"Aš tapau viršininku". Kaip bendrauti su buvusiais kolegomis, kurie dabar yra pavaldūs

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Turėsite persvarstyti santykius ir, galbūt, net prarasti draugus.

Šis straipsnis yra „One-on-One“projekto dalis. Joje kalbame apie santykius su savimi ir kitais. Jei tema jums artima – pasidalinkite savo istorija ar nuomone komentaruose. Palauks!

Karjeros augimas įmonėje nėra neįprasta. Atsilaisvinus ar atsiradus naujai pareigybei, logiška, kad joje ieškoma žmogaus. Dabartinis darbuotojas jau pradžioje žinos, kas veikia. O jo kompetenciją taip pat galite vertinti pagal darbo rezultatus, o ne pagal įrašus gyvenimo aprašyme.

Pačiam darbuotojui paaukštinimas paprastai yra džiugi ir kartu įtempta patirtis. O vienas labiausiai bauginančių faktorių – santykiai su kolegomis. Vakar visi buvote linijos darbuotojai. Kartu gėrėme kavą, apdengėme vienas kitą, ko gero, jie piktai kalbėjo apie valdžią. Bet tada atėjo diena, kai šis viršininkas – tu pats. O su komanda reikia bendrauti naujai.

Iškyla nelengva užduotis: nesugadinti santykių su darbuotojais, bet tuo pačiu užmegzti bendravimą, kad šie atliktų pavedimus, priimtų kritiką ir nekištų stipinų į ratus. Kaip tiksliai visa tai išspręsti, sprendžiame su specialistais.

Supraskite, kad nusipelnėte paaukštinimo

Būti lyderiu jums yra naujas vaidmuo. Ir į jį įeiti daug lengviau, jei pasitiki savimi. Tačiau įvairios baimės trukdo tvirtai atsistoti ant kojų. Ką daryti, jei kiti darbuotojai mano, kad naujas pareigas užėmėte nepelnytai? O jei tai tiesa? Ar gali susitvarkyti? Gal kas nors buvo labiau vertas tapti lyderiu? Šios baimės apsunkina jūsų gyvenimą, apsunkina priimti sprendimus ir veikti pagal naują poziciją.

Todėl prieš galvodami, kaip pagerinti santykius su kolegomis, turite suvokti, kad teisėtai užėmėte viršininko vietą.

Žinoma, anksčiau sunkiai ir sunkiai dirbote, sugalvojote puikių idėjų ar jau buvote komandos lyderis. Apskritai jūsų paaukštinimas buvo logiškas žingsnis karjeros laiptais. Todėl pasistenk patikėti: jau esi gerai padaręs ir ateityje taip pat su viskuo susitvarkysi.

Nesidrovėkite į negatyvą

Apskritai pasiruošimas blogiausiam gali būti naudingas. Iš anksto kritiškai įvertinus situaciją, bus daug lengviau surasti vietas, kur galima kristi, ir ten paskleisti šiaudus.

Bet jei iš pradžių tikitės nešvaraus triuko iš kolegų ir ruošiatės atremti atakas, tai pastebės jūs ir jūsų darbuotojai ir, žinoma, bendravimas bus ne toks atpalaiduotas. Būti plikam. Jums gali nereikėti imtis jokių gynybinių priemonių.

Renata Salakhetdinova „OneTwoTrip“kelionių planavimo tarnybos klientų aptarnavimo skyriaus vadovė.

Įstojau į įmonę kaip klientų aptarnavimo specialistė. Pusantrų metų buvo keli paaukštinimai: iš pradžių į vyresnįjį specialistą, paskui į vadovą, o galiausiai man pasiūlė skyriaus vedėjo pareigas.

Pirmas kartas buvo įdomus ne tik man, bet ir kolegoms. Jie nelabai įsivaizdavo, kaip aš save parodysiu naujame vaidmenyje, todėl elgėsi atsargiai ir laukė. Tačiau konfliktų ir nesusipratimų nebuvo, turime labai šaunų ir draugišką kolektyvą. Be to, tuo metu jau turėjau autoritetą ir pasitikėjimą tarp kolegų.

