Emocinis intelektas yra raktas į sėkmingą bendravimą su kitais žmonėmis

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Daugelis iš mūsų patys žino, kad šiuolaikiniame pasaulyje vis sunkiau sutarti su savimi ir kitais. Todėl svarbu suprasti, kad sėkmingas bendravimas su kitais žmonėmis tiesiogiai priklauso nuo emocinio intelekto. Mums reikia, kad ketinimai virstų veiksmais, priimtume pagrįstus sprendimus, užmegztume produktyvius santykius ir augintume vaikus.

Kas yra emocinis intelektas

Emocinis intelektas (EQ) – tai gebėjimas atpažinti, panaudoti, suprasti ir valdyti savo emocijas teigiamai, pavyzdžiui, sumažinti stresą, įveikti sunkumus ir sušvelninti konfliktus. Be to, šis gebėjimas leidžia atpažinti kitų žmonių emocinę būseną.

Emocinį intelektą galima pagerinti bet kuriuo gyvenimo momentu.

Tačiau yra didelis skirtumas tarp emocinio intelekto tyrimo ir jo pritaikymo praktikoje. Galbūt suprasite, kad turite imtis tam tikrų žingsnių, tačiau tai nereiškia, kad jų imsite, ypač jei patiriate stresą. Norėdami pakeisti savo elgesio įpročius, turite išmokti susidoroti su stresu.

Emocinis intelektas paprastai susideda iš penkių komponentų:

• Savęs pažinimas. Jūs pripažįstate savo emocijas ir suprantate, kaip jos veikia jūsų mintis ir elgesį. Žinote savo stipriąsias ir silpnąsias puses, pasitikite savimi.
• Savikontrolė. Mokate valdyti impulsyvius jausmus, valdyti emocijas santykiuose, imtis iniciatyvos, vykdyti įsipareigojimus ir prisitaikyti prie besikeičiančių aplinkybių.
• Empatija. Mokate užmegzti ir palaikyti gerus santykius, lengvai bendrauti, įkvėpti ir vadovauti kitiems žmonėms.
• Motyvacija. Jūs įsivaizduojate savo tikslą ir aiškiai suvokiate kiekvieną kitą žingsnį kelyje į savo svajonę.
• Socialiniai įgūdžiai. Galite suprasti kitų žmonių emocijas, poreikius ir problemas, atpažinti neverbalinius signalus, jaustis patogiai visuomenėje, nustatyti žmogaus statusą grupėje ar organizacijoje, spręsti konfliktus komandoje.

Kodėl emocinis intelektas yra toks svarbus

Gyvenimas rodo, kad ne visada protingi žmonės pasiekia sėkmės ir aukšto socialinio statuso. Tikriausiai prisimenate porą žmonių, turinčių puikių akademinių žinių, tačiau socialiai nekompetentingų tiek darbe, tiek asmeniniame gyvenime.

Aukštas IQ negarantuoja sėkmės karjeroje ir šeimoje. Taip, jis padės įstoti į prestižinę mokymo įstaigą, tačiau tik emocinis intelektas padės, kai prieš baigiamuosius egzaminus reikės nuraminti emocijas. Kartu IQ ir EQ sustiprina vienas kitą.

Taigi emocinis intelektas veikia:

• Mokyklos našumas ir produktyvumas darbe. Emocinis intelektas gali padėti naršyti sudėtinguose socialiniuose santykiuose darbo vietoje, tapti lyderiu ir motyvuoti kitus bei tobulėti savo karjeroje. Daugelis įmonių pokalbiuose vertina kandidatų emocinį intelektą, laikydami jį ne mažiau svarbia savybe nei profesinė kompetencija.
• Fizinė sveikata. Jei negalite suvaldyti savo emocijų, tikriausiai negalite suvaldyti streso. Tai gali sukelti rimtų sveikatos problemų. Nekontroliuojamas stresas kelia kraujospūdį, slopina imuninę sistemą, didina infarkto riziką, skatina nevaisingumą ir greitina senėjimą.
• Psichinė būklė. Nekontroliuojamos emocijos ir stresas veikia psichinę sveikatą, todėl esame pažeidžiami nerimo ir depresijos. Jei nevaldysite savo emocijų, negalėsite sukurti ilgalaikių santykių. Galutinis rezultatas – vienišumo ir izoliacijos jausmas.
• Santykiai. Suprasdami ir valdydami savo emocijas, išmoksite išreikšti savo požiūrį į artimuosius, jausti aplinkinius. Tai leis efektyviau bendrauti ir sukurti pasitikėjimą.

