Ką daryti, jei jums buvo įteiktas netinkamas pakeitimas, bet jūs ne iš karto pastebėjote

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Vis tiek galite varžytis dėl pinigų. Kaip tiksliai – „Lifehacker“paklausė advokato.

Įsivaizduokite, kad atėjote į parduotuvę su penkias tūkstantąsias sąskaitas. Jie surinko prekių už 2489 rublius, sumokėjo už pirkinius, paėmė pinigus ir nežiūrėdami įsidėjo į kišenę. O namuose pamatė, kad vietoj reikalaujamų 2511 rublių tau davė 911. Galbūt manai, kad nieko negalima padaryti. Ne veltui kartais prie kasos rašo, kad pakeitimą būtina patikrinti neišeinant nuo kasos.

Tiesą sakant, pinigus vis tiek galima grąžinti. Tęskite pagal šį algoritmą.

1. Grįžti į parduotuvę

Su savimi turėkite prekę ir kvitą. Pirmiausia nueikite į kasą, kurioje sumokėjote, ir paaiškinkite situaciją. Galbūt darbuotojas apsiskaičiavo be piktų kėslų, bet tada suprato klaidą ir yra pasirengęs grąžinti pinigus. Šansai nėra tokie dideli, bet jie yra.

Jei nepavyksta susitarti su pardavėju, paprašykite administratoriaus ar parduotuvės vadovo susisiekti su jumis. Jie turi techninę galimybę patikrinti, ar nebuvote apgauti. Jei kasoje įrengtas vaizdo stebėjimas, tuomet galite matyti, kurią sąskaitą išdavėte ir kokią kasininkė jums grąžino. Kitas būdas – perskaičiuoti kasos turinį, kad būtų nustatytas perteklius. Žinoma, tai pavyks tik tuo atveju, jei pardavėjas apgavo ir pinigus įdėjo ten, o ne į kišenę. Perskaitymas turi būti atliktas jūsų akivaizdoje, kitaip prarandama prasmė.

2. Parašykite pretenziją

Jei konflikto nepavyksta išspręsti žodžiu, santykių aiškinimąsi perkelkite į kitą plotmę. Pasak Europos teisės tarnybos vadovaujančios teisininkės Jelenos Deržijevos, galite siųsti rašytinę pretenziją parduotuvės administracijai svarstyti. Jame apibūdinkite to, kas vyksta, esmę ir nustatykite ginčo sprendimo terminą. Jums svarbu ne tik perteikti pretenziją, bet ir ant kopijos pažymėti, kad ji priimta. Tai bus naudinga tolesniam išmontavimui.

Be to, galite padaryti atitinkamą įrašą komentarų ir pasiūlymų knygoje. Nurodykite savo pavardę, vardą ir kontaktinius duomenis, kad būtų galima su jumis susisiekti. Skundą dėl Skundų ir pasiūlymų knygos patvirtinimo mažmeninės prekybos ir viešojo maitinimo įmonėse reikia perskaityti per dvi dienas, atsakymui suteikiamos penkios dienos. Nepamirškite nufotografuoti įrašo: jums reikės nuotraukos, jei turėsite tęsti procesą.

3. Susisiekite su Rospotrebnadzor

Parašykite laisvos formos pareiškimą vietiniam skyriui. Prie dokumento turite pridėti pardavimo kvito kopiją, taip pat pretenziją, kurią išsiuntėte parduotuvės administracijai, arba skundo nuotrauką svečių knygoje.

Lengviausias būdas yra kreiptis asmeniškai. Būtinai atsispausdinkite jį dviem egzemplioriais ir paprašykite pažymėti savo įrašą. Taip pat galite siųsti dokumentų paketą registruotu paštu su priedų sąrašu. Prašymas turi būti peržiūrėtas ne vėliau kaip prieš 30 dienų.

Jei tai nepadėjo ir vis tiek trokštate teisingumo, galite kreiptis į teismą.