Asmeninė patirtis: kaip atidariau SEO agentūrą regione ir pasirodė kaip pliusas

2024 Autorius: Malcolm Clapton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 04:04

Nuo studentiško darbo ne visą darbo dieną iki 500 000 rublių mėnesinio pelno.

Verslas SEO srityje labai dviprasmiškas: vieni nenori kištis į paieškos sistemas ir yra priklausomi nuo interneto, o kiti įsitikinę, kad auksinė antilopė nubėgo kažkur pirmoje „Yandex“ar „Google“rezultatų eilutėje. Kalbėjomės su internetinės rinkodaros agentūros įkūrėju iš Vladimiro ir išsiaiškinome, kaip dirbti su laisvai samdomais darbuotojais, kurie mums trukdo tapti paieškos rezultatų lyderiais ir kodėl regioniniai klientai yra tikras pragaras.

Studentiškas darbas ne visą darbo dieną

Studijavau Vladimiro valstybiniame universitete Informacinių technologijų fakultete. 2007 metais buvau antrame kurse, mūsų skyriaus vaikinams buvo pasiūlyta papildomai užsidirbti. Kaip ir kiekvienas studentas, norėjau gauti savo pinigų, todėl atsakiau. Paaiškėjo, kad dideliam projektui reikalingas SEO asistentas.

Mano užduotys apėmė darbą su tekstiniais ir techniniais svetainės veiksniais, taip pat įdėti nuorodas į mūsų šaltinį kituose šaltiniuose. Tai padidino svetainės autoritetą, todėl ji pakilo paieškos sistemos rezultatuose. Visuotinis SEO tikslas – būti aukščiausiu lygiu, kad kuo daugiau žmonių sektų nuorodą, o resursas gautų maksimalų srautą.

Man patiko SEO, todėl lygiagrečiai su savo darbu studijavau informaciją apie reklamą internete. Pirmoji mano knyga šia tema buvo Igorio Ašmanovo leidinys „Optimizavimas ir skatinimas paieškos sistemose“. Perskaičiau jį per dvi savaites ir iškart pradėjau taikyti patarimą.

Darbas dideliame miesto portale

Kai supratau, kad noriu toliau tobulėti SEO srityje, įsidarbinau regioninėje studijoje Vladimir Media, kuri sukūrė savo projektą – miesto portalą. Bendrovė gyveno tuo, kad pardavė reklamjuostes ir talpinimo vietas svetainėje. Mano tikslas buvo reklamuoti portalą: padidinti lankytojų skaičių iš paieškos.

Per šešis darbo mėnesius lankomumas nuo 100 žmonių padidėjo iki 1000 per dieną. Augome 10 kartų, nors titaniškų pastangų neįdėjau.

Faktas yra tas, kad SEO sritis buvo gana jauna, todėl svetainėje nebuvo sutvarkyti net pagrindiniai dalykai. Dėl to optimizavome jo struktūrą, dirbome su antraštėmis ir pirkome nuorodas iš išorinių svetainių – tuo metu metodas veikė puikiai. Rezultatas netruko laukti: greitai pakilome į paieškos rezultatus ir surinkome didelį srautą.

Laikui bėgant studija pradėjo teikti klientų skatinimo paslaugas: reklamavome ne tik savo, bet ir kitų projektą. Aš vadovavau šiam procesui. Buvo mažai užduočių ir pinigų – vienam projektui apie 10-15 tūkst.

Kaip pradėti franšizės verslą ir neišprotėti: išsamus vadovas

Asmeninė patirtis: kaip atidariau verslą, kol man nebuvo 20 metų

5 verslo idėjos, kurioms nereikia išeiti iš darbo

Asmeninė patirtis: uždariau savo internetinę parduotuvę

„Bet kokia klaida, kuri atleidžiama kitam verslui, man nėra atleista“– asmeninio prekės ženklo verslininkai

Kaip atidaryti konditerijos parduotuvę: asmeninė patirtis

Jūsų tinklaraštis ir pirmieji pinigai iš reklamos

Visą šį laiką išsamiai studijavau skatinimo niuansus. Atsirado keletas SEO tinklaraščių, prie kurių aš užsikabinau. Pagrindiniai yra Shakin.ru ir „Dimka“tinklaraštis, kuris nebeveikia. Tada į galvą šovė mintis, kad ir aš noriu pasidalinti savo patirtimi. 2008 m. rugpjūčio mėn. užregistravau domeną SEOinSoul.ru, kuris dabar persikėlė į impulse.guru, sukūriau savo tinklaraštį ir pradėjau skelbti. Pirmuosiuose straipsniuose apžvelgiau paslaugas, kurios padeda reklamuoti svetaines, o vėliau ėmiau dalintis įgyta patirtimi miesto portale: pasakojau, kokie metodai veikia ir kaip paieškos sistemų naujovės veikia rezultatą.

