3 būdai, kaip pažvelgti į problemą naujai ir rasti naujų idėjų

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Ištrauka iš knygos apie tai, kaip besikeičiančios perspektyvos gali padėti išspręsti problemas versle ir ne tik.

„Apsukimo“technikos

Šie metodai skatina jūsų smegenis pertvarkyti problemos aspektus ir pažvelgti į ją kitaip. Ši apgręžimo taktika nėra ta, kurią žmonės paprastai naudoja idėjoms generuoti. Tipiška žmogaus reakcija – veržtis į baseiną galva ir bandyti išspręsti problemą smūgiu, panaudojant ataką kaktomuša.

Šio požiūrio esmė, atvirkščiai, yra ta, kad atvirkštinė sprendimo tvarka leidžia neapsiriboti vienu variantu, o visapusiškai apsvarstyti problemą.

50. Įstatymų laužytojas

Kaip ir žmonių bendruomenės, dauguma problemų turi savo dėsnius. Socialiniai įstatymai nustato ir reguliuoja socialinį elgesį. Taip pat problemas reglamentuojantys dėsniai apibrėžia prielaidas, kuriomis žmonės naudojasi jas suprasti ir formuluoti.

Idėjos apie tai, kas, mūsų manymu, turėtų būti, daro įtaką mūsų problemų sprendimo idėjoms.

Deja, dauguma šių „privalomų dalykų“riboja mūsų mąstymą ir sukelia mažiau kūrybingų idėjų. Be to, šie apribojimai susiaurina sprendimų kategorijų, kurias galime taikyti, įvairovę. Pavyzdžiui, jei darysime prielaidą, kad šokoladas turėtų būti parduodamas tik plytelėse, visos naujos šokolado gaminių idėjos bus pagrįstos tik gaminio plytelės versija.

Siekdamas įveikti šią kūrybinio mąstymo kliūtį, Dougas Hallas sukūrė „Lawbreaker“triuką – būdą generuoti idėjas, pažeidžiant tradicines prielaidas, kurios diktuoja, kaip viskas turi būti. Technikos naudojimo seka yra gana paprasta:

1. Sudarykite visų galimų apribojimų (taisyklių, reglamentų), susijusių su jūsų problema, sąrašą.
2. Sulaužykite kiekvieną iš šių apribojimų. Paklauskite savęs, kodėl tam tikram problemos aspektui buvo įvesta konkreti taisyklė.
3. Naudokite šias pažeistas nuostatas, kad paskatintumėte naujas idėjas.

Pavyzdžiui, tarkime, kad norite pasisemti idėjų, kaip pasigaminti naują šokoladinį pyragą. Pirmiausia užsirašykime tradicinius šokolado plytelių apribojimus:

• Stačiakampio formos plytelės.
• Vientisos rudos plytelės.
• Vienodo saldumo.
• Vienodo skonio.
• Gali būti, be šokolado, riešutų ar razinų, bet nieko daugiau.
• Jis suvyniotas į aliuminio foliją.
• Tirpsta saulėje.
• Sveria ne daugiau kaip 100 gramų.

Dabar kurkime idėjas laužydami bet kurį iš šių šokolado plyteles „valdančių“„įstatymų“. Štai keletas galimų pasiūlymų:

• Plytelė yra trikampė.
• Įvairių rudų atspalvių tame pačiame drabužyje.
• Skirtingas saldumas skirtingose produkto srityse.
• Viduje įvairus užpildas.
• Jis suvyniotas į „teminį“įvyniojimą (pavyzdžiui, su dinozaurų, kelionių į kosmosą atvaizdais).
• Pasižymi dideliu atsparumu karščiui.
• Jis gaminamas įvairiausių svorių – nuo 30 gramų iki 5 kilogramų ir svorį atspindinčiais pavadinimais (pavyzdžiui, plytelė „Pluunksna“, „Begemot“).

51. Pavarų jungikliai

Kartais kyla sunkumų sprendžiant problemas dėl to, kad mes į jas veržiamės stačia galva, o jie greitai įsitraukia į save. Dėl to mes per arti problemos ir neturime jėgų pažvelgti į ją iš kitos perspektyvos.

Šį sunkumą dėl nematomo miško medžiams galima apeiti, jei bandysite „įeiti į mišką“iš kitos pusės.

Pakeiskite kryptį ir pakeisite perspektyvas.

Užuot sulaikę savo originalaus ir neproduktyvaus požiūrio, galite atrasti naujų būdų ir būdų, kaip pažvelgti į problemą. Po to prasidės naujų idėjų srautas. Perjungikliai buvo plačiai naudojami sprendžiant problemas nuo tada, kai 1930-aisiais smegenų šturmo taktiką pirmą kartą išpopuliarino Alexas Osborne'as. Kūrybinis konsultantas Edwardas de Bono taip pat rekomendavo pakeisti sprendimą kaip perspektyvų būdą įgyvendinti savo „kryžminio mąstymo“koncepciją.

