Kaip rašyti apie skaičius ir faktus: ištrauka iš „Aiškiai, suprantamai“– naujos Maksimo Iljachovo knygos

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Palyginimas, scenarijai ir apvalinimas padės pateikti informaciją paprastai ir aiškiai.

Leidykla „Alpina“išleidžia naują bestselerio „Rašyk, sumažink“redaktoriaus ir bendraautorio Maksimo Iljachovo knygą. „Lifehacker“skelbia skaičių ir faktų pateikimo fragmentą.

„Rašyk, kirpk“aišku: stenkis dėti faktus, o ne vertinimus. Tai geras pagrindinis patarimas – užuot primetę skaitytojui savo nuomonę, geriau susikurkite aplinką, kurioje skaitytojas galėtų susidaryti savo. Klasikiniai pavyzdžiai:

Tačiau yra problema: gryni faktai veikia ribotu atvejų skaičiumi. Jei sąmatas tiesiog mechaniškai pakeisime faktais, skaitytojas gali mūsų nesuprasti.

Kad tekstas su faktais būtų aiškus, skaitytojas turi suprasti, kaip interpretuoti faktą arba palyginti su juo. Skaitytojas turi turėti atramos tašką, kad kažkaip susietų faktą su savo pasaulio idėja. Čia praverčia du triukai: palyginimas ir scenarijus.

Palyginimas

Yra faktų ir skaičių, kuriuos sutinkame kasdien, todėl be problemų suprantame – turime su kuo palyginti. Pavyzdžiui, aštuoniasdešimtmetis yra aukštas žmogus. Visi tai žino, nes gyvenime mes apie tai kalbėjome: „Jam vienas metras aštuoniasdešimt! Sveikas!"

Ir yra faktų, kurie negalioja nei mūsų kasdieniame gyvenime, nei darbe. Pavyzdžiui, jei aš jums pasakysiu, kad fotoaparato jautrumas yra 128 000, tai daugumai žmonių tai bus beprasmiai tūkstančiai. Tai yra faktas, bet tai nepadaro aiškiau.

Kalbant apie tokius faktus, galite tiesiogiai duoti skaitytojui su kuo palyginti: „Maksimalus 128 000 jautrumas yra 10 kartų jautresnis nei ankstesnės kartos modelis“.

Kartais užtrunka ilgai supažindinti skaitytoją su situacija, kad jis išmoktų palyginti reikiamus skaičius. Štai pavyzdys iš įmonės gyvenimo. Įsivaizduokite, kad dirbate didelės įmonės – tarkime, buitinės chemijos gamintojos – mokymo skyriuje. Mokymo skyrius yra atsakingas už tai, kad darbuotojai mokėtų dirbti: išmanytų gaminius, teisingai bendrautų su klientais, nepažeistų saugos praktikos.

Turite metinę visos įmonės veiklos ataskaitą. Tu kalbi:

Per pastaruosius metus pradėjome 20 naujų kursų.

Įspūdingas? Ne? Bet neaišku, nes mes nežinome, kiek tai yra – 20 kursų. Jei jūsų kolegos iš kitų skyrių nesekė mokymų likimo, šie 20 kursų jiems taip pat nieko nesako. Ar tai daug ar mažai? Geras ar blogas?

Atrodo kaip faktas, bet ne faktas…

Kad būtų aiškiau, reikia padėti skaitytojui įsitvirtinti: su kuo palyginti šie 20 kursų?

Prieš metus mūsų darbuotojai galėjo būti mokomi tik trijose srityse. Vienas kursas buvo apie mūsų gaminius. Kiti du – darbuotojų sauga ir sveikata. Tai reiškia, kad jei turėjai ko nors išmokti darbe, tu turėjai išmokti pats, klausdamas kolegų ar pasidomėdamas svetainėje.

Per metus peržiūrėjome visus senus kursus ir pradėjome 20 naujų. Dabar galite išmokti bet kokių įgūdžių darbui nuo pagrindų

chemija į užsienio kalbas. Tai daugiau nei bet kuri kita mūsų pramonės įmonė. Ir tai nemokama mūsų darbuotojams.

Palyginimas ypač svarbus žiniasklaidoje, kai autoriai rašo apie didelius skaičius. Kai tik kalbama apie šimtus milijonų, milijardų ir trilijonų rublių, skaitytojui tampa sunku suprasti šias vertybes. Jam tie 10 milijardų, tie 10 trilijonų – tiesiog abstraktūs didžiuliai pinigai. Šias vertybes reikia su kažkuo palyginti. Štai pavyzdys iš žurnalo „Tinkoff“straipsnio apie pensijas:

2017 metais Rusija iš naftos ir dujų uždirbo 5,8 trilijono rublių. Ar tai daug ar mažai? Kaip pamatyti…

Šią sumą galite palyginti su visų išmokų už pensijas, pašalpas ir kitus socialinius reikalus iš Rusijos pensijų fondo suma. Rusijos pensijų fondas tais metais sumokėjo 8,2 trilijonus rublių – 1,4 kartus daugiau, nei uždirbome iš naftos.

