Kaip sumokėti už butą: išsamios instrukcijos, kaip atlikti būsto ir komunalinių paslaugų užklausą

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Kaip iššifruoti mokėjimą, apmokėti komunalinius mokesčius be eilės ir kada prašyti perskaičiavimo.

Kaip apskaičiuojami komunaliniai mokesčiai?

Visi mokėjimai suskirstyti į tris blokus:

1. Būsto priežiūra

Tai apima visas valdymo įmonės teikiamas paslaugas: liftų remontą ir priežiūrą, įėjimų ir gretimos teritorijos valymą, valdymo patalpos darbą, šiukšlių išvežimą ir pan. Nuo 2017 metų į tą patį kvartalą įtrauktos komunalinių išteklių – elektros, vandens, dujų – išlaidos bendroms namų ūkio reikmėms.

ONE sąnaudos nustatomos taip: valdymo įmonė sumuoja resursų suvartojimą kiekviename bute ir sumą atima iš bendrojo apskaitos prietaiso parodytos vertės. Skirtumas paskirstomas visiems gyvenamųjų patalpų savininkams proporcingai butų plotui.

2. Komunalinės paslaugos

Į šį bloką įeina elektra, dujos, karštas ir šaltas vanduo, šildymas, kanalizacija – visa tai neatsižvelgiant į bendrus namo poreikius. Elektros, dujų, vandens suvartojimas skaičiuojamas pagal skaitiklių rodmenis arba, jei jų nėra, pagal regionų valdžios nustatytus standartus. Norėdami nustatyti kanalizacijos paslaugų apimtį, sudėkite suvartoto karšto ir šalto vandens rodiklius. Mokesčiai už šildymą apskaičiuojami pagal bendro pastato šilumos energijos apskaitos prietaiso ir buto ploto rodmenis.

Jei sutartis dėl kokių nors išteklių tiekimo sudaroma tiesiogiai, o ne per valdymo įmonę, turėsite atskirai sumokėti su išteklius tiekiančia organizacija.

3. Kiti

Domofonas, apsaugos paslaugos, prieiga prie bendros TV antenos ir pan.

Kada mokėti nuomą?

Remiantis Rusijos Federacijos LCD, įmoka už butą turi būti sumokėta ne vėliau kaip 10 mėnesio, einančio po apskaičiuoto mėnesio, dienos. Tai universalus reikalavimas, nebent savininko ir paslaugos teikėjo sutartyje nurodyta kitaip (tikslios atsiskaitymo datos nurodytos mokėjimo dokumente).

Valdymo įmonė gali atsiųsti mokėjimą už praėjusį arba dabartinį mėnesį, šie duomenys yra dokumente.

Kaip pateikti skaitiklio rodmenis?

Kas mėnesį visų bute įrengtų komunalinių paslaugų apskaitos prietaisų rodmenis reikia pateikti valdymo įmonei, kitu atveju mokesčiai bus atliekami pagal standartus (kiekviename regione juos nustato vietos valdžios institucijos). Yra keletas variantų, kaip tai padaryti:

1. Valdymo įmonės numatytu būdu. Įdėkite raštelį su naujausiais rodmenimis į pašto dėžutę prie įėjimo, įveskite rodmenis JK svetainėje ir pan. Informacija apie tai, kaip tiksliai organizacija pageidauja gauti duomenis iš gyventojų, paprastai yra stende prie įėjimo.
2. Mokant nuomą paštu.
3. Lankantis kliringo centre. Kiekviename regione ši struktūra vadinama skirtingai: vienas kliringo ir informacijos centras, vieningas informacijos ir kliringo centras, kliringo ir informacijos centras, regioninis informacijos centras, miesto kliringo centras ir pan. Matavimo prietaisų rodmenis kartais galima įvesti organizacijos svetainėje, pirmiausia turėsite atlikti registracijos procedūrą.
4. Svetainėje, kuri veikia „Gosuslug“sistemoje. Į paslaugą galite patekti naudodami „Gosuslug“prisijungimo vardą ir slaptažodį. Jei jų neturite, turite užsiregistruoti svetainėje ir gauti patvirtinimo kodą paštu, viename iš paslaugų centrų arba elektroniniu parašu.

