15 mažų paslapčių, padėsiančių jums patikti kitiems

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Šie metodai yra tokie paprasti, kad juos galima be vargo naudoti kiekvieną dieną.

1. Įsiminkite vardus

Tinkamas kiekvieno žmogaus vardas yra maloniausias garsų derinys. Taigi kodėl gi nepažaidus šiuo klausimu? Prisiminkite žmonių vardus ir naudokite juos. Žinomas psichologas Dale'as Carnegie buvo įsitikinęs, kad ši technika garantuotai padidins gerbėjų skaičių.

Žmogui, su kuriuo ne itin dažnai bendraujate, pats faktas, kad prisiminsite jo vardą, bus maloni staigmena. Jį labai nustebins ir pamalonins dėmesys jo asmeniui.

Jūs neturėtumėte kartoti asmens vardo pažodžiui per kiekvieną žodį. Verčiau pabandykite tai prisiminti iš karto, kai susitiksite, ir naudokite, kai norėsite pradėti pokalbį.

2. Valdykite savo emocijas

Technologijos pamažu keičia gyvą žmonių bendravimą. Tačiau žmonės vis tiek išlieka gana socialūs padarai, kuriems svarbu rodyti emocijas.

Mes nesąmoningai savo pašnekovu pasirenkame žmogų, kuris yra emociškai artimiausias ir savo elgesiu nesukelia atstūmimo. Dažnai nutinka taip, kad pašnekovai kažkaip pagauna bendrą nuotaiką, o paskui prisitaiko vienas prie kito.

Jei norite kam nors padaryti gerą įspūdį ar šiek tiek pagerinti kažkieno dieną, tuomet pasistenkite kontroliuoti savo nuotaiką, kad su kitais dalintumėte tik teigiamas emocijas.

3. Naudokite neverbalinį bendravimą

Išmokite klausytis. Ir ne tik su ausimis. Pabandykite parodyti asmeniui, kad pokalbis jums tikrai svarbus, naudodami neverbalinį bendravimą:

• Veidrodis pašnekovui – nukopijuokite jo pozą ar kalbos manierą, bet per daug nenusiminkite, antraip jis gali manyti, kad jį mėgdžiojate.
• Palaikykite akių kontaktą – niekas nemėgsta kalbėtis su žmogumi, kuris žiūri ne ta kryptimi. Neaišku, ar jis iš tikrųjų klausosi, ar užsiėmęs savo mintimis.
• Linksėkite, šypsokitės, gestais, bet saikingai.

Būkite natūralūs ir nesistenkite tuo pačiu metu naudoti viso neverbalinio bendravimo.

4. Praktikuokite aktyvų klausymąsi

Norint palaikyti konstruktyvų pokalbį, labai svarbu atidžiai klausytis pašnekovo. Kitiems jūs patiksite daug labiau, jei susitelksite į pokalbio palaikymą, o ne į išorę. Pabandykite įvaldyti aktyvaus klausymosi techniką, kad parodytumėte, koks dėmesingas galite būti kitam žmogui.

Aktyvus klausymasis – ypatingas dėmesio demonstravimo metodas, naudojamas psichologijoje ir psichoterapijoje. Jis naudojamas, kai reikia parodyti pašnekovui, kad suprantate ir dalijatės jo jausmais, taip pat esate pasirengęs pasiūlyti savo pagalbą.

Dažniausiai naudojami aktyvaus klausymo būdai:

• Perfrazė (perpasakojimas) – trumpas pakartojimas to, ką pašnekovas pasakė savais žodžiais.
• Išaiškinimas – papildomų istorijos detalių patikslinimas ir patikslinimas, siekiant kuo išsamiausiai ir detaliau pateikti situaciją.
• Suvokimo žinutė yra žodinis demonstravimas pašnekovui, kad jūs jį supratote. Tinkamos frazės „Aš suprantu, kaip tau sunku“, „Įsivaizduoju, ką tu dabar jauti“ir kitos panašios.
• Pauzės parodo pašnekovui, kad atidžiai mąstote ir permąstote jo pasakytus žodžius.

Be to, galite ir turėtumėte užduoti pašnekovui svarbius klausimus, tačiau jokiu būdu neturėtumėte jo pertraukti.

5. Pateikite atsiliepimą

Norėdami pranešti asmeniui, kad jūs tikrai juo rūpinatės, iškelkite temą, kuri buvo aptarta su juo anksčiau.

