Naujas žvilgsnis į produktyvumą arba kas negerai mūsų darbe

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Thiago Forte – produktyvumo ir judesių konsultantas Quantified Self („matuojantis save“, noras fiksuoti ir analizuoti visus savo parametrus – našumą, sveikatą, sportą ir pan.). Kai pamato kitą sensacingą antraštę, pavyzdžiui, „produktyvumo magiškas triukas“, jis supyksta. Šiame straipsnyje jis išvardins septynias priežastis, kodėl produktyvumas kaip pramonės šaka neturi nieko bendra su realaus pasaulio efektyvumu.

Produktyvumo turinys plinta

Pagrindinis tūkstančių kasdienių produktyvumo straipsnių tikslas yra biuro darbuotojų „maistas“. Jie leidžia atidėlioti be kaltės jausmo. Juk skaitymas apie darbą irgi yra darbas, ar ne?

Internetas nusėtas produktyvumo nulaužimu: tinklaraščio įrašais, sąrašų straipsniais, tviterio žinutėmis, turinio rinkodara. Visa tai tęsiasi nuo milijonų žmonių, kurie yra privesti prie hiperboliškų antraščių ir kurie pamaldžiai tiki, kad dabar atranda penkis neįtikėtinus produktyvumo triukus, kurie stebuklingai pakeis jų nekenčiamą kasdienybę, paspaudimus. Dėl šios priežasties produktyvaus turinio srautas yra puikus ir ištekliai leidžia uždirbti daug pinigų reklamai.

Toks elgesys yra toks refleksyvus, kad produktyvumo žiniasklaida nepavargsta juo naudotis.

Pramonė paverčia produktyvumą „patarimais ir gudrybėmis“

Kaip vien patarimai, kaip sutaupyti pinigų, neprisideda prie gerovės, taip ir rekomendacijų dėl produktyvumo rinkimas nepagerins jūsų veiklos rezultatų.

Produktyvumas yra supaprastintas ir linijinis „patarimų ir gudrybių“dvasia. Atskirai imti patarimai ir gudrybės gali pridėti pusę procento efektyvumo, tačiau situacijos kardinaliai nepakeis. Vieno ar kito įsilaužimo tvirtinimas prie darbo – tai tarsi šiek tiek pakoreguoti bures, kai valtis jau yra pasvirusi ir yra prie krioklio krašto.

Produktyvumas yra daugialypis reiškinys. Tai yra sistema! Todėl jai būdingi tokie dalykai kaip sisteminis efektas, sistemos integracija, prakseologija (žmogaus veiklos doktrina) ir kt. Kalbant apie PR, veikia individualūs produktyvumo įsilaužimai. Tačiau jie nenaudingi sisteminio požiūrio požiūriu.

Žinoma, visi šie patarimai ir gudrybės yra teisingi (bent jau iš dalies). Problema ta, kad jie interpretuojami subjektyviai ir naudojami be konteksto. Bet tai tikrai ne mūsų kaltė. Dėl šios priežasties negalime peržengti „patarimų ir gudrybių“.

Produktyvumą suvokiame subjektyviai

Vienas iš dalykų, kuriuos atradome per galimybę rinkti ir analizuoti duomenis iš svetainių ir programų, yra tai, kad intuityvios prielaidos apie žmonių elgesio modelius dažniausiai būna klaidingos. Mūsų prognozės yra prisotintos sąmoningų ir nesąmoningų šališkumo. Kai pasirenkame, bandome ir taikome produktyvumo įrankį sau, nepaisome sistemingo rezultatų apibrėžimo.

Panašu, kad darbdaviai ir darbuotojai sudarė neišsakytą kolektyvinę sutartį, pagal kurios sąlygas nėra įprasta klausinėti apie produktyvumo parametrų matavimą. Nenorime apibrėžti objektyvių sėkmės rodiklių, nes mūsų kasdienė veikla, kaip taisyklė, neatitinka to, kas parašyta mūsų pareigybių aprašymuose. Nenorime tiksliai matuoti darbui skirto laiko, nes teks tikrai dirbti, o ne tik sėdėti į kelnes biure. Tačiau labiausiai bijome išsiaiškinti veiksnius, kurie iš tikrųjų turi įtakos produktyvumui. Nes tai atskleis, kokia disfunkcinė tapo šiuolaikinė darbo vieta.