Jei sutartys dėl komunalinių paslaugų teikimo sudaromos tiesiogiai su tiekėjais, skaitiklių rodmenys turėtų būti palikti tiesiai išteklius tiekiančios organizacijos svetainėje.

Kur galiu gauti mokėjimą ir kas jame turi būti nurodyta?

Kaip atrodo mokėjimas?

Vieno mokėjimo dokumentas gali būti vadinamas įvairiais būdais: kvitas, pranešimas, pranešimas ir pan. Tačiau jame turi būti ši informacija:

• buto savininko pavardė, vardas, patronimas;
• buto pašto adresas;
• būsto ir komunalinių paslaugų rangovo pavadinimas, kontaktai, jo banko sąskaitos numeris ir rekvizitai;
• asmeninė buto savininko sąskaita;
• mėnuo, už kurį buvo išrašyta sąskaita;
• visų paslaugų, už kurias mokate, sąrašas;
• kiekvienos paslaugos tarifų nurodymas;
• aptarnavimo padaliniai;
• sunaudotų paslaugų kiekis (pagal standartus arba pagal skaitiklius);
• galutinio mokesčio už kiekvieną paslaugą dydis;
• bendriesiems namų ūkio poreikiams išleidžiamų paslaugų apimtis ir mokėjimo už jas dydis;
• ar buvo atliktas perskaičiavimas ir kokiu pagrindu;
• informacija apie baudas.

Apie apytikslę mokėjimo atsiradimą Statybos ministerija paskelbė 2017 metų pradžioje.

Svarbiausia informacija yra valdančios organizacijos TIN ir buto savininko asmeninės sąskaitos numeris. Daugeliu atvejų jų prireiks nuomai sumokėti.

Kur gauti mokėjimą

Vieno mokėjimo dokumento galite ieškoti:

1. Pašto dėžutėje. Daugeliu atvejų tokiu būdu mokėjimus išsiunčia valdymo įmonė, namų savininkų bendrija ar būsto kooperatyvas.

2. Valdymo įmonėje su asmeniniu apsilankymu.

3. El. paštu, jeigu valdymo įmonė teikia tokią paslaugą. Prašymą galima palikti organizacijos svetainėje arba tiesiogiai jos biure.

4. Atsiskaitymų centre arba jo interneto svetainėje. Tokios organizacijos dažnai teikia mokėjimus elektronine forma vartotojo asmeninėje paskyroje.

5. Valstybinės būsto ir komunalinių paslaugų informacinės sistemos svetainėje. Pirmiausia turite susieti savo asmeninę paskyrą su asmenine paskyra.

Informaciją apie išrašytas sąskaitas faktūras galite gauti pagrindiniame svetainės puslapyje paspaudę mygtuką „Sužinokite apie skolą“.

6. Per federalinę sistemą „Miestas“. Jei jūsų valdymo įmonė bendradarbiauja su paslauga, duomenis įvesti savo asmeninę sąskaitą galite gauti iš jos darbuotojų. Jums reikalinga informacija yra skiltyje „Paskyros informacija“.

Kur mokėti už butą?

1. Pašte

Klasikinis būdas: ateini į paštą, gini eilę, atiduodi mokėjimą ir pinigus į kasą, gauni apmokėjimo kvitą.

2. Per kliringo centrą

Norėdami sumokėti už būstą ir komunalines paslaugas, pakanka atvykti į atsiskaitymo centro kasą su mokėjimu. Čia taip pat reikia pasiruošti eilei.

Socialinės fobijos galimybė yra išsiaiškinti, ar galima sumokėti už butą internetu per gyvenvietės centro svetainę. Kai kurios institucijos suteikia tokią galimybę.

