Kaip pradėti franšizės verslą ir neišprotėti: išsamus vadovas

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Į ką atkreipti dėmesį renkantis franšizę, kaip teisingai surašyti dokumentus ir išvengti dažnai pasitaikančių klaidų.

Rusijos franšizės rinka yra spartaus vystymosi stadijoje – tai patvirtina daugybė tyrimų, mažinančių franšizės kainą. Modelis turi daug privalumų trokštantiems verslininkams, tačiau yra ir trūkumų. Kai įmonė siekia kuo greičiau „supakuoti“ir parduoti franšizę, abi pusės turi problemų: franšizės gavėjas gauna „žaliavinį“ir neperspektyvų produktą, o franšizės davėjas – prastą reputaciją ir teisinius reikalavimus. Papasakosime, į ką reikia atkreipti dėmesį, kad išvengtumėte nemalonių staigmenų.

Išleidimo kaina

Franšizės kaina susideda iš dviejų mokėjimų – vienkartinės sumos ir autorinio atlyginimo. Pirmasis sumokamas iš karto sudarant sutartį, o antrasis franšizės gavėjas pervedamas tam tikru dažnumu (pavyzdžiui, kartą per mėnesį, kartą per šešis mėnesius arba kartą per metus). Populiariausiose Rusijos franšizėse vienkartinė įmoka neviršija 500 tūkstančių rublių. Pavyzdžiui, "Dodo Pizza" tai yra 350 tūkstančių rublių. Parduotuvės atidarymas gali būti dar pigesnis: pagal picą, alų, automobilių lombardą: kiek kainuoja populiariausios RBC franšizės, įėjimo mokestis populiariose mažmeninės prekybos vietose yra iki 150 tūkstančių rublių.

Autoriaus atlyginimai gali būti skaičiuojami pagal skirtingus modelius – procentinius arba fiksuotus. Pirmuoju atveju franšizės gavėjas franšizės davėjui sumoka dalį apyvartos – nuo 1 iki 10 proc. Antruoju atveju įmokos suma franšizės gavėjui yra žinoma iš anksto ir išlieka stabili. Verta paminėti, kad fiksuotas modelis ne visada reiškia, kad atskaitymų suma išliks nepakitusi. Kartais franšizės davėjai palaipsniui didina fiksuotus mokėjimus, kai franšizės gavėjas atsistoja ant kojų. Kitais atvejais autorinio atlyginimo suma jau įtraukiama į franšizės gavėjo parduodamų prekių savikainą.

Dėl vienkartinio mokėjimo ir autorinio atlyginimo pirkėjas įgyja teisę naudotis franšizės davėjo prekės ženklu, jo vidinėmis priemonėmis ir know-how, verslo ir darbuotojų valdymo metodais. Tačiau visi juridinio asmens registravimo, mokesčių, draudimo ir pensijų įmokų sumokėjimo rūpesčiai tenka franšizės gavėjui.

Franšizės pirkimo kaina nėra visos verslo pradžios išlaidos. Bendras išlaidas sudaro daugybė veiksnių: patalpų remonto ir nuomos, įrangos, mokymo ir personalo samdymo išlaidos. Galite atidaryti gerai žinomų franšizių parduotuvę: pica, alus, automobilių lombardas: kiek populiariausios franšizės kainuoja 1, 5–3 milijonus rublių, o jei kalbame apie regionus - ir 400–700 tūkstančių rublių.. Į picerijas ir automobilių paslaugas pradinės investicijos bus didesnės – nuo 6 iki 16 milijonų rublių.

Verslo atsipirkimo laikotarpis taip pat priklauso nuo pradinių išlaidų dydžio. Pavyzdžiui, kai kuriais skaičiavimais, Kaip suprasti, kad franšizė yra netikra, investavus 10–20 milijonų rublių, franšizė atsiperka mažiausiai per dvejus metus. Tačiau, remiantis vien pradiniu kapitalu, neįmanoma tiksliai įvertinti pelno gavimo laikotarpio: skirtingiems tinklams šis laikotarpis gali skirtis 1, 5-2 kartus, kai investuojama ta pačia suma.