Ar jūsų kolega kalbėjo apie tai, kad jo sūnus šį savaitgalį turi vakarienę? Paprašykite pasakojimo apie tai, kaip sekėsi. Ar jūsų draugas sakė, kad savaitgalį perstatys baldus ir nudažys virtuvę nauja spalva? Paklauskite, kas iš to išėjo ir ar jam patinka rezultatas.

Nereikia visada diskutuoti kai kuriomis labai svarbiomis ir globaliomis temomis. Gyvenimas susideda iš daugybės mažų ir iš pažiūros nereikšmingų įvykių. Dėmesys ir susidomėjimas jais sukelia pokalbį. Žmonėms malonu ir glostau, kai kas nors domisi jų gyvenimo smulkmenomis.

6. Būkite dosnus pagyrimų

Tikras pagyrimas labai skiriasi nuo grubaus meilikavimo, kurį labai lengva atpažinti. Atminkite: niekas nemėgsta rupūžių.

Žmonės trokšta pritarimo, bet retai jo sulaukia. Kritikos ir ironiškų replikų pasigirsta kur kas dažniau.

Dale Carnegie bestselerių apie bendravimo įgūdžius autorius

Nuoširdus susižavėjimas sąžine nuveiktais darbais, suvokimas, kad įdėtos pastangos yra pastebėtos ir įvertintos – štai ką žmonės tikrai nori išgirsti. Negailėkite žodžių ir nuoširdžiai girkite.

7. Kritikuokite konstruktyviai ir tiksliai

Būkite dosnus pagyrimų, bet nesijaudinkite su kritika. Žmonės yra neįprastai pažeidžiami. Net ir nelabai įžeidžiantys žodžiai gali labai pakenkti savigarbai. Kartais neapsieisi be kritikos. Atminkite, kad tokiais atvejais jis turi būti konstruktyvus ir neturėti neigiamų konotacijų. Jei kas nors padaro klaidą, nebarkite jų viešai. Būkite taktiškas ir dėmesingas.

Naudokite sumuštinių techniką. Jo esmė ta, kad bet kokia kritinė apžvalga yra statoma pagal tokią schemą: pagyrimas, kritika, pagyrimas.

Blogas pavyzdys. Lisa, tu turi tokius gražius plaukus, bet, deja, padarei pranešimą tiesiog bjauriu. Beje, kur pirkai šį nuostabų megztinį?

Geras pavyzdys. Jūsų atsiųsta ataskaita atrodo labai įspūdinga. Puikus darbas, tik paviršutiniškai nuskaitęs, atrodo, pastebėjau keletą klaidų. Žinoma, galiu klysti, bet būtų malonu patikrinti. Beje, pamiršau pasakyti: paskutinis įrašas feisbuke, kurį parašėte apie mūsų įmonę, turi tokį platų pasiekiamumą, kad negali apsidžiaugti.

Kritikos tikslas turėtų būti, kad kitas žmogus pats pripažintų savo klaidas, o jūs jų į juos nenukreiptumėte. Pavyzdyje, kurį nagrinėjome aukščiau, galite tiesiog pasakyti: „Vėl ataskaitoje yra juokingų klaidų. Pataisykite juos pagaliau“. Ir tik laukti atsakymo.

Žmogus tikrai pradės atsiprašinėti ir pasižadėti pasitaisyti. Jūs neturite to laikyti savaime suprantamu dalyku. Pasistenkite jį nudžiuginti: pasakykite, kad neverta jaudintis, įtikinkite, kad jis tikrai įgis reikiamą įgūdį ir ateityje daugiau nebeturėsite panašių problemų. Kuo mažiau rodysite pirštu į klaidą, tuo geriau.

Prieš pradėdami ką nors kritikuoti, gerai pagalvokite. Komentuokite tik tada, kai tikrai reikia.

Taip pat galite laikytis kitos taktikos: prieš nurodydami kam nors jo klaidas, pirmiausia pasakykite apie visas klaidas, kurias padarėte ar darote darbo metu. Ir tik tada pereikite prie kažkieno kitų trūkumų.

8. Ne užsisakykite, o pasiūlykite

Nedaug kam patinka, kai su juo kalbasi tvarkingu tonu ir verčia daryti ne pačius maloniausius dalykus. Bet kaip su tomis situacijomis, kai iš žmogaus kažko tikrai reikia?

Jūs galite gauti tai, ko norite, tiesiog užduodami tinkamus klausimus. Rezultatas bus lygiai toks pat, tik žmogus nesijaus pažemintas ir įžeistas.

Blogas pavyzdys. Ivanai, man tikrai šiandien reikia šių ataskaitų. Ir gyvesnis!

Geras pavyzdys. Ivanai, pasakyk man, ar turėsi laiko iki šio vakaro išnagrinėti šį pranešimą? Būčiau labai dėkingas!

Atrodo, kad skirtumas akivaizdus.

9. Būk gyvas žmogus, o ne robotas

Pasitikėjimas savimi daro žmogų patrauklesnį kitiems. Tačiau čia svarbu išlaikyti pusiausvyrą ir nepradėti kiekvienam atrodyti pernelyg pasitikintis ir pompastiškas. Turėtumėte turėti charakterį ir vidinę šerdį, bet neikite per toli.

Jei norite, kad kiti jus užjaustų, būkite su jais nuoširdūs. Nepersistenkite bandydami atrodyti kaip žmogumi, kurio nesate. Žmonės greitai atpažįsta melą. Sutikite, sunku būti maloniam žmogui, kuriuo nepasitiki.

Būkite nuoseklūs. Jei norite atrodyti kaip žmogus, kuriuo galite pasikliauti, įsitikinkite, kad aplinkiniai su jais elgsitės gerai, nepaisant jūsų nuotaikos.

Stebėkite, kaip elgiatės ir tarnaujate. Pamirškite aroganciją ir aroganciją, stenkitės padėti žmonėms, kai tik įmanoma.

10. Įvaldyk pasakojimą

Žmonės mėgsta patrauklias istorijas, todėl stenkitės būti geri pasakotojai. Pasakojimas yra ypatinga meno rūšis, reikalaujanti įgūdžių. Turėsite išmokti teisingai formuluoti savo mintis, sutelkti dėmesį į įdomiausius dalykus, sekti kalbą ir nevarginti pašnekovų. Išmokite išlaikyti ir patraukti žmonių dėmesį, tada jie ims prieiti prie jūsų.

11. Nesiblaškykite nuo telefono

Jei su kuo nors kalbatės, patraukite išmanųjį telefoną. Niekas labiau atitraukia dėmesį nuo pokalbio, kaip nuolatiniai žvilgsniai į ekraną pokalbio metu, taip pat gaunamų žinučių ir pranešimų garsai. Dėl to sunku susikaupti pokalbiui ir tai gana erzina.

Bet koks pokalbis taps daug malonesnis, jei būsite visiškai į jį įtrauktas.

Susikoncentruokite į pokalbio turinį. Telefonas niekur nuo jūsų nedings, bet žmogui gali gerai.

12. Nebijokite klausti patarimo

Atrodo, kad tai vienas iš paprasčiausių būdų priversti žmones jus mylėti. Kai klausiate patarimo, parodote žmogui, kad jo nuomonė jums svarbi ir vertinga. Jūs parodote, kad jį gerbiate.

Kai suteikiate žmogui galimybę jaustis svarbiam ir reikšmingam, kai jis supranta, kad be jo pagalbos jūs negalite išsiversti, tada jis pradeda jausti jums simpatiją.

13. Venkite klišių

Būkime atviri: niekas nemėgsta nuobodžių žmonių. Jie nuspėjami iki žiovulio ir siaubingai neįdomūs. Dažniausiai mėgstame ryškius, nepaprastus, savitus ir kartais net savotiškus žmones.

Trivialus pavyzdys: įsivaizduokite, kad jūs ką nors apklausiate. Užuot sakę pašnekovui posakį „Džiaugiuosi su tavimi susipažinęs“, pabandykite šiek tiek pakoreguoti. Vietoj jos pasakykite: „Man labai patiko kalbėtis“arba „Džiaugiuosi, kad pagaliau geriau pažinome vienas kitą“.

Nereikia išradinėti dviračio iš naujo – būkite savimi ir būkite kūrybingi.

14. Užduokite klausimus

Domėkitės žmonių, su kuriais norite užmegzti gerus santykius, gyvenimu. Paklauskite apie jų pomėgius, pomėgius, skaitomas knygas ir žiūrimus filmus. Tai patikimas būdas pritraukti dėmesį.

Žmonės yra egocentriški ir labiausiai mėgsta kalbėti apie save. Jei leisite pašnekovui šią mažą silpnybę, jis pasąmoningai pažymės jus kaip išskirtinai malonų žmogų.

15. Būkite objektyvūs

Niekas nenori turėti reikalų su žmogumi, kuris pagaliau ir neatšaukiamai kažką įkalė į galvą ir nepasirengęs persigalvoti. Jei norite, kad kiti jus mėgtų, būkite atviri. Norėdami atsikratyti išankstinių nusistatymų, stenkitės į pasaulį pažvelgti kitaip: įsiklausykite į kitų nuomonę, palyginkite ją su savo ir pabandykite rasti kompromisinį sprendimą.