3. Per banką

Banko kasoje galite atsiskaityti grynaisiais arba kortele. Jums reikia sumokėti, visa kita už jus padarys operatorius.

4. Per bankomatus ir terminalus

Kalbant apie apmokėjimą už komunalines paslaugas, bankomatų ir terminalų funkcionalumas yra panašus. Jų reikia ieškoti intensyvaus eismo vietose: prekybos centruose, parduotuvėse, degalinėse, metro stotyse. Ir žinoma, šių įstaigų filialuose tikrai atsiras bankų įrengti aparatai. Reikėtų nepamiršti, kad kai kurie bankomatai nepriima grynųjų pinigų, o kai kurie terminalai nepriima kortelių.

Dažniausiai atsiskaityti galite per bankomatą arba banko, kurio klientas esate, terminalą, nors yra ir išimčių.

Norima funkcija bus paslėpta už mygtukų „Mokėjimai“, „Apmokėjimas už paslaugas“ir pan. Spustelėkite jį ir vykdykite tolesnius terminalo nurodymus. Kai kuriais atvejais paieškos eilutėje turėsite įvesti valdymo įmonės pavadinimą, kai kuriais - ieškoti pagal TIN. Galbūt terminalas ar bankomatas pasiūlys rasti organizaciją pagal mokėjimo brūkšninį kodą.

Norėdami sumokėti už būstą ir komunalines paslaugas, turite įvesti savo asmeninės sąskaitos numerį, nurodyti mėnesį, už kurį mokate, ir reikiamą sumą. Veiksmų seka labai priklauso nuo to, kuriai įmonei priklauso terminalas ar bankomatas, tačiau algoritmas dažniausiai yra intuityvus.

Svarbiausia yra atidžiai patikrinti įvestus skaičius ir įrenginio ekrane rodomus skaičius, kad reikiama suma būtų sumokėta į paskirties vietą.

5. Per „Gosuslugi“svetainę

Prisijunkite prie svetainės. Paslaugų kataloge pasirinkite „Apmokėjimas už būstą ir komunalines paslaugas“.

Iš sąrašo pasirinkite paslaugų teikėją.

Verta paminėti, kad „Gosuslug“vadovaujančių organizacijų pasirinkimas nėra didelis, tačiau galbūt jums pasiseks.

6. Per Valstybinę būsto ir komunalinių paslaugų informacinę sistemą

Eikite į savo asmeninę paskyrą, spustelėkite nuorodą „Mokėti komunalines paslaugas už bet kurią asmeninę sąskaitą“.

Atsidariusioje formoje įveskite visą reikiamą informaciją ir sumokėkite.

Iš savo asmeninės paskyros taip pat galite susieti asmeninę paskyrą su paskyra ir kitą kartą pereiti prie mokėjimo tiesiai iš pagrindinio puslapio.

7. Per federalinę sistemą „Miestas“

Automatizuota gyventojų mokėjimų už komunalines ir kitas paslaugas rinkimo ir apdorojimo sistema leidžia įnešti pinigus už butą internetu. Informacija apie išduotą mokėjimą bus pateikta Jūsų asmeninėje paskyroje.

8. Per internetinės bankininkystės paslaugas

Daugelis bankų suteikia galimybę mokėti už būstą ir komunalines paslaugas internetu. Norėdami tai padaryti, turite būti įstaigos klientas, asmeninės sąskaitos prisijungimą ir slaptažodį galite gauti bet kuriame banko skyriuje.

Pavyzdžiui, sistemoje „Sberbank Online“už butą reikia mokėti skiltyje „Pervedimai ir mokėjimai“. Spustelėkite nuorodą „Nuoma“.

Iš sąrašo pasirinkite regioną, tada valdymo įmonę. Kad nereikėtų vartyti organizacijų sąrašo, į paieškos laukelį galite įvesti mokėjimo TIN, reikalingas MC bus pasirinktas automatiškai.