Bet pensijas mokame iš fondo, į kurį patys mokame įmokas. 2017 metais į fondą surinkome 4,5 trilijono rublių, tai yra beveik pusę to, kiek realiai reikia mokėti pensijoms. Likusius 3,7 trilijonus paimame iš „naftos biudžeto“.

Palyginimui, brangiausia jachta pasaulyje, 2017-ųjų duomenimis, kainuoja 0,3 trilijono rublių. O itin brangus laikrodis už 36 milijonus kainuoja 0 000 036 trilijonus rublių. Kiek valandų ir jachtų reikia atimti ir padalinti, kad visiems užtektų pensijai?

Scenarijai

Reklamoje patys faktai nėra tokie svarbūs. Daug svarbiau yra tai, ką pirkėjas gali daryti su šiais faktais. Kitaip, kokia iš jų nauda. Štai toks scenarijus: atsakymas į klausimą „Kaip skaitytojas tuo pasinaudos?

Prisiminkite mūsų fotoaparatą: o kas, jei jo jautrumas yra 128 000? O kas, jei tai 10 kartų daugiau nei ankstesniuose modeliuose? Kas atsitiko šiam klientui?

Esant ISO 128 000, fotoaparatas sukurs ryškius, detalius vaizdus net naktį, gatvių šviesoje ir žvakių šviesoje. Šiuo režimu patogu fotografuoti naktinius peizažus, susibūrimus prie laužo ir šeimos šventes žvakių šviesoje. Tinka įrašyti klubo koncertus ir šaudyti fejerverkus.

Scenarijus lengva įvesti naudojant klientus kaip veikėjus: ką klientai gali padaryti naudodami mūsų stipriąsias puses? Kaip jie elgiasi? Kaip ir kada jie susisiekia su mumis? Čia pateikiami įvairių sričių scenarijų pavyzdžiai:

• Viešbučio restoranas dirba 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, kad mūsų svečiai galėtų užsisakyti skanų karštą maistą net vidury nakties po varginančio skrydžio.
• Cheminis valymas dirba nuo 08:00 iki 23:00: mūsų klientai daiktus atneša ryte prieš darbą, o paima kitą dieną po darbo.
• Įrangos pristatymas Maskvoje per dvi valandas: jei filmavimo metu prireiks papildomų lęšių ar lempų, skambinkite ir mes iš karto išsiųsime kurjerį.
• Monitorius su 6K raiška: su juo patogu apdoroti nuotraukas ir vaizdo įrašus, redaguoti ar projektuoti.
• Dvi nepriklausomos mikrofonų matricos padeda nuslopinti iki 45 dB foninį triukšmą: galite patogiai miegoti lėktuve arba klausytis muzikos traukinyje nesiblaškant foninio triukšmo.
• Bimetalinis vainikas tinka pjauti ant metalo, plytelių, gipso kartono, medžio ir betono.

Ar tikrai reikia taip kramtyti kiekvieną faktą? Zinoma kad ne. Tai turi būti daroma esant dviem sąlygoms: norime, kad šie faktai „įžiebtų“vaizdus skaitytojo galvoje; patys savaime šie faktai nieko „neuždega“.

Įsivaizduokite, kad dirbame įmonėje, kuri jungia žmones prie interneto Krasnodare (tokios įmonės vadinamos interneto tiekėjais). Įdiegėme naują įrangą, o dabar žmonėms interneto greitį galime suteikti ne 400 megabitų, o pustrečio karto daugiau – 1 gigabitą. Mums tai yra technologinis proveržis, esame pirmi mieste su tokiu greičiu.

Galime padaryti reklamą tokiu tekstu:

Greičiausias internetas Krasnodare: sąžiningas gigabitas tiesiai į jūsų butą.

Šis skelbimas susilauks dviejų kategorijų žmonių: IT žmonių ir žmonių, kurie bando išsirinkti brangiausią sau. Skelbimus talpinsime žurnale „Prabangus Krasnodaras“ir Krasnodaro IT specialistų forumuose. Taigi tinkamų žmonių galvose bus tinkamos nuotraukos.

