Kaip grąžinti pinigus už Rusijos geležinkelių, oro linijų ir autobusų vežėjų bilietus

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Kelionės traukiniais ir autobusais dokumentai grąžinami pagal paprastas ir paprastas taisykles. Su lėktuvais sunkiau.

Kaip grąžinti traukinio bilietą

Kur grąžinti pinigus už Rusijos geležinkelių bilietą

1. Jūsų asmeninėje paskyroje svetainėje

Šis metodas tinka elektroniniams bilietams. Svarbu, ar užpildėte elektroninę registraciją. Jei taip, kelionės dokumentą galite grąžinti ne vėliau kaip likus valandai iki traukinio išvykimo iš pradinės stoties. Jei ne, tai galima padaryti prieš traukiniui išvykstant iš jūsų stoties.

Traukiniui, vykstančiam į tolimą užsienį, bilietą galima grąžinti per svetainę ne vėliau kaip likus 6 valandoms iki išvykimo iš savo stoties, jei nėra registracijos, ir iš pradinio, jei yra.

Jei nesilaikysite šių terminų, turėsite eiti į kasą.

Norėdami grąžinti kelionės dokumentą, turite eiti į asmeninę Rusijos geležinkelių paskyrą ir pasirinkti puslapį „Mano užsakymai“.

Spustelėkite „Prašyti bilieto būsenos“.

Įkėlus išsamią informaciją apie kelionę, spauskite „Grąžinti pinigus“.

Jei įprastą bilietą gavote elektroniniu užsakymu kasoje, jo grąžinti per svetainę negalėsite.

2. Kasoje stotyje

Su savimi turite turėti:

• Dokumentas, kuriam buvo išduotas bilietas, yra Rusijos Federacijos pasas, tarptautinis pasas ir pan.
• Tradicinio bilieto arba el. bilieto numeris – priklausomai nuo to, kaip išdavėte kelionės dokumentą.

Tai atliekama asmeniškai, kraštutiniais atvejais trečioji šalis gali grąžinti pinigus, tačiau tik turėdamas notaro patvirtintą įgaliojimą.

Kiek pinigų bus grąžinta

Visa bilieto kaina, jei:

• Dėl tam tikrų priežasčių negavote vietos traukinyje ir turite atitinkamą aktą (surašytą traukinio vadovo).
• Traukinys buvo atšauktas.
• Traukinio išvykimas vėluoja.

Kai tik nori grąžinti bilietą, tenka atsisveikinti su dalimi tam išleistų pinigų. Nuo kurio – priklauso nuo laiko, per kurį grąžinate pinigus.

Prieš išvykstant traukiniui	Kiek bus grąžinta
Daugiau nei 8 valandas	Visa bilieto ir rezervuotos sėdimos vietos kaina, išskyrus mokestį, kurio dydis yra 203 rubliai. 50 kapeikų
8-2 valandas	Visa bilieto kaina ir 50% rezervuotos vietos kainos
Mažiau nei 2 valandos (ir per 12 valandų nuo išvykimo, jei nespėjate į traukinį)	Tik bilieto kaina

Jei kelionę teko atšaukti dėl ligos ar nelaimingo atsitikimo, bilietą galima grąžinti per 5 dienas. Grąžinimo priežastys turi būti patvirtintos dokumentais, pavyzdžiui, medicinine pažyma. Tačiau už rezervuotą vietą gausite tik bilieto kainą be pinigų.

Kaip greitai ateis pinigai

Jei sumokėjote grynaisiais (ir atitinkamai pirkote bilietus kasoje), išleisti pinigai bus grąžinti iškart grąžinant. Pinigai į kortelę bus pervesti per 30 dienų.

Ar galima grąžinti negrąžinamus bilietus

Taip, bet tik dėl geros priežasties.

Jums bus grąžinta bilieto kaina be pinigų už rezervuotą vietą, jei:

• Jūs arba šeimos narys, kuris turėjo keliauti su jumis, serga.
• Šeimos narys mirė.
• Esate sužeistas avarijos metu.

Turėdami force majeure aplinkybes patvirtinančius dokumentus, ne vėliau kaip per 5 dienas nuo traukinio išvykimo turite susisiekti su stoties, iš kurios planavote vykti, bilietų kasa.

Jei vežėjas kaltas dėl jūsų neišvykimo – nebuvo vietos, traukinys buvo atšauktas arba vėlavo – viskas jums bus grąžinta.

Kaip grąžinti lėktuvo bilietą

Su traukinio bilietais viskas paprasta, nes yra tik viena vežėjų įmonė. Yra daug oro linijų, įskaitant tarptautines, todėl grąžinimo sąlygos nėra vienodos. Štai visų laikų patarimas: prieš pirkdami perskaitykite informaciją apie bilietą. Taip iš anksto žinosite, į ką galite pretenduoti.