Prenumeratorių skaičius pradėjo augti, pasirodė pirmieji komentarai. Praėjus šešiems mėnesiams po tinklaraščio atidarymo, pardaviau reklamjuostės skelbimo vietą, kuri klientui kainavo 25 USD per mėnesį. Vykstant plėtrai, reklamjuosčių skaičius didėjo, o kartu ir kaina už talpinimą. 2009 metais SEO tinklaraščių reitinge buvau trečia. Visa tai mane paskatino toliau dirbti ir rašyti straipsnius.

Tinklaraščio dėka pas mane pradėjo lankytis klientai – žmonės, kuriems reikia reklamuoti svetainę. Nuo tos akimirkos mano gyvenime atsirado laisvai samdomų projektų, kuriais užsiėmiau lygiagrečiai su darbu studijoje ir studijomis. Paaukštinimui paimdavau ne daugiau kaip 10 000 rublių per mėnesį, o tai nėra daug. Neturėjau tiek patirties, todėl negalėjau nustatyti didelės kainos.

Krizė, armija ir prarastas tinklaraštis

2010 metais pradėjo augti klientų, ateinančių iš tinklaraščio, skaičius, o situacija studijoje pablogėjo. Dėl krizės teko kraustytis į butą pas direktorių. Nemačiau jokių ypatingų perspektyvų, todėl palikau „Vladimir Media“.

Baigęs universitetą, išėjo į kariuomenę, todėl metams iškrito iš sferos. Visus projektus perdaviau kitiems specialistams, su klientais išsiskyrėme draugiškai. Įrašus paruošiau prieš keturis mėnesius, kad galėčiau rašyti tinklaraštį. Arčiau demobilizacijos publikacijos buvo leidžiamos kas du mėnesius, bet tai padėjo išlaikyti bent kažkiek aktyvumo.

Kai grįžau, darbas su tinklaraščiu tęsėsi. Dėl nuorodų ir straipsnių man pavyko grąžinti keletą klientų. Laikui bėgant projektų skaičius išaugo ir artėjo prie 15, tačiau fiziškai per mėnesį neturėjau laiko juos vykdyti lygiagrečiai.

Vieną dieną, besibaigiant vieno iš klientų kadencijai, aš visiškai nieko nedariau.

Pamenu, labai jaudinausi, kad žmogus už nieką nemokėjo. Man tai buvo labai svarbus skambutis, po kurio supratau, kad laikas suburti komandą ir deleguoti pareigas.

Trijų žmonių komanda ir nuosava agentūra

2011 metais laisvai samdomų vertėjų biržoje pradėjau rinkti nuotolinę komandą: paskelbiau vienkartines užduotis, kad išspręsčiau bent dalį problemų. Kelis mėnesius dirbau tokiu režimu, bet nieko gero iš to neišėjo. Darbas su laisvai samdomais darbuotojais yra nuolatinis stresas. Jiems trūksta atsakomybės, todėl niekada negali būti tikras dėl rezultato. Nutolusiam darbuotojui įrodyti savo efektyvumą prireikia bent metų, bet aš tiek laiko neturėjau.

2012 m. pabaigoje užregistravau individualų verslininką, o 2013 m. pradėjau burti komandą neprisijungus. Dabar man svarbu, kad žmogus būtų lankstus, mokomas ir tikrai norėtų dirbti SEO, bet tada norėjau, kad žmonės jau turėtų bazines žinias apie interneto svetainių reklamavimą. Dėl to pokalbiams pakviečiau tik tuos, kurie turėjo patirties šioje srityje. Atranką įveikė du žmonės, kurie mokėsi didelėje Vladimiro įmonėje. Pradėjau juos mokyti konkrečių užduočių, tačiau bendravimas su klientu liko man.

Darbuotojų atlyginimai ir vadovo darbas

Beveik metus dirbome penki: aš, du neprisijungę ir du prisijungę darbuotojai. Pirmasis biuras buvo gana kuklus ir biudžetinis. Mieste jų nėra daug, todėl jį pasirinkome dėl malonaus interjero. Nuoma kainavo 15 000 rublių, du kompiuteriai – 40 000, stalai ir kėdės – daugiausiai 10 000 rublių. Bendras biuro darbuotojų atlyginimas siekė apie 45 000 rublių.

2014 metais padaugėjo klientų, pradėjo augti ir kolektyvas. Prie mūsų prisijungė dar vienas SEO specialistas ir paskyros vadybininkas. Pastarasis man padėjo bendraujant su klientais, perėmė kai kuriuos projektus. Pradėjau jaustis daug laisviau.

