8 patarimai, padėsiantys efektyviai derėtis

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Gebėjimas derėtis sutaupys pinigų, padės daryti įtaką kitiems ir greičiau gauti tai, ko nori.

Visas mūsų gyvenimas yra derybų serija. Nesvarbu, ką mes darome: perkame automobilį ar pasirenkame, kur mokytis, samdyti naujus darbuotojus ar nuspręsti, kurį filmą žiūrėti vakare. Bet kokia gyvenimo situacija tampa derybų priežastimi. Mūsų gebėjimas derėtis yra neatsiejamai susijęs su mūsų gebėjimu priimti sprendimus. Ir tai yra sėkmingo gyvenimo pagrindas.

1. Išmokite klausytis

Gebėjimas išklausyti pašnekovą dažnai yra neįvertinamas. Tačiau būtent jo dėka galite daug sužinoti apie žmogaus tikslus, norus ir baimes.

Kitų derybų metu nesistenkite sugalvoti savo atsakymo, kol kalba pašnekovas, o atidžiai jo klausykite. Atkreipkite dėmesį ne tik į žodžius, bet ir į intonaciją, gestus, veido išraiškas.

2. Ugdykite emocinį intelektą

Dažniausiai sprendimus priimame remdamiesi savo baimėmis, savanaudiškumu ar godumu. Emocinis intelektas – tai gebėjimas atpažinti savo ir aplinkinių jausmus. Derybų metu jis padės pažaboti emocijas ir racionaliai spręsti problemą, taip pat valdyti aplinkinių jausmus.

Protingai elkitės į jausmus. Derybų metu stenkitės būti susikaupę ir išlikti ramūs, net jei visi kiti nervinasi ir netenka kantrybės.

Atminkite, kad derybos yra konstruktyvus dialogas tarp dviejų šalių, siekiančių susitarimo. Pyktis ir susierzinimas yra silpnumo ir neprofesionalumo požymiai. Išpuoliai iš kitos pusės tik prives prie to, kad jūsų pašnekovas užsidarys ir pradės gintis. Ir jūsų emocijos bus panaudotos prieš jus.

3. Siekite abipusės naudos

Padėkite žmonėms gauti tai, ko jie nori, ir jūs gausite tai, ko norite patys.

Pavyzdžiui, automobilių pardavėjas turi parduoti tam tikrą skaičių automobilių ir apmokėti sąskaitas. O automobilį norite nusipirkti pelningai. Derybose galvokite ne tik apie kainą, kurią esate pasiruošę mokėti, bet ir pasistenkite padėti pardavėjui. Dėl to naudos gaus visi.

4. Būkite smalsūs

Tai dar vienas nepastebėtas įgūdis. Nebijokite užduoti klausimų, leiskite kalbėti kitai pusei. Taip turėsite mažiau galimybių susigadinti.

Dažniausiai mums nepatogu užduoti daug klausimų, tačiau tai labai svarbi veiksmingų derybų dalis. Pasistenkite kitą kartą parodyti smalsumą ir nuoširdų susidomėjimą žmonėmis. Pavyzdžiui, užduokite šiuos klausimus:

• Kodėl tai svarbu jums?
• Ar galėtumėte paaiškinti, ką turite omenyje?
• Kaip tu jauties dėl to …?

5. Kalbėkite aiškiai

Labai svarbu žinoti, ką ir kaip pasakyti. Todėl prieš pradėdami kalbėti, surinkite savo mintis. Nekalbėk per greitai, tu ne Eminemas. Kalbėdami aiškiai ir neskubėdami susidarysite pasitikinčio žmogaus įspūdį.

Be to, pasistenkite atsikratyti parazitinių žodžių ir frazių „Sąžiningai“, „Atsiprašau, kad klausiu, bet…“, „atsiprašau, bet…“, „Deja“.

6. Pauzė

Naudokite pauzes, kad sutelktumėte dėmesį į konkretų sakinį ar klausimą.

Ši strategija taip pat veikia, kai kas nors bando priversti jus užsiimti prekyba, kuri jums nėra naudinga. Taigi pateikite savo atsakymą ir sustokite. Situacija gali pasidaryti labai kebli, bet stenkitės neprarasti savitvardos. Nerodykite, kad nerimaujate.

Pavyzdžiui, asmeninių finansų specialistas Ramitas Sethi į nepalankų personalo vadovo pasiūlymą pataria reaguoti taip: „Esu dėkingas už šį pasiūlymą. Suprantu, kad į kiekvieną darbuotoją žiūrima kaip į įmonės investiciją ir jūs nusprendžiate, kiek investuoti į konkretų darbuotoją. Todėl, atsižvelgiant į savo patirtį ir indėlį, kurį galiu įnešti į įmonės plėtrą, esu priverstas prašyti atlyginimo. Esu įsitikinęs, kad galiu visiškai susigrąžinti jūsų investicijas į mane, todėl manau, kad nusipelniau didesnio atlyginimo. Ką galite padaryti dėl to?"

Tada pristabdykite. Dabar sprendimą turi priimti kita pusė.

7. Pasiruoškite iš anksto

Pasirengimas yra pagrindinė veiksmingų derybų taisyklė. Išsiaiškinkite kuo daugiau apie derybininkus, tuomet būsite pasiruošę visiems netikėtiems įvykių posūkiams.

Taip pat paruoškite planą, kuris bus naudingas abiem pusėms. Nekenkia iš anksto turėti planą B, jei pirmasis neveiks.

8. Neišsigąskite

Gana dažnai jaučiame nerimą prieš aukštą statusą turinčius žmones, pamiršdami, kad jie turi savo baimių ir problemų.

Nesvarbu, kurioje pusėje yra pranašumas. Niekada neleiskite antrajai pusei jus stumdyti ir primesti jums savo sąlygų, kad ir koks įtakingas būtų pašnekovas. Jei esate įsitikinęs ir galite įrodyti savo vertę, visada galite atsisakyti sandorio.

išvadas

Išmokti efektyviai derėtis nėra taip sunku. Reikia suprasti žmones: jų siekius, baimes ir motyvus. Kai supranti kitą pusę, esi pusiaukelėje į savo svajonių sandorį.