10 patarimų, kaip apsipirkti „AliExpress“

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

„AliExpress“yra viena didžiausių Azijos internetinių parduotuvių. Vartotojai jį mėgsta dėl didžiulio asortimento (nuo planšetinio kompiuterio iki segtuko), nemokamo tarptautinio pristatymo, patogios rusiškos svetainės ir solidžios programos. Jei dažnai perkate „AliExpress“, pridėkite šį straipsnį prie mėgstamiausių. Jame surinktos rekomendacijos padarys jūsų apsipirkimą internetu malonesnį, pelningesnį ir saugesnį.

Patarimas 1. Ieškokite anglų kalba

Dauguma Kinijos mažmenininkų taip blogai moka rusų kalbą, kad lengviau naudotis angliška sąsaja.

Kita vertus, „Alibaba Group“už „AliExpress“versiją rusų kalba gali skirti solidų ketvertą. Žinoma, yra ir šypseną sukeliančių antraščių, pavyzdžiui, „Maža maža itin lengva patogi kišeninė ranka šilta“. Ne iš karto suprasite, kad kalbame apie nešiojamą šildymo pagalvėlę.:) Bet apskritai rusakalbiai vartotojai AliExpress jaučiasi gana patogiai.

Tačiau, kaip rodo praktika, greičiau ir paprasčiau ieškoti norimos prekės anglų kalba. Pavyzdžiui, jei į AliExpress paieškos eilutę įvesite auto curler, parduotuvė iš karto pateiks tai, ko jums reikia.

Jei parašysite „garbanojimo geležis automatiniam plaukų garbanojimui“, bus rodomi visų juostelių garbanojimo lygintuvai.

Be to, naudokite mygtuką „Žiūrėti pavadinimą anglų kalba“. Taip sužinosite teisingą gaminio pavadinimą ir lengviau rasite jo apžvalgą (žr. 4 patarimą).

Patarimas 2. Atsižvelkite į sezoniškumą

Kada užsisakyti yra taip pat svarbu, kaip ką.

Viena vertus, „AliExpress“visada vykdo šventinius išpardavimus. Ir per tokius kainų kritimus galite sutaupyti pinigų. Jei nepamiršite po patikusiomis prekėmis pasidėti širdelių ir pasiliksite pageidavimų sąrašą, tuomet išpardavimo metu sumažėjus Jus dominančių sklypų kainoms, gausite pranešimą į savo paštą.

Kaip ir bet kurioje internetinėje parduotuvėje, „AliExpress“yra „Juodojo penktadienio“ir „Cyber Monday“išpardavimai.

Kita vertus, prieššventinėmis ir švenčių dienomis pašto paslaugų krumpliaračiai sukasi dar lėčiau ir dar didesniu girgždėjimu. Užsisakyti naujametines dovanas gruodžio viduryje – taip pat naivu, kaip tikėti Kalėdų Seneliu. Labai tikėtina, kad juos gausite tik iki kovo 8 d.

Vasario pradžioje Dangaus imperija švenčia pavasario šventę (kinų Naujuosius metus). Daugelis įmonių, įskaitant transporto įmones, nedirba. Užsakymų apdorojimas ir išsiuntimas dažnai vėluoja.

Moralas: kai nuspręsite ką nors užsisakyti Kinijoje, pažiūrėkite į kalendorių.

Patarimas 3. Išstudijuokite pardavėjus

Nespauskite mygtuko Pirkti, kai pamatysite skanią kainą. Kad nesusidurtumėte su nesąžiningu pardavėju, atidžiai pažiūrėkite į šiuos rodiklius:

