Darbai: Dmitrijus Dumik, pokalbių robotų platformos Chatfuel generalinis direktorius

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Maždaug milijono dolerių vertės startuolis, persikeliantis į Silicio slėnį ir reguliariai praktikuojantis meditaciją.

„Mano pagrindinis dėmesys skiriamas vizijai, kultūrai ir darbui su augimo kliūtimis“– apie generalinio direktoriaus misiją startuolyje

– Dima, papasakok, su kuo dirbi ir kokį projektą vykdai dabar?

– Esu „Chatfuel“, pirmaujančios pokalbių robotų platformos, skirtos pardavimo ir rinkodaros automatizavimui per „Facebook Messenger“, generalinis direktorius. Per trejus metus iš dviejų žmonių startuolio išaugome į įmonę, turinčią šimtus tūkstančių klientų visame pasaulyje, 30 žmonių komandą ir kelių milijonų dolerių metines pajamas.

Tai puiku! Kaip per gana trumpą laiką pavyko pasiekti tokį rezultatą?

Pradėjome prieš metus, kai „Facebook“atidarė „Facebook Messenger“pokalbių robotų kūrimo API – sukūrėme platformą „Telegram“. Ten viską išbandė, jau žinojo, ką daryti, o pirmieji pasaulyje paleido platformą „Facebook“. 2016 m. žiemą jie nuėjo į „Y Combinator“, uždarė „Greylock“, „Yandex“, „500 Startups“, „YC“ir kitų fondų investicijų ratą.

– Kokios jūsų, kaip generalinio direktoriaus, pareigos?

– Mano, kaip generalinio direktoriaus, vaidmuo nuolat keičiasi. Iš pradžių skirstymas buvo paprastas: aš atlikau visą bakalėjos dalį ir vykdžiau verslą, o mano partneris Artiomas Ptašnikas buvo atsakingas už visą techninę dalį. Dabar daugiausia dėmesio skiriu vizijai, kultūrai ir darbui su augimo kliūtimis.

Vizija yra tai, kur norime eiti ir ko nenorime daryti. Antroji dalis ypač svarbi startuoliui, kur rinka dar nauja, besivystanti ir ne visada aišku, koks bus produktas ir kokios strategijos veiks.

O gebėjimas pasakyti „ne“padeda atlaisvinti protinę erdvę ir kūrybiškumą toms kryptims, kur mums įdomu judėti.

Kultūra yra tai, ką mes samdome, skatiname ir atleidžiame.

Kultūros principus gali formuluoti kiek nori, bet žmonės žiūri į veiksmus, o ne į žodžius ir daro atitinkamas išvadas.

O paskutinis – suvokti apribojimus, pirmiausia savo ir komandos, kurie gali trukdyti tobulėti ir augti. Pernai augome 10 kartų, o sunkiausia – sugebėti keistis ir padėti komandai augti kartu su verslu.

„Mano rekomendacija – pradėti eksperimentuoti kuo greičiau gyvenime“– apie pirmuosius žingsnius startuolio steigime, išsilavinimą ir persikėlimą į Silicio slėnį

– Kaip viskas prasidėjo?

– Mano tėvas turi savo nedidelį verslą, nuo vaikystės mane įkvėpė verslumas. Pirmasis bandymas buvo šeštoje klasėje, kai vienas pirmųjų mokykloje turėjau kompiuterį su interneto prieiga ir pradėjau užsidirbti pardavinėdamas santraukas, kurias atsisiunčiau iš interneto.

Viskas klostėsi gerai: kažkuriuo metu man priklausė 100 % santraukų mokyklos garbės lentoje. Po kurio laiko verslą teko uždaryti, tačiau liko malonūs prisiminimai.

Antrame universiteto kurse pagal Work and Travel programą išvyko į Ameriką, įsidarbino žoliapjove.

Kartą sutvarkiau kompiuterį savo viršininkui ir apylinkėse pasklido gandas, kad „hakeris iš Rusijos pjauna veją“. Taigi gavau antrą darbą programuotoju.

Trečiame kurse vėl išvažiavau į Valstijas, susiradau klientų, o grįžęs pasamdžiau kurso draugus ir organizavau užsakomųjų paslaugų įmonę, kuri po pusmečio žlugo, nes visiškai neturėjau vadovavimo patirties.

