Kaip elgtis su „Rusijos paštu“: paslaptys, kurios sutaupys jūsų laiką, pinigus ir nervus

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Rusijoje paštas yra daugiau nei tik organizacija. Rusijos paštas yra legenda, apie kurią jis arba blogas, arba visai ne. Ir vis dėlto tu gali su ja susigyventi. Štai keletas patarimų, kaip palengvinti ir maloniai bendrauti el. paštu.

Jei tiki internetu, „Rusijos paštas“yra „blogio korporacija“. Jos kredo – chaosas. Sulaužyk viską ir pralaimėk už savo pinigus! Vienas skyrius – vienas langas. Pasuko posūkį? Parašyk savo valią. Taigi, tik tuo atveju. „Jūsų daug, bet aš vienas“– mandagiausias dalykas, kurį galite išgirsti iš pašto darbuotojo. Ir kodėl jie vis dar nepakabina matomoje vietoje „Mėnesio Hamlos“portreto?

Bet gal ne viskas taip blogai? Ar ne viskas prarasta?

Perkelti atsakomybę patogu. O kas, jei kai kurias Rusijos pašto problemas sukursime patys? O jeigu mes tiesiog nežinome taisyklių ir pumpuojame neegzistuojančias teises?

ramiai! Neskubėkite piktintis komentaruose: „Jie nežino įstatymų! Atsistokite už Rusijos geležinkelius! Tiesiog perskaitykite iki galo. Mes jums pasakysime, kaip bendrauti su Rusijos paštu be nereikalingų išlaidų ir vargo.

Mokymasis atskirti siuntinį nuo siuntinio

Pagal federalinį įstatymą Nr. 176 „Dėl pašto ryšių“, pašto siuntos apima:

• raidės;
• atvirukai (atvirukai);
• Pinigų pervedimai;
• periodiniai leidiniai;
• mažos pakuotės;
• siuntiniai;
• siuntinių.

XXI amžiuje daugelis jų atrodo nereikšmingi. Skaitome ne laikraščius, o naujienų agentūrų kanalus. Bendraujame ir kuriame verslą el. Ir pinigus siunčiame iš kortelės į kortelę. Tačiau net geekams tenka susidurti su mažomis pakuotėmis, siuntiniais ir siuntiniais. Kas gi be jų?

Maža pakuotė - tarptautinis paštas su smulkiais siuntiniais. Maksimalus svoris yra 2 kg. Nereikia specialios pakuotės.

Siuntų paštas - pašto siunta su priedu spausdintų leidinių (knygų, žurnalų, laikraščių), verslo dokumentų, rankraščių, nuotraukų pavidalu. Maksimalus svoris yra 2 kg. Siuntiniams, kuriuos sudaro tik knygos - 5 kg.

Paketas - pašto siunta daiktams siųsti. Minimalūs matmenys: 114 × 162 mm arba 110 × 220 mm.

Visos siuntos skirstomos į paprastas ir registruotas. Plokštės priimamos ir pristatomos be jokių kvitų ar parašų. Nusipirkau antspauduotą voką, išsiunčiau laišką, adresatas pažiūrės į pašto dėžutę ir gaus. Antruoju atveju viskas dokumentuojama: siuntėjui išduodamas kvitas, o gavėjui – pranešimas.

Registruotos pašto siuntos yra:

1. Registruota (laiškai, atvirukai, siuntiniai, smulkios pakuotės) – pristatoma pasirašytinai, pageidaujant galite užsisakyti pristatymo kvitą.
2. Vertingi (laiškai, siuntiniai, siuntiniai) - siunčiant įvertinama investicijos vertė, kartais surašoma inventorizacija.
3. Grynaisiais pinigais – pašto išlaidos apmokestinamos adresatui gavus.

Kodėl visos šios detalės? Tiesiog siuntimo sąlygos, terminai ir kaina priklauso nuo siuntos rūšies.

Pečkinas išmano savo verslą! Bet, kaip suprantate, pagal galiojančias taisykles pokerio siuntiniu siųsti negalima (tik rašytinė korespondencija ir dokumentai), o siunta gali sverti ir mažiau nei kilogramą. Pavyzdžiui, nusprendėte savo mylimai močiutei padovanoti knygą (500 gramų) ir dėžutę šokoladinių saldainių (300 gramų). Dėl saldaus turinio siunta bus laikoma siuntiniu: bus supakuota į specialų plastikinį maišelį arba kartoninę dėžutę. O jei būtų tik knyga, ji perleistų siuntų paštui.

Tačiau kartais „nestandartiniai“priedai išrašomi kaip siuntų paštas. Pavyzdžiui, magnetai, kosmetiniai zondai ar sėklos. Tai daroma tada, kai investicijos nėra didelės ir svarbi kiekviena minutė.

Pirma klasė prieš EMS

Yra šie pašto siuntų persiuntimo būdai:

1. Antžeminis – laiškai ir siuntiniai pristatomi geležinkeliu, kelių ir kitu antžeminiu transportu.
2. Oru – pristatymas oru.
3. Kombinuotas – dalis maršruto keliauja žeme, o dalis skrenda.
4. Pagreitintas – pristatymo laikas sutrumpėja keliomis dienomis.

Vidaus pašto tarnyboje oro persiuntimas beveik nepraktikuojamas. Dėl to siuntos užtrunka ilgai. Kuo toliau, tuo ilgiau. Pavyzdžiui, paprasto laiško kelionės iš Uljanovsko į Maskvą laikas yra penkios dienos. Ar norite greičiau? Jokiu problemu! Pasirinkite pirmą klasę.

Pirmos klasės siuntos - tai pagreitintos vietinės siuntos, kurių pristatymo laikas yra 25-30% mažesnis nei įprastai. Be to, pirmos klasės prekių tvarkymas ir surinkimas visada yra prioritetas ir jų pristatymui netaikomi sezoniniai apribojimai. Tiesa, jie brangesni.

Kitaip tariant, pirmos klasės siuntos pristatomos greitai ir bet kur. Pagrindiniai jų išsiuntimo terminai baigėsi.

Tačiau pirma klase siunčiami tik laiškai ir siuntiniai. Ne siuntiniai! Ir čia ateina laikas išimtims.

Išspręsti problemą. Retų augalų sėklas reikia nusiųsti savo dėdei miškininkui. Tačiau rudenį kelias į jo taigos kaimą nuplaunamas taip, kad vienintelis galimas transportas – sraigtasparnis. Atvyksta kartą per savaitę. Klausimas: kaip pristatyti sėklas dėdei nelaukiant žiemos, kai baigsis atšilimas? Sprendimas: paprašykite pašto sutvarkyti siuntą kaip pirmos klasės siuntų paštą. Pirmuoju malūnsparniu dėdė gaus sėklų.

Pirmos klasės nereikėtų painioti su EMS siuntimu.

EMS (Express Mail Service) yra greitojo pristatymo paslauga. Ją tvarko Rusijos pašto filialas - tarnyba. Vietinis greitasis pristatymas vykdomas visoje šalyje, o tarptautinis pristatymas veikia daugiau nei 190 pasaulio šalių.

EMS yra pristatymas nuo durų iki durų. Kurjeris siuntą pasiims tiesiai iš jūsų namų ar biuro ir pristatys bet kur. EMS Rusijos paštas turi savo transporto tinklą, čia jie garantuoja saugumą ir suteikia galimybę apdrausti siuntą nuo sugadinimo ar praradimo. Greitasis siuntimas yra brangesnis nei greitasis siuntimas.

Kaip nustatyti kainą

Siuntimo išlaidas įtakoja:

1. Siuntos tipas: laiškas / siuntos paštas / siuntinys; registruotas / vertingas / paprastas / su grynaisiais pristatymo metu.
2. Siuntimo būdas: įprastas arba pagreitintas.
3. Vertė.
4. Atstumas.
5. Svoris.

Individualizuoto siuntinio pašto atveju mokestis imamas tik už svorį, atstumas kainai įtakos neturi. Vertingo siuntinio, kaip ir kitų vertingų daiktų, kaina priklauso nuo atstumo, svorio ir sąmatos sumos plius 4 proc. Taigi, jei įvertinote siuntinį šimtu rublių, tada prie atstumo ir svorio tarifo bus pridėti dar keturi rubliai.

