26 mąstymo klaidos, kurių mes nesuprantame

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Meluojame sau ir patys to nepastebime. Tai ne tyčia: taip veikia smegenys. Tačiau mes galime suprasti klaidas ir išmokti jas ištaisyti.

Kodėl reikia žinoti apie pažinimo paklaidas

Klaidas reikia taisyti. Ir norėdami tai padaryti, turite juos rasti. Kognityviniai iškraipymai sumaniai užmaskuojami kaip įprasti mąstymo procesai – niekam neateitų į galvą, kad samprotavimuose kažkas nutiko.

Yra daug pažintinių paklaidų. Vikipedijoje pateikiami 175 saviapgaulės būdai – didžiulis skaičius. Kai kurie yra šiek tiek panašūs, kai kurie dubliuoja vienas kitą. Mokytis ir nuolat visko žinoti neįmanoma, tačiau karts nuo karto pravartu peržvelgti klaidų sąrašą, susirasti mėgstamiausius ir jų atsikratyti.

Kodėl smegenys mėgsta klysti

Kiekvienas iškraipymas dėl tam tikrų priežasčių reikalingas. Jie atsirado smegenų vystymosi procese, kad padėtų žmogui prisitaikyti pasaulyje, neišprotėtų, taupytų energiją ir laiką., trenerė ir tinklaraštininkė, mėnesį skyrė jų studijavimui ir rūšiavimui: padarė lentelę, išvalė dublikatus, sugrupavo pagrindines klaidas. Jis gavo 20 šabloninių scenarijų, pagal kuriuos veikia smegenys.

Šie scenarijai išsprendžia keturias pagrindines problemas:

1. Kaip susidoroti su informacijos pertekliumi.
2. Kaip elgtis, kai nieko nesupranti.
3. Kaip greitai veikti.
4. Kaip atsiminti tai, kas svarbu, ir neprisiminti nereikalingo.

Šiandien pažvelgsime į pažinimo paklaidas, kurios išsprendžia pirmąją problemą.

Pirma smegenų problema: per daug informacijos

Kiekvieną dieną smegenys suvirškina daugybę duomenų – nuo saulės šviečiančio skaisčio iki minčių, kurios ateina į galvą prieš miegą. Kad neapsunktumėte informacija, turite atsirinkti, apie ką galvoti, o į ką nekreipti dėmesio. Smegenys naudoja keletą metodų, kad ištrauktų svarbią informaciją.

Pastebime informaciją, kurią jau žinome

Kartojimas padeda įsiminti – ši taisyklė veikia net jei tyčia neįsimename informacijos. Smegenims patogu pastebėti tai, ką jos jau žino. Keletas iškraipymų palaiko šią funkciją.

Prieinamumo euristika … Bet kokiai naujai informacijai klijuojame etiketes, remdamiesi prisiminimais ir asociacijomis, kurios savaime kyla atmintyje. Čia yra logikos: jei ką nors galima prisiminti, tai svarbu. Na, arba bent jau svarbiau už tai, ką sunku prisiminti. O kas atmintyje kyla savaime? Kas tave užkabino. Kas atsitiko tau ar artimiesiems. Ką gali pamatyti, paliesti, užuosti. Apskritai, prasta asmeninė patirtis. Mes naudojame jį norėdami suprasti visą naują informaciją.

Pavyzdžiui, draugas specialistas išvyko į sostinę ir ten įsidarbino. O mums atrodo, kad visi sostinės gyventojai užima šaunias pareigas ir gauna didžiulį atlyginimą.

Bazinė procentinė klaida. Ignoruojame statistiką, tačiau atkreipiame dėmesį į ypatingus atvejus ir darome išvadas pagal nepilnus duomenis. Pavyzdžiui, po skiepo nuo gripo peršalote, tuomet manysite, kad tai kenksminga. Vakcina statistiškai išgelbėja milijonus gyvybių, bet jums tai nerūpi: pažinimo šališkumas nesirūpina tiesa.

Dėmesio nukrypimas. Pastebime tai, apie ką galvojame. Atkreipiame dėmesį į tai, kas kelia nerimą, o jei kas nors mums neįdomu, tai ir nepamatysime. Daug galvojantys apie drabužius ir besidomintys prekių ženklais iš karto pastebės naują kolegės krepšį, atkreips dėmesį į kitų drabužius. Tie, kurie nešvenčia švenčių, pamiršta pasveikinti draugus ir šeimos narius – tai tiesiog neįeina į jo interesų ratą.

Dažnio iliuzija. Mes pradedame pastebėti dalykus, kuriuos studijuojame ir kurie neseniai mus domino. Pavyzdžiui, perskaitėte straipsnį apie sveiką gyvenseną ir nusprendėte sportuoti, pagalvokite apie BJU. Ir staiga paaiškėjo, kad ant kiekvieno kampo yra treniruoklių centras ar sporto mitybos parduotuvė. Ar jų anksčiau neturėjo? Buvo, bet jūs nekreipėte dėmesio į parduotuves ir sporto sales.

Įsivaizduojamos tiesos poveikis. Polinkis tikėti informacija, kuri kartojama daug kartų. Seniai žinoma, kad šimtą kartų pasakius žmogui, kad jis kiaulė, šimtą pirmą kartą jis niurzgės.

Įsivaizduojama tiesa aktyviai naudojama propagandai, nes taip patogu priversti žmones kažkuo patikėti, kartoti tai daug kartų.

Susipažinimo su objektu poveikis. Iš kelių objektų išsirenkame tą, kuris mums jau pažįstamas ar apie kurį girdėjome. Ir kuo geriau ką nors žinome, tuo labiau mums tai patinka. Reklama veikia šį iškraipymą: išgirdome apie skalbimo miltelius, atėjome į parduotuvę ir nusipirkome tiesiog dėl to, kad atrodo geriau, nes kažką apie tai žinome. Ir karts nuo karto perkame šią pudrą neišbandę kitų: kodėl, jau seniai naudojame. Šis iškraipymas apsaugo jus nuo neapgalvotų veiksmų, tačiau atminkite, kad geriausias yra gėrio priešas.

Konteksto efektas. Aplinka turi įtakos dirgiklių suvokimui. Netgi protiniai gebėjimai priklauso nuo aplinkos: patogiau skaityti ir įsiminti tekstą šviesioje patalpoje ir tyloje, o ne tvankiame metro. Šis efektas naudojamas ir rinkodaroje. Jei atėję į parduotuvę renkatės prekes malonioje aplinkoje, tuomet sutinkate su didesne kaina. Mano draugas pardavė butą ir prieš atvykstant pirkėjams iškepė cinamoninių ir vanilinių bandelių. Butas prisipildė malonaus aromato ir šilumos. Dėl to būstą pavyko parduoti pusantro karto brangiau nei rinkos kaina, ir tai tik bandelių dėka.

Pamiršimas be konteksto. Smegenys nežino, kaip ieškoti informacijos naudojant raktinius žodžius. Kartais reikia prisiminti ką nors svarbaus, bet nepavyksta. Norint ištraukti informaciją iš atminties, reikalinga asociacija. Pavyzdžiui, per egzaminą į galvą neateina apibrėžimas, bet sąsiuvinio lapų šiugždesys ar popieriaus kvapas primena, kaip rašėte konspektą, kaip išmokote terminus - ir štai, apibrėžimas.

Viską prisiminti padedantis dirgiklis yra įvairūs dirgikliai – nuo garsų ir kvapų iki jūsų nuotaikos.

Empatijos atotrūkis. Mes neįvertiname vidinių veiksnių įtakos elgesiui. Netgi toks įprastas dalykas kaip alkis ir troškulys. Sočiai pavalgęs nesupranta alkano – tiesiogine prasme. Kai norisi ant ko nors šaukti, užuot keikėsi, norėsis pavalgyti ar nusnūsti. Todėl mes nesuprantame kitų žmonių veiksmų. Kokios būklės asmuo juos padarė, nežinome.

Neįvertinant neveiklumo. Mes smerkiame žalingus veiksmus. Ir ne mažiau žalingas neveikimas – ne. – Bet aš nieko nepadariau! – Kuo žmogų kaltinti? Todėl kai reikia veikti, stovime nuošalyje ir nieko nedarome. Taip saugiau.

Pastebime tik neįprastus dalykus

Keista, juokinga, ryški, fotografuojanti informacija labiau pastebima nei nuobodi ir įprasta. Smegenys perdeda viso to, kas nuostabu, svarbą ir praleidžia viską, kas įprasta.

Izoliacijos efektas. Atskirti ir nestandartiniai objektai įsimenami geriau nei panašūs. Tai tarsi skaičius raidžių eilėje, pokštas nuobodžioje paskaitoje, pastebima pakuotė lentynoje su tomis pačiomis prekėmis. O jei visos pakuotės ryškios, tuomet išryškės minimalistinis. Tai taip pat apima vaizdo prioriteto poveikį: nuotraukos įsimenamos geriau nei tekstas. O paveikslėlis tekste – juo labiau.

Pasitikėjimo savimi efektas. Kuo stipriau su mumis susijusi nauja informacija, tuo lengviau ją įsiminti. Jei knygos herojus panašus į mus, jo nuotykiai ilgam išliks atmintyje.

Įtraukimo efektas. Mes tikime, kad mūsų sukurtas verslas ar daiktas yra svarbesnis už dalykus, kuriuos sukūrė kiti. Tai mūsų vaikas geriausias pasaulyje, mūsų projektas pats naudingiausias, mūsų skyrius dirba daugiausiai įmonės labui.

Polinkis į negatyvumą. Mes pervertiname neigiamų dalykų svarbą. Todėl kriminalinės kronikos yra tokios populiarios, todėl kyla pagunda žiūrėti pokalbių laidas, kuriose veikėjams sekasi labai prastai. Be to, vienas nedidelis trūkumas gali išbraukti daug teigiamų savybių. Tai musė, kuri sugadina visus ir viską. Nuostabus žmogus visame kame paima nosį, ir mes tai laikome rodikliu, pagal kurį reikėtų vertinti net jo darbą.

Mes tik pastebime pokyčius

Daiktus ir įvykius vertiname ne pagal tai, kokie jie yra, o dėl to, kas su jais atsitiko. Jei atsitinka kažkas gero, mes vertiname visą įvykį teigiamai, ir atvirkščiai. O kai lyginame du dalykus, žiūrime ne į jų esmę, o į skirtumus. Sunku? Pažiūrėkime keletą pavyzdžių.

Inkaro efektas. Iškraipymas vertinant skaitines reikšmes. Jei mus supažindins su objektu ir šalia jo nurodysime skaičių, tai pagal šį skaičių priimsime sprendimą. Pvz.: labdaros fondas siunčia laiškus su prašymu paaukoti pinigų, bet kokia suma, minimalaus limito nėra. Bet viename laiške fondas rašo: „Duokite bent 100 rublių“, o kitame: „Mažiausiai 200 rublių“. Žmogus, gavęs antrąjį laišką, mokės daugiau.

Šis iškraipymas naudojamas reklamoje ir parduotuvėse, kai nurodoma nuolaida produktui.

Kontrastinis efektas. Viskas yra reliatyvu. Ir nuo šio palyginimo priklauso mūsų įvykio įvertinimas. Pavyzdžiui, žmogus apsidžiaugia, kad ką nors nusipirko parduotuvėje, bet nustoja džiaugtis sužinojęs, kad netoliese esančioje parduotuvėje tas pats kainuoja perpus pigiau.

Įrėminti. Į įvykį reaguojame priklausomai nuo to, kaip jis aprašomas, ir galime pakeisti savo požiūrį į situaciją. Klasikinis pavyzdys: stiklas pusiau pilnas arba stiklas pusiau tuščias. Praradę pinigus galite pasakyti: „Praradome pusę kapitalo“, arba galite: „Pavyko sutaupyti pusę lėšų“. Pirmuoju atveju pralaimėjome, antruoju laimėjome, nors yra tik vienas renginys.

Konservatizmas. Kai gauname naujų duomenų, prieštaraujančių esamam pasaulio paveikslui, juos apdorojame labai lėtai. Ir dar lėčiau keičiame savo pažiūras. Į senus įsitikinimus nesikėsinančią informaciją sužinome greičiau. Ir viskas dėl tinginystės: daug lengviau nepastebėti duomenų, nei pertvarkyti savo pažiūras.

Pinigų iliuzija … Pinigų sumą vertiname nominalia verte. Milijonas yra daug. Nors gerai įsižiūrėjus, tai nėra tiek daug, ypač jei tai milijonas silpna valiuta. Mes įvertiname skaičių, o ne tikrąją pinigų vertę. O tikroji jų vertė susidaro iš to, kiek prekių galima nusipirkti už tokią sumą.

Šališkas skirtumų vertinimas. Kai žiūrime į dalykus atskirai, pastebime mažiau skirtumų tarp jų, nei lygindami tuo pačiu metu. Kartais dvynių atskirti neįmanoma, bet kai jie yra šalia, jų nesumaišysi. Arba kartais vakarienė atrodo ne tokia riebi. Tik pagalvokite, tai tik kietųjų kviečių makaronai ir kotletas. Tačiau palyginus tokią lėkštę su salotomis ir vištienos krūtinėlė, skirtumas iškart matosi.

Mes mylime savo įsitikinimus

Mums patinka patarimai, kurie rodo jau priimtą sprendimą. Spjauname į detales, kurios prieštarauja mūsų įsitikinimams.

Patvirtinimo šališkumas ir selektyvus suvokimas. Ieškome žinias ir pareigas patvirtinančios informacijos. Tai yra amžinų ginčų ir nesutaikomo priešiškumo priežastis. Tarkime, žmogus nusprendė, kad dėl visų jo bėdų kaltas sąmokslas. Jis suras įrodymų, kad būtent taip yra. Bet kokie oponentų argumentai bus ignoruojami arba sakys, kad oponentai yra pagrindiniai sąmokslininkai.

Pasirinkimo suvokimo iškraipymas … Pirmiausia pasirenkame, tada jį pagrindžiame. Pirmiausia perkame daiktą, tada išsiaiškiname, kam jo reikia.

Kuo blogesnis pasirinkimas, tuo daugiau fantazijos žaidžiama ieškant priežasčių, kurios pateisintų mūsų veiksmus.

Stručio efektas. Ir tai yra priežastis, kodėl mes nepastebime neigiamos informacijos, bylojančios apie mūsų pasirinkimą. Kaip vaikystėje: kadangi aš tavęs nematau, tai tu ir manęs nematai, pasislėpiau.

Stebėtojo lūkesčių efektas. Mūsų lūkesčiai lemia mūsų elgesį. Jei tikime, kad reguliarus bėgiojimas padės numesti svorio, sportuojame dažniau nei netikėdami sėkme. Veikia ir priešinga kryptimi: jei nesitikime, kad pavyks atlikti užduotį, tai kažkaip tai darome.

Pastebime kitų klaidas

Bet mes nenorime atpažinti savųjų. Taigi prieš manydami, kad esate apsuptas idiotų, pažiūrėkite į save. Galbūt praleidote kokį nors iškraipymą?

Akloji vieta. Mes nematome kognityvinių šališkumo savo mąstyme. Taigi jie yra klastingi, kad juos sunku rasti.

Naivus realizmas ir naivus cinizmas … Ką mes laikome normaliu žmogumi, atskaitos tašku, pagal kurį vertiname visus ir viską? Žinoma, aš pats. O tie, kurie su mumis nesutinka, klysta.

Ką daryti su šia informacija

Skaitykite ir skaitykite dar kartą. Čia pateikiamos tik tos klaidos, kurios trukdo suvokti informaciją, ir jas sąlygiškai galima suskirstyti į keturias grupes:

1. Mes nemėgstame naujos informacijos.
2. Mes atkreipiame dėmesį tik į neįprastą, bet negalvojame apie kasdienybę.
3. Mes nežinome, kaip objektyviai palyginti objektus.
4. Mes nepastebime savo klaidų.

Negalite padaryti teisingų išvadų iš klaidingų duomenų, kad ir kaip stengtumėtės. Todėl šie pažinimo iškraipymai yra tokie pavojingi: kuriame pasaulio vaizdą, kuris negali veikti.

Jei kitą kartą priimdami sprendimą prisiminsite keletą iškraipymų ir galėsite juos ištaisyti, tuomet pasirinksite teisingai. Ir mes jums pasakysime, kokie kiti iškraipymai yra pasaulyje.