Pažink komandą nauju būdu

Kartais, kai tave paaukština, atrodo, kad lengviau neatkreipti į save dėmesio ir toliau dirbti kaip įprasta. Tačiau apsimesti, kad niekas nepasikeitė, nėra pati geriausia taktika, nes nebebus taip, kaip anksčiau. Verta pabrėžti, kas nutiko, ir aptarti, kaip matote savo būsimą darbą.

Yana Kolpakova Psichologė konsultantė.

Suorganizuokite susitikimą su kolegomis ir pasikalbėkite su jais. Pabrėžkite, kad jūsų užduotis yra puiki galimybė jiems parodyti save profesionaliai ir taip pat augti. Pasiūlykite motyvaciją, bet taip pat perspėkite apie atsakomybę už taisyklių pažeidimą. Priminkite, kad jūsų viršininkai yra už jūsų ir kad jus nuvildami darbuotojai nusivilia. Parodykite, kad jums reikia jų paramos.

Papasakokite apie save, pasidalykite savo planais ir nuomone apie būsimą darbą, aptarkite žaidimo taisykles. Taip bus aišku, kaip pasikeitė vaidmenys, ir sumažės šlifavimo laikas. Dabar esate vadovas, o kolegos yra jūsų pavaldiniai, tai turi būti savaime suprantama.

Tačiau būkite atsargūs, ką sakote: jūs vis dar esate viena komanda, kuri dirba bendrą reikalą. O pagrindinius darbus atlieka linijos darbuotojai.

Tokie pokalbiai taip pat padės pradžioje išsiaiškinti kolegų lūkesčius bei geriau pažinti kolektyvą, nes tikriausiai ne su visais bendravote vienodai artimai.

Būkite nešališki

Būti nešališkam – tai nesistengti kažkam įtikti, sprendžiant klausimus remtis konkrečiais argumentais, o ne tuo, kas yra priešais jus. Tai yra, jūs turite tapti sąžiningu lyderiu.

Tai akivaizdu, bet nelengva. Tarp naujų jūsų pavaldinių buvo jūsų draugai ir tie, kurių jūs taip gerai nepažįstate. Anksčiau jūsų asmeninės nuostatos neturėjo didelės įtakos bendrai jūsų darbo eigai. O dabar simpatijos gali tapti lemiamos ar bent jau taip atrodyti.

Jei atleisite draugams už klaidas, suteiksite jiems geresnę darbo dalį arba parodysite savo meilę kitaip, visi pastebės. Ir vargu ar tai turės geros įtakos klimatui komandoje. Todėl svarbu nustumti į šalį asmeninį prisirišimą ir vadovauti objektyviai.

Maria Chistyakova Karjeros konsultantė.

Čia padės pasikliauti formaliomis žaidimo taisyklėmis. Kuo visiems darbuotojams suprantamesni verslo procesai įmonėje, tuo mažiau vietos emociniams ir asmeniniams santykiams bei vertinimams. Pavyzdžiui, jei susiduriate su užduotimi įvertinti vakarykštį kolegą, darykite tai kuo skaidriau ir orientuodamiesi į rezultatą, atsižvelkite į objektyvius rodiklius, tokius kaip KPI.

Toks požiūris leidžia atskirti profesionalumą nuo asmeninio tiek vadovui, tiek kitiems darbuotojams. Tarkime, sutikote šiek tiek anksčiau išleisti savo draugą iš darbo, tačiau kito darbuotojo prašymas buvo atmestas. Tai atrodo nesąžininga. Bet jei įsivaizduosime, kad dirbdamas ne visą darbo dieną draugas įvykdė kvotą 100% ir išleido 100 dalių, o kitas darbuotojas tik 60, tada sprendimas atrodo pagrįstas ir objektyvus.

Alina Bazhulina FORA-BANK filialo Sankt Peterburge vadovė.

