2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04
Itin paprastas triukas padės sukurti pasitikėjimą ir sukurti produktyvų bendravimą įvairiose situacijose.
Galite klausytis šio straipsnio. Leiskite podcast'ą, jei taip jums patogiau.
Derybų įgūdžiai padeda siekti karjeros ir sėkmės. Bet tai naudinga ne tik tiems, kurie juda verslo aplinkoje. Bet koks pokalbis, kurio metu dėl kažko susitariame, iš esmės yra derybos.
Pavyzdžiui, kai prašome viršininko leisti dirbti iš namų, prašome nuomotojo sumažinti nuomos mokestį arba bandome pasiekti kompromisą su mylimu žmogumi.
Kolumbijos universiteto teisės mokyklos profesorė ir derybų trenerė Alexandra Carter, dirbusi JT, pažymi, kad dauguma mūsų derybų metu užduodame neteisingus klausimus.
Jie yra dviejų tipų: uždari ir atviri. Į pirmąjį galima atsakyti tik „taip“ir „ne“arba kitu trumpu žodžiu („gerai“, „normalu“, „prieš“). Tačiau pastarasis reiškia išsamų atsakymą. Jie tiesiogine prasme „atveria“pokalbį ir padeda pasiekti norimą rezultatą. Pasak Carterio, geriausias atviras klausimas prasideda paprasta fraze:
"Pasakyk man"
Alexandra Carter mano, kad šie du žodžiai yra slaptas efektyvių derybų ginklas ir efektyviausias būdas pradėti pokalbį bet kokia tema. Jie padeda užmegzti pasitikėjimo kupinus santykius su pašnekovu, o tai yra sėkmingų derybų pagrindas. Be to, „pasakyk man“yra raktas į kito žmogaus požiūrio supratimą.
Kai pašnekovas jaučia, kad stengiatės jį suprasti, o ne tik ginti jo paties interesus, jis yra pasirengęs pasidalyti tikra nuomone ir būti atviresnis jūsų pasiūlymams. Tai reiškia, kad turėsite didesnę galimybę sėkmingai baigti bylą.
Šiuos du žodžius galima vartoti įvairiose situacijose. Pavyzdžiui:
- Fotografas, besiruošiantis fotografuoti šeimos portretą, gali pradėti fotosesiją fraze „Papasakok apie savo šeimą“, kad geriau suprastų artimųjų santykius.
- Kineziterapeutas gali pasakyti pacientui „Papasakok apie save“, kad geriau suprastų pacientą ir pasirinktų tinkamą požiūrį į gydymą.
- Vienas iš sutuoktinių gali pasakyti kitam: „Papasakok apie savo dieną“, kad sustiprintų santykius. Atkreipkite dėmesį, kad labai panašus, bet uždaras klausimas "Kaip praėjo jūsų diena?" sukelia norą tiesiog atsakyti „Gerai“.
Rekomenduojamas:
8 būdai, kaip pradėti atlikti užduotį, kurios nesinori
Norint atlikti užduotį, kuri jūsų neįkvepia, gali padėti atvirumas kitiems, laikinas perėjimas prie rutinos ir mintys apie atlygį
Kaip pradėti savo mokymo kursą ir pradėti iš jo uždirbti pinigų
Jei esate kažkoks profesionalas, pasidalykite savo žiniomis ir užsidirbkite pinigų. Mes jums pasakysime, kaip kuriami mokymo kursai, galintys atnešti pelno
Asmeninė patirtis: kaip pradėti projektą srityje, kurios dar nėra jūsų šalyje
Nebijokite įkūnyti drąsių idėjų ir protingai naudoti savo išteklius – ypač jei pasirinktoje verslo srityje turite pradininko vaidmenį
Kaip pradėti keltis 5 val. ryto ir pradėti veiklą
Svajojate įkurti startuolį? Perskaitykite beveik nuoseklias instrukcijas, kaip anksti keltis ir pradėti savo verslą
7 programos, kurios nėra prastesnės nei „Prisma“, kurios nuotraukas paverčia šedevrais
BLACK, Enlight, Fragment, Ultrapop ir kitos programos, skirtos jūsų nuotraukoms suteikti įvairius efektus, kurie nenaudoja neuroninių tinklų