10 frazių, kurias kiekvienas turėtų pasakyti dažniau darbe

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Tinkamų žodžių pasirinkimas padidins pasitikėjimą ir komandinę dvasią.

Vadybos literatūroje dažnai rašoma, kad pasitikėjimas yra motyvatorius, galintis paskatinti komandos narius nuversti kalnus. Tačiau ne visada aišku, kaip šią trapią medžiagą įtraukti į darbo santykius.

Verslo treneris Marcelis Schwantesas pasiūlė 10 frazių, kurias naudodami padidinsite pasitikėjimą komanda ir užmegsite santykius su visais jos nariais.

1. Tai mano klaida

Atviras savo klaidų ir trūkumų pripažinimas padidina jūsų patikimumą. Apskritai netobuli žmonės, kurie gali suklupti, mums yra patrauklesni, o idealūs – atbaido.

2. Žodžiais negalima apibūdinti, kaip svarbu tai, ką padarei

Tai, kad kiti pripažįsta užduoties sudėtingumą, žymiai padidina asmens motyvaciją. Todėl būtina parodyti kolegoms, kad jų indėlis į bendrą reikalą neliko nepastebėtas. Taigi pagirkite jų darbą, tačiau komplimentą būtinai susiekite su konkrečia veikla. Pavyzdžiui, pasakykite: „Negaliu apibūdinti, kiek jūsų papildomas kuravimo darbas reiškė komandai. Naujokai greitai priprato ir įsitraukė, didindami skyriaus produktyvumą“.

3. Man patiko, kaip tu su tuo susitvarkei

Jūs ne tik giriate asmenį, bet ir vertinate jo lyderio savybes ar asmenybės bruožus, kurie padėjo išspręsti sudėtingą problemą. Taip į komandą įdiegiate dėkingumo kultūrą ir paverčiate įmonę patogia darbo vieta.

Pavyzdžiui, galite pasakyti: „Man patiko, kaip tu tvarkei skubėjimą praėjusią savaitę ir koks tu ramus bei pasitikintis tuo metu. Dėl šios priežasties žmonės susibūrė, kad išspręstų problemą, o ne panikavo ir kaltino vienas kitą.

4. Ar galite man patarti?

Yra klaidinga nuomonė, kad žmonės klausia patarimo, nes patys yra nekompetentingi. Tačiau tyrimai rodo priešingai. Tie, kurie užduoda klausimus, atrodo labiau išmanantys darbą.

5. Džiaugiuosi tave matydamas

Ši frazė dažnai vartojama kaip pareigingas pasisveikinimas, tačiau ji veiksminga, kai tariama nuoširdžiu, džiaugsmingu balsu. „Tu esi svarbus, aš vertinu tavo buvimą“, – išgirsta pašnekovas ir tai pagerina ir jo, ir tavo nuotaiką.

6. Pasitikiu tavo nuomone

Pasitikėjimas yra dvipusė gatvė. Kad komanda priimtų jūsų idėjas, sprendimus, argumentus, pradėkite tikėti savo narių kompetencija. Kitą kartą, kai kas nors pasiūlys savo projekto kūrimo versiją, tiesiog pasakykite: „Pasitikiu jūsų nuomone, išbandykime šį metodą ir pažiūrėkime, kur jis mus nuves“.

7. Ką prisiminėte iš dienos (ar savaitės)?

Šis įkvepiantis klausimas nukreipia pokalbį į teigiamą kelią, suteikdamas kitam asmeniui galimybę pasidalinti savo įspūdžiais.

8. Nebūčiau galėjęs to padaryti be tavęs

Ši frazė yra puikus būdas kam nors padėkoti, ypač jei dėl jų darbo rezultatų matote geresnę šviesą. Pasakykite ačiū viešai, prieš kolegas, nes jis to nusipelnė.

9. Kaip galiu tau padėti?

Šie žodžiai gali nuversti kalnus, jei terminas artėja ir streso lygis didėja. Ši frazė parodo, kad komanda jums nėra tuščia frazė ir kad esate pasirengę vienas už kitą atsistoti. Kuo dažniau užduodamas šis klausimas, tuo stipresnė pagalbos ir savitarpio palaikymo kultūra komandoje.

10. Papasakok man apie…

Žmonės mėgsta kalbėti apie save. Sutelkdami dėmesį į jų istorijas, sustiprinate ryšį tarp jūsų. Tuo pačiu metu laiku užduodami klausimai apibūdina jus kaip atvirą ir žingeidų žmogų. Tyrimai rodo, kad su smalsiais bendruomenės žmonėmis lengviau užmegzti ryšį.

Žinoma, nekalbame apie labai asmeninius dalykus. Logiška frazės išvada būtų, pavyzdžiui: „Pasakyk, kas tave traukia šiame projekte, aš noriu daugiau sužinoti, kas tave įkvepia“.