Tada surinkite asmeninės sąskaitos numerį, taip pat nurodytą mokėjimo dokumente. Toliau atsidarys mokėjimo forma, kurioje bus pasiūlyta pervestina suma. Patikrinkite, ar tai teisinga, kartais sistemoje yra paskutinio mėnesio duomenys. Tokiu atveju skaičius įveskite rankiniu būdu ir mokėkite.

„Alfa-Bank Alfa-Click“sistemoje veiksmai yra maždaug tokie patys: spustelėkite antraštę „Mokėjimas už paslaugas“, tada pasirinkite elementą „Komunalinės paslaugos“.

Raskite savo valdymo įmonę arba eikite į JK paieškos puslapį pagal TIN.

Veiksmų algoritmas skirtingų bankų svetainėse yra panašus, todėl sunkumų neturėtų kilti.

9. Per mobiliąsias bankų aplikacijas

Norėdami gauti prieigą prie komunalinių paslaugų apmokėjimo, turite atsisiųsti savo banko programą ir joje užsiregistruoti. Sužinokite apie patikrinimo sąlygas finansų įstaigos svetainėje. Dažniausiai pakanka įvesti SMS žinute atsiųstą kodą, tačiau bankas gali turėti papildomų reikalavimų.

Veiksmų algoritmas panašus į naudojamą internetiniuose bankuose. Reikia susirasti kategoriją „Mokėjimai“ar panašiai, tada pasirinkti skyrių „Būstas ir komunalinės paslaugos“arba eiti tiesiai į vadovaujančios organizacijos pasirinkimą.

Kas bus, jei nemokėsite nuomos?

Teisės aktai numato keletą svertų, kaip kovoti su nesąžiningais mokėjimais už būstą ir komunalines paslaugas.

1. Bauda

Už pirmą nemokėjimo mėnesį bauda neskiriama. Be to, už kiekvieną pavėluotą dieną, įskaitant jos grąžinimo dieną, imamos baudos: 31-90 diena - 1/300 Rusijos Federacijos centrinio banko refinansavimo normos (dabar lygi Centrinio banko bazinei palūkanų normai). Rusijos Federacija ir yra 7,75 proc. nuo nesumokėtos sumos, nuo 90 dienos - 1/130 statymo.

Delspinigių suma negali būti didesnė už skolos sumą.

2. Paslaugų teikimo apribojimas arba nutraukimas

Remiantis Rusijos Federacijos Vyriausybės nutarimu Nr. 1498, paslaugų teikėjas gali nutraukti jos teikimą, jei vartotojas už 2 mėnesius susikaupė skolų, viršijančių mokėjimų sumą. Atjungtas karštas vanduo, dujos, elektra ir kanalizacija.

Išjungti šaltą vandenį ir šildymą draudžia įstatymai.

Išteklius tiekianti organizacija iš anksto išsiunčia skolininkui pranešimą apie būsimą atjungimą. Tai gali būti patvirtintas laiškas, teksto žinutė mokėjime, telefono skambutis, el. pašto žinutė – bet koks būdas, kuriuo galima užfiksuoti adresato informacijos gavimą. Jei pranešimo nebuvo, buto savininkas gali ginčyti tiekėjo veiksmus teisme.

3. Draudimas keliauti į užsienį

Komunalinės paslaugos gali kreiptis į teismą, kad išieškotų skolas iš nevykdančio asmens. Priėmus sprendimą išteklius tiekiančiai organizacijai, bylos medžiaga bus perduota antstoliams-vykdytojams. FSSP turi dar vieną įtakos skolininkui – draudimą keliauti į užsienį. Tai įmanoma, jei skola viršija 30 tūkstančių rublių.

4. Iškeldinimas

Jeigu būstas neprivatizuotas

Pagal įstatymą, norint iškeldinti iš būsto, užimto pagal socialinės nuomos sutartį, užtenka šešis mėnesius nemokėti komunalinių mokesčių.