Ženklai, kad franšizę verta pirkti

Sėkmingos franšizės paslaptis – veikiančio verslo modelio ir papildomų paslaugų paketo franšizės gavėjui balansas.

1. Jums padės susirasti kambarį

Patikimas franšizės davėjas pasistengs iš anksto atlikti tyrimą ir pasiūlyti jums didelio srauto tašką, o tada stebės lankomumą, lygindamas jį su kitų sričių ar tinklo įstaigų toje pačioje vietovėje rodikliais.

Geras franšizės davėjas gali pasiūlyti franšizės gavėjui įsirengti specialų analitinį modulį – lankytojų skaitiklį, kad galėtų savarankiškai sekti svečių virsmą pirkėjais ir greitai reaguoti, jei šis verslo rodiklis sumažėtų.

2. Garantuojama, kad gausite franšizės valdymo mokymus

Veiklos procesai, darbas su personalu, apskaita, papildomų paslaugų ir IT platformų naudojimas, teisinės problemos, visų rūšių reglamentų laikymasis – idealiu atveju, pradžioje jums turėtų būti atskleisti visi aspektai, būtini norint suprasti ir vykdyti konkretų verslą.

3. Kartu su franšize įsigysite papildomų paslaugų paketą

Tai gali būti nuotolinio vaizdo stebėjimo paslaugos, reikalingos tiek HoReCa segmentui, tiek gydymo įstaigoms „Antiteroristinis vaizdo stebėjimas“tapo privalomas visoms medicinos organizacijoms, transliacijos internetu iš virtuvės maitinimo, internetinės vitrinos. Taip pat gali būti naudojami modernūs analitiniai moduliai, pagrįsti kompiuterine vizija ir debesų technologijomis: pavyzdžiui, veidų atpažinimas siekiant užkirsti kelią vagystėms ir kurti lojalumo programas, IT sprendimai darbuotojų veiklos stebėjimui ir laiko sekimui, saugumo ir kokybės kontrolė.

4. Jums bus suteikta rinkodaros pagalba

Patikimos franšizės beveik visada reklamuoja visą tinklą – už tai franšizės gavėjai perveda reklamos mokesčius į pagrindinę buveinę. Mažesnės įmonės padeda partneriams reklamuoti savo prekybos vietas: pavyzdžiui, medicinos organizacija LabQuest pateikia tai, ką reikia žinoti, kad gautumėte kuo daugiau iš medicinos franšizės gavėjų, naudodamos rinkodaros priemones. Išparduotuvių savininkai gauna pagalbą reklamuojant internetu, viešiesiems ryšiams, kuriant lojalumo programas ir bendraujant su gydytojais.

5. Iš anksto jums bus pateikti finansiniai dokumentai ir parodyti atviro verslo rodikliai

Čia viskas paprasta. Viskas, kas susiję su pinigais ir finansiniais įsipareigojimais, taip pat su franšizės davėjo finansine istorija, reikalauja apgalvoto patikrinimo. Ne nuodėmė į tai įtraukti profesionalų buhalterį ar auditorių, jei potencialus franšizės gavėjas neturi reikiamų žinių.

Dažnos franšizės gavėjų daromos klaidos

Štai keletas pagrindinių klaidų, kurios gali brangiai kainuoti trokštančiam verslininkui.

1. Neatsižvelgti į rinkos ypatumus

Joks verslas neegzistuoja atskirai nuo apylinkių, gyventojų ir infrastruktūros. Jei franšizės gavėjas neatsižvelgia į sąlygas, kuriomis vystysis jo įmonė, net sėkmingas franšizės davėjo pasiūlymas gali nepasiteisinti. Vienas iš pavyzdžių – franšizės atvejis: kaip atidaryti bėgimo mokyklą „I Love Supersport“bėgimo mokyklai: jos padalinys Jekaterinburge dirba ketverius metus ir yra pelningas, o Magnitogorske – po pusantrų metų. Viena iš pagrindinių nesėkmės priežasčių – tinkamų bėgimui vietų trūkumas mieste, dėl kurio sportas negalėjo surinkti pakankamai gerbėjų.