Kas padės ugdyti emocinį intelektą

1. Savęs pažinimas

Psichologai teigia, kad dabartinė patirtis yra ankstesnių emocinių išgyvenimų atspindys. Tai reiškia, kad jūsų gebėjimą suvokti pyktį, liūdesį, baimę ir džiaugsmą greičiausiai įtakoja jūsų emocijų kokybė ir intensyvumas ankstyvame gyvenime.

Jei įvertinote ir supratote savo emocijas praeityje, jos taps vertingu turtu ateityje. Jei patirtis buvo skausminga ir paini, tikriausiai padarysite viską, kad nuo jos atsiribotumėte. Tačiau net neturėtumėte atsiriboti nuo neigiamų jausmų, nes savo emocinės būsenos priėmimas ir suvokimas yra raktas į supratimą, kaip išgyvenimai veikia jūsų mintis ir veiksmus.

Užduokite sau keletą klausimų:

• Ar emocijas lydi fiziniai pojūčiai skrandyje, gerklėje ar krūtinėje?
• Ar patyrėte jausmų, kurie aiškiai atsispindėjo jūsų veido išraiškose?
• Ar galite turėti stiprių jausmų, kurie visiškai suryja jūsų ir kitų dėmesį?
• Ar priimdamas sprendimus sekate savo emocijas?

Jei yra nors vienas neigiamas atsakymas, jūsų emocijos yra slopinamos arba išjungiamos. Norėdami turėti sveiką emocinį intelektą, turite atsiverti išgyvenimams, įsileisti juos į savo komforto zoną.

Štai patikimiausi būdai pagerinti savęs pažinimą:

• Lavinkite sąmoningumą. Tai yra sąmoningas dėmesio sutelkimas į esamą akimirką. Budizme sąmoningumas dažnai siejamas su meditacija, tačiau dauguma pasaulio religijų praktikuoja kažką panašaus maldos forma. Mažina nerimą, ramina ir tonizuoja, ugdo charakterį.
• Laikyti dienoraštį. Kiekvienos dienos pabaigoje užrašykite, kas jums nutiko, kaip jautėtės ir kaip susidorojote su sunkumais. Periodiškai atsigręžkite atgal ir analizuokite tipines situacijas, atkreipkite dėmesį į tai, kur nesuspaudėte ar persistengei.
• Paklauskite artimųjų, kuo jie jus mato. Kelių žmonių atsiliepimai atskleis jūsų stipriąsias ir silpnąsias puses. Nepamirškite visko dokumentuoti ir rasti modelių. Svarbiausia nesiginčyti ir neprieštarauti. Jums svarbu pažvelgti į save kito akimis.

2. Savikontrolė

Jausmų suvokimas yra pirmasis žingsnis į emocijų valdymą. Turite naudoti savo emocijas, kad priimtumėte konstruktyvius sprendimus ir sukurtumėte elgesį. Kai patiriate per daug streso, galite prarasti savęs kontrolę ir susimąstyti.

Pagalvokite, kaip lengva racionaliai mąstyti, kai patiriate stresą. Tikriausiai ne. Taip atsitinka todėl, kad smegenys yra atitrauktos nuo mąstymo procesų ir pereina prie jausmų pertekliaus.

Emocijos yra svarbi informacija, jos pasakoja apie mus pačius ir kitus. Tačiau streso metu mes tampame prislėgti ir prarandame savęs kontrolę. Išmokite susidoroti su stresu. Taip galite kontroliuoti jausmus ir elgesį, valdyti santykius, imtis iniciatyvos, vykdyti įsipareigojimus ir prisitaikyti prie besikeičiančio pasaulio.

Taigi, kaip išmokti susivaldyti? Tikriausiai esate girdėję apie senamadišką būdą skaičiuoti iki dešimties, kai esate piktas.

Ne visada pavyksta numalšinti pyktį ar depresiją, vis dėlto fizinis postūmis bus vietoje. Jaučiatės pavargę – atlikite mankštą. Jei negalite sukaupti jėgų, trenkite sau per veidą. Apskritai naudokite bet kokį fizinį stimulą, kuris sukels lengvą šoką ir nutrauks užburtą ratą.

3. Empatija

Mes nuolat susitelkiame ties tuo, kas mums svarbiausia. Tačiau mūsų emocijos yra tik pusė santykių. Visi kiti žmonės taip pat turi savo jausmus, troškimus, priežastis ir baimes. Todėl empatija yra nepaprastai svarbus gyvenimo įgūdis.