Kai tapau vadovu, prieš tai trejus metus dirbau privačiose pareigose, sunkiausia buvo išmokti duoti įsakymus darbuotojams, prašyti rezultato ir tuo pačiu išlikti nešališkam.

Kai kurie pavaldiniai taip pat patyrė sunkumų kuriant santykius. Kai kuriems nebuvo lengva priimti nurodymus iš žmogaus, kuris vakar buvo lygiavertis. Nepaisant to, iš 55 žmonių komandoje, kuriai vadovavau, negalėjome dirbti tik su dviem. Tai buvo labiau asmeninis nemeilė. Žmonės ne tik nevykdė nurodymų, bet kišdavo pagaliukus į ratus, bandė apnuoginti mane negražioje šviesoje, net smulkmenose.

Po dvejų metų vadovavimo filiale galiu pasakyti, kad visi sunkumai laikini. Kas negalėjo atstatyti – išėjo, tie, kurie pasirodė lankstesni – liko dirbti mūsų komandoje. Noriu pastebėti, kad draugiški santykiai su kai kuriais darbuotojais taip pat nutrūko, draugai ir pažįstami liko be darbo.

Nubrėžkite ribas

Kaip vadovas turėsi dar atidžiau stebėti savo dalykinę reputaciją, kad visi pavaldiniai tave teisingai suprastų. Todėl bendravimo su kolegomis, įskaitant tuos, kuriuos laikote draugais, ribas teks perstatyti. Neleiskite susipažinti. Nesivelkite į paskalų mainus. Filtruokite informaciją, kurią bendrinate apie valdymą prieš srovę.

Atsiminkite: dabar esate atsakingas už komandą, už jos motyvaciją ir pasitikėjimą ateitimi. O komandos klaidos taip pat daugiausia ant jūsų sąžinės.

Aleksejus Sutyaginas „OneTwoTrip“kelionių planavimo paslaugų kūrimo komandos vadovas.

Kai buvau paskirtas vystymo komandos vadovu, mano patirtis įmonėje buvo kiek daugiau nei dveji metai. Atstumas yra tradicinė visų naujai nukaldintų lyderių problema. Juk iš pradžių nesuvoki, kad kolegos ir draugai perėjo į pavaldinių statusą.

Pavyzdžiui, tai ėmė reikštis aptariant darbo specifiką, kuri ne visada krypdavo teigiama linkme, kai vienas kitam kažkuo skųsdavomės. Po kurio laiko supratau, kad mano nuomonė vaikinams daro didelę įtaką. O jei ir toliau bendrai mąstysite neigiamai, žmonės gali pradėti blogiau dirbti arba visai išeiti iš įmonės.

Priėjau išvados, kad galiu kažką pakeisti, jei man ir kolegoms tai nepatinka. Be to, man, kaip vadovei, iškilo būtinybė transliuoti pasitikėjimą ir daugiau paaiškinti, kaip vyksta procesai įmonėje.

Buvo neformalaus bendravimo momentas. Pavyzdžiui, neteisingas pokštas gali paveikti visą komandą, nes vadovo nuomonė ir bet kokie jo teiginiai yra labai svarbūs ir gali būti perduodami. Todėl nustojau juokauti su savo pavaldiniais ir, kol nieko nesakiau, pradėjau daugiau galvoti ir rūpintis savimi, nes viskas, ką pasakiau, darbuotojus paveikė įvairiai. Bendraujant mažiau lengvumo ir spontaniškumo, daugiau formalių akimirkų.

Tobulinkite savo valdymo įgūdžius

Ne kiekvienas linijos darbuotojas gali būti geras vadovas, nes valdymas apima visiškai skirtingus įgūdžius. Net jei esate natūralus lyderis, vis tiek turite daug išmokti.

Karina Shaydulatova Group iBRUSH agentūros vadovė.