Ketvirtame kurse įstojau į Procter & Gamble, kur penkerius metus praleidau vadovaudamas IT sistemų verslui diegimui. Bet kažkuriuo metu dalyvavau kaip mentorius labdaringame projekte 1Minute ir supratau, kad man patinka startuolio dinamika, degančios akys ir prasmės jausmas to, ką atneši į šį pasaulį. Taip prasidėjo mano, kaip startuolio, karjera su visais džiaugsmais ir ašaromis.

– Kur ir kam studijavote? O aukštasis išsilavinimas buvo naudingas?

– Mokėsi Taganrogo valstybiniame radijo inžinerijos universitete, įgijo skaičiavimo mašinų, sistemų, kompleksų ir tinklų specialybę.

Šeimoje visi yra puikūs mokiniai, lūkesčiai buvo tinkami, tačiau buvo nuobodu kurti pasenusius mikrovaldiklius pasaulį užvaldžius Google.

Todėl pagrindinis įgūdis, kurį išsiugdžiau universitete – kaip pasiekti tikslus su minimaliomis laiko ir pastangų sąnaudomis. Diplomas su pagyrimu man niekada nebuvo naudingas ateityje, tačiau visi mano projektai ir įsipareigojimai suteikė neįkainojamos patirties.

Man visada buvo įdomu daryti dalykus savo rankomis, pabandyti ir pamatyti, kas atsitiks. Priešingu atveju man nepakanka dopamino ir mesti.

Skaitau net tokias knygas: jei yra konkreti užduotis, turiu pakankamai motyvacijos ir susidomėjimo pabaigti ir iškart kreiptis, kitaip tiesiog pasiduodu.

Mano rekomendacija – kuo greičiau gyvenime pradėti eksperimentuoti. Ką nors padaryti, pabandyti, užpildyti kūgius ir suprasti, ar tai tavo, ar ne. Apskritai manau, kad šiuolaikinė švietimo sistema žudo žmogų, įveda toksišką „normalumo“apibrėžimą ir neleidžia pažinti tikrojo savęs.

– Kodėl nusprendėte verslą plėtoti JAV, o ne Rusijoje?

Iš pradžių tai buvo noras įrodyti sau, kad galiu. Galiu būti sėkmingas pasaulinėje arenoje, galiu konkuruoti su Stanfordo absolventais ir turėti prieigą prie geriausių išteklių ir proto pasaulyje.

Vėliau supratau, kad čia kalbama apie laisvę – vieną pagrindinių mano vertybių. Noriu turėti visišką judėjimo, saviraiškos ir savirealizacijos laisvę. JAV nėra ideali šalis, turinti krūvą savų problemų, bet dabar žinau, kad galiu persikelti į kitą valstiją ir kurti verslą nuo nulio. Nebėra baimės, kad nepavyks.

„Kuriame kultūrą, kurioje kolegoms įdomu ir gera vieni kitiems“– apie sunkumus ir įmonės kultūrą

– Papasakokite apie darbo sunkumus: su kuo susidūrėte ar vis dar susiduriate, kaip juos sprendžiate?

Viena pagrindinių pastarojo meto įžvalgų: įmonė yra įkūrėjų atspindys su visais jų ribotumais ir problemomis. Neseniai buvo tokia situacija: vaikinai man pateikė atsiliepimą, kad kai tik viskas nesiseka taip, kaip noriu, esu linkusi kibti ir bandyti problemą spręsti pati.

Tai veikė pačioje pradžioje, kai judėjimo formatas buvo sprintas: arba tu nuspręsi, arba kompanija mirs. Bet dabar tai neveikia, nes atimu iš kolegų autonomiją, nesuteikiu jiems galimybės tobulėti ir perkraunu save. Turite išmokti bėgti maratoną.

Verslas šiuo atžvilgiu yra nuostabus savęs pažinimo įrankis, kuris akimirksniu suteikia grįžtamąjį ryšį. Darai kažką įmonėje ir matai: ar pavyko? Jei ne, kodėl gi ne? Kur yra instaliacija, kuri trukdo? Tai kaip psichoterapeutas, tik pagal mastą.

