Pats laikas nustoti pasitikėti „Google“paieška
Pats laikas nustoti pasitikėti „Google“paieška
Anonim

Apie tai, ar populiariausios paieškos sistemos pasaulyje rezultatai yra tokie patikimi, kaip manome.

Pats laikas nustoti pasitikėti „Google“paieška
Pats laikas nustoti pasitikėti „Google“paieška

Lapkričio 6 dieną Teksaso bažnyčioje įvyko susišaudymas, per kurį žuvo mažiausiai 26 žmonės. Netrukus po to Google pradėjo reklamuoti paieškos rezultatus su informacija, kad įtariamasis yra radikalus komunistas, turintis tiesioginių ryšių su antifašistiniu judėjimu. Informacija pasirodė „Popular on Twitter“modulyje, todėl buvo sunku jos nepastebėti, nors ji neatsirado pačioje sąrašo viršuje.

Tai toli gražu nebuvo pirmoji Google paieškos klaida. Kaip įprasta, įmonė pažadėjo problemą išspręsti ir patobulinti rezultatų atrankos algoritmą.

Tačiau šis pažadas neišsprendžia pagrindinės problemos – Kalifornijos milžino tiesos monopolio.

Remiantis pagrindinių socialinių ir skaitmeninių naujienų žiniasklaidos tendencijų tyrimu., labai mažai žmonių besąlygiškai tiki naujienomis socialiniuose tinkluose. Tačiau to negalima pasakyti apie paieškos sistemas, kuriose „Google“jau seniai pirmauja. Rinkodaros bendrovė „Edelman“, atlikdama 2017 m. tyrimą, nustatė, kad 64% vartotojų tiki informacija iš paieškos sistemų. Tuo pačiu metu tik 57% žmonių pasitiki naujienomis iš tradicinės žiniasklaidos.

Tyrėjas Danah Boyd sako, ar žiniasklaidos raštingumas atsiliepė? kad užuot išmokę vertinti informacijos šaltinių patikimumą, mokiniai „tiesiog mano, kad Google yra patikima paslauga, o Vikipedija – ne“. „Google“laikosi šios vizijos, kaip ir „Amazon“bei „Apple“, kurių gaminiuose vis dažniau naudojami virtualūs asistentai.

„Google Assistant“padaro paieškos paslaugą patikimu kompanionu, kurio galite paprašyti bet ko. Viena iš pagrindinių idėjų yra ta, kad žmonėms nereikia žinoti jokių specialių komandų, kad galėtų „kalbėti“su kompiuteriu. Tokių įrenginių kaip „Google Home“demonstracijos rodo, kad „Assistant“puikiai geba analizuoti paprastų klausimų kontekstą ir tiksliai atspėti, ko vartotojas norėjo paklausti. Kai asistentas ištaria melagingą informaciją, tai dar blogiau nei skaityti ją iš ekrano.

Net jei „Google“rezultatai yra labai teisingi, vos keli klaidingi teiginiai tokia tema kaip masinis šaudymas gali būti didelė problema. Ypač kai pagalvoji, kad žmonės tiki viskuo, ką jiems sako „Google“.

Net jei įmonei viešai pranešama, kad jos paieškos variklio rezultatai yra neteisingi, ji gali būti atsargesnė ir užtikrinti, kad tai nepasikartotų. „Google“turi padaryti viską, ką gali, kad kartu su rimtais kompetentingų žurnalistų raštais nerodytų netikrų naujienų ir sąmokslo teorijų. Mes savo ruožtu neturėtume laikyti paieškos sistemų besąlyginės tiesos šaltiniais.

Turime ne tik priversti „Google“neberodyti netikrų naujienų, bet ir ieškoti būdų, kaip apriboti pačių paieškos algoritmų patikimumą. Turėtume rankiniu būdu sudaryti savo vaikams skirtų vaizdo įrašų sąrašus, o ne tik įtraukti „YouTube Kids“, kuriame retkarčiais pateikiamas jauniesiems žiūrovams visiškai netinkamas turinys. Turime atkurti pasitikėjimą naujienomis, kurias kuruoja žmonės, o ne kompiuterinės sistemos. Kodėl „Google“turi tiksliai patobulinti funkcijas, dėl kurių žiniatinklyje pasirodo klaidinga informacija? Kodėl įmonė negali jų atsikratyti?

Rekomenduojamas: