kiekvieną kartą, kai atvykstu į naują šalį, stengiuosi iš vietinių sužinoti keletą kulinarinių paslapčių.

- O tu irgi keliautojas? Šiemet pirmą kartą lankiausi Kamčiatkoje – pagaliau įgyvendinau savo svajonę.

4. Erudicija ir reagavimas

Nurodykite keletą vardų iš srities, apie kurią kalbate, arba iš bendrų profesinių interesų srities, pateikite įdomų faktą. Tai visada daro gerą įspūdį.

Kaip pavyzdį paimkime šį pokalbį per kavos pertraukėlę knygų rinkodaros konferencijoje:

– Įdomią mintį apie kūrybišką požiūrį į pardavimą išsakė Ivanovas: apie tai, kaip žmogui parduoti knygą, kurios net negalvojo nusipirkti.

– Toks požiūris ypač juokingai veikia, kai reikia parduoti Dale'o Carnegie knygą.

Arba taip:

– Gal galite patarti įdomių vietų, kur būtų galima nuvykti Kazanėje?

– Dažniausiai rekomenduojama aplankyti Kremlių, Baumano gatvę, Staro-Tatar Slobodą. Ir dar rekomenduočiau nueiti į Katčalovo teatrą. Neliksite nusivylę, tik bilietus reikia užsisakyti iš anksto.

- O, ar tau patinka teatras?

Mano nuomone, small talk yra vienas svarbiausių, bet kartu ir sunkiausių dalykinės komunikacijos žanrų. Privalome prisitaikyti prie akimirkos ir prie pašnekovo, o kartu nepamiršti ir savo interesų. Tačiau, jei žinote pagrindinius tokio pokalbio bruožus ir reguliariai praktikuojatės, galite sukurti savo pokalbio metodus ir tapti tikru bendravimo guru.