Iki tol, kol buvau paaukštintas, šioje srityje dirbau apie penkerius metus ir mėgau savo verslą, klientus, projektus ir kad viskas buvo lentynose. Apie paaukštinimą negalvojau, nes pačiame karštyje man labai patiko jaustis komandos dalimi, ir man atrodė, kad taip yra.

Kažkuriuo metu mano vadovas pastebėjo manyje daugiau nei aš pats, ir suteikė galimybę vadovauti nedidelei komandai. Labiausiai apčiuopiamas stresas buvo žinios apie vadybą ne konkrečių projektų ar užduočių rėmuose, o globaliai padalinyje ir jo komandoje. Atsirado daugiau atsakomybės, o tai logiška, bet tikslai irgi tapo kitokie, o svarbiausia – procesus reikėjo susidėlioti visai kitame lygyje.

Dabar darbas vyksta sraute, komanda pripratusi prie procesų, nuolat diskutuojame, kaip juos būtų galima tobulinti ir ko trūksta. Esant tokiam valdymo lygiui, negalima sakyti, kad jis tylesnis, bet tikrai įdomus.

Nebūtina baigti konkrečių lyderystės kursų, nors kartais jie gali būti naudingi. Dažnai pakanka stebėjimo ir sveiko proto. Kai kuriuos metodus galima šnipinėti iš jų viršininkų, kurie parodė gerus rezultatus ir pelnė komandos meilę. Kai kuriuos dalykus galima pasiekti loginiu būdu. Ir senas geras „tik paklausk“metodas taip pat veikia.

Maria Chistyakova Karjeros konsultantė.

Gera pagalba įgyjant vadybines kompetencijas yra bendravimas su tokių kompetencijų nešėja. Puiku, jei įmonėje, kurioje dirbate, yra vadovas, kuris jau yra perėjęs įmonės augimo kelią. Jei šalia tokio nėra, dairykitės tarp pažįstamų ir draugų bei socialinių tinklų platybėse. „Facebook“šiuo atžvilgiu yra labai naudinga platforma, kurioje beveik bet kuris valdytojas yra vos vienu bakstelėjimu.

Atsargiai atnaujinkite atnaujinimus

Jei planuojate drastiškus pokyčius, nenuleiskite jų darbuotojams ant galvų. Dažniausiai naujovės išgąsdina kolektyvą ar jo dalį ir priverčia užimti gynybinę poziciją. Taigi šiek tiek palaukite ir praneškite darbuotojams, kad nieko blogo nenorite.

Kalbėkitės apie problemas akis į akį

Tai gera taisyklė ne tik tiems, kurie užaugo įmonėje ir tapo viršininku kolegoms, su kuriais anksčiau ėjo vienodo lygio pareigas. Tačiau šiuo atveju vieši pasirodymai rizikuoja atrodyti dar blogiau. Pavyzdžiui, jie gali būti suvokiami kaip bandymas suskaičiuoti balus arba nurodyti naują statusą.

Jei jūsų tikslas yra būti efektyviam, geriausia apie klaidas nurodyti darbuotojui privačiai. Vis tiek bus nemalonu, bet išgyventi tokią kritiką bus lengviau nei viešą plakimą.

Naudokite problemos suvokimą

Jūs užaugote įmonėje, todėl puikiai žinote visas problemas, su kuriomis susiduria jūsų darbuotojai. Naujose pareigose turite galimybę ne tik jiems vadovauti, bet ir atstovauti jų interesams aukštesniu lygiu, kad pagaliau išspręstumėte svarbius klausimus. Žinoma, tai suteiks jums taškų. Tačiau yra niuansas.

Yana Kolpakova Psichologė konsultantė.

Dabar vaidmenį vaidina tik profesionalumas. Gerai ginti savo pavaldinį prieš jo viršininkus, todėl jis jaučia jumyse palaikymą. Tačiau neleiskite tai pernelyg išnaudoti.

Kitas privalumas – kolegų pažinimas. Jūs žinote, kas kaip dirba, kas ką motyvuoja. Todėl įdėję tam tikrų pastangų galite rasti individualų požiūrį į kiekvieną ir sukurti supratimą.

