Duok daugiau, kad gautum daugiau

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Padėdami kitiems pasiekti savo tikslus, jūs garantuojate savo sėkmę. Pradėkite paprastai: padėkokite ir dažniau pasakykite „taip“. Apie tai ir savo patirtį kalbėjo verslininkas Toddas Wolfenbargeris.

Garsus Wharton verslo mokyklos profesorius Adamas Grantas skirsto žmones į du tipus: tuos, kurie ima, ir tuos, kurie duoda. Savo tyrime jis nustatė, kad tie, kurie duoda, vidutiniškai gauna 50% daugiau pajamų nei tie, kurie nesistengia padėti kitiems. Štai keturi patarimai, padėsiantys pakeisti verslo būdą ir pradėti duoti daugiau.

1. Naudokite penkių minučių aptarnavimo taisyklę

Jį išrado garsus verslininkas Adamas Rifkinas. Šios taisyklės esmė yra tokia: jei kas nors jūsų paprašys paslaugos, kuri užtruks mažiau nei penkias minutes, sutikite. Rifkinas mano, kad kiekvienas turėtų būti pasirengęs skirti penkias minutes padėti kitam žmogui. Tyrimai taip pat parodė, kad tai turi didelę įtaką emocinių ryšių užmezgimui bendravimo metu.

2. Duokite daugiau, nei iš jūsų tikimasi

Panagrinėkime pavyzdį. Ar kada nors davėte savo automobilį remontuoti? Atrodytų, visos automobilių paslaugos yra maždaug vienodos. Jie žada sutvarkyti jūsų automobilį per tam tikrą laikotarpį už tam tikrą sumą. Belieka tikėtis, kad nebūsi apgautas.

Tačiau tai nėra „Shine Auto Body Repair“atvejis. Ten jie teikia papildomas paslaugas, iš pirmo žvilgsnio gana paprastas, bet stebėtinai naudingas. Pirma, jums išnuomojamas kitas automobilis, kol remontuojamas jūsų automobilis. Be to, kiekvieną dieną gaunate žinutę apie atliktus darbus (su nuotraukomis). Darbuotojai netgi gali padėti sutvarkyti draudimo dokumentus.

Ši įmonė įprastą paslaugą paverčia kažkuo nepaprastu, suteikdama klientams daugiau, nei jie tikisi. Išbandykite patys.

3. Kasdien sakykite „ačiū“

Teigiamas „naudingo“gyvenimo būdo poveikis buvo pagrįstas moksliniais tyrimais, tačiau sunku suprasti, kaip tai paveikia darbą, kol pats nepradedi naudoti šio metodo.

Pasakykite „ačiū“kolegoms, viršininkams, draugams, pažįstamiems, giminaičiams. Tai gali sukelti netikėtų pokalbių ir atradimų, taip pat sustiprinti esamus santykius. Dėl to gausite daug daugiau, nei duosite.

4. Raskite savo būdą padėti kitiems

Galite duoti įvairiais būdais. Toddas Wolfenbargeris papasakojo apie vieną iš savo būdų. Kelis kartus per metus jis kviečia naujus savo įmonės darbuotojus bendriems pusryčiams. Tuo pačiu jis prašo visų svečių pasikalbėti apie kokią nors problemą – nesvarbu, asmeninę ar profesinę –, su kuria jie negali susidoroti vieni. Tuo pačiu metu kiti dalyviai dalijasi patarimais ir pasiūlymais bei kartu sprendžia problemą.

„Ryšiai su žmonėmis yra mano brangiausias turtas“, – sako Wolfenbargeris. „Ir niekas nepadeda plėtoti draugystės, kaip nuolatinė pagalba kitiems“.