Štai keli patarimai, padėsiantys tapti empatais:

• Mažiau kalbėkite, daugiau klausykite. Tai auksinė taisyklė kiekvienam nuoširdžiai empatiškam žmogui. Žinoma, jūs negalite perleisti viso kito žmogaus jausmų gamos, bet galite pabandyti jį išgirsti. Tiesiog leiskite žmogui kalbėti nepertraukdami jo savo mintimis. Tai sunku, ypač jei yra stiprių neigiamų emocijų. Tačiau beveik bet koks ryšys sustiprės tik palaukus kelias sekundes prieš pradėdamas pokalbį.
• Priimkite priešingą nuomonę, prieštaraujančią jūsų pozicijai. Norint suprasti, kas žmogų motyvuoja, reikia būti jo vietoje. Jei manote, kad jūsų viršininkas yra neapgalvotos būklės, pabandykite tai pateisinti savo galva. Galbūt jūs būtumėte pasielgę taip pat, jei būtumėte atsidūrę jo vietoje.
• Supraskite skirtumą tarp „aš žinau“ir „aš tave suprantu“. Pirmasis rodo, kad jūs tariamai turėjote panašią gyvenimo patirtį. Antrasis rodo, kad pagalvojote apie situaciją ir praradote ją savo vardu. Žinoma, kitų žmonių problemų supratimas yra labiau pasitikintis ir teisingesnis santykių lygis.

Empatija reiškia jūsų reakciją, bet ji turi ateiti laiku. Jei kas nors tuoj apsipys ašaromis arba trykšta iš gilaus skausmo, nesistenkite užgniaužti jausmų. Žmogui reikia išreikšti emocijas, jam reikės jūsų pagalbos.

4. Motyvacija

Kai kalbame apie motyvaciją kaip emocinio intelekto komponentą, turime omenyje vidinę šerdį, o ne psichologines jėgas, kurios padeda iškelti kūną iš lovos. Kaip sako psichologai, mūsų šerdis yra prefrontalinėje smegenų žievėje. Ji pradeda būti aktyvi vien nuo minties, kad atliks svarbią užduotį.

Tikslas gali būti karjera, šeima, meno kūrinys ar bet kas kita, jei tik tai pakeis jūsų gyvenimą. Kai motyvacija patenka į verslą, ji susilieja su realybe, ir mes darome tikrus dalykus. Norėdami sukurti šeimą, motyvuoti žmonės pradeda susitikinėti. Siekdami tobulėti tarnyboje, motyvuoti žmonės imasi saviugdos.

Kaip rasti savo branduolį? Visų pirma, jūs turite išsiaiškinti savo vertybes. Daugelis esame taip užsiėmę, kad neturime laiko gilintis į save ir susidėlioti prioritetus. Dar blogiau, jei žmogus atlieka darbą, kuris tiesiogiai prieštarauja jo pasaulėžiūrai ir principams.

Antra, turėtumėte perkelti savo tikslą ant popieriaus ir nudažyti jį išsamiai. Tuo pačiu metu būtina suprasti, kad didelė sėkmė laikui bėgant labai pratęsiama. Jis susideda iš mažų pergalių ir pralaimėjimo kartėlio.

5. Socialiniai įgūdžiai

Socialiniai įgūdžiai – tai gebėjimas suprasti neverbalinius signalus, kuriuos aplinkiniai nuolat jums kreipiasi. Šie signalai leidžia aiškiai suprasti, ką žmogus patiria ir kas jam iš tiesų svarbu. Norint gauti neverbalinius signalus, reikia pristabdyti mintis, negalvoti apie tikslus ir uždavinius, kurių siekiate būdami šalia žmogaus.

Socialiniai įgūdžiai negali jums pasitarnauti, jei galvojate apie ką nors kita nei dabartinis įvykis. Kai pasineriame į prisiminimus ar perkeliame į ateitį, mes tiesiog nesame dabartyje. Dėl šios priežasties tampa sunku pagauti subtilius neverbalinius signalus.

Neapsigaukite kelių užduočių atlikimo iliuzijomis. Taip, mes galime labai greitai persijungti tarp temų, tačiau pereinant prarandamas subtilus emocinis poslinkis, padedantis suprasti kitus žmones.

Socialinius įgūdžius naudinga tobulinti sprendžiant nesutarimus:

• Skirkite laiko vienas kitam ir grįžkite prie problemos. Romantiškuose santykiuose turite priminti savo partneriui, kad kritika yra rūpestinga ir mylinti.
• Įsitikinkite, kad abi pusės aiškiai supranta konflikto priežastį. Pasiūlykite abipusiai naudingą sprendimą, kuris atsižvelgtų į abipusius norus ir pašalintų papildomus reikalavimus.
• Pabaikite viena pastaba, net jei ji nėra visiškai teigiama. Praneškite savo viršininkui, bendradarbiui ar svarbiam asmeniui, kad judate ta pačia kryptimi, nors ir skirtingais požiūriais.

Kartu su konfliktų sprendimu reikia išmokti susipažinti, palaikyti pokalbį, žaisti. Tuo pačiu metu patartina iš anksto ištirti skirtingų tautų žmonių mentalitetą.