Likusiems žmonėms ši reklama sukels suglumimą: „Kam man to reikia dar greičiau? Man jau viskas gana greitai“. Jiems reikia sugalvoti scenarijų, kada jiems tikrai reikia gigabitų. Kažkas panašaus į tai:

Mama žiūri serialą 4K. Vaikas transliuoja 4K raiška. Tėtis žiūri sportą 4K. Katė yra Skype 4K. Niekas nesulėtėja. Taip veikia sąžiningas gigabitas iš K-Telecom.

Tai galima išreikšti tekstu, nufilmuotu video, nubraižyti diagramą. Svarbiausia perteikti žmonėms scenarijų, kada toks ryšio greitis jiems bus naudingas.

Apvalinimas aiškumo dėlei

Kartais tenka dirbti su tokiais skaičiais kaip 32, 5%, 26, 9%, 14 minučių, 28 minutės, 248 010 rublių ir panašiai. Bėda ta, kad tokius skaičius sunku iššifruoti. Skaitytojas turi pamatyti skaičių, išskaidyti jį į skaitmenis, perskaityti, palyginti su kažkuo – ir tik tada galbūt supras.

Jei tai ne finansinės ataskaitos, o tik straipsnis situacijai suprasti, naudinga tokius skaičius suapvalinti iki artimiausio aiškaus žymėjimo:

32, 5%; 34%	trečias, kas trečias, vienas iš trijų
24, 9%; 26, 1%	ketvirtį, kas ketvirtą, kas ketvirtą
18%; 22%	penkta dalis, kas penkta
14 minučių; 17 minučių	ketvirtį valandos
28 minutes; 32 minutes	pusvalandis
56 minutes	valandą
248 420	ketvirtį milijono
510 801	pusė milijono
1 495 430	pusantro milijono
985 784 090	milijardo

Čia apvaliname skaičių iki artimiausio žodinio žymėjimo: kas penktas, ketvirtis, trečias, pusė, trys ketvirčiai ir panašiai. Mes aukojame matematinį tikslumą, bet laimime aiškumu: „milijardas“yra daug lengviau įsimenamas nei „985-kažkas-milijonas“.

Kiek leistina apvalinti – diskutuotinas klausimas ir priklauso nuo skaitytojo užduoties. Pavyzdžiui, populiariame finansų žurnale galiu suapvalinti taip:

Tai buvo. Tą dieną bendrovės akcija buvo parduota už 109,79 USD, o bendra kapitalizacija pasiekė rekordinę 10 019 818 681 USD.

Tai tapo. Tą dieną bendrovės akcijos buvo parduotos už beveik 110 USD, o bendra kapitalizacija pasiekė rekordinę 10 trilijonų sumą. Tai daugiau nei visų kitų pramonės įmonių akcijų kartu paėmus.

Bet jei žurnalas skirtas specialistams, kur žmonės tikrina citatas ir skaito analitiką, skaičių nebebarstyčiau.

Arba rašau istoriją apie kelionę į Milaną svarbiu reikalu. Taip jau susiklostė, kad visus kelionės įvykius užfiksavau minutės tikslumu, todėl savo užrašuose turiu tokias eilutes:

Traukinys iš oro uosto į centrinę stotį: 1 valanda 09 minutės. Laukimas taksi eilėje: 11 minučių. Kelias į tokią ir tokią aikštę: 8 minutės.

Tekste nebombarduosiu skaitytojo šiais faktais. Aš parašysiu daug paprasčiau:

Iš oro uosto į Milano geležinkelio stotį traukiniu nuvažiuosite per valandą. Važiuoja su keliais sustojimais, automobiliai ne patys švariausi, o kontingentas skirtingas, tad stebėkite dalykus.

Atvykę į stotį išeikite į aikštę ir sekite nuorodas į taksi – ten teks laukti dešimt minučių eilėje, bet įsėsite į tarnybinį, švarų ir saugų automobilį. Iš oro uosto į tokią ir tokią aikštę užtrukau pusantros valandos.

Ne pati įdomiausia istorija, bet suprantama dėl apvalinimo. Valanda, pusvalandis, dešimt minučių, pusantros valandos – mums lengva dirbti su šiomis vertybėmis.

Padarykite tai lengviau skaitytojui.

Knyga skirta komunikacijai – menui perteikti savo mintis ir idėjas auditorijai. Maksimas Iljachovas pasakoja, kaip priderinti skaitytoją prie informacijos suvokimo ir nuobodų tekstą paversti jaudinančiu, kaip panaudoti pavyzdžius, analogijas ir metaforas, diagramas ir iliustracijas. „Aiškus, suprantamas“bus labai naudingas kiekvienam, rašančiam laiškus ir kuriantiems pristatymus, parduodantiems ir lavinantiems.