Piliečio ir jo šeimos negalima išspirti į gatvę, jam turi būti suteiktas kitas būstas socialinės nuomos sąlygomis - 6 m² asmeniui.

Jei turtas priklauso

Iškeldinti jo savininką iš buto sunku, bet įmanoma. Tokiu atveju turtas parduodamas viešame aukcione. Po pardavimo dalis pinigų atitenka skoloms ir teisinėms išlaidoms padengti. Likusi dalis grąžinama buvusiam buto savininkui. Tačiau pagal įstatymą ši priemonė gali būti taikoma, jei ginčo turtas nėra vienintelis skolininko būstas.

Kaip perskaičiuoti nuomos mokestį?

Yra keletas atvejų, kai galite perskaičiuoti sumą, kurią turite sumokėti už suteiktas paslaugas.

Ilgai nesant nuomininkų

Jei nesate bute ilgiau nei 5 kalendorines dienas ir galite tai patvirtinti dokumentais (su bilietais, čekiu iš viešbučio ir pan.), tuomet galite kreiptis į valdymo įmonę su prašymu perskaičiuoti nuomą. Pakeitimai palies tik komunalines paslaugas – išskyrus šildymą – jei bute nebus skaitiklių ir jų nebus galima įrengti. Jei yra apskaitos prietaisai, perskaičiavimo nebus.

Jei paslauga nebuvo suteikta

Vartotojas turi teisę reikalauti perskaičiavimo, jei tinkluose ir komunikacijose nebuvo avarinių situacijų, tačiau:

• šaltas arba karštas vanduo, drenažo nebuvo daugiau kaip 4 valandas vieną kartą ir daugiau nei 8 valandas per mėnesį;
• elektra nebuvo tiekiama ilgiau kaip 2 valandas su dviem maitinimo šaltiniais ir daugiau kaip 4 - su vienu;
• Iš viso nebuvo šildoma ilgiau nei 24 valandas arba ilgiau nei 16 valandų, jei kambario temperatūra buvo 12–18 ° С, arba daugiau nei 8 valandas, kai temperatūra 10–12 ° С, arba ilgiau nei 4 valandas esant 8 10 ° С.

Norėdami atlikti perskaičiavimą, turite raštu arba telefonu pranešti valdymo įmonei apie paslaugų stoką. Dispečeris turėtų tai pažymėti pranešimų žurnale. Jei atjungimo priežastis yra žinoma, jums bus pranešta ir apie tai, ir apie paslaugos atnaujinimo terminą.

Jeigu vadovaujanti organizacija nežino apie resursų trūkumo priežastį, turi su jumis susitarti dėl Baudžiamojo kodekso atstovo vizito laiko, kuris užfiksuos, kad tikrai neturite vandens ar elektros ir pan. įjungta. Iš tikrųjų pildomas aktas, kuriame nustatoma patikrinimo data ir laikas. Jei paslauga neteikiama ilgą laiką, antrąjį patikrinimą galite inicijuoti ruošiant antrą veiksmą.

Remiantis aktais, pateikiamas prašymas perskaičiuoti BK.

Jei paslauga buvo suteikta prastai

Kiekviena programa turi savo standartus:

• šaltas vanduo turi būti skaidrus, be priemaišų, nemalonaus kvapo;
• karšto vandens temperatūra paprastai yra 60–75 ° С;
• buto gyvenamosiose patalpose temperatūra turi būti ne žemesnė kaip 18 ° С, kampiniuose kambariuose - ne žemesnė kaip 20 ° С.

Jei manote, kad paslauga nekokybiška, paprašykite valdymo įmonės patikrinti. Jeigu Baudžiamasis kodeksas atsisako arba nepripažįsta pažeidimų, kreipkitės į Valstybinės būsto inspekcijos teritorinį skyrių. Jūsų tikslas – gauti aktą, kuriame būtų užfiksuotas nekokybiškos paslaugos suteikimo faktas. Jos pagrindu kreipkitės į valdymo įmonę dėl perskaičiavimo.