Mano kelionė buvo atšaukta dėl koronaviruso. Ką daryti?

Turinys:

Kas nutiko
Kaip susigrąžinti pinigus už bilietus
Kaip susigrąžinti pinigus už viešbutį
Kaip susigrąžinti pinigus už kelionę
Ką prisiminti

Mano kelionė buvo atšaukta dėl koronaviruso. Ką daryti?

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Kaip susigrąžinti pinigus už bilietus ar keliones ir, kai įmanoma.

Kas nutiko

Koronaviruso epidemija peraugo į pandemiją. Šios ligos atvejai užregistruoti 140 šalių. Europoje koronavirusu užsikrėtusių žmonių yra visose šalyse.

Viena iš akivaizdžių, bet kartu ir veiksmingų priemonių, stabdančių ligos plitimą, yra žmonių kontaktų mažinimas. Vienose šalyse gyventojams patariama izoliuotis, kitose įvedamas griežtas karantinas arba uždaromos sienos.

Šiuo atžvilgiu žmonės yra priversti atšaukti keliones. Kažkas negali išvykti dėl atšauktų skrydžių ir draudimų kirsti sieną. Kažkas priima tokį sprendimą, kad apsisaugotų. Bet kaip dėl išleistų pinigų, ar juos galima grąžinti? Įsilaužėlis į gyvenimą supranta šią problemą.

Kaip susigrąžinti pinigus už bilietus

Jei pirkote standartinius bilietus, juos galite grąžinti įprasta tvarka. Lifehacker pateikia išsamias instrukcijas, kaip tai padaryti. Trumpai tariant: turite susisiekti su aviakompanija arba tarpininku, per kurį įsigijote bilietą.

Su negrįžtamomis galimybėmis yra sunkiau. Visa jų kaina jums bus grąžinta tik tuo atveju, jei skrydis buvo atšauktas ir paskelbtas oficialiai. Pavyzdžiui, oro linijų bendrovė savo svetainėje paskelbė naujieną. Jei yra tokios informacijos, išduokite grąžinimą.

Nors oficialaus pranešimo nėra, viskas daroma bendrai. Tai yra, jei bilietas negrąžinamas, jo laukti nereikia (išskyrus keleivio ar jo artimųjų ligos, mirties atvejus). Tačiau kai kurios oro linijos savo klientus pasitiko pusiaukelėje. Pavyzdžiui, „Pobeda“yra pasirengusi grąžinti pinigus už bilietą už 499 rublius, S7 - už 1000 rublių (tačiau tai taikoma tik pirkimo atvejais nuo kovo 5 d. iki balandžio 10 d.).

Patikrinkite informaciją savo aviakompanijos svetainėje: kartais apsimoka susimokėti už pinigų grąžinimą, nei prarasti visą sumą.

Beprasmiška vardinti kryptis, kur lėktuvai neskraido ir net traukiniai nevažiuoja, nes sąrašas didžiulis ir nuolatos auga. Iš pastarųjų: skrydžių iš Rusijos į JAV, Didžiąją Britaniją ir JAE skaičius ribotas. Tuo pačiu metu išliks oro eismas tarp Maskvos, Londono, Niujorko ir Abu Dabio.

Kaip susigrąžinti pinigus už viešbutį

Rusijoje viešbučiams leidžiama imti pinigus tik už jau suteiktas paslaugas. Tačiau ši taisyklė gali netikti užsienio viešbučiams. Todėl norėdami sužinoti, ar galėsite grąžinti pinigus už rezervaciją, ar ją atšaukti be baudų, turite kreiptis tiesiai į viešbutį arba iš savininko, jei kalbame apie butą.

Užsakymų agregatoriai užjaučia turistus, bet gali tik rekomenduoti veiksmus jiems ir šeimininkui. Pavyzdžiui, užsakymas pasveikinamas tokiu pranešimu:

„Suprantame, kad dėl dabartinės koronaviruso situacijos galbūt norėsite pakeisti savo planus. Norėdami gauti naujausios informacijos, galite susisiekti su apgyvendinimo įstaiga, kurioje užsisakėte, ar galite būti apgyvendinti. Taip pat galite apsilankyti palaikymo centre ir pakeisti savo užsakymą.

Tuo pačiu metu, jei viešbutis ar nakvynės namai negrąžins jūsų pinigų, nedvejodami paskambinkite Booking palaikymo tarnybai. Ten dirba rusakalbiai darbuotojai, o paslauga dažnai stoja į kliento pusę.

„Airbnb“leido atšaukti užsakymus, atliktus iki kovo 14 d., be nuobaudų, jei ketinate persikelti iki balandžio 14 d. Tokiu atveju pasekmių abiem pusėms nebus. Jei šių sąlygų nesilaikoma, atšaukimas vyksta kaip įprasta.

Kaip susigrąžinti pinigus už kelionę

Pagal įstatymą „Dėl turistinės veiklos pagrindų“, jei kelionės šalis yra nesaugi, turistas turi teisę reikalauti nutraukti sutartį. Tai daroma teisme, tačiau visai gali būti, kad operatorius su jūsų pageidavimais sutiks iš karto, neįtraukdamas trečiosios šalies. Susisiekus prieš kelionę, grąžinama visa kelionės kaina, per laiką – neišleistas likutis.

Svarbu: grėsmė gyvybei ir sveikatai nėra vertinama akimis. Aplinkybės turi būti fiksuotos valstybės, regiono ar savivaldybių institucijų sprendimuose ar rekomendacijose. Pavyzdžiui, Rospotrebnadzor arba Federalinės turizmo agentūros rekomendacijos gali būti pagrindas grąžinti pinigus už kelionę.

Jei paskirties šalis dar nepaskelbta pavojinga zona, tačiau keliauti nenorite, sutartis nutraukiama standartinėmis sąlygomis. Tai yra, jums bus grąžinti pinigai, atėmus operatoriaus faktiškai išleistą sumą. Jei įtariate, kad negavote pakankamai pinigų, pabandykite tai užginčyti teisme.

„Rostourism“taip pat suteikė kelionių organizatoriams ir turistams galimybę rasti alternatyvių variantų:

Per tą patį laikotarpį pakeiskite kryptį į saugią.
Kelionę perkelkite į kitas datas.

Kol kas „Rospotrebnadzor“paskelbė rekomendaciją nevykti į Italiją, Pietų Korėją ir Iraną. Anksčiau panašus sprendimas buvo priimtas dėl Kinijos. Tačiau viskas gali pasikeisti bet kuriuo metu, sekite informaciją oficialioje svetainėje.

Ką prisiminti

Galite be nuostolių grąžinti pinigus už bilietus atgal ir negrąžinamus, jei skrydis atšauktas. Kitais atvejais viskas priklauso nuo aviakompanijos noro su jumis susitikti pusiaukelėje.
Viešbučio ar apartamentų rezervaciją galima atšaukti be baudos, jei sutinka turto administracija. Nenuleiskite rankų, skambinkite, rašykite laiškus – kartais nutinka stebuklai.
Jei šalis oficialiai pripažinta nesaugia, pinigai už ekskursiją gali būti grąžinti visi. Kitais atvejais – bendrais pagrindais.
Gyvybė ir sveikata svarbiau už pinigus – prisiminkite tai ir pasirūpinkite savimi.