Asortimentas ir parduotuvės atidarymo data. Jei pardavėjas ką tik užsiregistravo ir jo kataloge yra tik pora prekių, turėtumėte būti atsargūs. Galbūt jis yra pradedantysis, o gal vienos dienos bėgikas.
Užsakymų skaičius, tai yra, kiek žmonių per pastaruosius šešis mėnesius pirko šį konkretų produktą iš šio konkretaus pardavėjo. Kuo didesnis, tuo geriau.
Teigiamų atsiliepimų procentas. Jis apskaičiuojamas padalijus bendrą visų parduotuvės partijų šešių mėnesių įvertinimų skaičių iš teigiamų atsiliepimų skaičiaus (keturios ir penkios žvaigždutės) per tą patį laikotarpį. Perkant elektroniką ir kitus brangius daiktus, pageidautina, kad pardavėjas šį rodiklį turėtų bent 96–98%.
Atsiliepimai iš pirkėjų. Kuo prasmingiau, tuo teisingiau. Nuolatinės penkios žvaigždutės be raštiško atsiliepimo ar atsakymų, pvz., „Gerai!“, „Puiku!“, „Puiku!“turėtų būti įtartinas. Susikoncentruokite į išsamias apžvalgas, kur pirkėjas pasakoja, kaip prekė buvo supakuota, kiek ilgai jos laukė, kokie buvo jo įspūdžiai apie pirkinį.
Pardavėjo įvertinimas. Kuo aukštesnis, tuo patikimesnis. Įvertinimas rodomas skaičiais, medaliais, kristalais ir karūnomis. Jei pardavėjas įvertins keturias ar penkias žvaigždutes, jam bus skiriamas vienas taškas. Jei klientas prekę ir paslaugą įvertina C ženklu, parduotuvės įvertinimas nesikeičia. O jei klientas nebuvo patenkintas ir skyrė dvi ar vieną žvaigždutę, iš pardavėjo atimamas vienas taškas. Taigi, norėdamas uždirbti vieną kristalą, pardavėjas turi gauti mažiausiai 500 taškų.

Patarimas 4. Skaitykite atsiliepimus, žiūrėkite atsiliepimus

Prieš pirkdami ką nors, ar tai būtų megztinis, ar telefonas, peržiūrėkite atsiliepimus apie šį gaminį. Kur galiu juos gauti?

… Tai seserinė „AliExpress“svetainė, kurioje pirkėjai gali palikti išsamius atsiliepimus apie pirkinius, įkelti daiktų nuotraukas.
YouTube. Jūs net nežinote, kiek yra „AliExpress“produktų išpakavimo vaizdo įrašų ir kitų atsiliepimų. Jei apžvalgos nėra rusų kalba, tai tikrai yra anglų kalba (žr. 1 patarimą).
„VKontakte“ir kituose socialiniuose tinkluose yra daug bendruomenių, kuriose žmonės demonstruoja savo pirkinius.

Kitų pirkėjų atsiliepimų dėka galite suprasti, kaip prekė atrodo realybėje, o ne pardavėjo nuotraukose, ir ar jums jos apskritai reikia.

5 patarimas. Užduokite klausimus

Daugelis vartotojų su pardavėju susisiekia tik kilus ginčui. Ir veltui. Galite ir turite bendrauti su pardavėju. Norėdami tai padaryti, „AliExpress“teikia kelis bendravimo būdus: el. paštą, pranešimus produkto puslapyje, pranešimus užsakymo puslapyje ir pokalbį per „TradeManager“programą.

Paklauskite pardavėjo, ar jums reikalingos specifikacijos prekės yra sandėlyje; paprašyti atsiųsti tikras prekės nuotraukas, jei neradote atsiliepimo; patikrinkite, ar galima užsakymą išsiųsti Singapūro paštu (jis nėra toks užimtas kaip kiniškas); prašyti nuolaidos (taip, kartais galima derėtis dėl AliExpress) ir t.t. ir t.t. Užduokite bet kokius patikslinančius klausimus ir atminkite, kad palikdami atsiliepimą galite įvertinti ir bendravimo su pardavėju kokybę.

6 patarimas. Būkite atidūs terminams

Būtent pagal išsiuntimo datą, pristatymo laiką ir prekių apsaugos terminą.

Jei prekės jums reikia skubiai, greičiausiai ieškosite prekės su minimaliu pristatymo terminu. Tačiau nepamirškite pasižiūrėti, kiek dienų pardavėjas įsipareigoja išsiųsti prekes. Kai kuriose parduotuvėse tam reikia 15–20 darbo dienų.

