Koks bus mūsų susirašinėjimas po 5 metų

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Tariamas žodinių konstrukcijų paprastumas slėps rūpestį pašnekovu ir aukštesnį bendravimo kultūros lygį.

Mažiau formalizmo

Išliks tendencija supaprastinti kalbą susirašinėjimo metu. Jau tapo akivaizdu, kad monstriškos konstrukcijos nepalengvina supratimo. Tuo pačiu metu supaprastinimas nereiškia degradacijos. Greičiau yra atvirkščiai: jei iš teksto pašalinsite biurokratines, jokios prasmės neturinčias frazes, jis taps kokybiškesnis.

Formalizmas tinkle prieš penkerius metus sulėtėjo, ne daugiau. „Sveiki, supažindinsiu jus su savo portfolio. Jei susidomėjote, galite susisiekti su manimi … "pakeistas į" Sveiki visi! Aš esu Maksas, štai mano portfelis. Pažiūrėkite, jei susidomėjote – mano kontaktai yra čia.

Stilius „rašyk kaip tu sakai, tik šiek tiek kultūringiau“ir „kalbėk kaip draugas, bet taip, lyg mama tave girdėtų“akimirksniu pasiskolino prekės ženklai, kuriems bendravimas socialiniuose tinkluose yra vienas pagrindinių sėkmės metrikų. rinkodara. Įmonės greitai perėmė šį bendravimo stilių visuose skaitmeninio buvimo kanaluose, kad priartėtų prie vartotojų ir klientų.

Supaprastėjo ir įmonių susirašinėjimas. Kadaise aktualius „Brangus Ivanai Petrovičiau“pakeitė „Ivanai Petrovičiau, laba diena“, o „Ačiū už operatyviai suteiktą informaciją“– į „Ačiū, kad taip greitai atsiuntėte informaciją“.

O jei stebėsime rusakalbių vartotojų kalbos kultūros pokyčius, galime manyti, kad verslo susirašinėjimo standartai ateityje ras balansą tarp sauso formalizmo su ilgomis preliudijomis ir neformalaus gatvės stiliaus.

Daugiau dėmesio pašnekovui

Bendravimas visada turi tikslą. O lengviausias būdas iš žmogaus gauti tai, ko nori – šiek tiek daugiau pagalvoti apie jo patogumą.

Fiodoras Vasiljevas Efektyvios tarpkultūrinės komunikacijos ir paslaugų verslo kalboje vadovas.

Rašto etiketas klasikine prasme nublanksta į antrą planą. Šiandien ir tas, kuris rašo, ir tas, kuris skaito laiškus, neturi pakankamai laiko įsijausti į tekstą. Todėl susirašinėjime tampa svarbu išryškinti reikšmes.

Verslo bendruomenei artimiausiu metu pagrindinė taisyklė rūpintis skaitytoju taps pagrindine taisykle. Tai apima privalomą laiško perskaitymą prieš išsiunčiant jį adresatui. Tai yra, reikia patikrinti, ar visos reikšmės bus teisingai suprastos, ar teisingai išdėstyti kirčiai, ar viskas lengvai skaitoma. Ir tik po to bus galima išsiųsti laišką.

Mažiau agresijos

Susirašinėjame ne tik darbo reikalais. Pasiuntinių dėka pokalbiai įgavo antrą gyvenimą, daugelis aktyviai bendrauja socialiniuose tinkluose. Nepaisant to, kad žmonės vis dar yra pasirengę įnirtingai ginti savo nuomonę, bendra kalbėjimo kultūra kyla.

Aleksejus Filippovas GPC Pharmaceuticals generalinis direktorius, tinklaraštininkas.

Pastaraisiais metais tinklo komunikacija labai pasikeitė. Vis mažiau žodžių iš „Padonkaff“ar „Albany Yezig“, mažiau negatyvumo ir agresijos komentaruose. Man tai asocijuojasi su tuo, kad kartų atstovai, susidūrę su sunkiu 90-aisiais, auga, tampa sąmoningesni ir švelnesni. O jaunieji internautai – tai žmonės, kurių vaikystė prabėgo gana palankioje ir patogioje atmosferoje, o agresijos elementų jie nėra linkę diegti į internetinį bendravimą.

Be to, tinklo komunikacija vis dažniau siejama su verslu ir verslo komunikacija, kuri tikriausiai taip pat turi teigiamą poveikį, taip pat tai, kad anonimiškumas internete yra labai trumpalaikė sąvoka. Todėl žmonės savo teiginius internete bando koreguoti taip pat, kaip ir elgesį realiame gyvenime. Tikimės, kad šios tendencijos tęsis po kelerių metų, o trolinimo ir neapykantos istorijos taps internetinėmis legendomis.

Olga Koptseva

Visuomenės humanizavimo tendencija tęsis. Tačiau agresijos – mūsų natūralios reakcijos į dirgiklį – vargu ar neutralizuoja tie, kuriems išvaizda yra blogis, o naujas nuoširdumas – teisingas požiūris į pasaulį.

Svarbus ir vienybės momentas, kai susibūrę žmonės pajunta žodžio galią. Viena iš bylų šia tema yra Golunovo byla. Internete sėkmingai veikia atsvara: tiems, kuriems cinizmas ir arogancija yra elgesio pavyzdys ir apsaugos forma, visada atsiras, kas smogs svariu argumentu ir geru žodžiu.

Daugiau gyvo bendravimo

Vienu metu el. paštas buvo proveržis, palyginti su jau egzistuojančiais bendravimo būdais. Dabar net tokiais laiškais keistis ilgai ir nepatogu, o šis kanalas nublanksta į antrą planą.

Nikolajus Sitnikovas RAMAX grupės produktų plėtros direktorius.

El. paštas nebebus bendravimo priemonė. Tai bus aktualu tik tam tikrais atvejais: kai kuriuose pardavimo proceso etapuose, bendraujant su valstybinėmis įstaigomis, įmonių susirašinėjimu.

Kitose sferose komunikacija ateis į keitimąsi kopijomis, kaip ir pokalbyje, ir išliks tokia forma. Kartu išliks ir komunikacijos kanalų įvairovė: kažkam patogiau rašyti, kažkam kalbėti, kažkam keistis balso ar vaizdo žinutėmis, paliekant laiko sau geriau suformuluoti savo mintis.

Kartu noriu pastebėti, kad botai, mano nuomone, niekada netaps pilnaverčiais komunikacijos dalyviais ir galiausiai susiformuos į pardavimo ir aptarnavimo kanalą.