Kaip lengviau prisitaikyti prie naujo darbo

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Vieno sėkmingiausių NVS personalo direktorių Michailo Prytulos patarimai, skirti specialiai „Lifehacker“skaitytojams.

Darbuotojų adaptacijos, arba, kaip Vakaruose vadinama, onboarding tema, skirta daugybei tyrimų, straipsnių, rekomendacijų ir net tokių knygų kaip „Pirmosios 90 dienų naujame darbe“. Neperkrausiu jūsų knygų nuorodomis, statistika, nuorodomis ir t. t., bet tuoj pat pradėsiu verslą ir duosiu patarimų iš savo 12 metų patirties personalo srityje.

Prisitaikymas nevyksta savaime

Kad ir koks šaunus būtų profesionalas. Plačiai paplitusi nuomonė, kad jei pasamdysime super šaunų profesionalą, jis tikrai sugalvos, ką daryti ir kaip prisitaikyti. Pavyzdžiui, tai beveik profesionalo požymis. Neprisitaikyti reiškia ne profesionalas. Kitas!

Tiesą sakant, geriausiu atveju adaptacija užtruks ir visą darbingumą darbuotojas pasieks per 3-6 mėnesius (priklausomai nuo pareigų lygio ir pareigų sudėtingumo). Kokybiškai prisitaikant, šis laikotarpis sutrumpėja perpus.

Kiek mokate savo naujajam rinkodaros direktoriui? 5000 USD per mėnesį? Ir kaip manote, ar jūsų pastangos vertos 15 000 USD, kuriuos sutaupysite? Gaila mokėti agentūroms, ieškančioms kandidatų į tris atlyginimus, bet adaptuojantis lengvai juos pametate?

Pirmoji diena yra kritinė

Taigi, jūs suprantate, kad prisitaikymas yra labai naudingas. Ką daryti, kur bėgti? Pasamdyti skubų personalo vadovą, kuris pasirūpins Jūsų darbuotojų adaptacija? Ne, pirma nusiramink. 90% adaptacijos sėkmės būdinga pirmai darbo dienai, o vadovas tai sugeba kokybiškai atlikti pats. Bet jūs turite pasiruošti.

Dokumentai

Įsitikinkite, kad iki šio laiko dokumentai buvo pasirašyti (darbuotojams nepatinka, kai dokumentų pasirašymas įmonėje vėluoja kelias dienas). Jei įmanoma, geriausia tai padaryti iš anksto.

Pavyzdžiui, STB išsiuntėme kandidato anketą, kurią žmogus užpildė namuose ir atsiuntė mums. „1C“turėjome visų sutarčių šablonus, kur per 5 minutes įkėlėme kandidato anketą ir atspausdinome visus dokumentus. Darbuotojui nereikia laukti, kol jūsų personalo vadovas įves savo duomenis ranka.

Preply mes apskritai visas sutartis pasirašome DocuSign, net neturime tokios koncepcijos, kad eitume į personalo skyrių. Asmuo atsiunčia paso skenuotą nuotrauką, mes jį įrašome į sutartį, įkeliame į DocuSign ir išsiunčiame generaliniam direktoriui bei darbuotojui pasirašyti. Parašas yra skaitmeninis, netgi galite įdėti jį į savo telefoną.

Darbo vieta ir reikalingi privažiavimai

Turi būti nustatytos visos paskyros: pašto, „Slack“ir pan. Tai darome iškart po sutarties pasirašymo.

Patikrinkite, ar kompiuteris paruoštas, stalas ir kėdė laukia šeimininko. Vyšnia ant torto – tai pradedančiojo pakuotė: rašiklis ir užrašų knygelė su įmonės logotipu, marškinėliai, lipdukų rinkinys, ženklelis ženkleliui, įmonės ženklelis (biudžetas – 10-15 USD).