Pardavėjas atsiuntė prekę, užsakymo puslapyje atsirado takelio numeris, įkalėte jį į 17TRACK, bet - o siaube! - nei ši, nei jokia kita sekimo sistema to nemato. Ką daryti?

Nepanikuoju. Tai dažnai atsitinka, kai prekės vertė yra mažesnė nei 10 USD. Tokiu atveju pardavėjai stengiasi kuo labiau sumažinti logistikos kaštus ir siuntas išsiųsti pigiausiu būdu.

Tiesiog sekite AliExpress prekių apsaugos laikotarpį. Jei baigiasi, o užsakymas dar negavo, prašykite pratęsti apsaugos laikotarpį. Sąžiningi pardavėjai mielai tai daro (taip pat užplūs atsiprašymo laiškais ir prašymais apsišarvuoti kantrybe). Nesąžiningi žmonės dažniausiai neatsako, tada galite drąsiai pradėti ginčą.

7 patarimas. Laikykitės taisyklės „vienas užsakymas – viena pakuotė“

Eiti į paštą dėl smulkių siuntų erzina. Taip pat gerai, jei pakuotėje iš karto kelios prekės… Bet ar gerai? Pirma, jei siuntinyje yra ne vienas, o keli daiktai, muitinėje gali kilti sunkumų. Antra, jei pakuotė pamesta, tada visiškai.

Racionaliau laikytis principo „vienas užsakymas – viena pakuotė“.

Pagal Rusijos pašto taisykles neregistruotas smulkias pakuotes paštininkai turėtų pristatyti į pašto dėžutes (jei jos telpa).

8 patarimas. Naudokite pinigų grąžinimo paslaugas ir reklamos kredito kodus

Ar atsiimate kekes parduotuvėje? Tada visiškai logiška atgauti pinigus ir naudoti reklamos kredito kodus. Pinigų grąžinimo paslaugų pagalba galite grąžinti nuo 5 iki 30% pirkimo kainos. Tuo pačiu tai naudinga visiems: parduotuvė pardavė prekes, pinigų grąžinimo svetainė, uždirbta partnerių programoje, sutaupėte pinigų.

Populiarios pinigų grąžinimo platformos, dirbančios su AliExpress: ePN, Letyshops, Kopikot ir kt.

Be to, „AliExpress“aktyviai reklamuoja savo mobiliąsias programėles. Per juos užsisakę galite gauti nuolaidą.

Patarimas 9. Nufilmuokite užsakymo išpakavimą vaizdo įraše

Užsakydami brangią prekę, būtinai pašalinkite siuntos išpakavimą vaizdo įraše. Jei viduje pasirodys ne tai, ko tikėjotės, arba gaminys yra brokuotas, turėsite rimtų įrodymų, kuriuos turėsite ginčyti ir grąžinti pinigus.

Jūs netgi galite fotografuoti telefonu. Svarbiausia, kad vienu kadru vaizdo įraše būtų aiškiai matomas jūsų adresas, adresas ir siuntėjo vardas bei pavardė, taip pat prekių trūkumai.

10 patarimas: tvarkykite atsiliepimus

„AliExpress“pardavėjai vertina klientų atsiliepimus (žr. 3 patarimą). Išmintingai palikite atsiliepimus. Nereikėtų dėti penkių žvaigždučių vien už tai, kad prekės buvo vientisos. Išbandykite daiktą, naudokite jį keletą dienų. Kartais trūkumai išryškėja ne iš karto.

Taip pat atminkite, kad atsiliepimą galite redaguoti per 30 dienų. Pavyzdžiui, jei po poros savaičių veikimo produktas sugenda. Norėdami tai padaryti, eikite į savo profilį: „Mano užsakymai“→ „Tvarkyti atsiliepimus“→ „Paskelbti atsiliepimai“. Kai pirkėjo patirtis keičiasi iš teigiamos į neigiamą, pardavėjai paprastai siekia išlyginti neigiamą žalą nusiųsdami paveiktam klientui dovaną arba pasiūlydami nuolaidą naujam pirkiniui.

Tiesiog nepamirškite, kad „AliExpress“peržiūros sistema yra abipusė. Jūs, kaip ir pardavėjai, taip pat turite reitingą.