Kaip laimėti ginčą ir žinoti, kada nusileisti

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Kartais ginčas abipusiai praturtina pašnekovus, o kartais geriau tam laiko nešvaistyti visai. Grahamo piramidė padės išmokti atpažinti tokias situacijas.

Kiekvienam nors kartą yra tekę ginčytis. Vieni tai daro taktiškai, išreikšdami pagarbą pašnekovui, kiti įasmenina, bandydami perlenkti savo liniją. Abu metodai yra sistemos, padedančios pasipelnyti iš ginčo, dalis. Ši sistema vadinama Grahamo piramide.

Paulas Grahamas yra amerikiečių verslininkas ir verslo angelas, su kuriuo susipažino platesnė publika paskelbęs drąsių esė seriją. Vienas žinomiausių Paulo Grahamo kūrinių yra „Kaip nesutikti“, parašytas 2005 m. Šiame rašinyje autorius pateikė ginčo argumentų hierarchiją, padedančią suprasti, ar jį galima laimėti ir ar apskritai verta tęsti.

Noriu supažindinti jus su pagrindiniais Greimo piramidės žingsniais ir pasakyti, kaip jie gali padėti jums gauti naudos iš bet kokių ginčų.

1. Tiesioginiai įžeidimai

• Pavyzdys: "Tu esi visiškas idiotas!"
• Naudojimo tikslas: provokuoti emocijas.

Kai žmogus jus įžeidžia, o ne ginčydamasis savo požiūriu, tai reiškia, kad jo tikslas yra sukelti jūsų atsakymus. Jis neturi teisumo įrodymų nurodytu klausimu, o dabar bando įtempti jus į nesusipratimo bedugnę.

Šiuo atveju nėra prasmės diskutuoti apie elgesio strategijas. Tiesiog darykite viską, kad neįsiveltumėte į tokį ginčą.

2. Perėjimas prie asmenybių

• Pavyzdys: „Tokius argumentus pateiktų tik toks, koks tu, kaip tu“.
• Naudojimo tikslas: temos keitimas.

Antrosios piramidės pakopos žmonės ginčuose atsigręžia į asmenines žmogaus, su kuriuo ginčijasi, savybes: jo socialinę padėtį, lytį, išvaizdą ir pan. Deja, toks dialogo vedimo būdas tapo ypač pavojingas atsiradus socialiniams tinklams, kuriuose nesunku rasti informaciją apie pašnekovą ir paversti ją diskusijų objektu.

Perėjimo prie asmenybių priežastis yra panaši į ankstesnę pastraipą. Žmogus kitų argumentų neturi, o temą bando perkelti į kitą plotmę, kaip trūkumus nurodydamas tavo bruožus. Patyrę kalbėtojai tiesiog pripažįsta savo asmenybės netobulumą ir nesipainiodami tęsia dialogą.

Tačiau pradedančiajam debatininkui geriau iškart nutraukti pokalbį ir palikti oponentą ramybėje su savo žodžiais.

3. Skundai dėl dialogo tono

• Pavyzdys: „Nekelk balso prieš mane! Kaip tu kalbi su manimi!"
• Naudojimo tikslas: bandymas baigti ginčą, kad neprarastumėte.

Tono skundas reiškia, kad reikia atidžiai stebėti, kaip kalbate ar rašote, savo terminiją ir frazes. O kadangi šis suvokimas yra subjektyvus, tęsti dialogą su tokiu žmogumi bus sunku. Kuo jis iš tikrųjų tikisi.

Ši technika leidžia manyti, kad žmogus buvo įspraustas į kampą, tačiau jis nenori pripažinti, kad klydo. Skirtingai nuo ankstesnių dviejų žingsnių, šis suteikia jums galimybę laimėti ginčą arba bent jau sumažinti jį iki kompromiso. Norėdami tai padaryti, priimkite subjektyvius skundus ir nuosekliai išdėstykite savo argumentus.

Faktų akivaizdoje varžovas neturės kur bėgti.

4. Ginčai

• Pavyzdys: „Kokia nesąmonė? Tu visiškai nieko nesupratai! Taigi, kas toliau?"
• Naudojimo tikslas: bandymas baigti ginčą lygiosiomis.

