Kaip valdyti savo komandą be klaidų: 8 BRO patarimai

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Apsupkite save profesionalais, užmegzkite ryšius su savo viršininkais ir nepamirškite padėkoti.

24 metus vadovaudamas įvairioms komandoms reklamos agentūrose ir finansinėse institucijose, sukūriau sau nemažai taisyklių, kurių pažeisti nederėtų. Už šias taisykles atsipirko mano nervai, kolegų nervai ir, žinoma, mano padarytos klaidos.

1. Visada sakyk ačiū

„Tai smulkmena“, – galite pasakyti, bet kasdienėje rutinoje (bendraujantis ir rašant laiškus, bendraujant telefonu ir pan.) užduotys baigiamos, rezultatai pasiekiami, kliūtys įveikiamos. Nieko neprarasite, todėl padėkokite kolegoms. Tai net ne pagyrimas, o būdas pripažinti žmogaus indėlį į bendrą reikalą. Būtent pripažinimo mums visiems dažnai labai trūksta. Pripažinkite net ir nereikšmingiausius savo komandos specialistų pasiekimus.

2. Suvokti, kad darbuotojas tau asmeniškai nieko nėra skolingas

Geriausia visada nepamiršti, kad darbuotojai mano, kad darbas yra „dirbk tam, kad gyventum“, o ne „gyvenk tam, kad dirbtum“, net jei jie jums sako kitaip. Iš tiesų, santykiuose „darbuotojas – darbdavys“viskas paprasta: darbdavys sugeneruoja užduotį, kurią reikia atlikti už pinigus, o darbuotojas investuoja savo įgūdžius ir pastangas jai išspręsti.

Nepamirškite, kad jūsų darbuotojas jums asmeniškai nieko nėra skolingas, jis tiesiog dirba savo darbą. Santykių su juo kūrimas pagal principą „Tu turi, nes taip parašyta pareigybės aprašyme“– kelias į niekur. Geriau sudominti žmogų tinkama užduotimi ir užmegzti partnerystę.

3. Užkirsti kelią perdegimui

Jūs samdote specialistą ne tik dėl jo įgūdžių ir kompetencijų, bet ir dėl energijos, kurią jis skleidžia ir yra pasirengęs įdėti į darbą. Ši energija suteikia energijos poilsiui ir, žinoma, prisideda prie užduoties sprendimo. Kol yra energijos, yra ir rezultatas. Nėra energijos – prasideda perdegimas. Beje, perdegimo sindromą Pasaulio sveikatos organizacija neseniai įtraukė į Tarptautinę ligų klasifikaciją (TLK-11), kategoriją „Visuomenės sveikatos būklę įtakojantys veiksniai ir siuntimai į sveikatos priežiūros įstaigas“. Pasistenkite paskatinti savo žmones reguliariai ilsėtis. Tai būtina jiems, jums ir rezultatui.

Štai keletas dalykų, kuriuos mano komanda padarė, kad sumažintų perdegimo riziką.

1. Įveskite vieną dieną per savaitę į savo iškrovimo tvarkaraštį – jokių susitikimų ar susitikimų, kad galėtumėte sutelkti dėmesį į savo pagrindines užduotis. Jei bendrinate kalendorių su bendradarbiais, užpildykite jame esančius „susitikimų“laukelius, kad atrodytų, jog visa jūsų diena jau suplanuota.
2. Padarykite pertraukas nuo darbo – 10-15 minučių kelis kartus per dieną. Jums padės horizontali juosta, pasivaikščiojimas šalia namų, knyga ar net „Instagram“kanalas.
3. Stenkitės mąstyti pozityviai. Pagalvokite, kad jūsų darbas yra svarbus jums ir jūsų šeimai, prasmingų dalykų darymą ir kitą savaitgalį išvykimą į malonią kelionę – viską, kas jums padeda geriau jaustis.

4. Dalyvauti sprendžiant konfliktus

Kaip žinome, pasekmių požiūriu konfliktai skirstomi į produktyvius ir destruktyvius: tuos, kurie prisideda prie efektyvaus problemos sprendimo ir palankaus santykių vystymo komandoje, ir tuos, kurie tam trukdo. Kartais sunku iš karto įvertinti, koks konfliktas vyksta.

Taisyklė paprasta – prisidėkite prie konfliktų sprendimo, nesėdėkite nuošalyje. Esate lyderis, o jūsų užduotis – spręsti konfliktines situacijas. Kalbame ir apie profesinius konfliktus, ir apie asmeninius, nes darbovietėje tarp jų dažnai praktiškai nėra ribos.

Klimatas jūsų komandoje yra vienas iš svarbiausių rodiklių, kurį jūs, kaip vadovas, privalote stebėti.

5. Nebijokite skirtis su žmonėmis

Mano praktikoje ne kartą buvo atvejų, kai dėl vienokių ar kitokių priežasčių geriausias komandos specialistas (net ir draugas) tapo toksiškas kolektyvui ir visam verslui. Priežastys gali būti įvairios: asmeninis konfliktas, perdegimas, šeimyninės problemos… Galbūt tu pats esi kaltas, bet tai visai nesvarbu. Svarbu yra užduotys, su kuriomis susidursite, ir ištekliai, kuriuos turite atlikti šioms užduotims atlikti. Ir jei kažkas trukdo bendram reikalui, nutraukite tai.