Pasas ir kiti dokumentai siunčiami tik vertingais laiškais (siuntiniais) su privalomu priedų sąrašu.

Siuntėjai dažnai sąmoningai neįvertina įvertinimo. Jei nėra skirtumo, kam mokėti daugiau? Bet vis tiek yra skirtumas. Pametus siuntą, siuntėjui bus grąžinta sąmatos suma, neatsižvelgiant į faktinę priedo vertę. Šimtas rublių yra šimtas rublių.

Kiek maždaug teks sumokėti ką nors siunčiant šalies viduje, galite sužinoti naudodamiesi.

Neprisiekite, jei operatorius skambina kita suma: tai nėra užgaida. Skaičiuoklė neatsižvelgia į regioninę siuntimo specifiką, įpakavimo ir kitų papildomų paslaugų kainą (apie jas plačiau žemiau). Vargu ar būsite „apgauti“: siuntimo kainos apskaičiavimas atliekamas kompiuteriu, kuriame operatorius suveda visus reikiamus parametrus.

Kaip teisingai išsiųsti

1 veiksmas. Nustatykite siuntos tipą

Siuntinys ar maža pakuotė? Individualus ar vertingas? Reguliarus ar greitas pristatymas?

Verta šokti iš to, ką nori pasiųsti. Būkite atsargūs: kai kuriuos daiktus asmenims siųsti draudžiama. čia. Pavyzdžiui, nusiųsti humidorių su kubietiškais cigarais draugui į netoliese esantį miestelį nėra problema. O draugui užsienyje toks pat komplektas nebeįmanomas.

2 veiksmas. Gaminimas

Per Rusiją siunčiamus siuntinius be priedų inventoriaus galima atsiimti namuose – sudėkite daiktus į dėžutę, įdėkite į burbulinę plėvelę. Pašte viską patikrins, suklijuos siuntinį firmine juosta ir sudės detales. Jei norite inventorizuoti, tuomet dėl pakuotės geriau visai nesijaudinkite. Siuntą patogiau atsiimti tiesiai pašte: bet kokiu atveju operatorius atidžiai patikrins kiekvieną priedą ir įtrauks į inventorių.

Siųsdami trapius, trapius daiktus, galite papildomai apsisaugoti. Paprašykite darbuotojo ant pakuotės užklijuoti įspėjamąją etiketę. Tada pagal taisykles jis turi būti kruopščiai supakuotas ir perduodamas iš rankų į rankas, neišmetant. Už saugumą teks mokėti papildomai – plius 30 proc.

Labai svarbu teisingai parašyti gavėjo adresą. Kaip užpildyti formą „kur / kam“, skaitykite.

Pašto siuntų pakavimas, lydimųjų formų, tokių kaip muitinė, pildymas, priedų inventoriaus sudarymas, adresų ir rašytinių pranešimų rašymas – visa tai papildomos paslaugos. Jos mokamos atskirai ir yra ne visuose pašto skyriuose.

Kitaip tariant, operatorius neprivalo už jus rašyti adreso ar pildyti muitinės deklaracijos. Jei negalite to padaryti patys, jie jums padės, tačiau turėsite sumokėti papildomai.

Kaip sekti

Registruotų pašto siuntų judėjimą galima stebėti. Tarptautiniame pranešime tam yra takelių kodai, vietiniame - 14 simbolių identifikatorius.

Jis yra ant pašto išduoto čekio. Įvedę ID galite sužinoti, kur yra pakuotė.

Taip pat galite sekti pašto siuntas naudodami Rusijos pašto programą. Taip, jie turi programą!

Taikymas yra labai patogus. Galite bet kada sužinoti, kur yra siunta, o pasikeitus jos būsenai („Išėjo iš rūšiavimo centro“, „Gavo adresatas“), programa pypsi. Taip pat galite rasti artimiausią pašto skyrių, patikrinti pašto kodą pagal adresą ir net pasikalbėti su palaikymo komanda! Taip pat yra „unikali“paslauga Maskvos ir Sankt Peterburgo gyventojams. Bet apie tai vėliau.

Rusijos paštas turi dar vieną paslaugą, apie kurią žino nedaugelis. Kalbama apie registruotos pašto siuntos atėjimą arba jos pristatymą. Norėdami suaktyvinti šią paslaugą, turite užpildyti paraišką paštu, nurodydami savo telefono numerį. Vienos SMS kaina yra 10 rublių. Už paslaugą galite atsiskaityti gavę siuntinį. „Fly in the tepal“yra vienkartinė paslauga.

Kaip tai padaryti teisingai

1 veiksmas. Gauname pranešimą

Jei jūsų vardu ir adresu atkeliaus registruota pašto siunta, žinosite. Į jūsų pašto dėžutę bus įmestas popierius su geromis naujienomis – pranešimas. Iš jo paaiškės, kokia siunta jums buvo išsiųsta, kada, iš kur, taip pat kiek ji sveria.

Yra pirminiai ir antriniai pranešimai. Pirminė išrašoma, kaip taisyklė, kitą dieną po to, kai siuntinys atkeliauja į skyrių (imkite tokio tipo siuntą kaip pavyzdį). Tai yra, jei siuntinys atvyko 1 d., tada pranešimas greičiausiai bus išrašytas 2 d. Taip yra dėl to, kad korespondencija į biurus dažniausiai atkeliauja po pietų ir jos apdorojimas užtrunka.

Nuo pirminio pranešimo išdavimo momento prasideda atgalinis skaičiavimas, kurio metu gavėjas turi atsiimti siuntą. Tai penkios darbo dienos. Jei dėl kokių nors priežasčių jums jų neužteko ir siuntos neatsiėmėte (išėjote, susirgote, nebuvo laiko), tuomet jūsų vardu bus parašytas antrasis pranešimas. Būna ir taip, kad žmogus neatvyko, nes negavo pirminio pranešimo. Juk jis gali iškristi iš pašto dėžutės, gali būti pavogtas, gali likti nepastebėtas, prilipęs prie pašto dėžutės sienelės.

Jei siuntos ateisite antrinio pranešimo gavimo dieną arba kitą rytą, saugojimo mokestis nebus imamas. Bet jei pasirodysi tik 15 ar 22 dieną, už kiekvieną „prastovos“dieną teks mokėti 5 rublius.

2 veiksmas. Einame į paštą

Gavėjas turi užpildyti kitoje pranešimo pusėje, nurodydamas savo paso duomenis, pavardę ir numerį bei parašą. Pašte turėsite pateikti pranešimą ir pasą.

Pagal įstatymą pagrindinis dokumentas, įrodantis Rusijos Federacijos piliečio tapatybę Rusijos teritorijoje, yra pasas (gimimo liudijimas). Laikinoji Rusijos Federacijos piliečio asmens tapatybės kortelė (forma Nr. 2-P) turi vienodą juridinę galią. Tarptautinis pasas, vairuotojo pažymėjimas, apskaitos knyga, pensijos pažymėjimas ir panašiai nėra asmens dokumentai.

Pašto pareigūnas patikrins pranešimo užpildymo teisingumą ir paso duomenų atitikimą. Tada jis atneš siuntinį, pasvers prieš jus (leistina paklaida 70 gramų) ir perduos.

Daugelis žmonių klaidingai mano, kad siuntą gali atplėšti vietoje ir, jei viduje kažkas sugadinta, iš karto reikalauti atlyginti žalą. De jure siuntinį pašte galite atidaryti dviem atvejais:

1. Siunčiamas su priedų sąrašu. Tokiu atveju operatorius, klientui sutikus, turi atidaryti dėžę ir patikrinti, ar visi daiktai yra savo vietose.
2. Išorinis apvalkalas sulūžęs. Jei yra „įsilaužimo pėdsakų“, galite paprašyti atidaryti siuntinį. Tokiu atveju kviečiamas pašto skyriaus vedėjas ir surašomas specialus aktas. Jei paaiškėja, kad pakuotėje kažko trūksta, pradedamas tyrimas.

Rašome įgaliojimą

Registruotą pašto siuntą galite gauti asmeniškai arba per įgaliotinį. Bet, žinoma, siuntinys be jokios priežasties nebus grąžintas pašte, net jei tai jūsų žmona / mama / sūnus ir net jei jie ateis su jūsų pasu. Jums reikia įgaliojimo.