2. Pervertinkite franšizės davėjo pagalbą

Franšizės gavėjas gali nežinoti apie verslo subtilybes ir tikisi partnerio pagalbos – kartais į šią pagalbą deda per daug vilčių. Tarkime, pradedantysis verslininkas neturi rinkodaros patirties ir nežino, kad ne sezono metu reikia investuoti į klientų pritraukimą. Franšizės davėjas, kurio pagalbos tikisi, nepateikia reikiamų nurodymų, kaip didinti lankytojų skaičių, o verslas rizikuoja bankrutuoti.

3. Pirkite nepatvirtintą franšizę

Franšizės rinkos analitikai mano, Kaip suprasti, kad franšizė yra netikra, kad Rusijoje iki pusės pasiūlymų parduoti franšizę yra netikri. Tai reiškia, kad įmonės partneriams pateikia neteisingus duomenis apie franšizės kaštus ir rinkos sąlygas.

Kai kuriais atvejais klaidinga informacija yra susijusi su ta pačia franšizės davėjo „pagalba“. Prieš kelerius metus franšizė susidūrė su gudrybe su šia problema: kaip statymas dėl franšizės gali virsti pašto dėžučių ir kt. franšizės gavėjo, užsiimančio dokumentų ir smulkių siuntinių pristatymu bei spausdinimu, žlugimu. Perkant franšizę, organizacija pažadėjo parūpinti reikalingų medžiagų biuro atidarymui lengvatinėmis sąlygomis. Paaiškėjo, kad „palanki“kaina kelis kartus viršijo rinkos kainą, o pagrindinė buveinė franšizės gavėjui niekaip nepadėjo skatinant ir organizuojant pardavimus.

Teisinės subtilybės

Pagal Rusijos įstatymus franšizės davėjas ir franšizės gavėjas gali sudaryti vieną iš dviejų rūšių sutarčių – komercinės koncesijos arba licencijavimo.

Komercinės koncesijos sutartis reiškia "Rusijos Federacijos civilinio kodekso (antra dalis)" 1996 m. sausio 26 d. Nr. 14-ФЗ (su pakeitimais, padarytais 2018 m. liepos 29 d.) (su pakeitimais ir papildymais, įsigaliojo 2018 m. gruodžio 30 d.) nemažai išskirtinių teisių, kurias autorių teisių turėtojas suteikia vartotojui (nuo franšizės davėjo iki franšizės gavėjo). Privaloma sutarties dalis – teisės į prekės ženklą.

Teisės naudoti prekės ženklą ir išskirtinių teisių rinkinį versle perdavimas franšizės gavėjui yra registruojamas Rospatent – be šio etapo, kilus konfliktams tarp šalių, teismas negalės taikyti franšizės reguliavimo. Tai pirmiausia svarbu franšizės davėjui – nesant registracijos, teismas gali reikalauti grąžinti visas įmokas už įmonės prekės ženklo ir intelektinės nuosavybės naudojimą, net jei franšizės gavėjas naudojosi šiomis paslaugomis ir su jų pagalba gavo pajamų.

Komercinės koncesijos sutartyje nurodytos ir kitos teisės, kurias franšizės davėjas perduoda, pavyzdžiui, naudotis duomenų bazėmis, kompiuterių programomis, autorių teisių turėtojo išradimais ir pan. Taip pat dokumente gali būti aprašyti apribojimai šalims: konkurencijos tarp franšizės gavėjo ir davėjo draudimas, kainų politika, pareiga pervesti įmokas už reklamines kampanijas. Tokią sutartį gali sudaryti tik juridiniai asmenys arba individualūs verslininkai.

Licencinė sutartis pasirinkti, kada franšizės davėjas nenori perleisti franšizės gavėjui teisės naudoti prekės ženklą (arba neįregistravo prekės ženklo). Tokia sutartis leidžia franšizės pirkėjui 2006 m. gruodžio 18 d. „Rusijos Federacijos civilinio kodekso (ketvirtoji dalis)“Nr. 230-FZ (persvarstyta 2018 m. gruodžio 27 d.) naudotis bet kokiais intelektinės nuosavybės objektais: franšizės davėjo IT sistema, jos darbo metodai, logotipas. Licencijos sutarties šalimis gali būti ne tik juridiniai asmenys ir individualūs verslininkai, bet ir fiziniai asmenys.