Susipažinimas su biuru ir darbuotojais

Darbuotojai turi būti informuoti. Jei įmonėje dirba mažiau nei 100 žmonių – rašykite Slack, kas prisijungė prie mūsų, numeskite nuorodą į profilį LinkedIn (Rusijoje – Facebook). Jei įmonėje dirba daugiau nei 100 žmonių, darome tą patį, bet tik padalinio viduje (kuris irgi yra iki 100 žmonių).

Pirmą dieną suorganizuokite ekskursiją po biurą: čia yra virtuvė, čia tualetas, čia posėdžių kambarys (kurį rezervuojame taip), mes ten rūkome, čia yra buhalterija, o čia yra mūsų direktoriaus mėgstamiausias ponis.

Pristatykite naujoką šalia sėdintiems: „Kolegos, akimirka dėmesio, jis prisijungė prie mūsų (…), prašau mylėti ir palankiai“.

Kaip elgtis, jei…

Prižiūrėtojas

Sveikiname, turite privilegiją priimti naują darbuotoją. Niekas už jus to nepadarys, bet tikrai galės padėti. Taigi, ko iš jūsų reikalaujama:

1. Susitikite su darbuotoju ryte. Nedelsdami pažymėkite tai savo kalendoriuje arba paprašykite HR visada pažymėti naujų darbuotojų išleidimo datas.
2. Veskite jį po biurą. Parodykite darbovietę, patikrinkite, ar darbuotojas visur prisijungęs.
3. Praleiskite valandą kalbėdami su naujoku. Kalbėkite apie savo įmonę, apie savo skyrių, apie pagrindines užduotis (bendrąsias ir asmenines). Paaiškinkite, ko darbuotojas turi išmokti pirmąją savaitę, ko iš jo tikimasi per pirmuosius tris mėnesius. Štai jums reikalingi dokumentai. Štai vardai tų, su kuriais norėčiau pasikalbėti apie šį bei tą. Su manimi geriau bendrauti taip ir taip, susitarti dėl susitikimų, kreiptis į mane tokiais klausimais. Kitą kartą susitiksime tada ir ten.
4. Šypsokis. Tai nepaprastai svarbu. Net jei pusė veido paralyžiuota, šypsokitės kartu su likusia dalimi. Aš rimtai, nebūk girtas, darbuotojai ateina į įmonę, bet palieka vadovą.
5. Užduotis nusistatykite ir pataisykite raštu, bent jau atsiųskite laiško forma paštu (tai po susirinkimo, kai užduotys buvo aptartos žodžiu).
6. Suteikite visus reikiamus dokumentus ir prieigą.
7. Į savo komandą pasirinkite patyrusį ir bendraujantį žmogų ir paskirkite jį darbuotojo patarimu. Pradedantysis galės susisiekti su juo visais klausimais.

