Turinys:

Skundai darbo grupėje: kaip išspręsti konfliktą?
Skundai darbo grupėje: kaip išspręsti konfliktą?
Anonim
Vaizdas
Vaizdas

© nuotr

Asmeniniai konfliktai darbo vietoje sukuria problemų darbo procese, atmosfera kolektyve įkaista ir tampa itin įtempta. Tarkime, kad manote, kad kolega jus įžeidžia. Tai gali būti tiesa, o gal tik jums atrodo, bet bet kokiu atveju situacija turi būti išspręsta maksimaliai diplomatiškai ir taktiškai.

Ieškokite motyvo

Jei jums atrodo, kad kolega jus įžeidžia, pirmiausia pasistenkite suprasti jo įžeidimo motyvus. Dažnai nepasitenkinimai kolektyve kyla dėl to, kad gavote paaukštinimą, o dabar užimate vietą, į kurią pretendavo ir kolega, nors tikriausiai nekaltai, kaip jums atrodė, pajuokavote apie jį, bet jam tai buvo įžeidžianti.. Įsidėkite į savo kolegos vietą ir pagalvokite, kas gali sukelti pasipiktinimą.

Kalbėk atvirai

Jeigu randate kokių nors priežasčių, galinčių sukelti kolegos pasipiktinimą, tuomet geriausia su juo švariai pasikalbėti. Diplomatiškai pabandykite išsiaiškinti, ar jūsų spėjimai yra teisingi, pabandykite kažkaip išspręsti situaciją. Galbūt verta už ko nors atsiprašyti (jei, pavyzdžiui, tai buvo nepatogus pokštas). Po tokio pokalbio santykiai gali pagerėti arba pablogėti. Bet kokiu atveju tai bus naudinga iškeliant problemą į paviršių.

Nepilkite kuro į ugnį

Venkite elgesio, kuris dar labiau kurstų jūsų bendradarbio pasipiktinimą. Galbūt jo nusivylimo priežastis buvo ne jūsų paaukštinimas, o tai, kad tada ilgai tuo gyrėtės. Jei manote, kad tai yra motyvas, tuomet neturėtumėte dabar pradėti atsiprašinėti už savo paaukštinimą ir sakyti maždaug taip: „Aš tikrai nevertas šių pareigų… taip atsitiko…“ir pan. Jūs to reikalausite ir netrukus kolega su jumis sutiks, o jo pasipiktinimas tik didės, paremtas jūsų žodžiais apie situacijos nesąžiningumą.

Parodykite gerumą

Vienas paprastas ir veiksmingas būdas nuslopinti įtampą – būti maloniam įžeidusiam bendradarbiui. Sunku įsižeisti to, kas tau visokeriopai padeda ir elgiasi su tavimi siela. Taigi stenkitės būti draugiški, žinoma, tai lengviau pasakyti nei padaryti. Tačiau kolega gali įtarti jus nenuoširdumu, ir jo pasipiktinimas vėl padidės.

Pabandykite jį suprasti, užimkite jo vietą. Jei giliau pagalvosite apie jo pasipiktinimo priežastis ir pamąstysite, kaip elgtumėtės jo vietoje, galbūt jums kils mintis, kaip elgtis, kad būtų sušvelninta situacija ir taip pagerintumėte atmosferą komandoje.

Rekomenduojamas: