Kaip geriau suprasti žmones: trys psichologinės teorijos

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Psichikos ypatumų išmanymas padeda bendrauti bet kurioje srityje, geriau suprasti tiek artimus žmones, tiek pažįstamus. Pateikiame tris įdomias psichologines teorijas, kurios gali padėti geriau bendrauti su kitais ir suprasti save.

Dunbaro numeris

Tyrėjas Robinas Dunbaras neokortekso – pagrindinės smegenų žievės dalies – veiklą susiejo su socialinio aktyvumo lygiu.

Jis pažvelgė į skirtingų gyvūnų bendruomenės grupių dydį ir viliojimo partnerių skaičių (svarbi viliojimo dalis, pavyzdžiui, primatų plaukų skynimas).

Paaiškėjo, kad neokortekso dydis yra tiesiogiai susijęs su individų skaičiumi bendruomenėje ir tų, kurie vienas kitą valė (bendravimo analogas).

Kai Dunbaras pradėjo tyrinėti žmones, jis išsiaiškino, kad socialinėse grupėse yra apie 150 žmonių. Tai reiškia, kad kiekvienas turi apie 150 pažįstamų, kurių gali paprašyti pagalbos ar ką nors aprūpinti.

Artima grupė – 12 žmonių, tačiau 150 socialinių ryšių yra reikšmingesnis skaičius. Tai didžiausias žmonių, su kuriais palaikome ryšį, skaičius. Jei jūsų pažįstamų skaičius viršija 150, kai kurie ankstesni ryšiai nutrūksta.

Galite pasakyti kitaip:

Tai žmonės, su kuriais neprieštarausite išgerti gėrimo bare, jei juos ten sutiksite.

Rašytojas Rickas Lacksas bandė mesti iššūkį Dunbaro teorijai. Jis rašė apie bandymą tai padaryti:

Ši patirtis leido Laxui atkreipti dėmesį į glaudžius ryšius:

Dunbaro numeris ypač naudingas rinkodaros specialistams ir žmonėms, dirbantiems socialinėje žiniasklaidoje ir prekės ženklo kūrimo pramonėje. Jei žinosite, kad kiekvienas žmogus gali bendrauti tik su 150 draugų ir pažįstamų, bus lengviau reaguoti į atmetimą.

Užuot pykę ir susierzinę, kai žmonės nenori su jumis susisiekti ir palaikyti jūsų prekės ženklo, pagalvokite apie tai, kad jie turi tik 150 kontaktų. Jei jie pasirenka jus, jie turi atsisakyti pažįstamo žmogaus. Kita vertus, jei žmonės užmegs kontaktą, tai įvertinsite labiau.

O kaip dėl socialinių tinklų, kur daugelis turi daugiau nei tūkstantį draugų? Tačiau su kiek iš jų palaikote ryšį? Greičiausiai tokių žmonių priskaičiuojama arti 150. Vos tik atsiranda nauji kontaktai, senieji pamirštami ir tiesiog pakimba tarp draugų.

Daugelis periodiškai išvalo savo sąrašą ir pašalina tuos, su kuriais nebendraus, palikdami tik artimus žmones. Tai nėra visiškai teisinga. Faktas yra tas, kad svarbūs ne tik stiprūs ryšiai, tai yra jūsų artimiausia aplinka. Morteno Hanseno knygoje „Bendradarbiavimas“aprašoma, kokie svarbūs žmogui yra silpni socialiniai kontaktai (ypač tie, kurie užmezgami per socialinius tinklus). Jie yra naujų galimybių raktas.

Tyrimas parodė, kad žmogaus raidai svarbus ne tiek ryšių skaičius, kiek jų įvairovė. Tarp jūsų pažįstamų turėtų būti žmonių, kurie laikosi priešingų požiūrių, turi skirtingą patirtį ir žinias. O tokį kontingentą galima rasti socialiniame tinkle.

Silpni ryšiai yra naudingi, nes jie veda mus į nepažįstamas sritis, o stiprūs yra srityse, kurias jau ištyrėme.

Hanlono skustuvas

Štai ką pasakė Pensilvanijos anekdotų rašytojas Robertas Hanlonas:

Niekada nepriskirkite piktumui to, ką galima paaiškinti kvailumu.

Hanlono skustuvoje vietoje žodžio „kvailumas“galima įdėti „nežinojimą“, tai yra informacijos stoka prieš priimant sprendimą ar kokį veiksmą. O tai veikia taip: kai tau atrodo, kad kažkas su tavimi elgiasi blogai ar ką nors daro nepaisydamas, pirmiausia pasigilink ir išsiaiškink, ar taip nutiko dėl banalaus nesusipratimo.

Pavyzdžiui, jei gaunate el. laišką iš darbuotojo, kuriame jis griežtai pasisako prieš jūsų idėją, galbūt jis tiesiog nesuprato jos esmės. Ir jo pasipiktinimas nebuvo nukreiptas į jus, jis tik pasisakė prieš pasiūlymą, kuris jam atrodė kvailas ar pavojingas.

Be to, dažnai pasitaiko, kad pažįstami bando padėti žmogui savais metodais, o jis tai suvokia kaip niekšiškas intrigas. Žmonės iš prigimties nėra pikti padarai, todėl po bet kokia numanoma žala gali slypėti geri ketinimai, tiesiog absurdiškai išreikšti.

Herzbergo motyvuojantys veiksniai

Pastaroji teorija gali padėti bendraujant su kolegomis ar net draugais bei sutuoktiniais. Šią koncepciją 1959 m. pateikė Frederickas Herzbergas. Jo esmė slypi tame, kad pasitenkinimas darbu ir nepasitenkinimas darbu matuojami skirtingai, o ne du tos pačios tiesės galai.

Teoriškai daroma prielaida, kad nepasitenkinimas priklauso nuo higienos veiksnių: darbo sąlygų, atlyginimo, santykių su viršininkais ir kolegomis. Jei jie nepatenkinti, kyla nepasitenkinimas.

Bet darbas man patinka ne dėl geros higienos faktorių. Pasitenkinimas priklauso nuo priežasčių (motyvacijos) grupės, kuri apima: malonumą iš darbo proceso, pripažinimą ir augimo galimybes.

Galime išvesti tokį teiginį: dirbdamas gerai apmokamas pareigas ir patogias sąlygas, vis tiek gali jaustis niūriai, jei, pavyzdžiui, rimti projektai tavimi nepasitiki ir nepastebi tavo pastangų.

O tai, kad sulauki pripažinimo ir suvoki savo veiksmų naudą, neatlygins to, kad tau už tai mokami centai, priverčiantys dirbti baisioje aplinkoje.

Ši teorija ypač pravers tiems, kurie yra atsakingi už personalą įmonėje. Dabar jūs suprasite, kodėl žmonės, nepaisant gerų sąlygų, vis tiek pasitraukia.

Tiems, kurie patys yra nepatenkinti darbu, ši teorija padės išsiaiškinti nepasitenkinimo priežastį ir ją įveikti. Taip pat, jei jūsų draugai, šeima ar pažįstami skundžiasi dėl darbo vietos, jūs niekada jiems nepasakysite: „Bet ten jums taip gerai mokama! Tu esi išprotėjęs dėl riebalų, pasilik“. Šis žingsnis gali būti labai svarbus jų ateičiai.