Tai emociškai sunku (bent jau man), bet kuo anksčiau tai padarysite, tuo bus geriau visiems.

Tuo pačiu atminkite pagrindinį dalyką – visada svarbu išlikti žmogumi. Kad ir kokie blogi būtų jūsų santykiai su darbuotoju išsiskyrimo metu, nugalėkite save ir pradėkite pokalbį dėl išvykimo. Kitaip nei pokalbio metu, tokiame pokalbyje elgiesi nebe kaip darbdavys, o kaip lygiavertis kolega. Užduokite išeinančiam darbuotojui bendrus klausimus: „Kas jums patiko darbe ir kas erzino?“Pasaulis mažas, todėl būkite geri ir pažadėkite pateikti rekomendacijas be negražių jūsų bendravimo detalių. Visada atsiminkite apie savo reputaciją, ji bus naudinga būsimiems projektams.

6. Įvertinkite meistriškumą

Dažnai susiduriu su tuo, kad vadovai bijo aukšto pavaldinių profesionalumo, galbūt bijo, kad bus „pagrobti“ar pakeisti. Bet mano praktikoje buvo ir tokių atvejų, kai vadovas apsupa save labiau patyrusiais ir profesionalesniais už jį specialistais, kiekvienas savo srityje. Manau, kad būtent toks požiūris yra sėkmės paslaptis.

Jūs, kaip vadovas, tiesiog neturite teisės leisti situacijų, kai viskuo esate geresni už savo darbuotojus. Tai tikriausiai yra naudinga jūsų savigarbai, bet taip pat kenkia priežasčiai. Esate vadovas, o jūsų užduotis – suburti aplink save žmones, kurie padėtų įmonei pasiekti aukštų rezultatų.

Ir, žinoma, būtina atmesti situacijas, kai vadovas turi išsibarstyti ant užduočių, kurios nėra svarbios jo pareigoms. Lyderio darbas yra vadovauti.

7. Kurkite santykius su vyresniąja vadovybe

Tai būtina ne tiek dėl jūsų paties gerovės įmonėje, kiek dėl jūsų kolektyvo. Yra nedidelė, bet nepaprastai naudinga Kennetho Blanchardo knyga „Vienos minutės vadovas ir beždžionės“. Joje autorius įvardija tris laiko kategorijas: „Valdžios primestas laikas“, „Sistemos primestas laikas“(sąveika su teisininkais, buhalterija, kitais skyriais, tiesiogiai nesusijusiais su jūsų darbu) ir „Savas laikas“. Pagrindinė kategorija, kaip žinote, yra jūsų laikas. Ir svarbu, kad to užtektų užduotims atlikti.

Jei mes kalbame apie viršininkų primestą laiką, tada savo iniciatyva turite skirti tiesiogine prasme 5-10 minučių per dieną tarpinėms ataskaitoms ir būsenoms, suteikdami savo viršininkui reikiamą informaciją ir pasitikėdami, kad viskas yra kontroliuojama.

Kitu atveju savaitės pabaigoje viršininkas suplanuos pusantros valandos ataskaitinį susitikimą, taip pat pagardintą neigiamomis emocijomis. Tai visai nenustebins, nes visą savaitę jo neinformavote apie užduotis, o dabar jis tikisi nesėkmės iš jūsų pusės.

Su laiku atsiras pasitikėjimas ir didesnis autoritetas. O vadovybės pasitikėjimas leis efektyviau dirbti komandos motyvacijos, terminų ir galutinių rezultatų atžvilgiu. Pavyzdžiui, jūs ir jūsų komanda daugelį sprendimų galėsite priimti patys, negaišdami laiko derinimui su vyresniąja vadovybe.

8. Raskite pusiausvyrą tarp perfekcionizmo ir nerūpestingumo

Sveiki, mano vardas Vladimiras ir aš esu perfekcionistė. Tačiau būdamas 42-ejų man pavyko išmokti ką nors padaryti „ketvertui“. Kartais užduotį galima atlikti net su „trejetu“ir tuo pačiu gauti norimą rezultatą – kai, pavyzdžiui, greitis daug svarbiau nei kokybė.

Visi jūsų komandos žmonės negali būti perfekcionistai, o tai puiku. Komanda efektyvi būtent todėl, kad visi jos nariai yra skirtingi: kažkas nelabai disciplinuotas, bet jo idėjos dažnai būna „iššautos“, o kažkas yra hiperatsakingas ir vykdo ne tik savo užduotis, bet ir kolegų projektus. Stenkitės komandoje išlaikyti „perfekcionizmo – nerūpestingumo“balansą.

Šios taisyklės padeda mano komandai dirbti sklandžiai ir efektyviai, o aš nepabundu nuo minties „nenoriu eiti į darbą“. Nors praktiškai laikytis visų šių principų gali būti sunku, tai verta pastangų. Šios taisyklės puikiai veikia pandemijos metu ir padeda mano komandai neprarasti širdies.