Pagrindinis skirtumas tarp licencijos sutarties ir koncesijos sutarties: antrasis suponuoja glaudų šalių bendradarbiavimą, pavyzdžiui, franšizės davėjo vykdomą paslaugų kokybės kontrolę. Licencijos sutartis suteikia franšizės gavėjui tik galimybę naudotis konkrečiais franšizės davėjo patobulinimais. Dėl šio dokumento trūkumo jis gali būti papildytas Į ką atkreipti dėmesį perkant franšizę su paslaugų tiekimo ir teikimo sutartimis, kuriose franšizės davėjo pareigos už prekių pardavimą ar verslo partnerių konsultacijas yra numatytos 2008 m. daugiau informacijos.

Nepriklausomai nuo sutarties tipo, prieš ją pasirašydami franšizės gavėjas ir franšizės davėjas turi detaliai aptarti bendradarbiavimo sąlygas. Štai į ką reikia atkreipti dėmesį:

• Terminas ir teritorija - kur ir kiek laiko franšizės gavėjas gali dirbti pagal franšizės sąlygas. Šiuos punktus svarbu kuo detaliau surašyti sutartyje. Taip pat reikėtų patikslinti franšizės gavėjo teisių dirbti tam tikrame regione išskirtinumą – be šios sąlygos franšizės davėjas šioje teritorijoje gali parduoti franšizę kam nors kitam.
• Informacijos perdavimo būdai – kalbame apie dokumentų keitimosi procesą. Netinka tokia neapibrėžta formuluotė kaip „bet kokia turima forma“– nenurodžius konkrečios duomenų laikmenos, sutarties šalys negalės įrodyti, kad perdavė ar priėmė franšizės paketą.
• Sutarties nutraukimo tvarka. Franšizės gavėjas gali vienašališkai nutraukti franšizės sutartį – tam dažniausiai pakanka iš anksto įspėti franšizės davėją. Tačiau procedūrą reikėtų aptarti prieš pasirašant sutartį. Gali pasirodyti, kad franšizės gavėjas pagal priimtas sąlygas privalės įspėti apie pasitraukimą iš verslo prieš metus. Per visą šį laiką verslininkas privalo mokėti autorinį atlyginimą – net jei franšizė atnešė tik nuostolius.
• Šalių pareigos. Tiekėjo atranka, kainodara, darbuotojų mokymas ir franšizės gavėjo skatinimas – bet kokie franšizės pardavėjo ir pirkėjo įsipareigojimai turi būti žinomi ir suprantami prieš sudarant sandorį.

Franšizė – tai ne tik paruošto „sėkmės recepto“pirkimas, bet ir bendras verslas su franšizės davėju. Todėl kitas franšizės gavėjo žingsnis bus sukurti dirvą bendravimui.

Santykių su partneriu kūrimas

Kaip ir bet kuriame kitame versle, franšizėje svarbus šalių pasitikėjimas ir bendri tikslai. Paprastai darbo pradžioje franšizės davėjas pateikia partneriui daugybę dokumentų: prekės ženklo knygą su prekės ženklo ir jo stiliaus aprašymu, verslo knygą su valdymo patarimais ir vadovą su reikalavimais darbuotojams.

Tolimesnis franšizės davėjo dalyvavimas versle priklauso nuo sutarties sąlygų. Kartais franšizės pardavėjas tik perduoda „know-how“teises ir padeda išsirinkti prekybos taško vietą, tačiau pirkėjo nemoko verslo subtilybių. Tačiau net ir tokiu atveju franšizės gavėjas dažniausiai gali pasitarti su pagrindine buveine iškilus sunkumams – ypač jei šalys yra sudariusios komercinės koncesijos sutartį, kuri numato pagalbą kuriant projektą.

Sėkmingos franšizės dažniausiai neapsiriboja vien konsultavimu ir ataskaitų rinkimu apie „globotinių“pasiekimus: įmonės kuria bendrus darbuotojų mokymo centrus, kad paslaugų ir prekių kokybė visame tinkle būtų vienoda. Taip veikia, pavyzdžiui, „Kaip sukurti sėkmingą franšizę nuo nulio“, vyrų kirpyklų tinklas „Chop-Chop“, atidaręs savo akademiją meistrų iš įvairių Rusijos regionų tobulinimui. Ne išimtis ir dideli tinklai: prieš atidarant restoraną „Subway“moko „Sandwich Artist“: kiek „Subway“franšizė atneša naujos prekybos vietos savininkui, vadovams ir darbuotojams.