Kaip sužinoti, ar bilietą galima grąžinti

Dokumento formoje bus nurodyta, koks yra jūsų tarifas. Paprastai jie žymimi viena iš šių etikečių.

• GRĄŽINAMAS – tai atgalinis bilietas, kurį galima grąžinti su minimaliais nuostoliais.
• NEGRĄŽINAMAS - pinigų už bilietą grąžinti negalima (bet yra niuansų, apie kuriuos bus kalbama vėliau).
• GRĄŽINIMAS NE LEIDŽIAMAS yra negrąžinamas bilietas.
• BET KOKIO LAIKO BILIETAS NEGRĄŽINAMAS – tai bilietas negrąžinamas.
• BILIETAS NEGRĄŽINAMAS NEATvykus – bilietas negali būti grąžintas, nebent atvyksite į registraciją ir nepranešite aviakompanijai, kad neskrisite.
• LEIDŽIAMAS ATŠAUKTI, TAIKOMI MOKESČIAI – bilietą galima grąžinti, tačiau ši paslauga yra mokama.

Šalia etiketės bus nurodyta, kokiomis sąlygomis bilietas grąžinamas, jei leidžiama. Pavyzdžiui, ten gali būti parašyta, kad jei kreipsitės likus 14 dienų iki išvykimo, jums bus suteikta 75% kainos, o per 7 dienas tik 25%. Svarbu.

Ar galima grąžinti negrąžinamą bilietą

Force majeure atveju – taip. Jei jūs ar jūsų draugas sergate, mirė artimas giminaitis arba aviakompanija atšaukė skrydį, pinigai bus grąžinti.

Kur atiduoti lėktuvo bilietą

Labiausiai veikiantis būdas: grąžinkite bilietą ten, kur jį pirkote: iš tarpininko arba tiesiai per aviakompaniją. Taip dar kartą sužinosite visas kelionės dokumento grąžinimo sąlygas ir priimsite pagrįstą sprendimą. Paprastai tai galima padaryti skyriuje Tvarkyti mano užsakymą.

Bilietų grąžinimas Aeroflot svetainėje

Pinigų grąžinimas „Nordwind Airlines“svetainėje

Pinigų už bilietus grąžinimas „Svyaznoy Travel“svetainėje

Kaip geriausia grąžinti bilietus

Nors oro linijų sąlygos skiriasi, yra universalių patarimų, kaip gauti maksimalią naudą:

• Nedvejodami grąžinkite bilietą. Kuo anksčiau tai padarysite, tuo daugiau jums bus grąžinta arba mažesnės baudos.
• Jei turite pagrįstų priežasčių atšaukti kelionę, paruoškite dokumentus patvirtinimui.
• Prieš grąžindami bilietą patikrinkite visas parinktis. Pavyzdžiui, kai kurios oro linijos ima mokestį už kelionės dokumento grąžinimą per bilietų kasą. Tačiau svetainėje galite tai padaryti nemokamai.

Kaip grąžinti autobuso bilietą

Jei turite reikalų su oficialiu vežėju, kuris dirba legaliai ir turintis licenciją, tuomet bilietus galima grąžinti legaliai 23 straipsnis. Kelionės išlaidų, bagažo vežimo, rankinio bagažo kompensavimas tarpmiestiniame eisme.

Kur atiduoti autobuso bilietą

Čia vėl veikia principas: grįžkite ten, kur paėmėte. Atitinkamai, tai yra autobusų stoties bilietų kasa arba svetainė, jei bilietą išdavėte elektroniniu būdu.

Kiek pinigų bus grąžinta

Jei kreipsitės į kasą ne vėliau kaip likus 2 valandoms iki autobuso išvykimo, jums bus grąžinta 95% bilieto kainos, vėliau – 85%. Jei praleidote transportą, bet atvykote per 3 valandas nuo jo išvykimo – 75 proc. Kai vėlavimas turi svarbią priežastį, pavyzdžiui, liga, tuomet į kasą galite kreiptis per 3 dienas, tačiau jums bus grąžinti tie patys 75 proc.

Visiškai išleista bus grąžinta, jei kelionė neįvyko dėl vežėjo kaltės ir nuspręsite grąžinti bilietą. Galite tuo pasikliauti, jei:

• Jums negalėjo būti suteikta biliete nurodyta vieta.
• Autobusas buvo atšauktas.
• Išvykimas atidėtas daugiau nei valandą.

Kada bus grąžinti pinigai

Pagal įstatymą tai turi įvykti ne vėliau kaip per 10 dienų nuo jūsų prašymo pateikimo.