Kol produktyvumo pramonėje nebus sukurta objektyvi sistema, kuri veiks individualiame kiekvieno darbuotojo lygmenyje, tai liks spekuliacijų ir spėlionių sfera.

Produktyvumą vertiname autoritariniu ir „iš viršaus į apačią“būdu

Pastaruoju metu žiniatinklį užplūdo įmonių, siūlančių produktus ir paslaugas darbuotojų produktyvumui matuoti, leidimų lavina. Pavyzdžiui, „Workday“siūlo įrankių rinkinį, skirtą viską stebėti vienu metu: nuo vidutinės el. pašto trukmės ir aktyvumo socialiniuose tinkluose iki tualete praleisto laiko.

Tuo pačiu metu visos paslaugos, kurios, atrodo, yra skirtos darbo efektyvumo didinimui, turi vieną bendrą nerimą keliantį bruožą. Jie skirti valdymui kaip personalo kontrolės mechanizmai. Savotiškos darbo jėgos mikroanalizės ir mikrovaldymo priemonės.

Todėl visų tokių paslaugų paslaugų esmė svyruoja nuo abejotinos galimybės sekti darbuotojų aktyvumą internete iki utopinės idėjos – nustatyti, kuris iš darbuotojų už dyką valgo duoną, kas nevykdo plano ir pan.

Nuolatinis darbuotojų ir jų „metrikos“stebėjimas prieštarauja viskam, ką žinome apie motyvaciją ir pasitenkinimą darbu. Mano nuomone, darbuotojų nepasitenkinimas šiuo „produktyvumo matavimu“greitai taps garsus. Kokia alternatyva? Produktyvumą vertinkite ne iš viršaus į apačią, o iš apačios į viršų. Be to, šis procesas turėtų būti pagrįstas darbuotojų švietimu ir mokymu, jų tarpusavio parama vieni kitiems. Kitaip tariant, darbuotojai turi matuoti ir įvertinti savo pažangą.

Produktyvumas vertinamas kaip privilegija

Kodėl produktyvumas grindžiamas modeliu „iš viršaus į apačią“? Mano nuomone, istoriškai šaknys siekia. Ištisa vyresniųjų vadovų karta išplėtojo savo produktyvumą, remdamasi individualiu bendravimu su asmeniniu treneriu.

Pažvelkite į šiuolaikinių produktyvumo trenerių paslaugų kainą: vidutinis tarifas yra 150–300 USD per valandą, įmonių trenerių paslaugos prasideda nuo 5 000 USD per dieną (nuo 10 000 USD, jei treneris išleido knygą). Nieko keisto, kad asmeninio efektyvumo modelio kūrimas nėra prieinamas paprastiems darbuotojams.

Tačiau tai nėra vienintelė priežastis, kodėl daugelis darbuotojų yra neproduktyvūs. Tarp kitų:

• Trūksta alternatyvių produktyvumo mokymo būdų (yra modelis, kai žinios tiesiogiai perduodamos iš trenerio klientui).
• Trūksta alternatyvių atsiskaitymo ir motyvavimo metodų (koučeris ir skatina, ir kontroliuoja klientą, juk kuo daugiau laiko praleidžia su juo, tuo didesnis atlyginimas).
• Trūksta sertifikavimo sistemos (kur mokoma būti produktyvumo treneriu?).
• Patentuoti darbo našumo didinimo metodai (tipinė produktyvumo trenerio karjeros kryptis: konsultavimas → knyga → įmonių koučingas; kartu uoli kova už savo metodiką, intelektinę nuosavybę).