– Pakalbėkime plačiau apie komandą. Kas dirba su jumis ir kaip patekti į jūsų komandą?

Priimdamas į darbą žiūriu į du dalykus: profesinį efektyvumą ir kultūros tinkamumą. Profesionalus efektyvumas – tai bazės ir dinamikos derinys. Pagrindas gal ir žemas, bet žmogus labai greitai juda ir nori vystytis – imk. Arba vystymosi greitis mažesnis, bet tinka ir didelė patirtis.

Antras svarbiausias komponentas yra kultūrinis tinkamumas.

Man neįdomu statyti vienaragį, man įdomu statyti vienaragį ir linksmintis pakeliui.

O gilių socialinių ryšių buvimas yra vienas pagrindinių žmogaus laimės pranašumų. Todėl kuriame kultūrą, kurioje kolegoms įdomu ir gera vieni kitiems. Sutinku su Šono Achoro, knygos „Laimės pranašumas“autoriaus teze: pirmiausia tampi laimingas, o paskui – sėkmingas, bet ne atvirkščiai.

– Ar galite plačiau papasakoti apie produktų vadybininkų konkursą „Antihype produktas: sukurk produktą, kurio efektyvumas svarbiau už triukšmą“?

„Gartner“apibūdino ciklą, kurį praeina technologijos ir produktai:

Pirmiausia lūkesčių antplūdis, o paskui nusivylimas. Kaip sakė Zuckerbergas: „Žmonės pervertina technologijų potencialą dvejų metų horizonte ir neįvertina 10 metų horizonte“. Būtent taip prieš porą metų atsitiko su pokalbių robotais.

Nepaisant to, kad naudingas naudojimo atvejis buvo rastas ir jau sėkmingai naudojamas daugelyje įmonių, rinkoje vis dar gaji klaidinga nuomonė, kad pokalbių robotai neveikia. Šis mitas trukdo samdyti ir plėtoti verslą.

Tuo pat metu susidūrėme su prisijungimo problema: kaip padėti savo klientams suprasti pokalbių robotų vertę ir patiems sukurti sprendimą. Tai opi problema visoms interneto įmonėms.

Šių dviejų problemų sandūroje gimė idėja surengti gaminių ir dizainerių konkursą dėl geriausio integravimo sprendimo. Į komisiją pakvietėme geriausius ekspertus, įrašėme edukacinius interviu, o nugalėtojams įteikėme milijoną rublių prizų.

Savo sprendimus mums atsiuntė 30 komandų, visas procesas buvo viešas, o rezultatus galima peržiūrėti.

Pasibaigus konkursui, „Telegram“kanalas virto vieta, kurioje dalinuosi savo įžvalgomis apie verslą ir sąmoningumą.

„Dalį raginu ant balanso lentos pagerinti banglenčių pusiausvyrą“– apie darbo vietą, meditaciją ir sportą

– Pereikime prie jūsų darbovietės: kaip ji atrodo?

– Pirmą dienos pusę dirbu iš namų, kad gaučiau Rusijos laiko juostą ir vaikinus Maskvos biure.

Po pietų dažniausiai dirbu iš mūsų San Francisko biuro.

Pagrindiniai dalykėliai: AirPods ir Bose QuiteComfort 35 triukšmą slopinančios ausinės, Oura žiedas miego kokybei ir fiziniam aktyvumui dienos metu sekti, UPRIGHT laikysenos sekiklis, MacBook Pro, termoso puodelis, iPhone XS ir pora jam skirtų belaidžių įkroviklių.

Dalį raginu ant balanso lentos pagerinti balansą naršant. Šalia manęs stovi jogos kilimėlis: turiu keletą mėgstamų 15–20 minučių užsiėmimų, jei reikia nudžiuginti, susikaupti ar nerimauti.

Ką tu veiki laisvalaikiu?

– Per pastaruosius kelerius metus susidariau pagalbinę praktikų struktūrą, kuri padeda išgyventi sunkias akimirkas, būti sąmoningesniam ir laimingesniam.

Meditacija yra pojūčių, minčių ir būsenų stebėjimas. Kai pereiname į stebėtojo būseną, yra pasirinkimas, kaip elgtis tam tikroje situacijoje.

Nereaguokite pagal įprastus šablonus, dėl kurių tuomet gėdijasi, o iškvėpkite ir pažiūrėkite į situaciją iš šalies. Meditacijos efektyvumą patvirtino moksliniai tyrimai, o struktūriniai smegenų pokyčiai MRT metu pastebimi praėjus vos aštuonioms savaitėms nuo praktikos pradžios. Mažėja stresas, gerėja gyvenimo kokybė.

Banglenčių sportas man yra sporto kvintesencija, kūno ir sielos ryšys. Tam reikalingas geras fizinis pasirengimas: reikalinga ištvermė, lankstumas, pusiausvyra.

Ir, žinoma, dvasinė praktika. Meditacija horizonte rikiuotėje laukiant bangos, priminimas, kad jei esi uždengtas, reikia atsipalaiduoti, o ne švaistyti deguonį, ir, žinoma, žaismingumo ir srauto būsena, kai esi ant banga. Stengiuosi išeiti kelis kartus per metus.

Kundalini joga – tai praktika, kuri per kvėpavimo pratimus ir kūną leidžia labai greitai pasinerti į meditacijos būseną, patirti užslopintas emocijas ir išmokti būti stebėtoju.

Kasdien užsiimu Kundalini ir medituoju, iš viso apie 1–1,5 valandos. Daugiau apie praktikas rašiau savo Telegram kanale.

Įsilaužimas į gyvenimą iš Dmitrijaus Dumiko

Knygos

• ““, Frederic Laloux – knyga apie įmonių evoliuciją, kur nagrinėjamos vadinamosios turkio spalvos organizacijos – „ateities organizacijos“, arba „gyvos organizacijos“. Tai sėkmingos firmos, kuriose vietoj vadovų – koučingas ir savivada, o vietoj KPI – tikslai ir vertybės.
• ““, Ayn Rand yra knyga, kuri įkvepia jus tikėti savimi ir daryti taip, kaip liepia jūsų širdis, o ne visuomenė.
• “, Kelly McGonigal yra geras sistemingas ir gilus valios jėgos tyrimas, kuriame pateikiama daug praktinių patarimų, kaip su ja dirbti ir ją ugdyti.

Serialai

• „Aštuntasis pojūtis“(Sense8) – seserų Wachowski serialas apie nepažįstamų žmonių grupę, kuri priėjo prie vienas kito sąmonės. Per šią metakonstrukciją labai gražiai atsiskleidžia meilės, bendruomenės ir vienybės pasaulyje sampratos.
• Milijardai yra susiję su verslu, sunkiais sprendimais ir moralinėmis dilemomis, kurios trukdo gauti milijardus dolerių.

Podcast'ai ir vaizdo įrašai

• TED Talk on Happiness – ilgiausiai (daugiau nei 40 metų) trukusio žmonių laimės tyrimo išvados.
• Mindfulness Based Stress Reduction – tai meditacinė paskaita Google darbuotojams.
• – TED pokalbis, kuriame kalbama apie meditacijos esmę ir tai, kas vyksta mūsų smegenyse.

Tinklaraščiai ir svetainės

• Stratechery.com yra vienas geriausių technologijų, strategijos ir verslo tinklaraščių su geru analitiniu požiūriu.
• Startupdigest.com yra puikus santrauka su atitinkamų susitikimų ir konferencijų pasirinkimu tiems, kurie atvyksta į slėnį.
• „Ponchik News“yra dizainerio iš San Francisko Aleksejaus Ivanovo telegramos kanalas, kuriame pasakojama, kaip taikyti dizaino požiūrį į santykius, savęs pažinimą ir strategiją.
• Dumik – Entrepreneurship and Mindfulness yra mano telegramos kanalas geriausiems verslininkams, gaminiams ir dizaineriams, kuriame rašau apie sąmoningumą ir verslą IT srityje.
• Waitbutwhy.com yra mėgstamiausias Elono Musko tinklaraštis. Labai gilūs ilgi skaitymai temomis nuo atidėliojimo iki kosmoso – tai verčia tikrai susimąstyti.
• Dayoga.ru ir yogaglo.com – kundalini jogos video pamokos rusų ir anglų kalbomis.