Smulkaus verslo augimo patarimai iš Richardo Bransono, Virgin įkūrėjo

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Bėgant metams „Virgin“pradėjo įvairių sričių verslus, nes įmonės vadovams nepatiko, kaip verslą organizuoja kiti. Nesvarbu, ar tai buvo oro linijos, mobilieji telefonai ar finansinės paslaugos, „Virgin“stengėsi iš tikrųjų pagerinti žmonių gyvenimą geresnėmis paslaugomis ir įvairiomis naujovėmis.

Ričardas sako, kad tokios smulkmenos kaip skaidrios kainos ir draugiški darbuotojai jau suteikė jiems pranašumą. Jų humoras ir bendravimo tonas taip pat padėjo pritraukti ir išlaikyti klientus. Bransonas stengiasi sumažinti biurokratiją iki minimumo ir nuolat primena savo komandai, kad verslas, kaip ir gyvenimas, turi būti įdomus.

Pradedant smulkų verslą su entuziastų komanda, gana lengva susitelkti ties aukštos kokybės paslaugų detalėmis. Tačiau kaip išlaikyti pirminę aistrą ir dėmesį smulkmenoms verslui augant, tampant sėkmingesniam ir didesniam?

Augant Virgin įrašų imperijai, Bransonas padalino įmonę į mažesnes kompanijas, kad išlaikytų smulkaus verslo atmosferą. Tarp šių mažų įmonių išsivystė sveika konkurencija dėl naujų grupių.

Tačiau šis metodas negalėjo būti naudingas kai kurioms kitoms „Virgin“įmonėms, kurioms reikėjo didelio masto ir dydžio, kad galėtų konkuruoti su konkurentais. Ir jie turėjo šiek tiek pritaikyti šias dideles įmones, kad išlaikytų Virgin dvasią, ypač kai jos plėtėsi susijungimų ir tarptautinės plėtros būdu.

Bransonas neseniai dalyvavo konferencijoje, kurioje dalyvavo kelios sparčiai augančios įmonės. Vienas iš pranešėjų buvo Richardas Readas, kokteilius ir nealkoholinius gėrimus gaminančios bendrovės „Innocent“įkūrėjas. Reedas verslą pradėjo su dviem draugais 1998 m. Nuo to laiko įmonė nepaprastai išaugo (metiniai pardavimai siekia 315 mln. USD), o „Coca-Cola“tapo daugumos jų akcijų savininke. Ir vis dėlto jie išlaikė naujoviškumo ir linksmybių dvasią, kuri buvo nuo pat pradžių. Būtent iš savo patirties Richardas Bransonas kviečia kitas įmones mokytis. Štai ką jie padarė:

1. Aiškiai išsiaiškinkite savo misiją

„Virgin“tai dažnai yra nusistovėjusios rinkos sukrėtimas, suteikiant klientams kažką daugiau vertės ir paslaugų atžvilgiu. „Innocent“atveju kalbama apie tai, kad klientams būtų teikiamos puikios sultys, padedančios linksmai gyventi sveiką gyvenimo būdą.

2. Turite turėti gerai sutvarkytą pagrindinę struktūrą

Būtina stiprinti ryšius su tais tiekėjais ir partneriais, kurie gali jums tiekti žaliavas be išankstinio apmokėjimo arba išnuomoti patalpas be nuomos mokesčio iš karto. Tokiu atveju būsite laisvi: galėsite pradėti didelio masto kampaniją be didelių investicijų.

3. „Viršuje“turi būti teisinga komanda

Vadovai, pasiekę viršūnę, dažnai nustoja jaustis komandos dalimi. O su tokiais darbuotojais kartais tenka išsiskirti, skaudu, bet būtina.

4. Tiksliai apibrėžtas tikslas ir etikos jausmas suteikia įmonei tvirtą pagrindą

Innocentas sutelkia dėmesį į tai, kad planeta būtų šiek tiek geresnė, nei buvo prieš jiems atsirandant. Ir ši paprasta, bet efektyvi žinutė sukelia emocijas tiek iš darbuotojų, tiek iš klientų, nesvarbu, ar jų yra 10, ar 500.

5. Nesvarbu, kiek išaugo jūsų verslas, detalės vis tiek svarbios

Richardas Bransonas nuolat lankosi savo įmonių vietose, pasižiūri, kaip viskas yra, kalbasi su darbuotojais. Ir Richardas Readas daro tą patį. Jis tikrina viską – nuo buteliuko kamštelio, ant kurio, beje, nurodytas galiojimo laikas ne „naudoti iki…“, o „mėgaukitės iki…“, iki biurų kilimų, kurie visi yra išskirtinės kokybės.

6. Klausykite savo klientų ir elkitės pagal tai, ką girdite

Kalbėkitės su darbuotojais, skaitykite atsiliepimus socialiniuose tinkluose ir forumuose, visada klausykite, kas sakoma apie jūsų verslą ir prekės ženklą. Atsiliepimai yra tai, kas palaikys jūsų verslą.

Visi šie veiksmai yra visiškai įmanomi atlikti, tai nėra taip sunku. Ir būtent jie padės jūsų verslui augti darniai ir lengvai.