Anksčiau produktyvumas buvo aukščiausios vadovybės prerogatyva. Bet laikai pasikeitė. Gyvename alternatyvaus užimtumo pasaulyje, vis daugiau žmonių pradeda savo verslą, tampa laisvai samdomais darbuotojais ir tampa nepriklausomais rangovais. Ir visi šie žmonės nori dirbti geriau (nuo to tiesiogiai priklauso jų pelnas), jie nori būti produktyvesni.

Štai kodėl elgesį keičiančios programos mėgsta. Jie gali išspręsti keturias pirmiau minėtas problemas:

• tapti alternatyvia mokymosi aplinka;
• tapti nauja turinio gavimo platforma;
• tapti abipusės atskaitomybės ir tarpusavio paramos tinklu;
• tapk savo treneriu, kontroliuodamas ir skatindamas save pažangos metrikos pagalba.

Produktyvumo pramonė ignoruoja technologijas

Viename iš savo kursų aš žingsnis po žingsnio mokau žmones, kaip sukonfigūruoti kompiuterį, kad pagaliau pradėtų veikti GTD metodika. Pernai šiuos kursus išklausė 10 tūkst. Populiariausi teigiami atsiliepimai buvo šie:

Pagaliau supratau, kaip pritaikyti GTD realiame pasaulyje.

Daugelis šių žmonių bandė pagerinti savo asmeninius rezultatus praeityje, naudodami David Allen metodą. Problema ta, kad dauguma specialių GTD įrankių nėra tokie intuityvūs ir lengvai naudojami, kad juos būtų galima naudoti dideliais kiekiais. Paprastai juos kuria technikos specialistai. Ir, deja, Silicio slėnyje dažnai pamirštama, kad net menkiausias nepatogumas, nereikšmingas barjeras gali atbaidyti žmones ne tik nuo konkrečios programos naudojimo, bet ir nuo visos technikos. Žmonės linkę tapatinti atskirą programą ir visą sistemą.

Didelėse korporacijose problema paaštrėja. Jie samdo profesionalius trenerius, kurie savo idėjas pristato kaip produktyvumo kvintesenciją, nesirūpindami jo įgyvendinimo detalėmis. Šios detalės krenta ant IT skyriaus pečių, o tai, savo ruožtu, yra labai toli nuo „didžios produktyvumo idėjos“, kurią jie bando įgyvendinti savo įmonėse.

Visa tai daugeliui neleidžia naudoti tikrai naudingų programėlių ir programų produktyvumui didinti.

Produktyvumas yra nežmoniškas

Daugelis žmonių produktyvumą vertina kaip tikslą savaime. „Kas blogo būti geresniam, greitesniam, efektyvesniam? - Jūs klausiate. Nieko. Tačiau čia ir slypi didžiausia produktyvumo problema.

Per daug dėmesio skirti savo veiklos gerinimui gali būti pavojinga. Nuolatinis gyvenimo optimizavimas, paradoksalu, neleidžia juo mėgautis. Šiandien tai vienas iš neįvertintų veiksnių, didinančių savižudybės riziką. Vis dažniau pasigirsta istorijų, kaip žmogus „“išeikvoja fizinius ir psichinius išteklius.

Ateis laikas, kai žmonija persvarstys produktyvumo prasmę. Turėsime pereiti nuo beasmenės statistikos prie holistiškesnių gerovės, pasitenkinimo ir laimės idėjų. Jau dabar matomas perėjimas nuo dėmesio „pardavimų didinimui“prie paprastesnio gyvenimo ir socialinio verslumo. Tikiuosi, kad supratimas apie gyvenimo ir darbo įvairovės svarbą ilgainiui pateks į „produktyvumo ekosistemą“.

Einšteinui priskiriama tokia frazė:

Niekada negalite išspręsti problemos tokiu lygiu, kuriame ji buvo sukurta. / Neįmanoma išspręsti problemos tame pačiame lygyje, kuriame ji iškilo.

Man atrodo, kad daugelį problemų, su kuriomis susiduriame sustingus produktyvumui, galima išspręsti ne didinant technologijų skaičių ar modernizuojant darbo procesus, o giliai pervertinus žmogaus sėkmės siekimo filosofiją.