2015 metų pabaigoje skaitmeninė sfera pradėjo augti aktyviau nei anksčiau. Žmonės nešė pinigus iš neprisijungus prie reklamos internete. Atsirado vis daugiau klientų, todėl išplėtėme kolektyvą iki 12 žmonių ir persikėlėme į erdvesnį biurą. Buvo laikas, kai aštuonių žmonių komanda dirbo 20 kvadratų biure: sėdėjome vienas kitam ant galvų. Laimei, naujajame pastate renovacija buvo greitai baigta ir galėjome laisvai kvėpuoti.

Nauja era SEO ir techninio skyriaus pasaulyje

Užsakovų buvo tiek daug, kad pritrūko specialistų, galinčių vadovauti projektui. Gavome užduotį ir ieškojome darbuotojų naujam biudžetui. Klasikinis įmonės pelnas siekė 20-30% užsakymo. Apie 50% tenka darbuotojo atlyginimui, o likusi dalis – administracinės pridėtinės išlaidos.

Impulse.guru šiuo metu dirba 20 žmonių. Esame įsikūrę verslo parke miesto centre ir po truputį perimame kaimyninius biurus. Mūsų žinioje yra 110 kvadratinių metrų.

2019 m. optimizavimas paieškos sistemoms labai pasikeitė. Rezultatas SEO priklauso nuo to, kaip bus įgyvendintos specialisto rekomendacijos, todėl ėmėmės ir interneto svetainių kūrimo. Iš pradžių organizavome techninį skyrių ir užsiėmėme tik redagavimu sistemoje, o dabar projektus ruošiame nuo nulio.

Agentūros pelnas ir nemokamas grafikas

Kai buvau laisvai samdomas darbuotojas, galėjau uždirbti apie 100 000 rublių. Atsidarius biurui, pelnas smarkiai sumažėjo, tačiau šį žingsnį žengiau sąmoningai. Jei viską uždarysite ant savęs, audimas bus lubos. Iš pradžių agentūros pelnas siekė 50 000 rublių, tačiau pamažu jis didėjo. Mes trise dirbome ir vis tiek uždirbome ne daugiau kaip 100 000 rublių, bet man krūvis gerokai sumažėjo. Nebemiriau nuo begalinio užduočių skaičiaus.

Agentūrų versle viskas priklauso nuo projektų skaičiaus ir gamybos apkrovos. Teoriškai regione galite uždirbti iki 1 milijono rublių, o dideli Maskvos žaidėjai gauna daug daugiau.

Mėnesio pelną apskaičiuoti gana sunku: kovą gali ateiti stambus klientas, kurio biudžetas 300 000 rublių, o liepą jis išeis, o jūs nuslysite iki 100 000 rublių. Jei įvertinsime metinį pelną, 500 000 rublių per mėnesį mūsų agentūrai yra įrodytas skaičius.

Nesėkmės ir įžvalgos

Darbo procese patyrėme daug klaidų, tačiau iš kiekvieno pasimokėme. Pavyzdžiui, kai padaugėjo darbuotojų, susidūrėme su svarbia problema: projektų daug, bet nėra kam atlikti užduočių. Įdarbinome naujus specialistus, tačiau negalėjome jiems iškart deleguoti realių užduočių.

Problema buvo išspręsta supaprastintos mokymo sistemos dėka. Surinkome žinių bazę ir įgyvendinome specialistų diplomus: jaunesniojo, viduriniojo, vyresniojo. Kiekvienas darbuotojas suprato, kokius įgūdžius jis turi turėti, kad pakiltų į naują lygį. Nuo to momento pradėjome greitai mokyti pradedančiuosius ir teisingai paskirstyti krūvį.

Tada susidūrėme su veidrodžio problema: žmonių buvo, bet negalėjome jų įkelti bent 60 proc. Tada nusprendžiau, kad man reikia dirbti su pardavimo kanalu, ir pradėjome naudoti šaltojo skambinimo metodą. Tai geras variantas krauti produkciją, tačiau iki 2019 metų mes to visiškai atsisakėme. Tokių projektų gyvavimo trukmė yra gana trumpa.

Dabar orientuojamės į stambius klientus, kurių rinkodara ir optimizavimas paieškos sistemoms jau sutvarkytas. Parduodame žinias, kurios ilgainiui leidžia sulaukti daug daugiau srauto. Paprastai sutartys sudaromos mažiausiai metams. Be to, aktyviai dalyvaujame įvairiose konferencijose, taip pat vedame seminarus, webinarus. Rinkos švietimas didina gaunamų užsakymų skaičių.

