Pigmaliono efektas: kaip lūkesčiai keičia realybę

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Mes galime paveikti tikrovę daug daugiau, nei atrodo.

Pigmaliono efektas, Rozentalio efektas arba eksperimentatoriaus šališkumas yra skirtingi to paties psichologinio reiškinio pavadinimai, susiję su savaime išsipildančiomis pranašystėmis. Poveikio esmė ta, kad žmogaus lūkesčiai lemia jo veiksmus.

Ekskursija į istoriją

Psichologai Robertas Rosenthalas ir Lenora Jacobson atliko eksperimentą: mokslo metų pradžioje išskyrė skirtingų pradinių klasių mokinius, kurie pagal testo rezultatus buvo gabesni ir aukštesnio intelekto koeficiento nei jų bendraklasiai. Tiesą sakant, jie neturėjo išskirtinių gebėjimų, o mokiniai buvo atrinkti atsitiktinai, tačiau mokytojams buvo pasakyta kitaip. Metų pabaigoje atliktas pakartotinis testavimas parodė, kad „gabių“mokinių rezultatai vidutiniškai pagerėjo, o intelekto koeficientas padidėjo.

Psichologų teigimu, dideli dėstytojų lūkesčiai turėjo įtakos mokinių pažangai.

Mokytojai, tikėdamiesi aukštų rezultatų, į pasirinktos grupės mokymo procesą priėjo kitaip, leisdami daugiau kūrybos laisvės ir stengdamiesi įkvėpti mokinius. Rosenthal ir Jacobson šį reiškinį priskyrė Pigmaliono efektui.

Kitas istorijos pavyzdys, prieš Rosenthalio eksperimentą, yra „Clever Gantz“arklys, priklausantis mokytojui ir arklių augintojui Williamui von Austinui. Gyvūnas į užduotus klausimus atsakė kanopos spyriu 90 proc. tikslumu. Arklys pridėjo, padaugino ir pavadino laiką bei datą. Natūralu, kad tai sukėlė susidomėjimą ne tik tarp žiūrovų, bet ir tarp psichologų.

Psichologas ir biologas Oskaras Pfungstas atvyko asmeniškai susitikti su Gantzu. Paaiškėjo, kad gyvūnas ne tik nesupranta žmogaus kalbos, bet ir nemoka atlikti matematinių skaičiavimų. Taigi, kaip jūs gavote šį 90% tikslumą? Faktas yra tas, kad tiek šeimininkas, tiek publika davė neverbalinių užuominų, kai Gantzas pateikė teisingą atsakymą. Pfungstas išsiaiškino, kad kai tik Gantzas pasiekė teisingą atsakymą, klausėjas nuleido galvą. O jei ant arklio buvo uždėtos aklinos, vadinasi, jis klydo.

Kaip veikia Pygmalion efektas

Faktas yra tas, kad mūsų smegenims sunku atskirti suvokimą ir lūkesčius. Sociologas Robertas Murtonas savaime išsipildančias pranašystes, įskaitant Pigmaliono efektą, apibūdino kaip savihipnozę. Iš pradžių tikėdami apie save ar kitus, darome įtaką tikrovei ir darome ją taip, kad ji taptų tiesa. Šis psichologinis reiškinys leidžia tikslingai ar netyčia paveikti tikrovę.

Kitas Rebeccos Curtis ir Kim Miller eksperimentas tai patvirtina. Dviejose grupėse mokiniai buvo suporuoti. Vienos grupės nariams buvo įkalta į galvą tyčia melagingas teiginys, kad jie simpatizuoja savo partneriui, o kitos grupės nariams – priešingai. Po to poros buvo pakviestos pabendrauti. Ir rezultatas pasiteisino.

Studentai, kurie manė, kad yra simpatiški savo partneriui, buvo paklusnesni pokalbyje, užmezgė kontaktą, o bendravimo būdas buvo malonesnis nei tų porų, kurios tikėjo kitaip.

Be to, studentai, kurie manė, kad jiems patinka jų partneris, iš tikrųjų susilaukė daugiau simpatijų nei priešingų porų nariai.

Tikrai ne kartą susidūrėte su Pigmaliono efektu, patys to nepastebėdami. Pavyzdžiui, galvodami, kad nesusitvarkysime su tam tikra užduotimi, pasiduodame, o mūsų elgesys ir veiksmai veda į tikrą nesėkmę. Priešingoje situacijoje, jei tikimasi išspręsti problemą, nurodant, kad viskas susitvarkys ir susitvarkysite, veiksmai ir rezultatas bus kitoks.

Pigmaliono efektas praktikoje

Tiesą sakant, Pygmalion efektas yra slaptas ginklas kontrolės srityje. Žmonių lūkesčiai turi įtakos mūsų veiksmams, mintims, galimybių ir pasiekimų suvokimui. Harvardo verslo mokyklos dėstytojas, JAV gynybos logistikos valdymo instituto įkūrėjas Johnas Sterlingas Livingstonas išsakė savo nuomonę apie Pigmaliono efektą valdyme. Savo darbe jis plėtojo idėją apie lūkesčių įtaką veiksmams ir rezultatams, ypatingą dėmesį skirdamas vadovų lūkesčiams iš pavaldinių.

Johnas Sterlingas Livingstonas Harvardo verslo mokyklos dėstytojas, JAV gynybos departamento logistikos valdymo instituto įkūrėjas

Jei vadovas turi didelių lūkesčių savo pavaldiniams, tada produktyvumas bus didelis. Jei lūkesčiai maži, našumas mažės.

Livingstonas manė, kad vadovai turėtų suprasti, kaip veikia Pigmaliono efektas, nes darbuotojų rezultatai tiesiogiai priklauso nuo vadovų lūkesčių. Geras vadovas, pasak Livingstono, turi turėti didelių lūkesčių, o neefektyvus vadovas – ne. Jis užmezgė ryšį tarp vadovo savigarbos ir lūkesčių, kuriuos jis rodo pavaldiniams. Pasitikintis savimi vadovas linkęs iš darbuotojų tikėtis aukštų rezultatų, o blogas vadovas mažiau pasitiki savimi ir juo labiau negali tikėtis iš savo darbuotojų gauti kažko antgamtiško.

Norint paversti rezultatais, lūkesčiai pirmiausia turi būti pasiekiami ir realūs.

Johnas Sterlingas Livingstonas Harvardo verslo mokyklos dėstytojas, JAV gynybos departamento logistikos valdymo instituto įkūrėjas

Jei pavaldiniai nepateisina savo vadovų lūkesčių, kurie yra artimi jiems patiems, sumažėja produktyvumas ir potraukis į sėkmę.

Išsikelti aukšti tikslai, kurių darbuotojas negali fiziškai įgyvendinti, ne tik nepadidins našumo, bet ir visiškai sumažins darbo efektyvumą.

Pigmaliono efektas yra vienas iš daugelio mąstymo spąstų, į kuriuos patenkame kasdien. „Lifehacker“turi knygą apie tai, kodėl taip nutinka ir kaip to išvengti. Redakcinė kolegija ištyrė daugiau nei 300 smegenų ir žmogaus psichikos darbo tyrimų ir rado įvairių mąstymo klaidų mokslinius paaiškinimus. Visa medžiaga knygoje „Mąstymo spąstai. Kodėl mūsų smegenys žaidžia su mumis ir kaip jas įveikti “, papildyti paprastais patarimais. Taikykite juos praktiškai ir neleiskite savo smegenims jūsų apgauti.