Ginčymosi strategija naudojasi tie, kurie supranta, kad jų mūšis jau pralaimėtas, tačiau suklaidinus varžovą, bus galima pasiūlyti lygiąsias.

Norėdami tai padaryti, jie naudoja tuščius argumentus, kurie gali būti visiškai nesusiję su pokalbio tema. Jie tiesiog ignoruoja jūsų argumentus. Tokiai situacijai apibūdinti tinka gerai žinoma frazė – „kurčiojo ir nebylio pokalbis“.

Jei norite laimėti ginčą ginčų stadijoje, reguliariai grįžkite prie diskusijos temos ir įtikinkite oponentą argumentuoti savo išvadas.

5. Kontrargumentas

• Pavyzdys: „Bet mano mama (bosė, draugė, garsus aktorius) sako visai ką kita! Viską padariau kitaip, nei tu sakai, ir man pavyko!
• Naudojimo tikslas: konstruktyvaus dialogo bandymas.

Kontrargumentų naudojimas yra pirmasis ženklas, kad kitas asmuo nori derėtis. Problema ta, kad žmonės dažnai neatsižvelgia į kito žmogaus nuomonę ir patirtį.

Žmogus vienoje situacijoje gauna teigiamą rezultatą ir laiko tai standartu. Tik gali pasirodyti, kad šioje diskusijoje jo patirtis netaikytina.

Pagrindinė taisyklė kalbant apie kontrargumentus – leisti žmogui kalbėti. Pirma, jo žodžiuose gali būti dalelė tiesos. Antra, taip užmegsite su juo kontaktą ir galėsite perteikti savo idėjas.

6. Paneigimas iš esmės

• Pavyzdys: „Jūs sakote, kad tai yra x, o tai yra y. Ir todėl…“
• Naudojimo tikslas: tiesos paieška, keitimasis žiniomis ir patirtimi.

Pagrindinis skirtumas nuo kontrargumentų strategijos yra tas, kad čia jūs ir jūsų pašnekovas esate viename bangos ilgyje. Argumentai, kuriuos jūs abu pateikiate, yra susiję su ta pačia tema, ir per juos jūs abipusiai praturtinate vienas kito žinias.

Jei naudojate esminį paneigimą, nebijokite pripažinti, kad sutinkate su kai kuriais kito asmens argumentais. Jis tikrai pasielgs taip pat, jei turės visus sveikos diskusijos požymius. Dėl tokio dialogo taip pat galite likti neįtikinti. Tokiu atveju jūs abu būsite išgirsti ir sužinosite ką nors naujo apie diskusijos temą.

7. Paneigimas gryniausia forma

• Pavyzdys: „Štai faktai įrodo priešingai“.
• Naudojimo paskirtis: objektyvūs įrodymai.

Tik nemanykite, kad įrodymas yra faktų metimas į akis. Tie, kurie naudojasi paskutiniu Grahamo piramidės strategijos laipteliu, daro daugiau nei tik nurodo faktus kaip argumentus. Šis dialogas turi tris ypatybes.

• Pirma, pašnekovai pagarbiai elgiasi vienas su kitu, leidžia jiems išreikšti savo požiūrį.
• Antra, argumentus visi pateikia ne stačia galva, o nuosekliai, kad jie neatrodytų kaip kaltinimas kvailumu.
• Trečia, jie nuoširdžiai domisi objektyvios tiesos paieškomis, todėl yra dėkingi už bendravimą, net jei jis pasirodė klaidingas.

Reikėtų siekti tokių diskusijų, o tam reikia dirbti ir su argumentacija, ir ties bendravimo kultūra.

Laimėti ginčą nereiškia nugalėti ar pažeminti savo priešininką. Laimėti reiškia praturtėti suprasdamas kito žmogaus požiūrį.

Diskutuodami bet kokiu klausimu, stenkitės kalbėti apie problemą, o ne apie asmenį, su kuriuo diskutuojate. Šios paprastos taisyklės pakanka norint pagerinti diskusijos kokybę. Ir tada – naudokite šio straipsnio atmintinę ir Grehemo piramide judėkite tik aukštyn.