Įgaliojimas turi būti rašytinis. Rašyk: „Aš, toks ir anoks, ten gyvenu, paso duomenys yra tokie ir tokie, pasitikiu tokiu ir tokiu, kas ten gyvena, paso duomenys yra tokie ir tokie, gauti registruotas pašto siuntas, ateinančias į mano vardas.

Geriau rašyti tiksliai „registruoti laiškai“. Jei nurodysite siuntinį, tada maža pakuotė ar laiškas nebebus duodamas, o įgaliojimas iš tikrųjų pasirodys vienkartinis.

Įgaliojimas turi būti patvirtintas. Jums nereikia eiti pas notarą! Įgaliojimą gauti siuntas galite patvirtinti darbo ar studijų vietoje, gydymosi vietoje. Svarbu, kad dokumentas būtų vainikuotas pagrindiniu įstaigos (organizacijos) antspaudu ir patvirtintas vadovo parašu su iššifravimu. Įgaliojimas su „antspaudu informacijai“ir kažkokio buhalterio potėpis netiks.

Ar jie parves tave namo?

Žmonės, vertinantys savo laiką ir nekenčiantys eilių, gali naudotis tokia mokama Rusijos pašto paslauga kaip pristatymas į namus. Yra dvi galimybės.

1. … Jei pakuotė sveria mažiau nei du kilogramus, galite skambinti pranešime nurodytu numeriu ir užsisakyti pristatymą. Pristatymas vykdomas paštininko darbo valandomis siuntoje nurodytu adresu. Gavėjas turi pateikti pasą. Paslaugos kaina yra 100 rublių.
2. … Prisimenate, kai sakėme, kad Maskvos ir Sankt Peterburgo gyventojai, kurie naudojasi Rusijos pašto programa, turi privilegiją? Taigi, naudodamiesi programa, jie gali užsisakyti kurjerį (!) Siuntos pristatymą. Pristatymas bus vykdomas per dvi dienas nuo prašymo pateikimo dienos (kiekvieną dieną nuo 9:00 iki 20:00). Siuntinys įteikiamas adresatui pateikus pasą. Paslaugos kaina yra 199 rubliai.

Aš pasiskųsiu

Gyvenimo įsilaužėlis jau parašė, ką daryti, ir. Išsamūs straipsniai – skaitykite, nepatingėkite. Šiandien mes jums pasakysime, kaip pasiskųsti pašto darbuotojui, jei, pavyzdžiui, jis su jumis buvo nemandagus (o siaube!) Ar netinkamai suteikė paslaugas.

1 metodas

Kiekvienas paštas turi pareiškimų ir pasiūlymų knygą. Šmeižtą galite drąsiai suversti čia pat. Pagal taisykles šią knygą reikėtų tikrinti kasdien. Pasirodžius naujam įrašui, padaroma jo kopija ir siunčiama Rusijos pašto kontrolės ir nuorodų tarnybai. Atsakingas asmuo ant prašymo parašo aiškinamąjį raštą.

2 metodas

Tiesiogiai susisiekite su pagalbos tarnyba.„Rusijos paštas“svarsto piliečių prašymus, teikia pagrindinę informaciją ir užsiima pašto siuntų paieška. Telefonas: 8-800-2005-888. Paštas: [email protected].

Mažas patarimas: prieš rašydami skundą prisiminkite, kad kitoje barikadų pusėje yra žmogus su labai nepavydėtinu atlyginimu. Tačiau jei jūsų teisės tikrai pažeidžiamos, būtinai jas ginkite!

Yra puikus pokštas apie Rusijos paštą. Bet ne visi tai gauna.

Rusijos paštas yra daugiau nei tik organizacija. Niekas neneigia, kad yra problemų. Didelės problemos. Tačiau prieš bardami paštą pabandykite su juo susidraugauti. Kaip matote, taisyklės ten nėra sudėtingos. Įvaldysite tai ir galėsite sutaupyti laiko, pinigų ir nervų.

Ar ką pridurti? Rašykite savo komentarus!