Empatija ir dizainas. Kaip „Google“padeda žmonėms su negalia
Empatija ir dizainas. Kaip „Google“padeda žmonėms su negalia
Anonim
Empatija ir dizainas. Kaip „Google“padeda žmonėms su negalia
Empatija ir dizainas. Kaip „Google“padeda žmonėms su negalia

Neseniai vykusioje konferencijoje specialusis žurnalo „Fast Company“korespondentas kalbėjosi su UX ekspertais ir štai kaip jie mano, kad dizaineriai gali gauti papildomą milijardą vartotojų.

Pasaulio sveikatos organizacijos duomenimis, kas septintas žmogus pasaulyje turi negalią. „Google“dizaino ekspertės Astrid Weber ir Jen Devins mano, kad tai yra pažadinimo skambutis dizaineriams, kad tokie žmonės nenaudotų jų produktų. Štai ko jiems trūksta.

Taikymo spalvos

Daltonizmas arba daltonizmas yra viena iš labiausiai paplitusių negalių. Maždaug vienas iš dvylikos vyrų ir viena iš dviejų šimtų moterų yra daltonikai. Ši statistika patvirtina faktą, kad dizaineriai turi būti labai atsargūs dėl programos spalvų schemos.

Nors paprastam vartotojui ši problema atrodo tolima, neįgaliems vartotojams dėl to sunkiau dirbti su įrenginiais.

Dizaineriai neįsileidžia į vartotojo vietą

Empatija suteiks galimybę suprasti vartotoją, tačiau daugelis dizainerių apie tai negalvoja. Norint sukurti patogią programėlę, reikia fantazijos arba visų vartotojų atsiliepimų.

Norėtume, kad dizaineriai programėlių kūrimą matytų kaip kelionę. Įdėkite save į vartotojo vietą. Pagalvokite, kaip aklas ar kurčias žmogus naudosis jūsų programa, ir atkreipkite dėmesį į UX.

Astrida Weber

Reikia žinoti vartotojų su negalia poreikius

„Jokiu būdu nepakeičiama patirtis stebint vartotoją, kuris naudoja jūsų programą“, – sako Weberis. Ekspertė kviečia dizainerius daugiau dėmesio skirti darbui su vartotojais ir atsiliepimų rinkimui. Štai kaip „Google“išbandė „Google“kalendorių:

Buvo daug įvairių reakcijų. Kai kurie kūrėjai buvo prislėgtos nuotaikos dėl to, kad dėl jų programos vartotojai jaučiasi šiek tiek nepatogiai. Kiti, atvirkščiai, apsidžiaugė matydami, kad vartotojai, pasitelkę savo plėtrą, gali padaryti tai, ko negalėjo padaryti anksčiau.

3047545-inline-i-1-google-empathy
3047545-inline-i-1-google-empathy

Weberis ir Devinsas mano, kad dizaineriai iš pradžių turi kurti programas tikėdamiesi, kad jas naudos žmonės su negalia. Priešingu atveju ateityje jį teks perdaryti praktiškai nuo nulio.

Rekomenduojamas: