Kaip užkariauti savo pašnekovą: 12 gero pokalbio taisyklių

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Gebėjimas derėtis naudingas ne tik vadovaujančias pareigas užimantiems asmenims. Gerai suplanuotas pokalbis gali padėti įvairiose srityse. Tačiau šiame mene svarbiausia ne žodžiai, kuriuos kalbėsite, o tai, kaip elgsitės. Šiame straipsnyje – 12 patarimų, kaip užmegzti pokalbį, kad tuoj pat laimėtum pašnekovą.

1 žingsnis. Atsipalaiduokite

Įtampa sukelia dirglumą, o irzlumas yra pagrindinis produktyvaus pokalbio priešas. Tyrimai rodo, kad vos viena minutė atsipalaidavimo padidina smegenų veiklą, kuri yra būtina pokalbiui ir greitam sprendimų priėmimui.

Prieš pradėdami pokalbį, atlikite šiuos veiksmus:

1. Įvertinkite skalėje nuo 1 iki 10, kaip esate įsitempęs (1 – visiškai atsipalaidavęs, 10 – kaip įtempta styga). Užsirašykite šį numerį.

2. 1,5 minutes kvėpuokite lėtai: įkvėpkite 5 kartus, iškvėpkite 5 kartus.

3. Dabar žiovaukite porą kartų ir pastebėsite, ar esate atsipalaidavęs? Įvertinkite savo atsipalaidavimo laipsnį 10 balų skalėje. Užsirašykite rezultatą.

4. Dabar reikia ištempti kūno raumenis. Pradėkite nuo veido: susiraukšlėkite ir įtempkite visus veido raumenis, o tada ištiesinkite ir atpalaiduokite. Švelniai pakreipkite galvą iš vienos pusės į kitą ir pirmyn ir atgal. Pasukite pečius. Ištieskite rankas ir kojas, suskaičiuokite iki 10, atsipalaiduokite ir papurtykite.

5. Kelis kartus giliai įkvėpkite. Ar jūsų būklė pagerėjo?

2 žingsnis: sutelkite dėmesį į dabartinę akimirką

Kai atsipalaiduoji, susikoncentruoji į dabarties akimirką, nekreipi dėmesio į tai, kas vyksta aplinkui. Tą patį reikėtų daryti pokalbio metu. Įjunkite savo intuiciją ir galėsite išgirsti visus kalbėtojo kalbos atspalvius, kurie perteiks emocinę jo žodžių prasmę, ir galėsite suprasti, kuriuo momentu pokalbis išsuks iš jums reikalingo kelio.

3 žingsnis. Dažniau tylėkite

Išmokę tylėti, galėsite daugiau dėmesio skirti kitų žmonių kalboms. Norėdami lavinti šį įgūdį, išbandykite Bell pratimą. Svetainėje sekite nuorodą, spustelėkite „Skambinti varpeliu“ir atidžiai klausykitės garso, kol jis nurims. Padarykite tai kelis kartus. Tai padės išmokti susikaupti ir tylėti, kai ko nors klausotės.

4 žingsnis. Būkite pozityvus

Klausykite savo nuotaikos. Ar esate pavargęs ar linksmas, ramus ar sunerimęs? Paklauskite savęs: ar aš optimistiškai žiūriu į šį pokalbį? Jei kyla abejonių ar rūpesčių, pokalbį geriau atidėti. Jei tai neįmanoma, pradėkite tai mintyse, repetuokite, tai padės rasti žodžių ir argumentų, kurie padės pasiekti tikslą.

5 veiksmas. Pagalvokite apie pašnekovo ketinimus

Kad pokalbis būtų nuoširdus ir subalansuotas, kiekvienas turi būti jam atviras ir aiškiai išreikšti savo vertybes, ketinimus ir tikslus. Jei jūsų ketinimai nesutampa su asmens, su kuriuo bandote daryti verslą, ketinimais, problemos neišvengiamos. Pasistenkite iš anksto išsiaiškinti, ko jūsų pašnekovas norėtų gauti iš sandorio. Tačiau būkite atsargūs, jūsų pašnekovas gali kruopščiai slėpti savo tikslus ir pasakyti tai, ką norite išgirsti.

6 žingsnis. Prieš pokalbį pagalvokite apie ką nors malonaus

Pokalbį reikia vesti su gerumo, supratimo ir susidomėjimo išraiška veide. Bet jei jūs iš tikrųjų neturite tų jausmų, netikros emocijos atrodys siaubingai. Yra maža paslaptis: prieš pokalbį pagalvokite apie ką nors malonaus, prisiminkite žmones, kuriuos mylite ir gerbiate. Šios mintys suteiks jūsų žvilgsniui švelnumo, sukels lengvą pusiau šypseną, o tokia išraiška nesąmoningai paskatins jūsų pašnekovą jumis pasitikėti.

7 veiksmas. Stebėkite neverbalinius signalus

Pažvelkite į žmogų, su kuriuo visą laiką kalbate. Būkite susikaupę ir stenkitės nesiblaškyti nuo pašalinių minčių. Jei pašnekovas ko nors nepabaigia ar nori jus apgauti, jis, žinoma, tai atsargiai paslėps, tačiau sekundės daliai gali pamiršti save ir pasiduoti veido išraiška ar gestu. Žinoma, jūs galite tik sužinoti, kad jis jus apgaudinėja, bet, deja, jūs negalėsite sužinoti apie apgaulės priežastį.

8 žingsnis. Būkite maloningas pašnekovas

Pradėkite pokalbį komplimentu, kuris jai suteikia draugišką toną, o užbaikite komplimentu, kuriuo išreiškiate savo dėkingumą už pokalbį. Žinoma, komplimentai neturėtų skambėti kaip vien glostymas. Taigi užduokite sau klausimą: ką aš iš tikrųjų vertinu šiame žmoguje?

9 veiksmas. Suteikite balsui šilumos

Stenkitės kalbėti žemesniu balsu. Į tokį balsą pašnekovas reaguos labai užtikrintai. Kai esame pikti, susijaudinę ar išsigandę, mūsų balsas nevalingai skamba aukščiau ir aštriau, nuolat kinta jo garsumas ir kalbos greitis. Todėl žemu balsu pašnekovui bus pranešta apie jūsų ramybę ir vadovo pasitikėjimą.

10 veiksmas. Kalbėkite lėčiau

Šiek tiek sulėtintas padeda žmonėms geriau tave suprasti, neįsitempus gaudyti kiekvieną žodį, tai suteikia jiems pagarbos tau. Išmokti kalbėti lėtai nėra taip lengva, nes nuo pat vaikystės daugelis iš mūsų šliaužia. Bet reikia pabandyti, nes lėta kalba pašnekovą ramina, o greita – dirgina.

11 žingsnis. Trumpumas yra talento sesuo

Suskaidykite savo kalbą į 30 sekundžių ar trumpesnes dalis. Nereikia kurti neįtikėtinų sakinių. Mūsų smegenys geba gerai įsisavinti informaciją tik mikroporcijomis. Pasakykite vieną ar du sakinius, tada sustokite, kad įsitikintumėte, jog asmuo jus supranta. Jei jis tyli ir neužduoda klausimų, galite tęsti, dar vienas ar du sakiniai ir pauzė.

12 veiksmas atidžiai klausykite

Sutelkite dėmesį į pašnekovą, jums svarbu viskas: jo žodžiai, emocinis koloritas, gestai ir veido išraiškos. Kai jis sustoja, reaguokite į tai, ką jis pasakė. Pokalbio metu nepamirškite klausytis savo intuicijos.

Ir paskutinis patarimas: užsiimkite meditacija, kuri stiprina nervų sistemą ir padeda atsipalaiduoti, ši praktika pravers nuobodžių pokalbių metu.