Darbas tik su regioniniais projektais taip pat yra nesėkmingas. Bandėme reklamuotis Vladimiro rinkoje, tačiau vietinis klientas konkretus: neturi didelių biudžetų ir nesupranta, kad svetainė tikrai gali kainuoti 200 000 rublių, nes joje jau kelis mėnesius dirba penki specialistai. Bandėme formuoti regioninius, bet 2016 metais pastangos buvo bergždžios. Šiuo metu bandome antrą kartą, bet kol kas daug lengviau susikoncentruoti į Maskvos rinką, kur klientas yra supratingas ir išvystytas.

Kita klaida – darbas tik iš lūpų į lūpas. Tam tikru momentu rekomendacijos gali baigtis. Be to, negalime kontroliuoti, kas ir kaip mums pataria. Keturių žmonių komandai sarafanas yra priimtinas, bet kai tau jau 20 metų, to tikėtis neįmanoma. Pradėjome kurti aktyvius reklamos šaltinius ir vykdyti turinio rinkodarą. Pavyzdžiui, jie paėmė autorių, kuris rašo straipsnius apie svetainės reklamą.

Ilgą laiką mes nesusidūrėme su standartizavimu ir reglamentavimu – viską darėme pagal užgaidą. Atrodė, kad kiekvienas atvejis yra unikalus, bet taip nėra: 80% projektų yra panašūs, todėl daugumą dalykų galima standartizuoti. Anksčiau techninį auditą darydavome apie 10 valandų, o dabar procesas automatizuotas ir trunka ne daugiau kaip keturias.

Verslo perspektyvos ir pagrindinės problemos

SEO verslo ateitis nėra labai šviesi. Šiuo metu įmonės neinvestuoja tiek pinigų į reklamą internete, kiek buvo 2014 m. Sfera toliau vystosi, bet daug lėčiau nei anksčiau. Tačiau besikuriančios įmonės vis dar gyvena iš 20 klientų, tad bendras ekonominis komponentas regione jų gali nelabai varginti.

Jaudulys yra paieškos rezultatų kanibalizavimas. Pačiame viršuje yra net keturios skelbimų talpinimo vietos, o artimiausiu metu jų gali būti penkios. Be to, pavyzdžiui, „Yandex“aktyviai perka įvairius projektus: „Avto.ru“, „Kinopoisk“ir kt. Žinoma, jie pirmieji pasirodo paieškos rezultatuose.

Trečiųjų šalių projektams vis sunkiau gauti srautą iš paieškos sistemų, nes „Yandex“bando tai paimti sau. Vienas iš sprendimų yra evoliucija. Mes naudojame paieškos sistemų rinkodarą ir generuojame srautą per kitas svetaines, kurios kažkaip yra paieškoje. Yra sunkumų, bet jūs galite su jais kovoti. Tiesa, be didelės kompetencijos į šią sritį patekti vis sunkiau.

Iljos Rusakovo gyvenimas

• Agentūroje auginkite specialistus. 90 % sėkmės skaitmeninėje srityje yra darbuotojų, dirbančių su projektais, patirtis. Apmokykite vaikinus, kad jie taptų profesionalais ir galėtų padėti klientams.
• Standartizuokite savo procesus. Parašykite taisykles: kiek laiko užtrunka atsakyti klientui arba kaip dažnai vesti susitikimus. Tai yra standartiniai dalykai, kuriuos reikia koreguoti, kad projektas būtų atliktas teisingai ir aiškiai. Be to, svarbu, kad specialistas suprastų konkrečios užduoties prioritetą. Visų pirma, reikia daryti tai, kas kuo greičiau duos rezultatų.
• Tobulėti kaip specialistas. Verslo kursuose dažnai sakoma, kad tereikia išsirinkti patinkančią nišą ir pradėti, tačiau sėkmės tikimybė šiuo atveju linkusi į nulį. Visų pirma, reikia įgyti pakankamai žinių, o tada kompetentingai patekti į reikiamą sritį. Taigi tikimybė, kad viskas pavyks, yra daug didesnė.
• Ugdykite valdymo įgūdžius. Darbas su žmonėmis yra labai svarbus įgūdis, kurio reikia išmokti. Skaitykite knygas šia tema. Mano mėgstamiausi yra Yitzhak Adizes „Idealus lyderis“ir Vladimiro Zimos „Leader Tools“. Jie jums pasakys, kaip teisingai nustatyti užduotis ir įgyti patikimumo. Taip pat man patinka knyga „Jedi Techniques“, kurią parašė Maksimas Dorofejevas. Kalbama apie tai, kaip tinkamai valdyti laiką, save ir didelius projektus.