Kodėl neturėtumėte siųsti neigiamų el

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Kiek kartų gailėjotės ką nors parašę negalvoję? Emocijos dažnai trukdo mąstyti racionaliai, darome kvailystes: gadiname santykius su kolegomis, draugais, šeima ir draugais.

Davidas Spinksas yra nuostabus žmogus. Projektas „Feast“, kurio vienas iš įkūrėjų jis yra, yra įsipareigojęs padėti užimtiems žmonėms įskiepyti ir išsiugdyti įprotį bei gebėjimą gaminti sveiką naminį maistą sau ir savo artimiesiems. Tačiau šiandien nekalbame apie pradedančiojo virėjo kursus.

El. paštas vis dar yra populiariausia bendravimo forma, o šiandien pateikiame jums Deivido mintis apie tai, kodėl bet koks jūsų siunčiamas neigiamas el. laiškas yra beprasmiška kvailystė.

Sužinojau daug dalykų, kurie prisideda prie gero bendravimo versle. Taip pat žinau apie dalykus, kurie sukelia pyktį, sukelia dramą ir veda į nesėkmę.

Visoms tokioms situacijoms tinka viena filosofija, ir ši filosofija man asmeniškai visiškai pasiteisino – keliuose darbuose, per kelerius metus, bendraujant su visiškai skirtingais žmonėmis.

Neigiamos emocijos el. laiškuose yra dalykai, kurie jums visada būna blogai. Niekada nesistenkite į savo tekstą įterpti negatyvo. Tokiose situacijose yra bendravimas balsu ir bendravimas akis į akį. Aš padariau šią klaidą daug kartų (ir vis dar darau) ir mačiau, kaip kiti žmonės daro tą patį.

Kiekvieną kartą, kai išsiunčiau neigiamą el. laišką, gailėjausi dėl to, ką padariau. Kiekvienas neigiamas el. laiškas, kurį gavau, man sukėlė stresą.

Priežastis nėra ta, kad šie laiškai yra emocingi. Man atrodo, kad glaudžiai bendradarbiaujant su kitais žmonėmis dalytis emocijomis, neigiamomis ir teigiamomis, yra visiškai normalu. Tačiau el. paštas šiuo atveju netinka.

Tokiu atveju turite aiškiai atskirti konstruktyvią kritiką nuo asmeninio negatyvumo. Jeigu siunčiate neigiamą atsiliepimą, darydami tai be emocijų, tiesiog su raginimu tobulėti, tobulėti, tada viskas gerai. Tačiau kai tik emocijos pradeda skverbtis į tokį tekstą, pašalinkite jas iš laiško.

Šis straipsnis yra paremtas tik mano asmenine patirtimi ir galbūt kam nors šios mintys atrodys klaidingos, bet jei į problemą žiūrėsite taip, kaip aš, tuomet šias mintis tikrai verta publikuoti.

Taigi kodėl el. laiškai su neigiama emocine konotacija yra bloga idėja.

1. Tonas, kūno kalba, akių kontaktas

Ar šie žodžiai buvo parašyti su sarkazmu, pykčiu ar liūdesiu? Neturiu supratimo. Bet aš esu tas, kuris priverstas manyti, kas blogiausia. Toks tekstas man atrodo kupinas pykčio, pykčio ir pasibjaurėjimo.

Nesvarbu, kaip išbaigtas tekstas atrodo, kiek jaustukų yra ir kokie jie yra – gavėjo emocijų suvokimo jūs nekontroliuojate. Jūs visiškai neįsivaizduojate, kaip bus interpretuojamos emocijos, kurias įdėjote į tekstą, ir galite lengvai būti nesuprasti.

2. Karas be nugalėtojų

Boksas susirašinėjant visada žiaurus:) Galite pagauti bet kokį priešininko žodį. Ištraukite frazes ir posakius iš konteksto, ilgai pagalvokite ir dar kartą perskaitykite atsakymą 17 kartų prieš išsiųsdami.

Tai ne pokalbis, tai mūšis. Jūs tiesiog bandote ginčytis vienas su kitu ir įrodyti savo argumentus, o ne siekti abipusio supratimo ir judėti toliau.