Franšizės davėjai po mokymų stebi franšizės gavėjo darbą. Doublebee tinkle kiekviena kavinė tikrinama kartą per savaitę, o už visų baristų kvalifikacijos kėlimą atsakingas atskiras specialistas. Kai kurios franšizės plėtoja santykius ne tik tarp pagrindinės buveinės ir atskirų vietų, bet ir tarp pačių franšizės gavėjų. Visi verslininkai dalijasi savo patirtimi ir gerąja praktika „Red Cup“kavos tinkle, o geriausias idėjas gali įgyvendinti bet kuri prekybos vieta.

Svarbu suprasti, kad verslo sėkmė daugiausia priklauso nuo paties franšizės gavėjo. Franšizės davėjai dažnai pažymi, kad jų partnerių paramos programos ir papildomos paslaugos tėra veiksminga priemonė verslui, bet ne „tabletė nuo visų ligų“. Klaidinga manyti, kad pirkdami franšizę gausite verslą, kuriame viskas jau taip sutvarkyta, kad tereikia pasipelnyti. Tai neveikia taip.

Būsimų franšizės gavėjų kontrolinis sąrašas

• Atkreipkite dėmesį į mokėjimų santykį su franšizės davėju. Į bendradarbiavimo sąlygas gali būti įtrauktas didelis vienkartinis mokestis ir be honoraro. Toks modelis pateisinamas parduotuvėms, kai franšizės gavėjas perka prekes iš franšizės davėjo pardavimui, o ne mokėdamas autorinį atlyginimą. Kitais atvejais pasikartojančių mokėjimų nebuvimas gali reikšti, kad įmonė nori parduoti kuo daugiau franšizių ir nesijaudina dėl atskirų filialų sėkmės.
• Klauskite apie įmonės amžių ir patirtį. Pasiūlymas gali pasirodyti „neapdorotas“, nebaigtas. Franšizės gavėjas tokioje situacijoje negali tikėtis kompetentingos paramos ir pagalbos.
• Patikrinkite įmonės atstovybę oficialiuose šaltiniuose. Šis patarimas taikomas pagrindinių tarptautinių prekių ženklų franšizės pirkimo pasiūlymams. Nesąžiningi pardavėjai gali užregistruoti panašų prekės ženklą ir apsimesti Rusijos padaliniu įmonės, kuri faktiškai nėra atstovaujama Rusijos Federacijoje. Norint nepirkti padirbinio, patartina gauti patvirtinimą apie organizacijos veiklos teisėtumą (kartais užtenka pasitikrinti atstovybių duomenis prekės ženklo svetainėje arba parašyti prašymą pagrindinei buveinei).
• Paklauskite, ar įmonė kuria savo įstaigas ar mažmeninės prekybos vietas. Jei franšizės davėjas nustojo atidaryti naujus padalinius ir tik parduoda franšizes, tai gali reikšti jo verslo modelio neefektyvumą.
• Patikrinkite, ką gaunate iš franšizės davėjo. Jei įmonė parduoda tik ženklą, dirbdami su juo naudos negausite. Paklauskite, kokius įrankius, nuolaidas partnerių programoms, plėtrą ir patarimus teikia franšizės davėjas, kaip seksis tolimesnis bendravimas su motinine įmone, kas bus atsakingas už darbuotojų mokymą ir jų darbo stebėjimą.
• Atidžiai patikrinkite sutartį. Svarbu atkreipti dėmesį į franšizės trukmę, kontroliuojamą teritoriją, šalių įsipareigojimus, informacijos perdavimo ir sandorio nutraukimo būdus.
• Susipažinkite su kitais tinklo franšizės gavėjais. Prieš sudarant sutartį, kiti verslininkai padės suprasti, ar verta įsitraukti į verslą, o vėliau pasidalins savo patirtimi ir gerąja praktika.