Atminkite, kad nesate savo pozicijos įkaitas

Vertikalus augimas dažnai pristatomas kaip didžiausias karjeros gėris, nors taip būna ne visada. Atsakomybių rinkinys visai kitoks, o kartais paaiškėja, kad ankstesnis darbas buvo malonesnis, atnešė daug daugiau malonumo ir galimybių tobulėti.

Atrodytų, kad šiuo atveju tereikia grįžti į linijinę padėtį. Tačiau čia dažniausiai veikia kitas stereotipas: neva niekas pats neatsisako lyderio pozicijų, palieka jas tik priverstinai. Todėl paaukštinimas suvokiamas kaip negrįžimo taškas – arba aukštyn iš naujos pozicijos, arba į gėdos ratą. Taip tikrai nėra.

Maria Buvusi komunikacijos direktorė.

Niekada nenorėjau būti viršininku, man tai visiškai nepatiko. Man lyderystė ir galia yra atsakomybė, baimė, problemos, o ne malonumas ar baimė. Dirbau komunikacijos agentūroje. Atsilaisvino vadovo vieta, o aš tuo metu pasirodžiau labiausiai patyrusi iš vadovų. Generalinis direktorius pakvietė mane užimti laisvą vietą.

Objektyviai suprasdama, kad net ir atsižvelgiant į ženklų atlyginimo padidėjimą nėra susidomėjimo šia pozicija, atsisakiau. Naujas žmogus neatvyko, nuo to nukentėjo visas projektas. Todėl po kito pasiūlymo pasiūlymą priėmiau. Tačiau emociškai ir psichologiškai tai buvo kankinimas.

Paaiškėjo, kad nesugebu būti lyderiu ir, svarbiausia, nusistatyti asmenines ribas. Noras palaikyti gerus santykius su vadovais neleido užmegzti sveiko viršininko ir pavaldinio bendravimo. Tai, kad palikau vadovaujamas pareigas, mane apribojo. Mano pagrindinis tikslas buvo, kad darbuotojas gerai dirbtų. Man buvo lengviau imtis daugiau užduočių, nei paaiškinti, kodėl gi ne.

Negalėjau tiesiog mesti. Man atrodė, kad kitų akyse atrodau kaip kaprizinga mergina, kuri turi ir algą, ir pareigas, bet ji viskuo nepatenkinta. Bandžiau išspręsti problemą, manydamas, kad reikia pertvarkyti požiūrį į darbą. Taip patekau pas psichologą: užsiėmimai man padėjo, bet ne globaliai. Po kurio laiko supratau, kad tiesiog negaliu tęsti.

Be banalaus nuovargio ir nesibaigiančios darbo dienos (prie kompiuterio sėdėjau nuo 9 iki 21 val., o kartais ir daugiau, toliau dirbdamas naktimis), pradėjau pastebėti savyje pavojaus varpelius, po kurių supratau: tai. nebeįmanoma. Tapau agresyvi ir dažnai spragtelėjau ant dukros, supratau, kad gyvenu amžino nerimo jausme.

Ištvėriau metus ir padariau išvadą, kad projektas taip pat kenčia nuo mano vadovavimo: jis neauga, nesivysto. Stengdamasis išvengti vadovų nepasitenkinimo, permainų išvengiau, emociškai perdegiau. Be to, supratau, kad aš pats neaugau profesionaliai, nuo praktikos tolstu prie teorijos. Todėl nusprendžiau palikti pareigas ir grįžti į vadovo pareigas, bet jau kitoje įmonėje.

Daugelis profesijų siūlo puikias horizontalaus augimo galimybes. O geros linijos darbuotojų atlyginimai yra didesni nei viduriniosios grandies vadovų. Todėl atleidimas iš viršininko pareigų neturėtų būti priimtas kaip nesėkmė. Jei jaučiatės nepatogiai eiti vadovaujančias pareigas, grįžkite prie to, kas jums patinka. Tai yra gerai.