Negaliu kalbėti už kitus, bet kai gavau emocingus el. laiškus, galvojau apie juos ir savo atsakymą į tokius el. laiškus, stengdamasi aprėpti kiekvieną siuntėjo parašytą žodį.

Rezultatas: visi pasirodė nevykėliai, problema neišspręsta, santykiai sugriuvo.

3. Pasiruošę, dėmesio, laukimo

Laiškų ypatumas yra tas, kad laikas tarp atsakymų gali būti labai ilgas. Skirtingai nuo pokalbio, kai jūs asmeniškai, stovėdami vienas priešais kitą, aptariate problemą, laiškas gali tiesiog gulėti jūsų el. pašto dėžutėje ir ten tyliai pūti.

Kai gaunu emocingą laišką, laukiu. Taip atsitinka, kad laukimas atidedamas kelias dienas, kol galiu asmeniškai pasikalbėti su žmogumi. Visą tą laiką gautas tekstas guli mano galvoje, periodiškai apie tai galvoju, bandau suprasti tai parašiusio žmogaus mintis, motyvus ir ką daryti su jo negatyvu. Tai tikrai slegia.

Ši pasyvi bendravimo forma puikiai tinka koordinuoti ir dalintis informacija, bet ne emocijoms – laikykite jas asmeniniam pokalbiui.

4. išsigandęs

Emocionaliausi laiškai rašomi su emocijomis. Šioje būsenoje mes galime pasakyti ir padaryti tai, ko labai gailėsimės.

Nusiraminkite ir duokite sau laiko pagalvoti, prieš pateikdami neapgalvotą atsakymą, kilus nepaprastoms emocijoms.

Kaip pakeisti emocinius el

Taigi, jūs tiesiog trykštate noru reaguoti su emocijomis į emociją, todėl tikėtiną tekstinę dramą turite pakeisti kažkuo. Ką daryti?

1. Pasiūlykite pasikalbėti

Kai noriu išsiųsti emocingą laišką, rašau jį ir išsaugu juodraščiuose. Bet aš nesiunčiu. Vietoj to rašau laišką tokiu stiliumi: "Turiu idėją, ar galime paskambinti?" Tada susitariu dėl pokalbio datos ir laiko.

Kai kas nors atsiunčia man emocingą laišką, aš tiesiog atrašau: „Pakalbėkime apie tai per Skype“.

Šie paprasti žingsniai mane palaiko sveiko proto. Sėkmingai palaikau gerus santykius su kitais žmonėmis.

2. Viskas laiku

Turime gerą praktiką organizuojant specialius užsiėmimus emocijoms išreikšti. Kiekvieną savaitę skiriame laiko pasikalbėti. Keičiamės mintimis, jausmais, baimėmis, rūpesčiais, nepasitenkinimu. Išeiname į gamtą, parką, toliau nuo kompiuterių, išgeriame arbatos ir tiesiog kalbamės. Taigi mes atsikratome pačių priežasčių, kodėl gali būti siunčiami šie neigiami el. laiškai.

Tokių emocingų susitikimų metu papildomai gerai pamatai save iš šalies, matai įmonės perspektyvas. Dauguma lemiamų sprendimų dėl Šventės buvo priimti per šiuos pokalbius.

3. Rašykite, bet nesiųskite

Mano draugas visada taip elgiasi, kai supyksta. Rašo laišką, bet jo neišsiunčia. Perkeliant neigiamas emocijas į tekstą, jam pasidaro lengviau. Pakeliui jis pradeda galvoti apie situaciją ir visada ateina sąmoningas supratimas, kodėl šį laišką reikia ištrinti.

Aš padariau lygiai tą patį. Kartais rašydavau žmonėms laiškus į savo asmeninį dienoraštį ir jaučiausi daug geriau.

Tačiau jei neturite kito pasirinkimo, kaip tik siųsti el. laišką, tada siųskite. Tai vis tiek geriau nei jausmus laikyti savyje. Bet jei yra net nuotolinė galimybė pasikalbėti apie problemą asmeniškai, laukite tinkamo momento ir konstruktyviai spręskite problemą.