„Pamainininkai“turi labai didelį potencialą generuoti idėjas bendram planui. Veiksmai yra tokie:

1. Apibrėžkite problemą paprastai ir aiškiai.
2. Pakeiskite problemos formulę į priešingą. Šis „atvirkštinis“neturėtų būti tiesioginis bet kurio problemos aspekto panaikinimas. Galite pakeisti veiksmažodį, tikslą ar bet kurį žodį problemos apibrėžime. Šiuo požiūriu „formos keitiklis“plačiai apibrėžiamas kaip bet koks problemos nustatymo ar formulavimo pakeitimas.
3. Įrašykite kiekvieną posūkį kaip naują (galbūt visiškai kvailą) problemos teiginį.
4. Naudokite kiekvieną iš šių frazių kaip paskatą sukurti visiškai naują idėją.

Tarkime, jūsų problema yra naujos sodos talpyklos projektavimas. Galimi šleifai ir apsisukimai čia gali būti šie:

• Taikykite tradicinį dizainą.
• Sukurkite naują sodos buteliuką.
• Sukurkite naują alaus skardinę.
• Suprojektuokite naują šiukšliadėžę.

Tada naudokite šiuos šlepetes, kad sukurtumėte naujas idėjas:

• Stiklainis su klasikiniu logotipu ar dizainu.
• Stiklainis butelio pavidalu.
• Dviejų skyrių skardinė: putojančio vandens vienoje pusėje ir alaus kitoje.
• Skardinė, kuri skleidžia garsą ištuštėjus, kol numeta į specialią atliekų dėžę perdirbimui.

52. Posūkis

„Pivot Stimulator Ploy“iš pradžių sukūrė kūrybinis konsultantas Steve'as Grossmanas kaip „Assumption Reversal“. Tai yra įstatymo laužytojo technikos giminaitė, kuri generuoja idėjas apversdama problemos prielaidas visomis įmanomomis kryptimis. Skirtumas tarp šių dviejų metodų yra tas, kad „Lawbreaker“įtraukia tai, kas paprastai laikoma savaime suprantamu dalyku dėl problemos (pavyzdžiui, „šokoladas turi būti rudas“), o „Reversal“technika atskleidžia bendresnes prielaidas (pvz., „žmonės valgo šokoladą“)..

Kai kurios problemos prielaidos yra labai pagrindinės ir esminės, o kitos gali būti abstraktesnės. Pavyzdžiui, pagrindinė prielaida sprendžiant naujų klientų pritraukimo į banką problemą būtų ta, kad bankas turi pinigų investuoti. Abstraktesnė prielaida galėtų būti ta, kad klientai deda pinigus į banką, kad patenkintų savo saugumo poreikį.

Naudojant šią techniką galioja bet kokios prielaidos.

Spręsdami naujų klientų pritraukimo į banką problemą, galite sudaryti šių prielaidų sąrašą:

• Potencialūs klientai turi pinigų.
• Reikia patenkinti jų saugumo poreikį.
• Daugelį potencialių klientų glumina bankinės procedūros.
• Bankai skolina pinigus, kad užsidirbtų naujų pinigų.
• Norėdami gauti pinigų, žmonės turi eiti į eilę.
• Kai išimate pinigus, jūs negaunate pinigų, kuriuos iš pradžių investavote.
• Bankai pinigus laiko rūsiuose.

Dabar išplėskime šias prielaidas, kaip parodyta toliau:

• Potencialūs klientai neturi pinigų.
• Pinigų padėjimas į banką palieka žmones neapsaugotus.
• Potencialūs klientai yra viską žinantys bankininkai.
• Bankai skolinasi pinigus, kad juos prarastų.
• Žmonės niekada neturi laukti, kol gaus pinigų.
• Bankai pinigus laiko matomiausioje vietoje.

Galiausiai panaudokime šias frazes, kad pasiūlytume naujų idėjų:

• Sutelkite dėmesį į žemiausias paskolų palūkanas mieste.
• Reklamuokite saugumo priemones, kurių imamasi siekiant apsaugoti klientų pinigus.
• Parengti specialią reklaminę medžiagą, kuri parodytų banko darbuotojų ir darbuotojų profesionalumą ir patirtį.
• Suteikite tiems klientams, kurie pritraukia naujų klientų į banką, aukštesnes paskolų normas.
• Banko patalpų viduryje įrenkite skaidrias duris, pro kurias klientai galėtų stebėti banko rūsį, kuriame saugomos vertybės.

Arthuras Wangandis buvo komunikacijos profesorius, visame pasaulyje žinomas idėjų generavimo ekspertas ir mokslo populiarinimo rašytojas. Jis parašė „Business Intelligence Challenges“specialiai tiems, kurie nori rasti naujų kūrybiškų problemų sprendimo būdų. Daugiau nei šimtas praktinių pratimų yra skirti paskatinti naujas idėjas ir padės išbristi iš stulbinančio ir siekti užsibrėžtų tikslų.