Naujas darbuotojas

1. Pagalvokite, kokios informacijos jums trūksta ir kur ją gausite. Nedvejodami užduokite klausimus.
2. Supraskite savo tikslus pirmą savaitę, mėnesį, tris mėnesius. Jei vadovas neišsakė, paklauskite savęs.
3. Užsirašykite visų sutiktų žmonių vardus. Apskritai iš pradžių rekomenduoju viską užsirašyti: informacijos kiekis didelis, ji tikrai pasimirš.
4. Labai trumpai papasakokite apie save kiekvieną kartą, kai susitiksite, pvz.: Aš esu Misha, 12 metų personalo srityje, dirbau Alfa-Bank, STB, Wargaming, vedžiau sėkmingiausius internetinius personalo kursus Laboje, straipsnio apie „life hacks“autorius. gyvenimo aprašymams, kuris buvo perskaitytas 1 mln. Paleisties aplinkoje tai vadinama pristatymo arba lifto kalba. Pasiruoškite iš anksto. Naujiems darbuotojams tu esi niekas, kol nepasakoji apie save. Nepraleiskite progos iš karto padaryti gerą įspūdį.
5. Jei pareigos yra susijusios su pokyčių įvedimu įmonėje, lengviausia juos atlikti per pirmas 60 dienų, tada bus sunkiau. Ypač jei reikia priimti nepopuliarius ar tiesiog sunkius sprendimus: samdyti, atleisti darbuotojus, pereiti į kitas pareigas, pereiti prie naujos programinės įrangos, naujos ataskaitų formos, perstatyti procesą, investuoti į kažką naujo.
6. Planuokite mažas pergales, jos padės sukurti pasitikėjimą jumis. Pavyzdžiui, išsirinkite mažas užduotis, kurias galėtumėte išspręsti per pirmąsias 60 dienų, ir sutelkite dėmesį į jas. Kol kas atidėkite užduotis, kurioms reikia daugiau nei 60 dienų darbo. Čia paminėčiau analogiją su „Agile“požiūriu programuojant, kai nebandome iš karto pagaminti labai didelį ir labai sudėtingą produktą, o skaidome jį į dalis ir vystome etapais.
7. Susitikite 30 minučių su visais, su kuriais dirbate. Iš anksto paruoškite klausimų sąrašą ir užsirašykite atsakymus.
8. Paklauskite, kas veikia gerai, kas blogai, ką reikia keisti. Surinkite daug informacijos ir kurkite pasitikėjimą.
9. Jei esate vadovas ar ekspertas, atlikite auditą ir pateikite rezultatus.
10. Suorganizuokite reguliarų asmeninį susitikimą su savo vadovu, kad galėtumėte pasidalyti rezultatais ir gauti atsiliepimų.
11. Šypsokis savo kolegoms. Niekas nenori dirbti su niūriais darbuotojais, net jei patiriate stresą.

HR

Galėčiau parašyti visą knygą, bet čia yra keletas svarbiausių patarimų:

1. Sukurkite naujokų dienas: surinkite jas senų darbuotojų akivaizdoje ir paprašykite trumpai prisistatyti (5 minutes). Tai yra tai, ką mes darome Preply, ir tai veikia tikrai gerai.
2. Specialia programine įranga nustatykite pranešimus darbuotojui ir visiems dalyvaujantiems, kad jie nepamirštų, ką daryti darbuotojui išėjus. Naudojame BambooHR, kuriame yra „Onboarding“skiltis, leidžianti tinkinti pranešimus bet kuriam darbuotojui su bet kokiomis užduotimis ir terminais. Pavyzdžiui, likus trims dienoms iki darbuotojo išėjimo, administratorius gauna pranešimą apie paskyros sukūrimą, o atleidimo dieną vadovas gauna pranešimą apie būtinybę nustatyti užduotis.
3. Reguliariai kalbėkite su naujokais. Jei neturite žmogiškųjų išteklių verslo partnerio, kartą per savaitę leiskite įdarbintojams bendrauti su naujais darbuotojais.

kolega

Žinoma, jūs, kaip kolega, neturite jokios atsakomybės prisitaikyti prie naujokų, tačiau iš to tikrai galite gauti naudos. Žmonės gerai prisimena, kas jiems padėjo sunkiais laikais (nors ne visada apie tai kalba viešai), todėl turite visas galimybes užmegzti gerus santykius su naujoku ir tada tikėtis jo pagalbos. Štai keletas patarimų:

1. Susipažink pirmas. Ateikite ir pasakykite: „Sveiki, mano vardas Miša, aš čia esu personalo skyriaus vadovas. Matau, kad esi naujokas, susipažinkime“.
2. Paprašykite jam susisiekti su jumis, jei turite klausimų.
3. Pasakykite mums, kas, jūsų nuomone, yra svarbu ir reikalinga.
4. Pakviesti vakarienės.
5. Paklauskite naujoko apie ankstesnę patirtį, planus ir tikslus. Pateikite jiems naudingą informaciją.

Išvada

Adaptacija daugelyje įmonių arba nevykdoma, arba labai prastai įgyvendinama, dėl to nukenčia ir verslas, ir darbuotojas. Priežastis – abiejų pusių proceso nesupratimas. Pirmiau pateikti paprasti patarimai padės žymiai pagerinti priėmimo procesą jūsų įmonėje, net jei neturite personalo darbuotojų.