7 ženklai, kurie turėtų jus įspėti bendraujant su potencialiu klientu

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Išmokite atpažinti pavojaus signalus, kad sutaupytumėte laiko ir nervų.

1. Dezorganizacija

Verta būti atsargiems, kai klientas dažnai vėluoja arba kelis kartus perkelia tą patį susitikimą. Dar ilgai po susitikimo jis ir toliau siunčia naują informaciją. Neatsargiai skaito jūsų žinutes, priversdamas kelis kartus atsakyti į tą patį klausimą.

Jei žmogus prieš pradėdamas projektą parodys tokį netvarkingumą, tai taip pat bus ir dirbant. Ir tai tikrai turės įtakos biudžetui, laikui ir jūsų sveikumui.

2. Bendravimo problemos

Su dauguma klientų nesunkiai randate bendrą kalbą, tačiau su viena niekaip nepavyksta užmegzti bendravimo. Mes nuolat turime aiškintis, ką jis turėjo omenyje. Jis siunčia vienas kitam prieštaraujančius laiškus, negali apibendrinti ar glaustai perteikti informacijos. Jei pastebėjote tokius ženklus, gerai pagalvokite prieš sutikdami bendradarbiauti.

Tai ne tik vargina ir sulėtina darbo procesą. Bendravimo problemos gali kainuoti brangiai. Dėl vieno nesusipratimo gali prireikti daug valandų perdaryti jau atliktą užduotį. Net jei taip neatsitiks, patys pakartotiniai užklausimai ir paaiškinimai taip pat užtrunka.

3. Bandymas atlikti kai kuriuos darbus už jus

Visada atsiras klientas, kuris „mėgsta“dizainą arba vienu metu yra išklausęs programavimo kursus ir todėl tiki, kad gali patarti ar net ką nors padaryti už jus. Galbūt jis turi patirties, bet kadangi jis dabar daro ką nors kita, jūsų užduotis jam neturėtų rūpėti. Jis turi teisę siūlyti savo idėjas, atmesti jūsų galimybes ir keisti. Tačiau nepriimtina siųsti jums savo maketus peržiūrėti arba pakartoti tai, ką padarėte.

Klientui gerąja prasme užtenka savo darbo, todėl jis samdo specialistą. Jos užduotis yra suteikti jums reikalingą informaciją ir išteklius. Bandymas atlikti darbą už jus rodo, kad jumis negerbiamas ir juo nepasitiki. Ir be to negali būti sveikų darbo santykių.

4. Vienos nuorodos trūkumas

Vaizdžiai tariant, vienoje virtuvėje neturėtų būti dviejų namų šeimininkių. Įmonėje, kurioje darbo procesai nusistovėję, vadovas skiria žmogui užduotį ir tikisi, kad jis ją atliks. Jei nesuprantate, kam tiksliai kreiptis į klausimus, nes jums rašo keli žmonės arba kiekvieną kartą, kai jums reikia išsiųsti laiško kopiją dešimčiai gavėjų, greičiausiai klientas įmonėje turi problemų. Toks bendravimas kupinas nesusipratimų, konfliktų ir praleistų terminų. Jei norite imtis projekto, paprašykite vienos nuorodos, kad išvengtumėte painiavos.

Išimtis gali būti maži startuoliai. Kai komandoje tik 3-5 žmonės, natūralu, kad jie giliai įsitraukia į visus procesus. Jei jie gerbs jūsų laiką ir stengsis palengvinti bendravimą, greičiausiai jiems nekils problemų.

5. Nenoras rizikuoti

Jei klientas prašo daryti lygiai tą patį, ką ir kitas prekės ženklas, arba nenori nukrypti nuo jau penkerių metų senumo strategijos, gerai pagalvokite. Įsivaizduokite, ar jums bus įdomu ir naudinga su juo dirbti. „Saugiuose“projektuose nėra ko gėdytis, nes pinigų reikia visada. Bet jei priimsite per daug šių užsakymų, tai atsispindės jūsų portfelyje ir tęsime.

Galbūt klientas tiesiog nežino kitų galimybių. Pabandykite pasiūlyti rizikingesnį, bet galbūt pelningesnį variantą.

6. Įsitikinkite, kad jūsų darbas nereikalauja daug darbo

Pavyzdžiui, klientas prašo „paprastos“brošiūros. Greičiausiai jis nežino jūsų profesijos subtilybių ir nesupranta šios brošiūros kūrimo proceso. Arba jis tiesiog visais būdais nori sutaupyti pinigų, nes kažkas paprasto tikriausiai neužims daug laiko ir pastangų.

Paaiškinkite, iš ko sukurtas jūsų darbas ir kodėl užduotis gali užtrukti ilgiau. Jei net ir po to klientas primygtinai reikalauja savęs, gerai pagalvokite prieš sutikdamas bendradarbiauti.

7. Tempimo derybos

Su klientu susitikote tris kartus, bet taip ir nepasiekėte galutinio susitarimo. Važiuojate pirmyn ir atgal, švaistote brangų laiką, bet nesate tikri, kad jums iš esmės patikės šį projektą. Panašu, kad tapote nemokamu konsultantu.

Tai nerimą keliantis signalas. Galbūt klientas pasiryžęs gauti patarimą ir už tai nieko nemokėti. Neleisk su tavimi taip elgtis. Kai kitą kartą jis paprašys susitikti, kad išnaudotų jūsų smegenis, atsakykite, kad mielai padėsite – kai tik bus sudarytas oficialus susitarimas.